# The RoomPlace 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/theroomplace.com

- 域名: theroomplace.com
- 分类: 家居与园艺
- 综合评分: 4.4 / 5 (200 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 79% / 6% / 4% / 3% / 10%
- 所在地: United States · Lombard
- 数据更新: 2026-08-10

The RoomPlace（theroomplace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/10 页)

### ★☆☆☆☆ 清洁保护计划是一个骗局
- Rachael Jones · 2026-01-29

价格过高和质量低下是轻描淡写的。并且不要购买他们愚蠢的清洁保护计划。通过第三方公司批准清洁索赔就像天灾一样。 

他们说，如果你不使用它，你会在 5 年后得到报销，但这是微不足道的信用，你只能用他们购买 999 美元或以上的家具。

### ★☆☆☆☆ 我的订单号是 0112841556...
- Adan Hernandez · 2025-02-10

我的订单号是 0112841556，这个地方的人非常粗鲁和无能，我只想看看我在伦巴第位置购买的客厅套装。我对他们提供的服务感到非常失望，因此我决定返回伦巴第地点并取消订单并购买另一套。

### ★☆☆☆☆ 房间店是最差的......
- ALFREDA BURTON · 2025-02-04

THE ROOM PLACE 商店是最差的商店 我很高兴这家商店关门了 人们的客户服务很差

### ★★★★★ 提供帮助的很棒的人
- Mary Gee · 2024-12-31 · 已验证

很棒的人提供了帮助。喜欢伊利诺伊州格尼的位置。非常非常悲伤，他们要关门了。他们有漂亮的家具等等。祝他们一切顺利。

### ★★★★★ 家具好看
- Joe · 2024-11-15 · 已验证

家具好看。我带来了厨房的桌子和椅子。价格非常合理

### ★★★★★ 很满意
- ROBIN SMITH · 2024-11-14 · 已验证

我对 Room Place 的体验 销售人员非常犹豫 我从来没有离开过 Room Place 没有未解答的问题 他们超越了一切

### ★☆☆☆☆ 交货日期不断变化，没有…
- LENORE WRIGHT · 2024-10-06 · 已验证

交货日期不断变化，但没有人给出答案。

> 商家回复 (2024-10-06): Good evening Lenore, we are deeply sorry for the vendor delays. Currently you order is estimated in stock by vendor 10/23 and you are scheduled in accordance with the estimated in stock date. We will text you promptly if anything should change. Respectfully Customer care

### ★☆☆☆☆ 我的订单已经推迟两次了！
- Royal · 2024-10-01 · 已验证

我的订单已经推迟两次了！！我想要回我的钱

> 商家回复 (2024-10-01): Good Afternoon, Royal. We are deeply sorry for the inconvenience caused and the unforeseen delay in fulfilling your order. Certainly not up to our standards or service levels. Please know we are working diligently to expedite the fulfillment and appreciate your understanding. A trusted member of our team will follow up to gain further clarity and see if we can assist in anyway. Thank you for bringing this to our attention, and for your business. Respectfully, Customer Care

### ★★★★★ 经理和推销员都很棒！
- ANDREA W MARSHALL · 2024-09-25

经理很棒！他带我们参观了陈列室，并向我们解释了有关他们正在进行的销售的一切。他知识渊博而且非常乐于助人。他还向我们介绍了一位同样出色的推销员，让我们的购买体验变得顺利而美妙。我很喜欢这个房间，我已经在这里购物了至少 18 年了。

### ★★★★★ 很棒的客户服务体验。
- REGINA WALKER · 2024-09-23 · 已验证

### ★★★★★ Salesforce 不要咄咄逼人
- MARY GUERRERO · 2024-09-23 · 已验证

Salesforce不要咄咄逼人，让我们解锁，直到我们有两个选择，她给了我们关于这两个选择的信息，我们做出了选择。

### ★★★★★ 销售人员的优质服务和品种......
- MIGUEL HERRERA ALVARADO · 2024-09-23 · 已验证

销售人员的优质服务和各种家具。

### ★★★★★ 很棒的服务
- VIKTORIJA JUSKAITE · 2024-09-23 · 已验证

### ★★★★★ 山姆是一位出色的推销员，帮助……
- ABRAHAM NAKHLEH · 2024-09-23 · 已验证

山姆是一位出色的推销员，帮助我们找到了我们喜欢的沙发。令人惊叹的客户服务和良好的氛围真的让人感觉他在努力帮助我们，而不仅仅是想向我们出售最高票价的商品。

### ★★★★★ 知识渊博且乐于助人的服务
- Richard Bennett · 2024-09-23 · 已验证

和我一起工作的销售人员知识渊博，乐于助人。  我几次进去再看一遍，因为它与我已有的麦粒肿非常不同，每次她都很细心，乐于助人。

### ★★★★★ 阿尔冈昆地点的理查德服务出色！
- ESMERALDA LOPEZ · 2024-09-23 · 已验证

理查德，阿尔冈昆商店的经理，他再次让这次体验非常棒！  这是我第五次从 The Room Place 购买商品，每次他的服务水平、沟通、对细节的关注以及轻松的交付都使我成为忠实的客户。  他为如何处理销售设定了很高的标准。  干得好，先生！！

### ★★★★★ 销售人员都很友好而且…
- JACK SCOLA · 2024-09-23 · 已验证

销售人员都很友好并且对商品知识渊博。  我们有一个非常愉快的经历。  交货也非常顺利。  我强烈推荐“房间广场”

### ★☆☆☆☆ RoomPlace 的客户服务真的很差！
- Sue Skubal · 2024-09-23

九月初，我和丈夫在伊利诺伊州阿尔冈昆的 RoomPlace 找到了一张沙发/双人沙发。我们购买了它们，但缺货了。  没问题。  我丈夫在网上找到了免费送货的信息（大约花费 150 美元）。  他通过电子邮件向销售助理发送了信息，并留言让他给我们打电话。  销售助理从未给我们打电话，也从未回复我们发送的电子邮件。  我们又打电话，没有回应。我丈夫最终走进商店与我们的推销员交谈，看看我们是否可以获得免费送货。  他被告知这种情况将被转发给总经理。  也没听过GM的消息！！  他通过电子邮件向他们的客户服务发送了所有信息。  他被回电，但说那个女人简直不能再粗鲁了！  她说她会跟进，但从未这样做。
我在零售管理领域工作了多年，甚至无法想象不回馈客户！  多么糟糕的客户服务！  几周后，我们决定看看是否可以在其他地方找到这款沙发/双人沙发。  我们确实在网上找到了它，价格比 RoomPlace 更优惠。  所以我们取消了 RoomPlace 订单。  然后我丈夫接到了客户服务部的电话。他解释说，如果我们在交付后遇到任何问题，我们不知道是否有人会回应甚至关心。
我不会再踏进 RoomPlace 了。  我们被悬而未决，没有人，包括总经理，觉得有必要联系我们。  糟糕的客户服务的缩影！

> 商家回复 (2024-09-25): Good morning Sue, We are deeply sorry to hear of this experience you have had in one of our stores. Truly not up to our standards or practices for our customers, and genuinely apologize. If willing, please email us at trp@theroomplace.com with good contact information and order information so we may review and reach out. We thank you for your feedback as we are always evolving our services to our customers everyday. Respectfully Customer Care

### ★★★★★ 销售人员非常乐于助人
- LOURDES SANCHEZ · 2024-09-22 · 已验证

### ★★★☆☆ 体验 RoomPlace 不是最好的……
- VIOLAGENE HILL · 2024-09-22 · 已验证

有几件作品我会评价较高，有几件作品评价较低，所以平均为 3 星。我原来的订单在我不知情的情况下被取消了。我打电话过来，被告知床垫不可用，不是整套床垫。我什至没有在电话里被告知。这。我收到的床垫不在我的预算计划中。然后我打电话和发短信仍然没有告诉整个订单被取消。然后我发现了一个绝对不能与原件相比的东西，但我可以做到，它们没有尺寸，所以我去了皇后，它没有相同数量的零件，但没有告诉我。尽管如此，它还是被订购了，但日程安排并没有在规定的时间内进行。因此，我订购的产品不会在那周交付，因此当我与代表交谈时，他发送了一封电子邮件，但仍然没有回复。这并不是一次很棒的经历，这只是一个总结，但我不会再这样做了，而且就成本而言，它是一种更便宜的木材，如果不付费的话就会破裂。

> 商家回复 (2024-09-22): Good Afternoon, Violagene. We are deeply sorry for your experience. This is disheartening to learn and truly not a reflection of our standards or expectations for your experience. Please accept our genuine apology and know that we are committed to continuous evolvement in our service levels for our Customers. A trusted member of our team will follow up to gain further clarity and see if we can assist in anyway. Thank you for bringing this to our attention, and for your business. Respectfully, Customer Care

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