THE/STUDIO（thestudio.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
一流的服务！一流的沟通！一流的产品！该工作室在他们所做的事情上绝对是最好的，并且物有所值。客户服务非常善于沟通并且乐于助人。
We're so glad to hear you had a great experience with both our products and our team. Your support means a lot to us. We look forward to working with you again! Sincerely, THE/STUDIO Team
即使是小订单，我也总是能从工作室获得优质的客户服务。
We’re really happy to hear you’ve had a consistently good experience with our team, no matter the size of the order. That means a lot to us. We appreciate your support and look forward to working with you again! Sincerely, THE/STUDIO Team
成品很棒。我印象非常深刻。优质的产品、准时的交货和良好的沟通。
Thank you for your feedback, we're really glad you loved the product and you had a smooth experience with us. Sincerely, THE/STUDIO Team
出色的成果得益于令人难以置信的设计团队。 他们一丝不苟，对细节的关注令人惊叹。 我的战友们都一致认为吊坠的结果是完美的。 我在之前的项目中使用过 The/Studio，并且从未失望过，在本例中，最终产品正是我所设想的。 The/Studio 和我之间的沟通非常及时。
Thank you for sharing your experience. We’re really happy to hear the pendant came out exactly how you wanted and that the process felt smooth from start to finish. We appreciate your trust and look forward to working with you again. Sincerely, THE/STUDIO Team
设计和打样过程出奇的顺利。他们与我合作，按时交付我的订单，以便他们能够参与关键的客户互动。客户和我的团队对绣花补丁的质量印象深刻。我将来肯定会推荐并使用 THE/STUDIO 来满足我的定制商品需求。
Thank you for your feedback. We're glad the process felt seamless and that the patches landed exactly when you needed them. Knowing your customer and team walked away impressed is the best feeling. We look forward to working with you again! Sincerely, THE/STUDIO Team
我与 The/Studio 合作多年。我已经下了几十个订单，没有出现任何问题，甚至还推荐了一些客户，但最近发生了一些变化。完全缺乏沟通和混乱令人震惊，特别是因为我是长期客户。我什至不确定这是否是真正的生意。
Thank you for the years of support and for the trust you've placed in us through your orders and referrals. We're sorry that your recent experience has not reflected the level of service you've come to expect from THE/STUDIO. Our team is actively reviewing your concerns and working to get the information you need as quickly as possible. Thank you for taking the time to share your experience with us. Sincerely, THE/STUDIO Team
我对这个产品非常满意，我收到了我订购的 100 个产品以及一些额外的产品。 我的截止日期非常紧迫。 The/Studio 能够调整并将我的订单交给我。 Pelumi 是一位客户服务代表，他与我联系并推动确保我在截止日期前完成任务。 她非常出色，她让我了解最新情况并且非常专业。
Thank you for your feedback. We’re really glad to hear you’re pleased with your order and that it arrived on time. It’s great to know Pelumi fully supported you and helped ensure your deadline was met. Sincerely, THE/STUDIO Team
我们正在寻找用于我们送给机械师的背包的尼龙搭扣补丁。我们订购了它们，却意外地选择了错误的背衬。有一次我向他们解释说，我们正在等待背包进入，以确保为补丁背面挑选了正确的尼龙搭扣。 Unwana 伸出手来告诉我，这些补丁的背衬实际上是熨烫的。一旦我发现我的错误，我就让他们知道这是不正确的，需要用尼龙搭扣固定。 Unwana 立即帮助我调整了订单，并毫不犹豫地确保我得到了我需要的东西。我肯定会使用 The Studio 来提供客户服务。如今很难获得优质的客户服务，而来自客户服务相关领域的人，当你得到它时真是太棒了。
We’re really glad Unwana was able to step in and help you get everything sorted smoothly. It means a lot to hear this kind of feedback, especially from someone who understands great customer service. We appreciate your support and look forward to future collaboration. Sincerely, THE/STUDIO Team
在查看了 THE/STUDIO 的销售代表和服务条款后，我最终决定不再继续使用 THE/STUDIO。 我最初担心的问题之一是该公司未获得 BBB 认证。在销售过程中，我在多名代表之间传递，最后通过 Zoom 电话与一位客户主管交谈。在那次谈话中，我被告知每个产品的订阅费用约为每月 500 美元，如果我后来选择取消订阅，我可以继续直接与为我的项目采购的工厂合作。 然而，当我仔细查看服务条款时，我发现几个重要领域缺乏明确性。该协议没有明确说明如何取消、是否需要通知、是否必须以书面形式提交取消、终止后客户文件和知识产权会发生什么、帐户数据是否被删除，或者取消后 THE/STUDIO 是否可以继续为与客户产品相关的工厂提供服务。 我还担心该协议没有包含任何有意义的保密义务，没有充分解决出于营销目的使用客户设计或品牌的限制，并且缺乏有关工具、模具、生产文件和其他项目资产所有权的明确规定。此外，工厂责任保护似乎非常有利于该平台。 对我来说，决定因素是非规避条款。在 Zoom 电话会议中，我被告知即使我不再保持有效订阅，我也可以继续与工厂生产。因为我希望这种理解以书面形式得到体现，所以我要求对非规避语言进行附录和澄清。在随后的一封电子邮件中，我被告知非规避限制是永久性的，这意味着即使在结束订阅后，客户也可能无法直接与通过该平台引入的工厂合作。 虽然其他人可能有不同的经历，但协议的口头解释和书面解释之间的差异，再加上上述合同问题，使我得出结论，THE/STUDIO 不适合我的业务。
Kathleen, thank you for sharing your experience. We're sorry to hear the process didn't meet your expectations. We take concerns like this seriously and are reaching out to you directly to make this right. Sincerely, THE/STUDIO Team.
我是 PNW 搜救学院的成员。自从十多年前毕业成为干部以来，为学院挑战币的想法就一直在我的脑海里。几年前，我联系了一家公司，开始创建一家公司，但毫无进展。 快进到今天。 我是通过一位同事推荐他们来到 The Studio 的。 我很高兴他们这么做了，因为我发现将我的想法转化为最终产品的过程快速且轻松。 当然，这对我的设计几乎锁定有帮助，但多亏了他们的网站和及时的回复，硬币才铸造出来花了大约两个月的时间——太棒了！
Thank you for sharing your experience and for trusting us with such a meaningful project. We’re really glad we could help bring your challenge coin from idea to final product. It’s great to hear the process felt smooth and efficient, and that the final product met your expectations. Sincerely, THE/STUDIO Team
优秀的产品，对这些补丁的结果非常高兴。卓越的品质、色彩和设计。整个设计过程也非常彻底。谢谢。
Thank you for your feedback. We’re really glad to hear you’re happy with the patches and that the quality, colors, and design met your expectations. We appreciate your support and look forward to future collaboration. Sincerely, THE/STUDIO Team
娜娜是一位出色的客户服务代表。我遇到了一个时间敏感的问题，她解决了问题并及时给了我所需的东西并为我即将举行的活动节省了时间。 我非常感激和高兴上帝派她来帮助我。她缓解了我的焦虑和压力。很棒的工作😊
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re glad to hear Nana was able to support you quickly and help resolve everything in time for your event. Sincerely, THE/STUDIO Team
客户服务非常有帮助，帮助我提交图像评论编辑！
We are happy to hear our team was able to help you get your image review edits sorted. We appreciate your feedback and are glad we could make the process smoother for you. Sincerely, THE/STUDIO Team
艾玛对我最近的订单提供了很大的帮助。有很多细节需要正确，艾玛确保她明白我想要什么。当我问很多问题时，引导我找到正确的选项。甚至打电话给我直接与我交谈以解决问题。我已经使用 The Studio 多年了。这是迄今为止我最好的经历。
Thank you so much for your feedback. We’re really glad to hear Emma was able to support you closely and ensure everything was handled correctly. We look forward to working with you again. Sincerely, THE/STUDIO Team
THE/STUDIO 对于让我的设计完全符合我的要求非常有帮助。 最终的产品非常棒，完全符合我的预期。 合作愉快，而且成本非常合理。 谢谢你 柯特
Curt, thank you for sharing your feedback with us. We’re really glad to hear the design came out exactly as you wanted and that you’re happy with the final product. It was a pleasure collaborating with you. Sincerely, THE/STUDIO Team
绣花补丁总是最好看的
Thank you for your feedback. We’re happy to hear you love our embroidered patches. Sincerely, THE/STUDIO Team
Thank you so much for your feedback and your continued collaboration! We love working with you too! We look forward to many more projects together! Sincerely, THE/STUDIO Team
我是一个新的企业主。如果我在 24 小时内下订单，The Studio 会给我 60% 的折扣。这促使我下了另一个订单。几个小时后，当我去付款时，60% 的折扣已经消失了。我打电话给一位代表并与之交谈，给另一位代表发了电子邮件，并在他们的帮助页面上与 3 位不同的代表发短信，他们都无助。我从来没有得到关于 60% 折扣发生了什么的答案。他们都表现得好像不知道我在说什么。这些人似乎受过训练，可以阻止已经沮丧的顾客放弃。我没有得到满足。我还发现了这家公司的其他一些恶意行为，消失的 60% 折扣只是其中之一。去其他地方很容易。我只是很失望工作室拿到了我的钱（并且浪费了我很多时间）。但这似乎是他们唯一的优先事项。
Thank you for your feedback, and I’m really sorry for the frustration this caused, especially as a new business owner. We understand it is important for things to be clear and reliable, and this was not the experience we aim to provide. We’ve reviewed this, and your order has now been updated to include the 60% discount as originally offered. We apologize for the inconvenience and will continue to support you with your order. Thank you for your patience and understanding. Sincerely, THE/STUDIO Team
26 年 5 月 16 日，我在顶部添加了最终更新。补丁终于到了。我接到了他们的一位代表的电话。为了她的缘故，我将把她的名字从评论中删除。他们同意将我的订单从标准队列中撤下，并额外给了我 70 美元的商店积分，以弥补我所经历的所有麻烦（见下文）。她说要忽略人工智能的任何其他回应，因为我曾经口头承诺过一件事，但 5 小时后人工智能告诉我这不会发生。当我发送有关该特定问题的电子邮件时，我接到了我刚才提到的电话。然而，这正是我真正遇到的问题，她还要求我删除这条评论和/或将其更改为 5 星，因为他们“解决了问题”。我拒绝了。我同意诚实地更新我的评论，我确实这样做了。补丁确实如最终承诺的那样到达了，而且它们的质量符合我的预期。令我失望的是，“设计团队”在收到问题通知时并没有更主动地解决问题，而且他们正在为军队和/或退伍军人团体制作军事风格的补丁，但团队中没有人有任何军事经验，这一事实令人不安。对于那些经历过的人来说，有些事情是无法解释的，但那些经历过的人本能地知道这些事情，而这些事情对于我们这些经历过这些经历的人来说很重要。 我将我的评级从 1 星更改为 3 星，以反映他们尝试纠正错误并且最终结果产品是可以接受的。然而，这并不是五星级的体验。 （从这里开始原创评论） 作为参考，我是一名工业工程师和项目经理。军事、半导体、装备制造、国防、建筑和家居装修背景。我见过很多公司是如何运作的。这次经历完全就是一个笑话。计费问题、发票问题、无人关注的人工智能电子邮件、我必须为他们的“设计团队”解决的设计问题、他们身边缺乏知识渊博的个人，等等。哦，我差点忘了鸡……是的，鸡。有一次我要求一位代表打电话。除了她的英语很糟糕，难以理解，而且我听不懂的那一点听起来像是她只是想让我继续前进之外，电话不断被背景中相当大且极其吵闹的鸡群打断。多么专业啊！实际上，我发送了一封电子邮件，表达了我对订单处理方式的担忧，我想也许那里有人是专业人士，并且实际上想纠正其中的一些问题。完全是浪费我的时间。所以现在我正在写这篇文章。哦，是的，我被承诺 4 天周转发货，然后第二天收到一封电子邮件说不，不会发生，新日期是 3.5 周后。 这里的一些人报告了良好的体验。抱歉，我没看到。假设我的 450 美元订单出现，我们就不会再使用它们。我们希望在 2 个月后的活动中使用它，并得到保证这不会有问题。我最大的错误是没有提前阅读评论。我想说的是，经过多次来回纠正他们一开始就不应该做的错误之后，样本最终看起来不错。现在让我们看看如果补丁出现的话，实际的补丁会是什么样子。根据我现在看到的许多其他评论，我想知道我是否会看到它们...... 26 年 4 月 28 日更新 我刚刚看到你对我的评论的回复。你们公司确实拥有我所有的联系信息。根据我的评论中提供的信息，您应该有不止一种方式来查找该信息并与我联系。我实际上想确保我都得到了补丁，并且它们会在我需要它们之前到达，而此时，如果这里的评论是正确的，我对这两种情况都会发生几乎没有信心。 如果您能找到我的信息，欢迎您与我联系，我有兴趣了解您希望如何解决我的问题。
We’re truly sorry to hear about your experience and the frustration this has caused, especially around communication, timelines, and the handling of your order. At THE/STUDIO, customer satisfaction is something we take very seriously, and we never want you to feel unsupported or unclear during the process. We’d really appreciate the opportunity to look into this properly and make things right. Can we please contact you directly to review your order and discuss a resolution? Sincerely, THE/STUDIO Team
骗局。我与他们合作进行采购。我们打了几个电话，给了他们一些要采购的物品。他们从未这样做过，甚至从未跟进过。我刚刚意识到我已经被收取了一年的费用并要求退款，但他们甚至懒得回应。我提出了退款，他们正在对此提出异议。
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your experience and we understand how frustrating this situation must be. We’d like the opportunity to review your account in detail for a resolution. Please reach out to us with your details so our team can investigate this further and assist you directly. Sincerely, THE/STUDIO Team
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