# Uzzle 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/theuzzle.com - 域名: theuzzle.com - 分类: 活动与娱乐 - 综合评分: 4.0 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 74% / 2% / 1% / 0% / 23% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-06 Uzzle（theuzzle.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-06。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 订阅骗局！我 - Fran Roth · 2026-09-05 I, like others felt I was scammed by ordering a puzzle that included a “gift” which was actually a subscription and. there is nowhere on their site to cancel the subscription or even return the games because I was so upset due to no response to several attempts to contact them . Next step is a BB complaint! > 商家回复 (2026-09-06): Hi Fran, 感谢您分享反馈。很抱歉试用优惠和取消流程给您带来这么多困扰，也抱歉您之前的消息没有得到及时回复。 我们已经处理了您的 concerns 并给您发了私信。请您方便时回复私信，以便我们确认问题已完全解决。 祝好， Bernadette, The Uzzle ### ★★★★★ 我的订单出了问题 - Guest · 2026-09-05 我的订单出了点问题，涉及订阅更多游戏。回复很及时也很礼貌，问题已经让我满意地解决了。我对这家公司印象非常好！ ### ★★★★★ Uzzle 真好玩！ - Janice Lepper · 2026-09-02 我们的朋友玩 Uzzle 玩得很开心！我也加入一起玩，结果没能完成我的拼图。组里那个13岁的孩子发现我的零件不完整！ 我联系了客服询问能不能买缺失的零件。几分钟内就收到了回复，说不用买任何东西，会寄来一套新游戏。真是意外的惊喜，非常感谢。期待收到后再次游玩。感谢 Bernadette 和 Uzzle Team。我很满意，给五星好评 ### ★★★★★ 我没意识到我在注册…… - Barbara · 2026-09-01 我没意识到自己在订阅服务。发现后我立刻通过邮件联系了公司，周日就收到了及时回复。Joan很快帮我取消了订阅。我觉得第一次下单时，订阅相关的内容应该更明显一些。 ### ★☆☆☆☆ 订阅 'Uzzle Game Club' 的手段很可疑 - Kurt Green · 2026-09-01 游戏本身还行，但 Shady 那种自动把你订阅他们'Game Club'的做法真垃圾。取消政策（一旦你能找到它）说可以'登录客户账户并点击管理订阅'来取消，但我一直找不到怎么登录客户账户。它还说可以'点击任何订阅邮件里的取消订阅链接'，但我只有一个能算'订阅邮件'的邮件，而且我找不到里面有取消链接。所以我给 help 和 support 都发了邮件，希望他们真的会帮我取消。 > 商家回复 (2026-09-06): Hi Kurt, 感谢您分享您的顾虑。很抱歉查找您的账户和找到有效的取消选项让您如此困扰。我们同意管理或取消订阅应该是简单直接的。 您的订阅已经取消，我们也已处理了您的关切。我们还给您发送了包含解决方案详情的私信。请查看您的消息，如有其他需要帮助的地方，请私信告知我们。 祝好， Bernadette, The Uzzle ### ★☆☆☆☆ 订了游戏，一个月后收到…… - 'Jennifer Graft · 2026-08-27 Ordered the game and a month later got additional charges. It is a subscription scam. No way to contact a customer service rep by phone. No reply to emails. No place to cancel the "subscription" on the website. This is such a scam. > 商家回复 (2026-08-28): Hi Jennifer, 感谢您分享您的经历。对于意外扣款和取消困难给您带来的困扰，我深表歉意。 我们的团队已回复您的邮件并直接联系您以协助解决此问题，但尚未收到您的回复。请检查您的收件箱或垃圾邮件文件夹，并回复我们的消息，以便我们进一步为您提供帮助。 祝好， Bernadette The Uzzle ### ★☆☆☆☆ 买家当心 - S Harder · 2026-08-25 我购买The Uzzle时没有意识到它是订阅的一部分。我收到的盒子包含了The Uzzle和Blockwork。我愚蠢地以为它是The Uzzle的赠品或附加品。阅读小字条款——如果有的话，我没看到。经过与公司的多次邮件往来，他们确实全额退款了。 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Sheryl, 感谢您分享您的经历。很抱歉优惠条款对您来说不够清晰，解决这也花费了好几封邮件。 Blockwork 的试用和订阅条款在结账页面有显示，但我们理解您认为这是 The Uzzle 附赠的优惠。 我们的团队已经通过全额退款和取消您的订阅解决了这个问题。未来不会再有订阅费用或发货。 我们感谢您关于优惠清晰度的反馈，会分享给我们的团队。 此致， Bernadette, The Uzzle ### ★☆☆☆☆ 订阅骗局 - Anon · 2026-08-24 订阅、退货和退款是个骗局。我希望我读过之前的评论。我注册了30天无忧试用。他们给我发了一个额外的游戏。取消很麻烦。客服代表或AI机器人说我必须支付退回的运费，并提供50%折扣作为替代方案。经过来回邮件往来并指出他们网站上的政策，他们最终同意"免除"我试图退回的试用游戏的费用。他们的常见问题解答具有误导性；没有客户账户网站可以取消（问他们，他们不会指引你或提供链接）；他们的邮件旨在试图让你相信免费试用需要付费。其他：产品材料质量很差。卡片或贴纸稍微沾水就会基本分解。 > 商家回复 (2026-08-25): Hi Anon, 感谢您花时间分享您的评价。很抱歉您在试用、取消、退货流程以及与我们团队的沟通中经历了这么多困扰。 我想亲自查看您的 concerns 并进一步协助您。能否通过我们的私信信息请求提供您的订单号？ 一旦找到您的订单，我会查看完整的互动记录并与您合作确保一切得到妥善解决。 祝好， Bernadette, The Uzzle ### ★☆☆☆☆ 我订了一个游戏，却寄来两个…… - Denise Nubani · 2026-08-24 #1 我只订了一个游戏，他们发了两个。然后我发现这是订阅，第二个是试用游戏，如果不喜欢可以退回。 #2 这些公司的订阅套路越来越让人厌烦。我一直在旅行，没有玩过这个游戏，所以目前无法推荐。这个游戏我不建议订购，或者你最好仔细阅读小字条款。更好的是等到它像以前一样在实体店销售。 > 商家回复 (2026-08-25): Hi Denise, 感谢您分享您的经历。Blockwork 30天试用订阅条款在订单完成前的结账页面有展示。但我们理解当时这个优惠对您来说可能不够清晰，很抱歉这给您带来了困扰。 您的订阅已经取消，我已给您发了私信来帮助解决这个问题。请查看您的收件箱并在方便时回复，以便我亲自进一步协助您。 祝好， Bernadette, The Uzzle ### ★★★★★ 我丈夫有创伤性脑损伤…… - Darleen Priday · 2026-08-20 我丈夫有创伤性脑损伤，在治疗中接触到了Uzzle游戏。他非常喜欢，所以我们买了一个在家用。很有趣，对任何人都是一次很好的脑力锻炼！ ### ★★★★★ 问题得到了及时回应和解决 - M.E. · 2026-08-19 超爱这款产品，不管是双人玩还是单人玩都很棒！特别锻炼脑力。我买过不止一件，但第二件放了快一年都没拆——结果发现第4块有瑕疵（贴纸只贴了2面）。联系客服后不到24小时就收到了回复和解决方案。预计很快就能收到替换块。感觉被重视，问题也解决得很顺利，没有折腾。我是粉丝了！ ### ★★★★★ Bernadette 太棒了，帮我…… - Cherie · 2026-08-17 Bernadette 太棒了，帮我解决了问题。客服非常优秀！响应迅速且专业。谢谢！我们近期会再下单更多游戏。 ### ★★★★★ 太棒的服務 - Cris H · 2026-08-15 发货很快，价格也很划算！我们超爱这个游戏！客服响应超快。服务部门真的亲自阅读并回复了每条消息。知道有人在认真倾听真是太暖心了。他们引导我们非常顺畅，问题解决得也很快！强烈推荐这个产品和这家公司！谢谢！ ### ★★★★★ 我家孫子孫女（3歲、4歲和6歲）都超愛Uzzle - Jennifer · 2026-08-14 我的孙子孙女们（3岁、4岁和6岁）都很喜欢玩。他们自己找乐子：最小的孩子喜欢把积木块当积木玩。4岁的孩子喜欢照着卡片上的图案用积木拼（自己一个人玩），6岁的孩子喜欢按设计好的玩法来玩。 ### ★★★★★ UZZLE的客服獨一無二… - Karen Junius Bach · 2026-08-11 UZZLE的客服真是没得说。他们立刻处理了我的问题，合作起来非常顺畅。这次体验太满意了！ ### ★★★★★ 跟孫子孫女玩起來超讚！ - Debra · 2026-08-09 我买这个游戏是为了去看孙子孙女时带来玩。大家都玩得很尽兴，特别是孩子们，因为他们比大人更容易赢！我们还发明了几种用这些方块玩的新游戏。感谢带来这么多欢乐和笑声。 ### ★★★★★ Joan非常親切，對我的…回應很快 - phyllis michelotti · 2026-08-07 Joan人很好，对我的需求响应也很及时，非常感谢。 ### ★★★★★ 全家一起挑戰超棒 - KK · 2026-07-31 大家好，我想感谢这家公司提供这么棒的试玩游戏的机会。我正在为四岁的孙女寻找一款有挑战性的游戏，她喜欢接受挑战。她已经玩到了第4关来挑战自己。这款游戏有很多不同的技能，孩子和成人都可以挑战自己。我们非常享受这款游戏，我强烈推荐给大家！客服非常热心，迅速解决了我的问题。团队也很棒，有任何问题都能得到很好的解答。 谢谢 KKiersey ### ★★★★★ 遊戲很棒，客服也很棒！ - Leslie Ewing · 2026-07-30 不仅游戏本身，客服体验也很棒。我们买了 Under Bugs，和孩子们一起玩特别开心。做工一流——棋子厚实有质感，棋盘是氯丁橡胶垫，所以很平整。我和孩子们都觉得游戏很有趣——他们经常赢过我！关于订阅流程我有些问题，他们很快解答了我的所有疑问并处理好了！强烈推荐从 Uzzle 购买任何游戏——你绝对不会后悔！ ### ★★★★★ 客服 - JEPT · 2026-07-29 我得承认，客服真的很棒。 我网购总是搞不清楚状况，不仅没意识到自己点了一个游戏，还点了两个，而且其中一个是在线的。周日晚上很晚了，我联系了客服，本来没指望能解决问题。不用说也知道，周一的时候，我不仅取消了订单，还收到了退款和一封跟进邮件。我真的非常感谢，一定会再下单，只是不再网购了。 Joyce Pettitt --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/theuzzle.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/theuzzle.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/