# Thrive Market 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/thrivemarket.com

- 域名: thrivemarket.com
- 分类: 活动与娱乐
- 综合评分: 3.7 / 5 (177 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 64% / 2% / 1% / 7% / 26%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-29

Thrive Market（thrivemarket.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 177 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-29。

## 最新评价(第 1/9 页)

### ★★★★★ 这家公司做得超出预期
- Jessica Risler · 2026-08-27

这家公司竭尽全力解决问题。我下了一单冷冻食品（以前订过很多次都没问题），但送到时湿透了， barely cold，没有冰袋了，泄漏得到处都是，毁了一切。我联系他们的团队，他们说没关系，扔掉，新箱子在路上。他们还附赠了一份礼物表示不便。太简单了，只用了3分钟。他们太好了，我已经订了一段时间了。让购物更容易，食物有你真正听过的成分！我建议任何人试试，你会开心的 😁

> 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Jessica，感谢您如此棒的评价！听说您的冷冻箱在运输途中出了问题，我们真的很遗憾，但我们的团队迅速为您补发了新订单（还额外送了一点小礼物！），我们为此感到无比高兴。让健康购物变得简单、可靠、无压力正是我们的使命。祝您购物愉快！感谢您选择 Thrive Market！

### ★★★★★ 因为我没有车
- Nancy · 2026-08-27

因为我没有车，我依赖网购。我最近在Thrive Market下了一个无法配送的订单。我要求他们取消订单，他们这样做了，给了我全额退款。问题很快解决了，我对他们的处理方式非常满意。

> 商家回复 (2026-08-27): 嗨 Nancy，感谢您分享您的体验！我们知道您有多依赖网购，所以很抱歉您最近的订单没能送达。我们很高兴我们的团队能够介入并立即为您办理全额退款。感谢您给我们一次机会，希望未来我们能成功将商品送到您家门口！

### ★★★★★ 一家公司如何处理问题，能让我看出他们是什么样的公司。
- James Strobel · 2026-08-27

我一直担心改善家人饮食的高昂价格。我在这一方面相当节俭，有时甚至牺牲健康食品。经过几十年相同的购物模式，我第一次接触Thrive Market让我大开眼界。我能以更低的价钱买到更好的商品，价格一直比其他健康食品连锁店低。另一个我转向的方面是所有杂货都送到我家。有时很明显这些供应商在配送方面有点落后。到目前为止，Thrive Market在这方面达到了我的期望。8月26日我遇到了一个问题，一罐液体破裂，损坏了几个产品盒。通过快速聊天，我能够将这些商品入账，并获得5美元的额外积分。这就是我对可靠伙伴的定义。

> 商家回复 (2026-08-27): 嗨 James，非常感谢您如此出色的评价！对于那个破损的罐头我们深表歉意——这绝对不是我们希望您拥有的开箱体验。不过，我们很高兴我们的团队能够快速介入，解决问题，让您满意。我们非常珍视能成为您和家人健康食品采购的可靠伙伴。感谢您选择 Thrive Market！

### ★☆☆☆☆ 客服态度极差，存在欺诈收费
- Concurrence Tuttle · 2026-08-27

会员已取消，但他们继续扣我的信用卡。当我联系他们时，他们说没有账户，信用卡也没有被扣。从我加入以来，他们一直在我的真实订单之外进行欺诈性扣款，而且客户服务极差。我不知道他们怎么能继续经营。令人沮丧的客户服务比盗窃本身更糟糕。避开他们，除非你钱太多生活不够有压力。

### ★☆☆☆☆ Thrive market 如果能…会更好
- Ms. J · 2026-08-21

Thrive Market 如果能改善客户服务就好了，感觉卖货比人还重要。我是一位66岁的女性，一年前取消了会员资格，不是跟聊天机器人，而是跟真人取消的。之后我一件东西都没买过。然而他们这周还是从我的账户里扣了钱，明明我一年前就取消会员了。我打算再打电话去问，但真的很生气。

> 商家回复 (2026-08-21): Hi Ms. J，我们完全理解在相信账户已成功取消后看到意外扣款有多么令人沮丧，对于由此带来的麻烦我们深表歉意。这绝不是我们希望会员拥有的体验。

我们想调查一下您去年取消账户时发生的情况。请直接联系我们的会员支持团队 help@thrivemarket.com，我们会帮您解决这个问题。感谢您向我们反馈此事。

### ★★☆☆☆ 我不得已才选了 thrive market，因为我…
- lmb · 2026-08-20

我之所以选择 thrive market，是因为我在别处找不到 beyond ground meat 的替代品。他们真是让人头疼透顶。冷冻订单慢得离谱。通常我从其他公司买冷冻食品，几天内就能送到，但这回却花了将近一周，而我本来需要提前拿到这个商品。我完全看不到任何客户服务。他们把我引到一个已经关闭的聊天机器人那里。我试着找了几款其他产品，想看看是否值得继续光顾，结果他们没有任何我常买的东西。他们还试图向我推销一堆我家人绝不会买的垃圾食品，还声称是 based on my preferences。这完全是他们的错，因为他们试图向我推销肉类产品，而我是素食者，我在设置偏好时已经明确说明了这一点。这次体验糟透了。我只给两星的原因是他们是我唯一能找到这款产品的地方。

> 商家回复 (2026-08-20): 感谢您分享反馈。很抱歉得知您的冷冻配送比预期更久，而且在尝试联系客服时遇到了障碍。同时为不准确的产品推荐向您道歉——作为素食者，您绝对不应该收到肉类推荐，我们想调查为什么您的偏好设置没有生效。感谢您的耐心，我们希望能进一步调查您的配送和账户偏好。请通过 help@thrivemarket.com 联系我们，以便我们直接为您提供帮助。感谢您给我们一个机会！

### ★☆☆☆☆ 我在2026年8月12日买了食品08/12/26，用来…
- Mary Kim · 2026-08-20

我于26年8月12日买了一件食品，花了28.88美元。几天后收到邮件，说我订阅了8月12日订单的自动续费，但我压根没想要。当天我就取消了。结果8月20日又收到邮件，说我订阅了59.95美元的会员，我也从没同意过。我想取消会员并退款，可到处都找不到"取消会员"在哪儿？？？我联系了在线客服，想取消会员并退款。关于退款，他们让我联系信用卡银行。一旦他们有了我的信用卡，就把它存档，然后未经授权就扣款。我再也不会跟他们做生意了。

> 商家回复 (2026-08-20): 嗨 Mary，感谢你向我们反馈这个问题，对于自动续费和会员费用给你带来的困扰和困惑，我们深表歉意。这绝对不是我们努力提供的无缝体验。我们希望能查看你的账户，确保你的会员和定期配送功能已完全取消，并解决任何账单问题。请直接联系我们的支持团队 help@thrivemarket.com，我们会为你妥善解决。

### ★★★★★ Thrive Market
- Deb · 2026-08-18

Thrive Market：到目前为止我对订单挺满意的，有个小问题很快就解决了。产品种类挺多的，总有新品。每年60美元的会员费还行，下几单就能省回来，之后继续省。希望肉类别那么贵，但有机食品贵也是没办法的事。对他们家的服务挺满意的。

> 商家回复 (2026-08-18): Hi Deb，感谢您给予的精彩的五星好评！我们很高兴听到您喜欢我们的产品种类，也高兴我们的团队能够快速解决您的问题。感谢您成为我们的会员！

### ★☆☆☆☆ 几乎没法取消。
- Teresa Pace · 2026-08-13

They do not tell you details about their program until you have signed up and paid a fee. Then when you try to cancel they do not cancel and keep sending boxes and charging you every month. I cancelled three times on their “Chat “ and they still did not cancel. I had to block payment to stop it and they are still trying to get me to “fix” my payment option. Buyer beware!😡

> 商家回复 (2026-08-13): 嗨 Teresa，对于你在取消会员过程中遇到的困难，我们深表歉意。这绝对不是我们努力提供的无缝服务标准。我们理解你的沮丧，并正在积极与团队分享你的体验，以改进我们的聊天和取消流程。如果你需要进一步帮助确保账户已完全关闭并解决，请直接联系我们的会员服务团队 help@thrivemarket.com。感谢你给我们一个机会！

### ★★★★★ 客服很棒
- Sb · 2026-08-13

我因为订单问题联系过 Thrive Market 两次。处理得非常迅速且态度友好。
我每个月都会下一个 thrive 订单，并且会继续这样做，因为他们的产品是更健康的选择

> 商家回复 (2026-08-13): Hi Sb！感谢您分享您的经历。我们很高兴我们的团队能够快速且友好地解决您订单的问题。感谢您信任我们为您提供每月的健康必需品！

### ★★★★★ 太棒的公司，超级热心！
- John · 2026-08-13

（这是April，不知道为什么显示的是'John'）。客服总是很友好，超级有帮助。我已经是Thrive Market的顾客很多年了，即使搬过几次家也一直是。他们的价格非常棒，也更实惠。我强烈推荐Thrive Market！

> 商家回复 (2026-08-13): 嗨 April！感谢你这么多年来一直是我们如此忠实的会员——即使经历了多次搬家！我们很高兴你喜欢我们的价格，也高兴我们的会员服务团队一直对你很有帮助。感谢你的精彩推荐！

### ★★★★★ 客户服务一直都很棒！
- TS · 2026-08-12

Thrive Market 提供不错的清洁食品和保健产品，还有美容用品。我发现他们对客户服务的重视，以及一贯用心照顾顾客的做法，真的让人非常安心和耳目一新！

> 商家回复 (2026-08-13): 嗨 TS！感谢您给予的精彩评价。很高兴您喜欢我们的健康产品，我们的会员服务团队也悉心照顾了您。感谢您成为 Thrive Market 社区中宝贵的会员！

### ★★★★★ 我意外收到了一批货物……
- Consumer · 2026-08-04

我意外地收到了一批与我上次订购的食物完全一样的货物，但我什至还没有吃完食物。当我尝试提前取消它时，我只能找到一个旧帐户。我打电话给客服，他们立即纠正了这种情况，让我满意。这些天非常罕见。

> 商家回复 (2026-08-05): 非常感谢您抽出时间分享您的体验。我们完全理解意外的发货可能会带来压力，但听到我们的团队能够迅速介入并解决问题让您满意，我们感到非常高兴。如果您将来需要帮助管理您的账户或订单，请知道我们随时为您服务！

### ★☆☆☆☆ 该网站令人困惑，并且不...
- DAVID HANNEMAN · 2026-08-04

该网站令人困惑，并且没有明确表明，如果您不订阅会员资格，您就无法订购任何东西，然后当您订购某些东西时，您最终会发现自己订阅了您无法摆脱的东西

> 商家回复 (2026-08-04): Hi David! We are so sorry for any confusion regarding our membership model and the checkout process. Thrive Market is built on a membership model to provide you with exclusive benefits like discounts, special sales, free gifts, and more! We certainly don't want you to be stuck with a membership you don't intend to use. Please reach out to our Member Services team at help@thrivemarket.com or visit the chat feature on our website, and we would be more than happy to help you manage your account and sort out any unwanted charges. We look forward to making this right for you!

### ★☆☆☆☆ 订阅费
- Abhi · 2026-08-04

你让我不看你的产品怎么付会员费！喜欢吗？这种会员费与在天然食品或Trader Joes 上额外支付几美元有何不同？

> 商家回复 (2026-08-04): Thank you for sharing your feedback, Abhi. We understand your hesitation and apologize for any frustration!  As a membership-based marketplace, we are proud to offer benefits like discounted prices, free gifts, and exclusive sales. We want you to feel comfortable with your membership, so annual members have a 30-day risk-free period to try us out. If you have any questions or would like assistance managing your account, please reach out to our Member Services team at help@thrivemarket.com or via our 24/7 chat on the website. We'd love the chance to help you explore the savings!

### ★★★★★ 优质的产品，优惠的价格，...
- Beth Willis · 2026-08-04

优质的产品、优惠的价格和优质的客户服务！

> 商家回复 (2026-08-04): Hi Beth! Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review! We are absolutely thrilled to hear that you are enjoying our product selection, competitive prices, and our member services team. Providing healthy essentials at a great value is what we are all about. Thanks for being a valued member of the Thrive Market community!

### ★★★★★ 优秀的客户服务
- Jessica · 2026-08-04

他们的客户服务非常好并且很容易联系。当需要与人类交谈时，人们能够轻松地绕过人工智能。问题很快就能得到解决。

> 商家回复 (2026-08-05): Hi Jessica, thank you for sharing your experience with us. We know how frustrating it can be when you need to speak with a real person, so it is fantastic to hear that you found our team easy to reach and that your issues were resolved quickly. We truly appreciate you choosing Thrive Market and look forward to continuing to provide you with excellent service!

### ★★★★★ 很棒的服务
- Jeff Kepnes · 2026-08-03

......................

> 商家回复 (2026-08-03): Hi Jeff, thank you so much for the 5-star rating! We are thrilled to hear that you experienced great service with us. Thank you for choosing Thrive Market!

### ★★★★★ 健康新鲜的产品，价格极具竞争力。
- Debi · 2026-07-31

产品有益健康，并且含有大量有机物。定价非常有竞争力。有问题时随时可以联系客户服务

> 商家回复 (2026-08-03): Hi Debi, thank you for the wonderful review! We're so glad you are enjoying our selection of wholesome, organic products and finding great value in our pricing. It’s also fantastic to hear that our team was able to assist you when you had questions. We appreciate you being part of the Thrive Market community!

### ★★★★☆ 非常好的公司！
- Janet · 2026-07-30

Thrive Market 是一家非常好的公司，他们尽力帮助客户。他们的价格也很匹配，这非常有帮助！与每家公司一样，总有改进的空间，但我绝对推荐 Thrive Market！

> 商家回复 (2026-07-30): 嗨 Janet，非常感谢你与我们分享你的体验以及你的推荐！我们很高兴你喜欢我们的客户服务和价格匹配服务。

---
- 全部评价与筛选: https://ok.one/review/thrivemarket.com
- JSON 接口: https://ok.one/api/companies/thrivemarket.com
- 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/