用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
前六个月只给一星。 我和TICK的前6个月体验真的很好,Nathan非常贴心,任何问题都能迅速解决——然而,在我的租期后半段,我和新的property manager Kelseigh遇到了各种问题。
这包括前门密码锁故障,导致租客完全无法进入大楼。钥匙孔当时也被东西卡住无法使用——这个问题6月份就提过了,我现在8月中旬搬走,前门密码锁还没修好。这意味着所有寄到该地址的快递/包裹都无法投递,因为没有钥匙根本进不了楼。任何问题都很少能及时修好,我建议别为了配合公寓看房之类的安排请假。我有两次看房被临时取消(距离看房时间不到半小时),而我退租前的检查更是其中最严重的问题。
检查安排在周一早上10点,我等到10点半打了4次TICK电话,没人接。后来接到回电说检查其实安排在周二。我原本以为这只是个疏忽,但如我评论中附上的邮件所示,上面写的确实是周一的时间和日期。我调整了假期来配合这次检查,这可能会影响我能拿回多少押金。
任何尝试联系TICK都是徒劳的,非工作时间紧急热线也帮不上忙。有一次隔壁餐厅发生火灾,我们楼的居民都下楼了,因为火警一直响个不停,即使危险已经过去。我联系了紧急热线,对方说他们也没办法让警报停,最后是个消防员3小时后才把警报关掉。经理Joanne有次给我打电话,甚至问我从哪里拿到紧急热线号码的,因为有些租客根本没有……我被告知他们会「改革」紧急热线以防类似问题再次发生,但至今没动静。
另一个例子是淋浴热水有问题,很多居民都提到过——我被告知我的淋浴没问题,因为刚装过,应该没问题,但我用的不是刚装过淋浴的那套——那是另一套公寓。又一个疏忽,又一个「失误」——我告诉property manager我必须把淋浴调到最高档才有热水,而调到最高档的话…… obviously很烫。检查时property manager说会烫是因为开到了最高档。完全没理解我邮件的真正意思。漏水也是常有的事。
还有——圣诞节期间我的加热器一直卡在最高档,维修团队被派到了错误的公寓。他们到了之后,告诉我property manager给了错误的号码。维修团队还说12月需要装新锅炉,但这也没发生。
不幸的是,这是最高级别的不作为。其他居民也跟我说过,property manager根本联系不上。我会避免今后再和TICK有任何往来,并已附上我与他们互动的证据。
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非常好,很快就帮我们安顿下来 很好,让我们很快安顿下来
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体验很棒! 在James Adamson管理的物业住得很愉快。
他总是很专业,对我们的问题都能及时帮助解决。
搬进搬出都很顺利,强烈推荐Tick Property Group
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每个人都很好相处,而且… 每个人都很好打交道,而且随时都能联系上
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5星-谢谢 Tick property无可挑剔,Will和Nino的服务太棒了,他们都非常乐于助人,对我的任何问题都能立即回复,确保整个过程尽可能顺利。感谢Will和Nino :)
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整体入住体验 Nino、Will 和团队其他成员在我搬入前的每一步都迅速、响应及时且专业。物业经理 James 也帮忙安排了团队修理一张坏掉的桌子。整体来说我很感激。
可以改进的地方:取钥匙时我和物业经理之间的沟通可以更顺畅。但总体来说,我肯定愿意再次和团队合作。
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我的体验非常棒… 通过Tick租房的体验非常好。从一开始,团队就专业、友好且响应及时。申请流程清晰简单,每个阶段都保持更新。
租期内,任何查询或维护问题都能快速有效解决。沟通很好——我总是感到被倾听和支持。物业打理得很好,我真心感到作为租客的舒适度被优先考虑。
找到一个将专业性与真正个人关怀相结合的中介很少见,但Tick做得完美。我很乐意推荐给任何想租房的人。
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衷心感谢……的所有员工 非常感谢Tick的所有员工在过去3年我学习期间提供的帮助。总是很乐于助人,维修问题响应迅速,打交道非常愉快。
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流程非常顺畅 我有幸第二次与Tick合作,最近为我女儿在利物浦学习期间租了市中心的物业。和之前一样,员工尽最大努力确保我女儿拥有一切所需。他们的租赁流程无缝衔接,我对他们为我女儿所做的一切感激不尽。感谢Tick
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服务很棒 我最近从 Tick Property Group 的团队租了一套房产。从第一次联系安排看房到搬进我漂亮的新家,团队都棒极了。任何疑问都及时得到解答,背景调查文件处理得非常高效,搬进去时房产一尘不染。这些家伙对我所有临时冒出的问题都友好又乐于帮忙。谢谢你们!!!
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Tick Property 我们在 Tick 找新房子的体验很棒。
特别感谢 Will、Nino 和 Joanne!他们每个人都竭尽全力让整个过程尽可能顺利、无压力。
友好、专业、乐于帮忙,团队相处起来很愉快,我们对他们的帮助感激不尽!
强烈推荐给任何寻找可靠中介的人。
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我与……的相处体验非常棒 我在 Tick Property Group 团队有着非常棒的体验,尤其是 Nino Rizhamandze Baratashvili 和 Will Norris。他们非常有耐心和支持性,详尽地回答了我们的所有问题,并引导我们完成整个过程。由于这是我们大学毕业后第一套租房,我们有很多疑虑,但他们的专业和友好的方式让一切顺利且无压力。他们总是快速回复,沟通清晰,真正乐于助人。我们真心感谢他们的帮助,并强烈推荐给任何寻找可靠且平易近人的物业管理团队的人。
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房屋按时交付…… 他们比预期日期更快地交付了房子
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Tick Property 的体验 嗯,我在这套房产住了3年,TICK 团队对我非常好,一切都很轻松,尤其是联系他们和解决问题,他们很快。我也想提一下 Tia curran 我以前的物业经理很好,还有 James Adamson 也许我们打交道的时间不长,但他表现出总是想帮我,联系他很方便,他总是随时在,我真的很高兴和他打交道,尤其是他来得很快但非常有帮助和高效。
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与 Tick Property 的合作体验很棒…… 与 Tick property group 的体验很棒。在整个租赁期间非常乐于助人且沟通良好。我们的物业经理 Kelseigh 在解决我们遇到的任何问题上都特别有帮助。强烈推荐:)
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Tick Property 评价 我在 Tick Property Group 和 Kelseigh 有着非常棒的体验。在整个居住期间,Kelseigh 在处理任何维修问题时都非常有帮助,而且问题总是很快得到解决。在搬出过程中,Kelseigh 非常耐心地解释了所有流程。
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我与 Tick 的相处体验非常棒…… 我在 Tick Property Group 有着非常棒的体验,想分享一下我对他们服务的印象,尤其是在维修和维护方面。与他们合作最突出的方面是他们的快速维修服务的速度和效率。每当出现问题,团队都会迅速响应并解决问题,不会无故拖延。
维修团队整体非常出色,总是礼貌、专业且工作 thorough。我特别想提到 Kelseigh Durkin 和 Nathan Lamb,两人都非常乐于助人。Kelseigh 总是平易近人、响应迅速,并确保从头到尾沟通清晰。Nathan 也竭尽全力确保维修工作妥善完成且干扰最小。他们的支持确实带来了不同,表明他们关心房产和租户。
知道每当有问题出现,我可以依靠 Tick Property Group 快速专业地采取行动,这让人安心。他们在物业管理领域的出色之处在于一致性和对高质量服务的承诺。强烈推荐给任何寻找可靠且响应迅速的物业团队的人。
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我可以非常肯定地说…… 我可以绝对自信地说,Tick 和他们出色的团队竭尽全力确保你的房产之旅的每一步都得到出色的专业、关怀和细节关注。从第一次对话开始,我就感受到了温暖和关注,尤其是 Will,他坚定不移的支持和奉献在整个过程中产生了深远的影响。他们的沟通无与伦比——清晰、及时、周到——他们的细节关注确保你的独特需求和优先级始终是他们提供服务的核心。Tick 的管理服务同样令人印象深刻:高效、可靠、值得信赖。衷心感谢 Will、Jo 和 Tick 的整个团队。你们是非凡的专业人士,我无法更强烈推荐你们。如果你在寻找一个真正照顾你和你的家园之旅的团队,无需再找。非常感谢 Will 和团队!India
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第二次体验同样出色专业的服务! 这是我们第二次通过 Tick Property 租房,再次对他们的服务非常满意。一切处理得快速且专业,注重细节。整个过程顺利、高效、无压力。我们真心感谢他们的组织和专业,并强烈推荐给任何寻找可靠房地产中介的人。
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最棒的租赁代理之一 最好的租赁中介之一。Will、Nino 和 Tia 帮助顺利搬入。总体:优秀
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