# Titanium Strength 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/titaniumstrength.com - 域名: titaniumstrength.com - 分类: 运动的 - 综合评分: 2.7 / 5 (53 条评价) - 评分分布 5→1 星: 36% / 6% / 2% / 6% / 51% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-05 Titanium Strength（titaniumstrength.com）在 OK.one 的综合评分为 2.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 53 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。评价两极分化：42% 给出 4 星及以上，同时 51% 打了 1 星；商家回复了 40% 的差评；近 12 个月新增 12 条。数据最后更新于 2026-09-05。 ## 最新评价(第 1/3 页) ### ★☆☆☆☆ 最关键的时候沟通极其糟糕 - Nina · 2026-07-24 我们两个月前为即将于8月1日开业的新健身房订购了一台商用跑步机，但体验非常令人失望。 跑步机已经错过了多个配送日期，追踪信息显示"配送障碍"但没有任何解释。尽管我们反复发邮件、发消息和打电话，却无法获得任何有意义的更新。唯一的联系人已经停止回复，我们完全不知道订单在哪里、何时能送达。 作为即将开业的商家，我们理解延迟可能发生。但不可接受的是，当我们只是要求一个诚实的更新以便安排计划时，却被完全无视。 看了其他评价后，令人惊讶的是很多回复似乎把问题归咎于配送公司。虽然快递确实可能有问题，但多位顾客描述的情况涉及缺失的文件或运输单据，这些是发货方的责任而非快递公司的。这种模式让人难以信任。 目前我们仍然不知道何时能收到已付款的设备，缺乏沟通比延迟本身更令人沮丧。 我真诚希望Titanium Strength能尽快解决这个问题，但基于目前的体验，我无法推荐他们。 我会持续更新进展，但目前确实令人失望。 ### ★★★★★ 超级推荐 - Mireia Devant · 2026-01-25 非常推荐 > 商家回复 (2026-03-12): 你好，Mireia！ 非常感谢您的推荐。 得知您的体验如此积极，我们感到非常高兴。像您这样的评论对我们非常重要，也激励着整个团队继续提供最好的服务。 感谢您的信任。 -Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 机器有故障，而且退不了货 - Callum · 2026-01-23 寄来一台故障机器，却无人协助退货。他们反复说"正在等快递确认"，这已经持续数周，问题仍未解决。我们不得不采取法律行动。不推荐。 > 商家回复 (2026-03-12): 你好，callum。 对于发生的事我们深表歉意。 问题是由于运输公司延迟提货所致。由于当时处于工作高峰期，截止日期受到影响。 我们从未拒绝处理客户的请求。一旦承运商完成提货，我们立即处理了相应的退款。 我们还需告知您，该案件已于 2026 年 2 月 4 日完全解决。 如果您有任何其他问题，请随时联系我们。我们随时为您提供帮助。 -Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 更新（1月19日周一）： - Jorden Ivory · 2026-01-19 更新（1月19日周一）： 尽管周五承诺问题已解决，但货物今早仍滞留在西班牙的仓库。公司再次撒谎。我已取消订单并向银行申请退款。强烈建议避开这家公司。 > 商家回复 (2026-04-29): 你好，Jorden！ 感谢您分享您的体验，对于发生的事我们真诚地道歉。 关于这批货物，所有必要的文件都已正确提供给航运公司。然而，承运商的内部程序最终比平时花费了更长时间，导致发货延迟。我们理解这种情况导致您决定取消订单，尤其是考虑到等待时间。 我们还希望澄清，我们客服团队提供的所有信息都是基于我们在每个阶段直接从承运商那里收到的数据。我们很遗憾这造成了挫败感或不信任。 我们知道这不是我们希望提供的体验，对于造成的不便我们深表歉意。幸运的是，由于文件问题导致的英国发货问题已经解决，目前发货正常运作，没有此类事件发生。 -The Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ Title注意："英国"网站从西班牙发货，物流追踪信息造假，还不管海关手续。 - Jorden Ivory · 2026-01-16 不要被他们的.co.uk网站或英国电话号码欺骗。这家公司（以Gym Company / Titanium Strength名义运营）从西班牙发货重型货物，物流能力完全不合格。 我的经历： 我订购设备时预期是标准配送。结果货物在巴塞罗那的仓库滞留超过10天。 他们谎报状态：客服（Siham）反复发邮件称订单"正常运输中"。 真相：我不得不自己联系快递（Dachser）才得知实情。快递确认货物从未移动，因为Gym Company未能提供必要的出口/海关文件。 "解决方案"是谎言：当我指出问题时，他们声称已解决。几小时后快递确认文件仍被拒（CRA文件错误），但客服坚持说一切正常。 我花了一周时间追踪他们的快递，因为他们拒绝履行职责。他们会立刻收取你的款项，但一旦出现问题，你就只能自求多福。 总结：如果你想让设备真正送达，从真正的英国供应商处购买。如果你想花一周时间翻译西班牙追踪更新、被客服煤气灯操控，就选这里。 > 商家回复 (2026-04-29): 你好，Jorden！ 感谢您分享您的体验，对于发生的事我们真诚地道歉。 关于这批货物，所有必要的文件都已正确提供给航运公司。然而，承运商的内部程序最终比平时花费了更长时间，导致发货延迟。我们理解这种情况导致您决定取消订单，尤其是考虑到等待时间。 我们还希望澄清，我们客服团队提供的所有信息都是基于我们在每个阶段直接从承运商那里收到的数据。我们很遗憾这造成了挫败感或不信任。 我们知道这不是我们希望提供的体验，对于造成的不便我们深表歉意。幸运的是，由于文件问题导致的英国发货问题已经解决，目前发货正常运作，没有此类事件发生。 -The Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ B200 V3：对高级用户来说存在重大结构性缺陷，客服支持也是AI生成的 - Dario Morandi · 2026-01-08 我购买了All-In-One B200 V3（当前价值约€3,000），以为投资的是高端产品。使用一年后，我必须建议非初学者或身高超过175cm的人不要购买。 技术问题： 杠铃不兼容：深蹲架宽度匹配标准奥林匹克杠铃的握距（131cm）。使用标准20kg杠铃时无法避免碰到J型挂钩。公司提供专属杠铃，具有独特尺寸，使深蹲架与专业第三方设备不兼容。 深蹲安全：框架上的孔间距过大（10cm）。对于180cm高的用户，这意味着选择过高或过低的架位，影响卸杠时的安全。 高位下拉机：腿部固定带相对于缆线位置不佳，且公司没有生产兼容的座椅。 配重片：2:1的比率使配重片对于高级训练来说太轻。 客户服务：最让人失望的是投诉处理方式。花费€3,000后，我收到的回复明显是AI生成的且草率粘贴（消息开头 literally 写着："这是给Dario的清晰正确的回复："）。 公司将这些问 > 商家回复 (2026-04-29): 你好，Dario！ 感谢您抽出时间分享您的体验。 在购买之前，所有关于产品的技术信息都已提供，包括其功能、工作原理和使用说明。使用几个月后，您再次联系我们指出一些问题，经核查，这些问题属于产品设计固有的特性，不构成制造缺陷。 我们理解，随着使用，您对产品的看法可能会发生变化，尤其是在更高级的使用场景中。然而，随后的换货请求并不属于任何不符合规定或保修范围内的情况，而是代表使用后的个人评估，因此我们无法进行设备更换。 在我们这边，您的所有沟通都已得到处理，我们始终按照既定的政策和商业标准提供支持。 关于您对 AI 的评论，我们希望澄清，我们的技术支持团队集中并传递每个案例的信息，这可能导致我们的回复中出现某些标准用语，但这并不影响您案件的处理。 -Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 这家公司关于顾客曾经…… - Craig Franklin · 2026-01-08 这家公司在顾客购买后就不在乎顾客了。我买的机器有几个问题，一年来试图联系他们但从未解决。他们不回复任何邮件，当我打电话时Alex非常粗鲁、生硬且敷衍。我别无选择只能采取其他行动，因为他们根本无法沟通。 我想补充一下，关于你下面的评论——你发给我的零件和第一次发的一样，对功能没有任何改善。你说"已解决"只是为了这篇评价的目的。 > 商家回复 (2026-03-12): 你好，Craig。 读到您的体验我们非常抱歉。 机器确实存在一些运输相关的损坏，我们对此真诚道歉。这不是我们希望给客户带来的配送体验，我们在得知后立刻提供了解决方案。 您反馈的问题现已解决：我们已发送必要的替换零件并分享了维护说明以确保正常运行。如果流程花费的时间比预期更长，我们也深表歉意——在繁忙期间，响应时间可能会受到影响。 感谢您的反馈，这帮助我们改进。 此致问候， Titanium Strength ### ★★★★★ 购买了双腿弯举延伸器… - Customer · 2025-11-30 购买了双腿弯举延伸机，质量扎实，商用级别，性价比很高。配送时间还可以。 > 商家回复 (2026-03-16): 非常感谢您的评论！ 很高兴听到您对机器满意，设备符合您的期望。得知您对配送时间也感到满意，我们也很高兴。 我们希望您能充分利用这些设备进行锻炼！ 如果您想了解我们的最新动态，欢迎在 Instagram 上关注我们：@titaniumstrengthofficial -Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 千万别从他们那买！最烂的公司！ - MOM. Coaching · 2025-11-28 烂公司！收到的缆绳机有制造缺陷，导致我的安装师傅无法完成组装，因为产品本身制造就有问题。客服帮助台很差劲，他们根本不懂，一直让我兜圈子。他们不肯承担责任，还说不会出钱让人安装新的，明明是他们的问题。再也不从他们家买了！ > 商家回复 (2026-03-23): 你好。 对于发生的事我们深表歉意！ 为了让我们能够彻底审查您的案件，请提供您的订单号或通过电子邮件联系我们 sat@titaniumstrength.co.uk 当客户选择安装服务时，我们承诺确保设备完全组装完毕。这不是我们打算提供的服务，如果是这种情况，我们希望帮助您并尽快找到解决方案。 -Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 无论如何都要避开 - aaron · 2025-11-21 千万别买，这是我遇到过最烂的客服。东西到了，缺零件，跟别人说的一样，还坏了1个零件，说明书也是错的，缺页。我发邮件问缺件和坏件的事，没回复。打电话过去，有人跟我说会联系厂家然后回电，结果根本没回。3天后我又打，她还是说没收到厂家的消息，我说你能不能打电话问问，她说会回电，但还是没回。又过了3天打过去，情况一模一样。现在我又打，她正在休年假，跟一位男士说话，他说会找人回电，但还是没人打过来。现在已经3周了，他们甚至没告诉我缺件/坏件的事怎么样了，不回复邮件，不回电话，也没有任何进展信息。所以我有一台半组装的昂贵机器，用不了，就那样放着3周了。千万别买 > 商家回复 (2026-03-23): 对于您描述的情况和体验，我们深表歉意。这并非我们致力于为客户提供服务水平。 根据您提供的信息，我们很遗憾无法在系统中找到您的订单。为了优先处理您的情况并尽快找到解决方案，请发送您的订单号给我们。 如果您愿意，也可以通过电子邮件直接联系我们：sat@titaniumstrength.co.uk 我们希望确保所有问题都能得到妥善解决，为此我们确实需要在系统中识别您的订单。 感谢您的配合，希望能尽快解决此情况。 -Titanium Strength 团队 ### ★★★★☆ 一个普通的产品 - Andy Lay · 2025-10-17 我买了腿部伸展机。我觉得它算是一台普通机器。考虑到价格，我觉得还算值吧。 > 商家回复 (2026-03-16): 嗨，Andy！ 感谢您分享反馈。 我们希望这些设备对您的训练有所帮助，如果您需要任何支持或有任何问题，我们随时在这里为您提供帮助。 -The Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 删了评分，配送也不准，沟通还差 - Odbx · 2025-10-14 产品还行，但配送时间太坑了，EMEA 区域经理 P.H. 和公司 CEO R.M. 的沟通也极其差劲——整体体验非常失望，完全不专业。 另外还会删差评，所以评分可能反映不了公司的真实情况，大家注意 > 商家回复 (2026-04-08): 感谢您的评论！ 我们感谢您对产品的好评，并希望它符合您的期望。 对于交付延迟和您描述的体验，我们深表歉意，这并非我们致力于为客户提供服务水平。 关于沟通，我们希望澄清我们的管理团队不直接参与日常客户联系或订单管理，但我们对于过程中造成的任何负面印象表示遗憾。 关于评论，我们希望澄清我们没有删除评论的能力。然而，Trustpilot等平台可以删除不符合其指南的内容，例如包含专有名称或个人信息。 我们每天都在努力改善客户在每个阶段的体验。 - Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 有史以来最差的健身品牌 - Jelle · 2025-08-07 The worst fitness brand I've ever worked with! I bought two machines seven weeks ago, and they "forgot" to deliver my second. Three weeks later, my second machine arrived, but it was missing a few parts. After some arguing about the missing parts, which they claimed were on the machine, they gave me their word and I would received the missing parts. Today, four weeks later, I still haven't received the parts, and it's been seven weeks since the original order date. A terrible company. > 商家回复 (2025-09-17): 你好 Jelle， 我们对你订单遇到的问题深表歉意。我们理解你对延迟和缺少零件的沮丧，并为这次负面体验向你道歉。 我们已在系统中核查，所有问题都已解决。由于夏季期间，某些流程可能会有所延迟，但这并非我们要提供的服务，我们对发生的事表示遗憾。 感谢你分享你的体验。我们每天都在努力改进我们的服务。 — Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 浪费钱 - Bram · 2025-05-27 浪费钱，质量差，服务更糟糕。 > 商家回复 (2025-08-11): 嗨 Bram， 很抱歉听到你的体验令人失望。我们理解你的沮丧，并希望审查你的情况以提供适当的帮助。请直接联系我们，以便我们找到解决方案。 — Titanium Strength 团队 ### ★☆☆☆☆ 这家公司简直是个笑话。 - Tom Daykin · 2025-02-07 这家公司简直是个笑话。 他们根本没法把货弄进英国。一直说订单过不了海关。 我1月6日下的单，他们不给任何更新。据说我是至少50个受影响顾客之一，他们嘴上说在想办法解决，但实际上根本解决不了。 他们还在网站上继续接单，从其他顾客那里收几千英镑。 > 商家回复 (2025-03-14): 你好 Tom！ 对于你在订单中遇到的情况，我们深表歉意。我们知道海关延迟可能令人沮丧，虽然我们一直在与物流合作伙伴合作，在这种情况下通过 Dachser，来解决这些问题，但我们理解你的沮丧。 确实，有一段时间我们向英国的发货遇到了一些问题，但我们想向你保证，我们现在已经解决了这个问题，目前发货顺利。为了防止你继续等待，我们正在处理你的订单退款，但如果你决定将来再次购买，我们可以保证你会获得更好的体验。 感谢你的耐心和信任。如果你需要任何进一步的信息，请随时联系我们。 此致， Titanium 团队 ### ★★★★★ 我订了一套完整的（Smith Machine… - MilanC · 2024-12-29 我订了一套完整设备（Smith Machine V3含150kg奥林匹克杠铃片）、H3哑铃架（2-30kg）、腹肌凳、Smith机凳、划船机和风阻单车。我第一次联系是11月4日，经过讨论折扣和设备数量，我们在12月20日前在葡萄牙收到了并安装了。期间我们讨论了什么时候能配送和安装，因为需要技术人员到场。服务很棒，配送当天还打电话告知还有多远、多久到。所以我们很满意。 > 商家回复 (2025-03-18): 你好，Milan！ 很高兴知道你的体验是满意的，整个过程从购买到安装都符合你的期望。我们努力提供高效的服务，并确保我们的客户以最佳状态收到他们的设备。 感谢你的信任并分享你的体验！祝你充分利用你的新设备。 Titanium 团队 ### ★★★★★ 做足功课吧，发货要几周时间。但东西很棒。 - Scot Francis · 2024-12-28 先做做功课。要知道这些是从西班牙发货的，需要4周配送。你会收到追踪号来查看订单位置。如果你能接受这个，而且不需要立刻用到，我完全推荐。 黑色星期五买了一个functional trainer，比其他网站便宜250英镑，节礼日第二天就到了。组装花了4小时，质量很好，说明书基本清晰，零件、螺母、螺栓等都摆放整齐。 ### ★★☆☆☆ 相当糟糕…… - Jake Poblocki · 2024-11-26 挺糟糕的……送货花了4周，虽然是因为洪水，但这可能只是个借口，据我所知这是正常情况。 零件附带了错误的说明书。 整个过程一团糟。不过机器本身还不错！ ### ★☆☆☆☆ 订了一台1600英镑的腿弯举机 - Anthony Youngs · 2024-09-11 订购了一台1600英镑的腿弯举机，等了3周才到货。这还算合理，毕竟是从西班牙发来的。 我的问题： -客服很差，甚至在下单前他们就不愿意接电话 收货后 -机器框架与网站和说明书上的不一样 -零件与说明书不符，导致根本无法组装 -由于做工太差，我们不得不使用钳子和扳手来强行打开金属部件，才能勉强组装成现在这样 一旦我们通知 titanium 有关问题，他们无视了我的邮件，第二天打电话给他们，他们在电话里依然没有帮助。 从最初告诉他们我们的商用机器无法工作且没有任何可组装的零件，已经过去2天了，他们仍然无视所有邮件，我的电话也石沉大海，关于技术员回电的事…… 我要求退货，但和往常一样，我在等待他们的回复…… 别浪费时间了，从别处订购吧。这些人真差劲。 ### ★☆☆☆☆ 电话、邮件、消息，什么都不回！！！ - Patrick Wyatt · 2024-03-29 这些人根本不会回复你，哪怕他们的设备根本用不了多久。他们的设备完全是垃圾，客户服务也一样！劝你们还是选 Titan 或 Rouge 吧。反正价格差不多，而且他们的东西做工更好。我花了几千块买了一台机器（Functional Trainer），结果线缆断了，现在完全没法用，我几千块打水漂了，因为这些人根本不理我。我甚至愿意自己付钱，只求他们把东西给我。不行，他们连电话、邮件都不回！！别从他们那儿买。你会失望的，我保证，而且还会白花钱。我气坏了，打算直接开车去他们店里当面找他们算账。几千块啊！！等着瞧吧！！ > 商家回复 (2025-03-27): 你好 Patrick！ 对于你告诉我们的事情和你的不适，我们深表歉意。这不是我们想给客户带来的体验，我们希望调查你的情况。请提供你的事件工单号。这将帮助我们快速定位你的情况并跟进你与 Functional Trainer 的问题。我们希望为你找到一个有效的解决方案并重新赢得你的信任。 感谢你的耐心，我们期待尽快帮助你。 此致， Titanium 团队 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/titaniumstrength.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/titaniumstrength.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/