# TorGuard 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/torguard.net

- 域名: torguard.net
- 分类: 电子与科技
- 综合评分: 4.3 / 5 (101 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 77% / 4% / 4% / 1% / 14%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

TorGuard（torguard.net）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 33% 的差评；近 12 个月新增 96 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ 他们不知道自己在做什么
- James D · 2026-07-23

我购买了带有专用 IP 的住宅 VPN，此时我意识到这些人不知道他们在做什么。

首先，他们不使用集中器，因此出口 IP 具有“开放隧道端口”，因此可以立即将其检测为 VPN。 

果然，即使我有一个据称是新鲜的专用IP，它也无法解锁任何东西。

当然，客户服务并不真正知道他们在说什么。当我指出问题时，他们给我发送了一堆免费且无用的“检查我的IP”工具的链接，声称它们没有任何问题。然后，当我用 IPInfo（内容提供商实际使用的付费企业工具）的屏幕截图进行回复时，这表明它是一个显而易见的 VPN - 他们声称他们最了解。

这是一个令人惊讶的业余设置。他们的住宅IP不可能有用，因为任何重要的服务都不会被他们愚弄。至于他们的其他服务我就不知道了。如果您只是想要一个 VPN，并且并不真正需要任何高级功能，也许还可以。

### ★★★★★ 没有来自 ISP 的窥视，所以它正在工作
- TorGuard User Anonymous · 2026-07-11 · 已验证

### ★★★★★ 最好的 VPN 提供商之一
- Drew. E. · 2026-06-21 · 已验证

Torguard 在各方面都很出色，但最重要的是，他们的客户服务非常出色，他们提供易于使用的优质服务，任何问题都能快速得到解决，不会出现任何问题

### ★☆☆☆☆ 完全是骗子！！
- Яна Илиева · 2026-06-11

完全是骗子！！！这个价格给你一种一次性购买的印象，你必须手动确认，但事实证明这是一种订阅模式，每月向你收费。我试图与公司的支持团队解决误会。他们没有提供任何帮助或明确的解释。他们非常粗鲁而且没有适当的解释。我本人曾从事客户支持工作，我永远不会以这种方式绕过付费客户的挣扎。总而言之，使用不同的提供商会更好！

> 商家回复 (2026-06-16): We take customer concerns seriously and always strive to provide clear information regarding our services and billing. TorGuard's pricing and billing terms are displayed throughout the checkout process, including the available monthly, quarterly, and annual subscription options. As a VPN service, TorGuard operates on a subscription model, which is standard for services that require ongoing infrastructure, network maintenance, and 24/7 support.

We are sorry to hear that you were dissatisfied with your experience. However, after reviewing our records, we were unable to verify a purchase associated with this review. We also attempted to contact you directly to better understand and address your concerns but did not receive a response.

Our support team is available 24 hours a day and regularly assists customers with billing questions, subscription management, and account concerns. We pride ourselves on providing friendly and professional support, and our team is often able to offer solutions, explanations, and available discounts when contacted.

### ★★★★★ Tor Guard 一家提供服务的公司
- joseph lupo · 2026-05-27 · 已验证

Tor Guard 一家提供服务的公司。这个 VPN 坚如磐石，从来没有问题，经过测试和验证。与专业人士一起去。每月最优惠价格为 9.99 美元。

### ★★★★★ 迄今为止最适合我的 VPN
- Crypkin · 2026-05-19 · 已验证

迄今为止对我来说最好的VPN。完全配置了全球服务器选项，可以以最优惠的价格满足我的需求。谢谢，托加德！

### ★★★★★ 使用多年没有任何问题
- James Tunstall · 2026-04-05

总的来说，在我使用 TorGuard 的这些年里，我从未遇到过任何问题。我最初从另一个 VPN 提供商切换，因为它不支持端口转发，就像许多其他提供商也不支持一样。 TorGuard 的端口转发相当简单。

价格也非常合理，在我使用它的时间里并没有增加。

我偶尔需要更改 IP 地址，因为在特定 IP 上我的速度开始变慢，但我已经有一段时间没有遇到这个问题了。

绝对会推荐。

### ★★★★★ TorGuard 支持非常棒
- Guillermo Colato · 2026-03-22

TorGuard 支持非常棒，他们让这一切看起来很简单，非常感谢。 

不确定这项信任试点调查是否附加到我所拥有的票证支持中，这让我认为我的良好情绪不会传达给支持我的代理商。

### ★☆☆☆☆ 付款问题
- ILNDNG · 2026-02-08

我下载了该应用程序并付费，但是当我登录我的帐户时，付费专区再次出现。我无法启用 VPN。我写信表示支持，但没有人回复。

### ★★☆☆☆ 支持非常差并且没有可靠性
- Garraf · 2026-02-06

如果你不太在乎服务质量，那也没关系。如果您遇到问题，请做好与支持人员进行长时间无休止的对话（每次回复大约 4 小时）和很少的解决方案的准备。
他们的数据中心已经被很多网站烧毁并封锁，你将无法使用太多的流媒体、银行网站等。 
我也相信他们的总部设在台湾，所以……得出你自己的结论。
可惜的是，他们的方法很好，但执行成本很低，结果根本不可靠。

### ★★★★★ 服务好
- Max · 2026-01-01 · 已验证

服务很好。值得保持忠诚。

### ★☆☆☆☆ 不要使用他们的服务
- PnK G · 2025-12-30

不要使用他们的服务。我的电子邮件服务已超过 1 周无法使用。无法验证与此电子邮件关联的其他帐户，也无法接收有关年终财务的重要电子邮件。他们无法修复它，因为他们无法让“其他人”对此采取任何行动。如果你无法修复某项服务，为什么还要提供它？我不得不更改我所有的电子邮件。我第一天发送了问题的屏幕截图 - 他们回复 - “也许你的收件箱已满”，尽管屏幕截图表明了一个完全不同的问题。经过 4 次交流后，他们才以合理的方式做出回应，又进行了 4 次交流后，他们得到了“不幸的是，我们无法修复它”，并且不知道什么时候才能再次发挥作用。他们给了我一些回复，对于只需要电子邮件工作的人来说毫无意义。他们一直说我的票已得到答复，而我必须回答“没有”。荒谬和危险的服务

### ★★★★★ 刚刚工作
- Tarrabyte · 2025-12-26 · 已验证

你做你应该做的事！谢谢！

### ★★★★☆ 我信任这家公司
- Asad Ullah · 2025-12-26

### ★★★★★ 当他们不需要的时候就超越
- Brandon von Gunten · 2025-12-22

尽管我的问题不是 TorGuard 的错，但他们还是不遗余力地帮助我，最终引导我找到解决方案，而我的 ISP 不会这样做。 （尽管这是他们的错）

他们的客户服务和技术支持超出了我的预期，对此我深表感谢。

### ★☆☆☆☆ 被禁止 7 年的客户
- Rui · 2025-12-05

出了点问题，我的帐户被自动暂停（先拍后再问问题？）。所以我记录了一张票。

支持太糟糕了。

事件顺序：

1) 账户暂停
2) 登录网站并记录工单
3）客户更新
4) 工作人员更新 - 3小时后
5) 客户更新
6) 客户更新
7) 工作人员更新 - 6 小时后
8) 客户更新
9) 工作人员更新 - 1小时后
10) 客户更新
11) 客户更新
12) 客户更新
13) 工作人员更新 - 10 小时后
14) 客户更新

对事件的评论：

1）工作人员的反应速度非常慢。

2）他们暂停了我的服务，没有发送任何通知电子邮件。我必须登录查找并记录票证。

3) 初始故障排除是一次发送一个基本问题，这些问题是独立的，因此可以将它们全部分组在一条消息中。对于我来说，“您使用了多少台设备”，我回答道，然后 6 小时后“您分享了您的凭据吗”。

4）唯一相关的信息是在第三个响应中，这是我接管故障排除的结果。也就是说，短时间内获得了数千个肯定的身份验证。最初的暗示是我一直在分享凭据。

5) 然后他们开始要求我提供 AV 和恶意软件扫描的计算机屏幕截图。我们甚至还没有确定我的机器是罪魁祸首，更不用说操作系统是 Linux，而且保护机器安全的各种方法会导致日志、程序中出现文本，并且需要精确的时间戳才能启动。

最近的几次更新是我请求更多信息，以便我可以从我的一端进行故障排除。例如，这些身份验证应该发生的确切时间戳是多少，这些是来自单个 IP 还是多个 IP（例如配置错误或 DDOS）：例如，他们应该主动告诉我的事情。

6）最终结果是他们没有为我提供任何信息来缩小问题范围。他们说我不合作，故意攻击他们的系统，现在我被永久禁止了。

他们可以改进的地方：

1) 这些是灌篮高手门票。即第一级支持可以处理的 90%。使用模板在一条消息中发送所有相关查询会导致巨大的响应时间。

2）在上一点的基础上升级：暂停帐户时，发送电子邮件通知，自动创建票证，并使用模板预填充它。

3）具有有效的聊天功能。 TG 将您重定向到电子邮件。看起来又像是员工问题，但在人工智能聊天机器人的今天，它可以解决许多第一级问题和自动化。

4) 培训员工支持您声称支持的所有操作系统。作为一名 Linux 用户，说“运行你的 AV 并向我们发送屏幕截图”是没有帮助的。你想要什么？ NETSTAT、rootkit 测试器、系统日志？我需要时间戳来发送相关内容。或者，取消 Linux 支持。

5) 此外，请在罚单上保留同一名工作人员，而不是骑自行车的人寻求答复。不存在所有权问题。

6) 除非有确凿的证据，否则切勿指控客户进行恶意活动。对我来说，这真是令人惊叹不已。如果我的员工向顾客提出这样的建议，我会斥责他们。当然，这是每年 30 美元的小额赌注用户。但这是不专业的，如果赌注更高的话还会引发诉讼。你也应该在这里应用逻辑，客户有7年的付款记录，完美的记录，然后他们开始恶意行事？？？。这里的含义是我通过不断地重新验证对他们进行 DOS 攻击：疯狂。

至少就我而言，我更换了提供商。但这一指控让我非常恼火，因此我将向澳大利亚的 ACCC 立案。即使我无法退还我的付款，至少他们的名字会被载入史册。我不能成为第一个经历不好的客户，并且受到足够的罢工，你会被罚款或被禁止在澳大利亚开展业务。

我注意到他们在这里得到了积极的审查。这是有道理的，就好像你几周前问我一样，他们会得到 4 星，偶尔会断开连接，有时速度会很糟糕。但当出现问题时，他们在技术上不具备排除故障的能力，然后情绪就会爆发，他们禁止了我。

结论：错过它，支持很糟糕。如果您不相信我，请查看此处的低评论或仅谷歌搜索：这一切都会回归支持。如果您有良好的支持（在一定程度上），那么缓慢的速度和断开连接是可以容忍的。 

但如果你硬着头皮付款，请尽可能缓慢地付款，不要被提前几个月或几年购买所提供的折扣所诱惑：即使在几年后，你也可能会被这样禁止。


注意：在我试图在 X 上升级的缓慢反应之间，他们说在那里DM他们，我做了，但他们没有回应。

### ★★★★★ Torguard 是 shi*
- Cody Rea · 2025-11-21 · 已验证

Torguard 是 shi*。快速、可靠、价格合理、易于使用。从新冠疫情爆发之前我就一直在使用它们。强烈推荐。

### ★★★★★ 卓越的客户服务更好...
- Epstien Didntkillhimself · 2025-11-15 · 已验证

出色的客户服务比我使用的其他 2 个 VPN 更好🤘

### ★★★☆☆ 被 ISP 暂停
- Ed Riggs · 2025-11-13 · 已验证

我已经使用你们的服务好几年了，但过去 4 次我尝试下载一些东西，要么收到来自 ISP 的警告，要么收到服务暂停，所以我不再下载任何东西。非常失望。

### ★★★★★ 伟大的供应商
- customer · 2025-11-08 · 已验证

优秀的提供商，可靠，并且有许多连接选项。我也喜欢你们为其他不知道从哪里开始的人提供的指南。为社会带来巨大利益！

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