# TrimRx 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/trimrx.com - 域名: trimrx.com - 分类: 美丽与健康 - 综合评分: 2.4 / 5 (217 条评价) - 评分分布 5→1 星: 33% / 0% / 2% / 6% / 59% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-09-02 TrimRx（trimrx.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 217 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 39% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-02。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★☆☆☆☆ 药品短缺，客服体验糟糕透顶 - Rachelle Mills · 2026-09-01 我第一次用 TrimRX，药是按时到了，但客服体验简直糟透了。每支小瓶的剂量都严重不足，本来应该有四剂，结果只有三剂。 所以我花了不少钱却没买到该有的东西。因为要先付款，我收到药之后就没资格退款了。我给小瓶拍了照片和视频，但还是被拒绝任何形式的部分退款。 ### ★★★★★ 订单的每个阶段都有专属的… - Kimberly Teller · 2026-09-01 · 已验证 从审批到收件，每个阶段都有通知。我现在都不打开 app 查了，因为通知总是先到，通常比实际事件早好几天。 > 商家回复 (2026-09-01): Hi Kimberly, 感谢您就我们的通知系统提供的反馈。我们理解提前很久收到更新可能不太理想，我们一直在寻找改进沟通时机的方式。 -Trimrx团队 ### ★★☆☆☆ 挂羊头卖狗肉 - Kathy P · 2026-08-30 我对初始处方的促销费用很满意，三个月用量从610美元折扣到475美元，并理解后续处方按递增剂量配药时价格不会上涨。初始药品的效果良好，食欲减少并有部分体重下降。鉴于效果积极，我尝试按前述610美元订购三个月用量的续方。随后被告知三个月用量的配药费用将是745美元。尝试解决这一差异未果，TrimRx的沟通和回复极其糟糕，尤其是通过客户援助电话线联系时。（AI） > 商家回复 (2026-08-31): 你好Kathy，感谢您的评价。我们希望能解决您的顾虑，但无法根据您提供的信息找到账户。 请回复Trustpilot的私信请求，或联系我们 hello@trimrx.com 或 888-896-1612（每周7天，早上6点至下午6点PT时间），并提供您的账户详情。 — TrimRx团队 ### ★☆☆☆☆ 对产品服务和店主都非常不满意 - WTate · 2026-08-30 对产品非常不满意。三个月后对我没用。我投诉后，他们竟给我续订了六个月并收取近$1k。第二天我在信用卡上看到这笔收费，打电话询问怎么回事。我确实联系到了真人。他们非常友好。说这是错误收费并已提交退款。已经过去三个半月了。多次电话和邮件确认，但退款从未到账。他们怪罪信用卡。信用卡公司说从未收到退款。这是一家 shady 的公司。告诉你想听的话，然后指望你忘记他们偷偷扣的款。他们从未履行最初六个月的供货。小心。我不建议使用他们。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好，感谢您的评价。我们希望能解决您的顾虑，但无法根据您提供的信息找到账户。 请回复Trustpilot的私信请求，或联系我们 hello@trimrx.com 或 888-896-1612（每周7天，早上6点至下午6点PT时间），并提供您的账户详情。 — TrimRx团队 ### ★☆☆☆☆ 体验极差，没人给帮助 - Tracy Doyle · 2026-08-30 这公司太烂了。纯粹是捞钱，根本不提供任何帮助。下单前跟你聊得挺好，一付款就变成AI机器人，啥忙都帮不上。为了让你下单什么谎都撒，说安全、说你专属、有退款保证。全是假的，根本没有保证。下单后只有AI机器人帮你提交工单，但根本没人回复。我等了一周多了。还有，你把自动扣款的信用卡解绑了，他们还能反复联系你。这进一步证明你只是他们的提款机。别把健康需求交给TrimRx。他们拿了你的钱就不管你了。 > 商家回复 (2026-08-31): Hi Tracy, 很抱歉听到您的经历，对于沟通延迟我们深表歉意。 我们理解在整个护理过程中感受到支持有多么重要，很抱歉我们没有达到您的期望。我们的团队正在审查您的关切，并感谢您的反馈，我们将继续努力改善患者体验。 — The TrimRx Team ### ★☆☆☆☆ 我强烈建议你不要用TrimRX - customer · 2026-08-30 我强烈建议你别用TrimRX。我遇到了好几个问题：药品缺失、药量不够撑过整月，而且完全没有客户服务。我试过通过邮件、电话和app里的消息联系他们，整整3个月了，从来没收到过回复。我强烈建议你别用这家公司！！ > 商家回复 (2026-08-31): Hi, 感谢您的评价。我们希望能解决您的疑虑，但无法根据您提供的信息找到账户。 请回复Trustpilot的私信请求，或联系hello@trimrx.com或888-896-1612（每周7天，早上6点至下午6点PT时间），并提供您的账户详情。 — The TrimRx Team ### ★★☆☆☆ 他们的配送服务只配两星… - B D · 2026-08-30 配送系统给两星。订阅按时送达，包装也到位，确实能用。 但是……他们的医患沟通、账单和客服简直烂透了。回答问题要拖好几天。我被多收过两次费。而且我敢肯定大部分回复都是 AI 生成的，全都照本宣科。我很快就要换服务商了。 > 商家回复 (2026-08-31): 您好，感谢您的评价。我们希望能解决您的疑虑，但无法根据您提供的信息找到账户。 请回复Trustpilot的私信请求，或联系hello@trimrx.com或888-896-1612（每周7天，早上6点至下午6点PT时间），并提供您的账户详情。 — TrimRx团队 ### ★☆☆☆☆ 真是数字噩梦 - customer · 2026-08-29 简直是数字噩梦。整个界面都是AI。邮件不回复，打电话也是AI。网上根本找不到取消订阅的地方，几乎不可能取消。我花了一个多小时才联系上一个能帮我解答简单医疗问题的人。整个体验非常、非常让人不安。没人愿意把自己的健康问题交给AI。 > 商家回复 (2026-08-31): Hi, 感谢您的评价。我们希望能解决您的疑虑，但无法根据您提供的信息找到账户。 请回复Trustpilot的私信请求，或联系hello@trimrx.com或888-896-1612（每周7天，早上6点至下午6点PT时间），并提供您的账户详情。 — The TrimRx Team ### ★☆☆☆☆ 烂公司。离远点。 - Nancy Durajczyk · 2026-08-28 这家公司收了我一年的钱，却只寄了够一个季度用的量。我又没订一年。产品没用，还不给退款。他们的合同副本明确禁止这种行为，我完全被坑了。远离他们。上网搜搜投诉就知道。TrimRx后来回复了这个帖子道歉，让我联系他们。我反复联系过，但没得到合适的回应。别被他们忽悠了。 > 商家回复 (2026-08-28): Hi Nancy, 我们非常抱歉听到您在订单和账单方面遇到了令人沮丧的经历。这绝对不是我们希望给顾客带来的体验，我们非常重视您的关切。请直接联系我们，以便我们调查您的账户并寻求解决方案。 -Trimrx Team ### ★★☆☆☆ 客服差，还被乱收费。 - CustomerJPT · 2026-08-27 六个月的减肥效果很好。但我搬家改了地址，并未授权续订。尽管如此，他们收费并把处方药寄到了错误的地址。一系列邮件往来后我要求退款。他们基本拒绝了任何退款。然后说可以取消并获得部分退款。我回复说我没收到的产品怎么办。没有回复，事实上他们已屏蔽了我的所有邮件。我现在将向BBB和其他部门举报他们未能提供产品以及虚假收费。远离他们。 > 商家回复 (2026-08-28): 您好，感谢您的评价。我们希望能解决您的顾虑，但无法根据您提供的信息找到账户。 请回复Trustpilot的私信请求，或联系我们 hello@trimrx.com 或 888-896-1612（每周7天，早上6点至下午6点PT时间），并提供您的账户详情。 — TrimRx团队 ### ★★★★★ 用我以前的药房我得追着… - Anita Bhattacharya · 2026-08-27 · 已验证 以前那家药房，我每次都得追着要续方授权。在这儿，续订都在后台自动处理了，眼药水就像上了轨道一样准时送到。 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Anita, 很高兴听到您的体验一切顺利！感谢您的评价。 ### ★★★★★ 我打电话是因为我的…价格 - Louis Keller · 2026-08-27 · 已验证 我打电话是因为账户上的价格看起来不对，本来做好了被踢皮球的准备。跟我通话的女士说她去查清楚正确价格然后发邮件给我。第二天早上修正后的价格就进了我的收件箱，扣款也是按这个来的。 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Louis, 很高兴听到我们的团队成员能够帮助您并解答您的疑问。 — TrimRx Team ### ★★★★★ 我以前是那种到…才意识到的人 - Christopher Hayes · 2026-08-27 我以前总是周日晚上才发现瓶子空了。换这家之后，补货总是在我用到最后几剂之前就送到了，我一次都不用省着吃或者跳过。记着这件事的心理负担彻底没了。直到有人帮我处理，我才知道这占了我多少心思。 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Christopher， 感谢您分享您的体验！很高兴听到一切顺利。 — TrimRx团队 ### ★☆☆☆☆ TRIMRX GLP1 - Naomi Reynolds · 2026-08-27 我开始填写注册，但决定不提交。结果他们还是搞到了我的信息，包括银行信息。我没跟任何医疗提供者沟通过，他们就给我寄了药。我联系TrimRx，他们说'你完成了表格'，说什么都帮不了。一个月了，产品还在我冰箱里，TrimRx没任何回应。我的银行发起了争议，把钱退了我，正在调查中。我觉得这家公司很欺骗人。我决定用RO。他们很专业，有流程确保你得到最好的护理。TrimRx客服有缺陷。📦盒子还在我冰箱里。🤔 > 商家回复 (2026-08-27): 您好，很抱歉听到您的经历以及此事给您带来的困扰。 出于隐私和安全考虑，TrimRx无法直接访问或存储客户的银行账户信息。对于处理您的取消请求的延迟以及您遇到的任何沟通问题，我们也深表歉意。 感谢您的反馈，祝您一切顺利。 — TrimRx团队 ### ★☆☆☆☆ 产品没效果，客服也糟糕透顶 - Lisa Smith · 2026-08-27 产品无效，客服态度极差。我本想给低于1星的评价，但这是最低选项了。前3个月里，我发消息要求增加剂量，因为我没看到效果，但整个3个月期间没有任何回复或跟进。我决定再试一个3个月的量，因为有人告诉我他们会更好地跟进和回复，但当我收到药品时，它是温的（冰袋完全融化且温热），因为运输花了超过3天才到我手上。收到这批受损的货物后，我一直在要求退款或重新发货，但超过一周和发了无数消息后问题仍未解决。他们告诉我因为订单已经下单并发货，所以无法退款，这完全说不通。我甚至说愿意把受损的药品寄回去，因为我不愿意服用这批在运输中受损的药品，但一直得到同样的回复说无法退款，他们正在与制药公司协商。不要用这家公司！ > 商家回复 (2026-08-27): Hi Lisa，感谢您的评价。我们希望能解决您的顾虑，但无法根据您提供的信息找到账户。 请回复 Trustpilot 的私信请求，或联系我们 hello@trimrx.com 或 888-896-1612（每周 7 天，太平洋时间早上 6 点至下午 6 点），并提供您的账户详情。 — The TrimRx Team ### ★★★★★ 用trimrx一直很顺利 - Bruce Suggs · 2026-08-27 · 已验证 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Bruce，很高兴听到您对产品的体验很好！感谢您的反馈。 — TrimRx Team ### ★☆☆☆☆ 8月被收了两次费，但只收到一次补货 - Alesha Kress · 2026-08-27 我获批了第二轮口服TrimRx，处方于2026年8月5日发到了药房。我的信用卡在2026年8月5日被扣了279美元。但我从未收到那次补货，而且到现在我也不需要了，因为NP批准了我换成注射剂的申请，我在8月12日被收取了279美元的注射剂费用，并于2026年8月14日收到了注射剂。我已经两次申请退还口服Tirzepatide的279美元——显示它还在药房那里。我原以为他们给我换成注射剂并且订单立即处理了，他们会自动退还我279美元的口服Tirzepatide费用，因为我已经没收到且不再需要了（NP已把我换成注射剂）——如果不退款的话，至少给我TrimRx账户提供279美元的信用额度。 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Alesha，感谢您向我们反映此问题。对于您遇到的挫折，我们深表歉意。 我们的团队目前正在审查您关于扣款和补货状态的顾虑。在调查此事并寻求解决方案的过程中，感谢您的耐心。 — The TrimRx Team ### ★☆☆☆☆ 我不喜欢你们的服务和客服 - Amin Dhukka · 2026-08-27 · 已验证 我不喜欢你们的服务和客服沟通。 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Amin，很抱歉听到您的体验未达到您的期望。 感谢您对我们服务和沟通的反馈，我们将以此为依据继续努力改善患者体验。祝您一切顺利。 — The TrimRx Team ### ★☆☆☆☆ 糟糕的体验 - Meredith · 2026-08-27 整个和 TrimRX 打交道的经历感觉就像个骗局。不确定他们到底靠不靠谱。但注册并付款后，好几个月里他们只给我寄了一周的药量，而我付的是四周的费用。根本联系不上他们，我发了十几条聊天消息和邮件想解决这个问题，却零回复。后来我只是想取消订阅，也没人理。他们还在继续扣款。于是我用信用卡发起了争议，把所有记录都提交给银行作为证据。几个月后，终于收到 TrimRX 的回复，说他们取消了我的订阅，不会再扣款了——但他们让我停止和银行争议！没门——我付的是整月的钱，只收到部分药量，所以我继续走我的索赔。突然 TrimRX 把一个月费用退到了我的卡上。这真是一段让人非常沮丧的经历。我现在用药都换了一家更靠谱的公司。我不推荐任何人跟 TrimRX 打交道。小心！ > 商家回复 (2026-08-27): Hi Meredith， 感谢您抽出时间分享您的体验。听到您经历了如此令人沮丧的过程，我们深感抱歉，这并非我们努力提供的护理标准，我们非常重视您的顾虑。 由于我们仅凭名字无法在此平台上定位账户，并且致力于保护患者隐私，我们希望确保此事能尽快得到解决。 请直接通过您的患者门户联系我们，或致电 888-896-1612 并提及此评价，以便我们的团队优先处理您的情况并提供妥善解决。 对于您经历的延误和沟通不畅，我们真诚道歉，我们致力于纠正这一问题。 -Trimrx Team ### ★☆☆☆☆ 小心这个骗子！！ - Paul Stagner · 2026-08-27 第一次发货后我按条款取消了订阅。但他们向我的Amex收取了第二个月的$399。他们六周前说会退款$361.80，但之后就不再回复。我已向Amex提交欺诈投诉。远离他们。他们的AI客服毫无用处，信件上说退款"将在7-10天内到账"。那是六周前的事了。 > 商家回复 (2026-08-27): Hi Paul, 对于您在取消和退款请求中遇到的困扰和延迟，我们深表歉意。 我们的团队正在审查您的情况并努力解决此事。感谢您的耐心，对于给您带来的不便我们深表歉意。 — The TrimRx Team --- - 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