# Equity Trust Company 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/trustetc.com

- 域名: trustetc.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 2.9 / 5 (103 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 40% / 4% / 3% / 17% / 36%
- 所在地: United States · Westlake
- 数据更新: 2026-08-12

Equity Trust Company（trustetc.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 49% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 出色的周转和客户……
- Rex Gale · 2026-08-12 · 已验证

出色的周转和客户服务。

### ★☆☆☆☆ 最差的公司和服务
- Rose Ann · 2026-08-06

我很遗憾地说，这是最难对付的公司；不得不使用它们，因为他们监督我在 2023 年开设的一个账户。他们使用一个呼叫中心，c.s 代表表现得好像他们不关心你；这就像拔牙只是为了寻求帮助；有史以来最糟糕的公司。  互动和沟通非常差。迫不及待地想搬出它们。如果我可以给零，我会的。

### ★☆☆☆☆ 关闭账户收取 250 美元？！？
- Smooth Sailing Plumbing · 2026-08-05

除了每年超过 200 美元用于维护帐户之外，他们还会向您收取 250 美元来关闭帐户！  敬请注意。  不要把你的钱“托付”给他们。

### ★☆☆☆☆ 股权信托绝对是糟糕的......
- Clif B · 2026-08-04

股权信托在获取资金方面绝对很糟糕。我绝对不希望我的继承人与 Equity Trust 这样一家黑客、效率低下的公司打交道。

### ★☆☆☆☆ 刚刚通过股权信托为我的高贵金账户做了生意
- Brian · 2026-07-16

刚刚第二次通过贵金做生意。第一次 1 被收取电汇费用，该费用以交易资金支付。这次我收到了邮寄的账单，而不是包含在购买总额中。花了一个小时的等待时间来找出原因，并在绕着情况转了一圈的同时被告知我一遍又一遍地理解。他们将来将其更改为从我的现金帐户中转帐，但无法为我刚刚进行的交易执行此操作，即使我认为我的现金帐户中有钱。  几年前，我的账户又经历了一次糟糕的经历，他们兑现了一张展期支票，但没有将其存入我的账户。让我想知道这些人在处理我的钱，以及我是否应该继续使用他们。

### ★★☆☆☆ 很难合作
- Scott Mirtes · 2026-07-16

很难合作。  在过去的六周里，我已经发送了多封电子邮件，只是为了获取一份税表。似乎没有人知道这件事。现在，我正试图向供应商支付一大笔账单，而供应商似乎想要保留我的钱，而不是保护我免受欺诈。由于金额的原因，我已经填写了一份特殊表格，当他们打电话时口头验证了信息，现在他们拒绝处理付款，因为他们说我需要扫描湿签名，我做到了。现在他们对我一无所知，当我打电话时似乎没有人知道任何事情。这家公司是多么让人头疼啊。

### ★☆☆☆☆ 费用费用费用还有更多费用！！！
- Chris Bogle · 2026-07-11

确保对这家公司进行研究，你所做的每笔交易都会收取更多费用，如果你想分配，他们会收取费用，如果你想进行交易，他们会收取费用，这是一个很大的错误，一旦你开始使用他们，你就完蛋了，直到你拿走了所有退休的最低分配，他们在一天结束时向你收取 250 美元，就好像他们这些年来没有把你搞得够多一样！

> 商家回复 (2026-07-15): We're sorry to hear that your experience has not met your expectations. We understand that fees are an important consideration, and we strive to be transparent about our fee schedule so clients can make informed decisions. Thank you for sharing your feedback.

### ★☆☆☆☆ 糟糕的经历
- Adrian Hayes · 2026-07-09

糟糕的经历——一切都陷入困境，直到 Av-ex Bri-dges 解决了所有问题

### ★★★★★ 优秀企业
- J. Dalton · 2026-07-04 · 已验证

优秀的公司，几乎即时、精简的操作和响应时间！
我有点习惯了不同的投资心态和学习曲线，但在那之后一切都很棒！

> 商家回复 (2026-07-15): Thank you for taking the time to tell us about your experience with our team! We appreciate your feedback.

### ★☆☆☆☆ 股权信托是腐败的。
- Joe C · 2026-06-24

股权信托是腐败的。
他们允许欺诈性贵金属交易，让 600 多名客户损失了投资。从未通知过未购买金属而是收取存储费用。 

损失近5000万美元。

> 商家回复 (2026-07-15): Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear about your concerns and understand the seriousness of the issues you've raised. Equity Trust is committed to acting in accordance with applicable laws, regulations, and custodial responsibilities. We take concerns about client accounts seriously and appreciate you bringing them to our attention.

### ★☆☆☆☆ 我从哪里开始？
- Scott Deerwester · 2026-06-22

我从哪里开始？

- 网站速度极其缓慢，有时甚至完全瘫痪。
- 您需要在聊天中输入您的姓名和帐户...连接时的第一个问题是输入您的姓名和帐户的最后四位数字
- 他们两年内两次“放错”收到的存款支票
- 据我所知，“消息”系统没有任何功能
- 对我来说，他们的一个功能是跟踪黄金支持的退休账户，但价格和价值完全错误

### ★☆☆☆☆ 股权信托是我们唯一的选择
- Andrea Worsham · 2026-06-22

股权信托是我们发现在退休账户中持有私人股票的唯一选择，但这种经历令人沮丧和失望。他们的年费非常高，而且客户支持也令人沮丧。

当我的私人公司于 2026 年 3 月 31 日被出售时，Equity Trust 未能正确审查文件，需要整个流程的指导，并且从未向过户代理提供电汇指示，导致资金无处可汇。 

从长远来看，我的非 IRA 账户在处理后当天就收到了钱。 

解决股权信托的错误一直是一个令人头疼的问题。

### ★☆☆☆☆ PPET骗局
- Mike Ho-Yen · 2026-06-19

一位亚洲女性找到我进行投资，并赚取了约 10 倍的投资。我看到了 PPET 网站（没有证据证明我的联系人受雇于 PPET）。我获得了一个加密地址（没有证明谁拥有该帐户）
我支付了 2,000 美元，并承诺 1 周后将变成 20,000 美元。事实上，7 天后它变成了 39'338 美元。
我要求付款并收到以下消息。

“尊敬的用户，您的可用余额为 39,338.6 美元，但您无法提取这些资金，因为您的账户不符合资格。您在我们公司的投资账户不满六个月且未超过您的以太坊最低存款 2,000 美元，本应为 3,650 美元，最高金额为 39,338.6 美元，但您会一次性存入所有资金，您将运行帐户旁路/升级，以便您的帐户可以升级您钱包帐户中的以太坊存款未显示在可用余额上 您的可用余额状态为 0.000 美元，因为此问题一旦您的投资账户升级，您的以太币将可以成功立即提取到您的 trustwallet 账户”

这似乎是经典的骗局。你付更多的钱，他们就会找到另一个借口让你付更多的钱。支付的越多，如果不继续支付，损失就越大。典型的骗局！

我强烈建议您不要投资这个骗局

### ★☆☆☆☆ 每笔交易 25 美元交易费！！！
- Chris Bogle · 2026-06-18

从长远来看，这实际上是一个财务上的错误。看起来是个好主意。想象一下，每次您想购买 ETC 账户中的股票时，都要支付 25 美元。哇，真是太扯了！！当你尝试通过客户服务以电汇方式购买股票之外的股票时，我在其他公司及其服务中享有糟糕的声誉，并试图完成任何事情。所有这些加上高额年费！

> 商家回复 (2026-06-19): Thank you for sharing your feedback. We understand that fees, transaction costs, and account administration expenses are important considerations when evaluating any self-directed retirement account.

We're sorry to hear that your experience with purchasing investments and working through service requests did not meet your expectations. Our goal is to provide clients with the tools and support needed to manage a broad range of alternative and traditional investments within their retirement accounts, and we recognize that the process may not be the right fit for every investor.

Thank you for taking the time to provide your feedback.

### ★☆☆☆☆ 我多次尝试登录我的帐户...
- carolyn Gable · 2026-06-18

我多次尝试登录我的帐户，更改了我从未更改过的密码，但收到消息用户名和密码不正确。  我与两个不同的人交谈，删除了浏览器中的信息，但仍然无法登录。  我花了很长时间才拿到我的 RMD。  他们使用金属的现货价值，自从我提出 RMD 请求以来，该价值可能会发生多次变化。  我相信他们需要很长时间才能等到现货金属价格对他们有利并且他们可以减少我的 IRA 的价值。  我使用我的股票经纪人做得更好，因为他们可以在同一天做出回应，将钱直接存入我的账户，并且能够预扣税款。  现在我必须向国税局单独付款。  为我的个人退休账户处理金属实在是太令人沮丧了。  为什么我的密码不起作用，因为我从未更改过它。  尝试访问我的帐户两次，但随后他们多次尝试将其锁定。  我也曾与 Goldco 打过交道
我购买了我的硬币，他们从未透露与购买相关的费用。我不知道为什么 Equity Trust 会和 Goldco 做生意。

> 商家回复 (2026-06-19): Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your experience and understand how frustrating it can be to encounter account access issues, delays, and concerns regarding your RMD process.

Please contact our Client Care team directly at CareTeam@trustetc.com and reference this review so we can investigate your account history and work toward a resolution. We appreciate your feedback, as it helps us identify opportunities to improve our processes and customer experience.

Thank you for bringing these concerns to our attention.

### ★☆☆☆☆ 警惕股权信托和李尔资本
- Casey Shull · 2026-06-12

尝试清算您的账户时，请谨防股权信托。当我的账户增加了 47% 时，我想清算，但李尔资本告诉我不能，因为“冶炼厂”有支持，他们不能接受我的金属。我几十年来一直是一名投资者，从未听说过像上面所提供的那样的借口。在我提交负面评论后，两个月后他们打电话给我试图解释。现在我的账户增量已经损失了 50% 的价值，李尔资本表示我需要联系 Equity Trust。然而，Equity Trust 表示我必须联系李尔资本。想象一下。我仍然无法清算我的账户。是时候对李尔资本和股权信托提起集体诉讼了。我认为这个问题的术语是“SCAM”。

### ★☆☆☆☆ 不诚实的公司
- Robin · 2026-06-11

他们绝对是处理贵金属最差的公司。  他们似乎一时兴起改变了流程等待时间和规则。  您可以完全完成，他们会告诉您“他们必须经过一个流程”才能支付您的资金。  一直以来，现金都在您的帐户中并且您可以看到它。  这是不可接受的服务，就我个人而言，我认为他们通过扣押您的资金通过回扣赚取美元。  就像银行在您存款后保留资金可用性一样。  一直以来，他们都在利用你的 & 来让自己变得更有价值。   我绝对认为应该对股权信托进行调查。  我根本不推荐它们。

### ★★☆☆☆ 为缓慢、昂贵、令人恼火的经历做好准备
- John Kalotai · 2026-06-03

我有一个贵金属 IRA，作为托管人在这家公司工作很痛苦。从开始到兑现我的资产花了45天。其中大部分是因为缺乏适当的程序概要。除此之外，无法直接联系处理您交易的“团队”。所有联系都是通过门户网站、电话、聊天或通过电子邮件 help@......

他们的聊天系统中最令人恼火的部分是在交流后没有保存或通过电子邮件发送文字记录。我很早就学会了将文本复制并粘贴到记事本中。 

最后，现在我已经兑现并且资金已经结算，他们表现得就像我试图偷我自己的钱一样。我的转移请求已经审核了 6 天多了。资产出售从4月5日开始，5月1日结算，今天是6月3日，资金仍然没有转移给我的新托管人。 

相比之下，我的 Capital Group IRA 在 4 天内完成了从请求到电汇给新托管人的实物转账。我的 eTrade IRA 不收取任何费用，我可以获得当天的分配并获得我的资金。

您正在向股权信托支付业内最高的成本之一，以及每笔交易的费用。您应该获得优质的客户体验。 

编辑：6 月 5 日星期五。一位代理人告诉我们，转账需要 12 天才能审核。 12天！这是在 5 月 28 日我被告知需要 5 天之后。

### ★★☆☆☆ 绝对最糟糕的经历……
- Brenda Bachmann · 2026-05-22

我在 2021 年左右开设了一个账户，这是一个非常简单的过程。然而，关闭账户并拿回我的钱完全是一场噩梦。我已经关闭了几个账户，并轻松地将钱转给我的新财务顾问，直到转入股权信托。  首先，我们被告知要提交文件，但他们声称从未收到过这些文件。然后我们被告知要传真，后来发现是旧传真号码。  然后他们需要一张带有奖章印章的表格。因此，我打电话与经理讨论一次又一次的延误，我被搁置，然后断开连接。于是我回拨电话，等待较长时间后，我再次断线。第三次，我与一位经理联系，解释了情况，并被告知她“现在正在查看，一切似乎都是为了完成转移”，之后她会向我发送一封确认电子邮件，但我从未收到过。几天后，我收到了一封电子邮件，说明他们取消了我的转账，因为需要签名证明，并需要支付关闭帐户的费用。我觉得他们把我的钱当作人质。这笔交易，从卖掉我的金属到关闭账户花了两个月的时间，，，，荒谬！所有其他投资公司的工具时间都不超过 48 小时。我只给了他们 2 颗星而不是一颗星，因为当他们有钱的时候我确实赚钱了。

### ★☆☆☆☆ 所以这就是问题所在
- customer · 2026-05-18

所以这就是问题所在。如果你从未打算死亡，那么它们可能是一个不错的选择，但如果你认为有一天你可能会决定闭上眼睛，永远不会醒来。无论你决定把它留给谁，他们都是最糟糕的公司。 20 年前，我在一场火灾中失去了父亲，从那时起我就一直在与这些人作斗争。每次你打电话给不同的人时，你都必须向他解释情况，他们很可能会把你送到错误的人那里。然后，当你最终找到合适的人时，他们会千方百计地找借口解释为什么他们还不能给你钱。然后他们会丢失你最终为他们准备的文件，你必须重新做一次。还有更多，但重点是，如果你认为只有 1% 的可能性，你就不是永生的。把你的钱拿出来或者去别的地方，因为你最好把它放火或者放在枕头下。他们永远不会把它还给你的家人。

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