Tuff Stuff Overland

很棒的客户服务和产品！

好单位

很棒的单位。安装硬件支架的制造成本低廉且脆弱。整个装置在车顶架上弹来弹去，尽管它正好位于戈壁架上。支架在弹跳时实际上会弯曲。另外，从支架到装置的安装螺栓也太短。他们将其与锁紧螺母一起发送，但螺栓太短，甚至无法与螺母上的锁环啮合。 不过淋浴很好。只是可以改进安装支架。

越野淋浴……

我已经订购了两个越野淋浴，我喜欢这些物品并且发货很快。谢谢+++

总体而言对我们的新产品非常满意

总体而言，我们对我们的新屋顶帐篷非常满意，但安装硬件非常便宜。打电话报告问题并被告知新硬件（螺栓）将免费发送......仍在等待接收这些。

别误会我的意思，我喜欢我的帐篷而且……

不要误会我的意思，我喜欢我的帐篷，并且很高兴拥有它。但我的客户服务体验并不是最好的。我不断收到电子邮件，说我的订单被推迟，但没有提供任何解释。当8打电话给采购部门时，我给采购部门留言，但从未收到回复。与客户进行一些沟通会大有帮助。这让他们感到轻松并改善了客户体验，因为我们都需要他们回来。我希望我的经历并不常见，因为我会因为向很多其他人推荐这家公司而感到难过。

我们喜欢它

我们喜欢它，非常可靠、舒适、坚固、光滑、时尚。

一切都很完美

一切都很完美。交货准时，帐篷状况非常好。与客服的沟通非常好。

对一切都很满意

对一切都很满意！订购了帐篷、行李架系统和 Anex，对这一切感到非常满意！再次感谢 。

还算满意

总的来说，我对这个帐篷很满意。装运它的板条箱还没有建造好。 UPS送货员甚至评论说这是“垃圾”。幸运的是，帐篷没有受到任何损坏。仅仅暴露在天气下一周后，外壳外侧的“Alpha”贴花就已经剥落。不知道如何纠正这个问题。除此之外，它看起来制作精良。

很棒，直到没有。请注意保修条款。

我于 2019 年 12 月购买了 Trailhead 屋顶帐篷，并于 2020 年 2 月的某个时候收到了它。2020 年，我带着它出去进行了大约 3-4 次露营旅行，它非常棒，直到它没有了。我正在打开它的包装，检查它是否适合 2021 年露营季节，结果帐篷发生了灾难性的故障。这导致我从梯子上摔下来，帐篷从拖车上掉下来。 我立即联系了客服。克里斯在发送了失败的照片后，与他的合作非常愉快。不幸的是，他们最多只能为我提供 150 美元的替代 Trailhead 帐篷优惠，因为我购买的帐篷只有一年保修（我只过了几个月）。他还提到，发送替换零件并不划算（每层 600 美元）。至少可以说这是令人失望的。我预计这个帐篷在保修期外可以使用超过几个月。 150 美元的折扣仍然比我购买原来帐篷的价格要高。我会在其他地方寻找替代品，希望有更好的保修。我建议任何想要从 Tuff Stuff 购买之前都这样做。

优秀的产品和服务。

通常我都有过很棒的经历……但是

通常我对 Tuff Stuff 有很好的体验，我有他们的 Extreme 拖车和许多配件。但是，当我的一张幻灯片在使用一周后坏了时，我订购了两张替换幻灯片（费用由我承担）。我知道他们需要一些时间才能到达这里（中国），但大约两个月后我不得不打电话让他们把它们寄给我。到达时，我收到了 2 张（单面）幻灯片，而不是 2 对幻灯片。我打了很多电话，但由于预告片现在是部落预告片的一部分，我陷入了零跟进的黑洞，这至少可以说是令人失望的。

运输速度很快

运输速度很快，到达时没有损坏。

刚刚进入 RTT 世界

刚刚开始进入 RTT 世界。 20 多年来，我们一直是狂热的越野爱好者。 我们在凝灰岩阿尔法的第一个晚上，在一场暴风雨中，比预期的要好，而且我们保持干燥。 运输与描述一致，没有任何问题。 Alpha RTT 的尺寸非常适合我们和 JKU。宽敞舒适。期待我们未来在 Tuff Stuff Alpha RTT 中的冒险。

买了凝灰岩的东西阿尔法喜欢它......

买了凝灰岩的东西，阿尔法很喜欢它，只是有几个抱怨，铆钉松了，支架不适合 3.25 英寸宽的杆，我有 3 英寸的挤压杆，它根本不适合。我最终花了更多的钱买了一个安全支架，因为库存支架不合适，我买了阿尔法安全支架，但我不能使用，除了这两个问题之外，我对我的帐篷很满意

从一开始到……一切都很棒。

从开始到结束一切都很棒。

营员快乐！

虽然等了几个月才收到货，但这是值得的。我的 Alpha II 的材料和结构看起来非常坚固。 Tuff Stuff 随时向我通报状态，并在货物运送途中发送交付更新信息。优质的服务和优质的产品！

该产品与广告完全一致

很棒的帐篷！很棒的员工！

我们住在几种不同类型的帐篷之间：Condor、Skylux 和 Skycamp。我们决定选择这款是因为床垫的尺寸、床上用品的空间和价格。价格是最重要的。 床垫很棒，但如果你是侧睡，它可能会很硬。但所有 RTT 都是这样。它确实比我尝试过的 Skycamp 感觉柔和得多。 工作人员非常乐于合作，反应灵敏，在纠正订单时非常乐于助人。他们看起来组织得很好。

优质的客户服务和优越的服务...

优质的客户服务和优质的产品。