# Twiddy & Company 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/twiddy.com - 域名: twiddy.com - 分类: 旅游度假 - 综合评分: 2.5 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 28% / 4% / 6% / 10% / 52% - 所在地: United States · Duck - 数据更新: 2026-08-11 Twiddy & Company（twiddy.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。52% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 8% 的差评；近 12 个月新增 22 条。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★☆☆☆☆ 请勿出租 - Elizabeth · 2026-08-04 今年六月，我们通过 Twiddy Rental Company 入住了科罗拉的 Surf Station，这是迄今为止我们经历过的最糟糕的度假租赁体验。 当我们到达时，房子的状况令人无法接受。在泳池周围，我们发现了鱼钩、碎玻璃、旧创可贴和以前客人留下的垃圾。里面的地板和浴室里有大团的头发，户外家具上覆盖着粘稠的食物残渣和污垢，洗碗机仍然满了。我们没有享受假期的第一个晚上，而是自己打扫房子。 我们立即联系了 Twiddy，希望他们能够纠正这种情况。相反，工作人员很粗鲁而且不乐于助人。他们派来解决我们问题的人只停留了大约五分钟，用水冲洗了户外桌子，然后开始离开。当我妈妈问他为什么要在这么多问题没有解决的情况下离开时，他对她大喊大叫。这种水平的客户服务令人震惊并且完全不专业。 这周情况只会变得更糟。在我们到达之前，我们已经支付了 600 多美元来加热游泳池和热水浴缸。在我们入住几天后，在没有任何通知的情况下，我们进行了维护工作，为游泳池和热水浴缸提供服务。他们告诉我们，他们必须对水进行震动，并且我们在接下来的 24 小时内都无法使用。如果在我们住宿期间需要对游泳池进行电击，就会引发严重的问题，即在我们到达之前是否对其进行了适当的维护，尽管我们付费将其加热并准备使用。 更糟糕的是，结帐说明指示客人折叠毯子并将其放回壁橱。这让我们想知道客人之间是否真的清洗了毯子，考虑到房屋的整体清洁度，这一点令人担忧。 旅行结束后，我们花了几个月的时间试图联系某人来讨论这些问题。我们的大部分电话都无人接听，当我们联系到某人时，他们也没有提供帮助。今天，经过几个月的努力解决这个问题，我们仅获得了 275 美元的退款。这笔钱甚至还不足以支付我们为加热游泳池和热水浴缸而支付的费用，更不用说补偿房子的状况、设施的使用损失或我们受到的恶劣待遇。 我在房地产和物业管理领域工作了十多年，我绝不会以这种方式处理宾客体验。错误可能会发生，但重要的是公司如何应对。在我们的案例中，Twiddy 始终未能解决问题或提供有意义的客户服务。 对于 Surf Station 的业主来说，我强烈建议您考虑一家不同的物业管理公司。对于计划在外滩群岛度假的任何人，我建议您寻找其他地方，而不是通过 Twiddy 预订。不幸的是，我们的经历让我们觉得我们的担忧从未得到认真对待，我们不会再通过他们租房。 ### ★☆☆☆☆ 如果我能给他们 0 星我会给 - Chelsea Davis · 2026-08-02 如果我能给他们 0 颗星，我会的。不要犯我们犯过的错误，花数千美元在这家糟糕的公司预订。 5月30日至6月6日，我和家人在外滩群岛的冲浪站度假。我们这一周花费了 10,862.18。我们到达之前房子还没有打扫干净。太恶心了。地板上有碎玻璃，旧创可贴，在马桶上撒尿，淋浴间里有头发，动物/人的毛发满地都是，污垢和沙子到处都是，粘稠的台面，外面的家具很脏，一些床铺好了，洗碗机满了，地上还有鱼钩。我们试图打电话叫人来清理，因为它肯定被错过了。我们遇到了一位粗鲁的员工，他说一切都很干净。我们担心游泳池和热水浴缸，并被告知在我们到达那里之前他们已经提供了服务。他用水管冲洗户外家具，对我岳母大喊大叫，然后就离开了。我们第一天就把房子打扫干净，这样我们就可以在那里住上一周了。真空吸尘器里充满了脏头发，以至于它无法旋转，所以它甚至无法工作。然后在周三晚上，我妈妈走进了热水浴缸，结果全身出现了热水浴缸皮疹，毁了她和我爸爸的旅行。周四，泳池服务员在午餐时出现并为泳池和热水浴缸提供服务。之后它们就变得晶莹剔透，由于化学物质的原因，我们那天无法使用。我们没有被告知她要来，幸运的是有人在那里，所以我们没有在不安全的情况下把孩子和婴儿放在游泳池里。我们在肮脏的游泳池和肮脏的热水浴缸里游泳，直到周四晚上/周五，退房时间是周六。我们还支付了额外费用来加热游泳池。我们的退房说明是将我们整个星期使用的脏毯子折叠起来放在壁橱里，供下一位客人使用。这意味着我们整个星期都使用脏床上用品。另外，我想知道上层甲板是否符合规范。栏杆太低了，孩子和婴儿很容易爬过去，所以我们不允许他们登上甲板。这是不可接受的。 我打电话投诉并与经理交谈。没有人回电话，已经一个多月了。他们只是不在乎。 然后我向 BBB 提出了正式投诉，但他们拒绝回应他们和我。 > 商家回复 (2026-08-04): Thank you for sharing your experience, Chelsea. We aim to provide a 5-star vacation experience, and we apologize that your stay fell short. Your comments were shared with our team for review. We have reached out to the leaseholder for your reservation with a resolution. Please contact the leaseholder for additional details. Again, we sincerely apologize for the shortcomings experienced during your vacation. Aside from the details you provided in your review, we hope that you and your family enjoyed your time together on the Outer Banks. ### ★★★★★ 这是我们在 OBX 度假的第十年了…… - Charles Whiteman · 2026-07-26 这是我们在 OBX 度假的第 10 年，除了 3 次访问外，所有这些住宿我们都使用 Twiddy。 Twiddy 的客户服务在预订和解决我们住宿期间出现的任何问题方面都表现出色，年复一年。 > 商家回复 (2026-07-30): We appreciate you continuing to choose Twiddy, Charles! See you next year! ### ★★★★★ 与 Twiddy 合作很愉快 - Elaine Clark · 2026-07-26 Twiddy 非常乐于助人，乐于助人，反应灵敏。我们已经和他们一起租房多年了，除了很棒的经历之外什么也没有。 > 商家回复 (2026-07-30): Elaine, we are grateful for the opportunity to host your Outer Banks vacation each year! We'll see you next year! ### ★★★★★ 北卡罗来纳州达克度假 - Caryl · 2026-06-29 在北卡罗来纳州达克市的 Twiddy 房产与家人一起度过了一周。在我们入住前两周，我开始收到该公司发来的电子邮件，其中提供了对附近地区、社区本身的了解、有用的提示以及最后入住和退房说明。我们的体验非常棒，我们将始终使用 Twiddy 进行北卡罗来纳州海滩租赁！ ### ★★★★★ Twiddy 是一位出色的租赁代理商！ - Betsy · 2026-06-21 Twiddy 的员工非常乐于助人、高效……而且友好！他们及时处理问题。 ### ★★★★★ Twiddy 反应灵敏而且很有礼貌…… - Cynthia Kanski · 2026-06-14 在我们住宿期间，Twiddy 反应迅速且彬彬有礼。房子很漂亮而且维护得很好。我们没有任何抱怨。 ### ★★☆☆☆ 多年来积极的经历，令人失望的结果 - Pete · 2026-06-11 多年来，我们通过 Twiddy 多次租房，总体上都获得了积极的体验。不幸的是，我们最近在傍晚日落酒店的住宿是最令人失望的。 公平地说，这栋房屋的声音侧景观和位于 Duck 的位置都非常棒，将使这里成为我们最喜​​欢的出租房之一。然而，整个上层（包括厨房、用餐区、客厅和主卧室）的空调整整一周都无法使用。我们到达时楼上温度已达 86 度，下午晚些时候达到 90 度，大多数晚上都保持在 80 度以上。 Twiddy 派了维修人员，他们很理解并尽其所能，但在我们入住期间问题无法解决。鉴于在我们到达之前房屋已被打扫干净并准备就绪，令人惊讶的是没有事先发现如此重大的问题。 Twiddy 最终提供了部分补偿，但我们认为这并不能充分反映整周房屋大部分空间无法使用的情况。虽然任何出租物业都可能发生机械故障，但最终令我们失望的是解决方案而不是故障本身。我们感谢维护人员和 Twiddy 工作人员的努力，但这次经历让我们重新考虑未来的预订。 ### ★★★★★ 我们通过 Twitty 租房已经好几年了 - Tim · 2026-06-08 我们通过 Twitty 租房已有 4 年了，每年出行两次。我们遇到过问题、设备故障。 Twitty 总是很及时并满足我们的需求。 > 商家回复 (2026-07-30): Thank you, Tim, we hope to see you again soon! ### ★★★★★ 外滩群岛最佳租房者 - Susie Reckart-Martin · 2026-06-08 外滩最好的租房者。 1980 年代来到外滩，6 年前才回到这里。 哦，多么高兴啊！ 在找到 Twiddy 之前，我们找了几家租赁公司。 特迪迪绝对是最好的！ 会永远和他们在一起。 我们的家人喜欢我们的地方，我们的狗喜欢真正的草地院子。 > 商家回复 (2026-07-30): Thank you for your review, Susie! ### ★☆☆☆☆ 失望的 - Kelly · 2026-06-08 我们来到外岸已有 15 年了，每年我们都会有一次令人惊叹的经历，直到现在。我们花了很多钱买了一栋有漂亮游泳池的房子，这栋房子的游泳池有气味，而且是绿色的。我们打电话投诉，但没有人来尝试处理游泳池。如果我觉得 twiddy 正在尽其所能来纠正它，我就不会写这篇文章。我们有 9 个孩子，他们只想游泳。有一个社区游泳池，我们可以使用它，但我们不被允许使用该游泳池。卡罗拉波皮海岸的房主应该努力纠正这一问题。 ### ★★★★★ 这是我们第一次租房子… - L.M. · 2026-06-07 这是我们第一次通过 Twiddy 租房子，我们获得了美妙的体验！ Twiddy 很快就回答了我们的任何问题。 > 商家回复 (2026-07-30): We appreciate you taking the time to review us! ### ★★★★★ 我们于 2026 年 5 月 23 日至 5 月 30 日入住加勒比皇后酒店 - Ann · 2026-06-01 我们住在加勒比皇后酒店，总共住了 16 间房。景色令人惊叹，设施也很棒——房子、厨房、吧台、床、毛巾和电器都无法形容。 每个房间都有电视，2台洗衣机和烘干机，2台洗碗机，我可以继续说下去。 喜欢游泳池、热水浴缸和通往海滩的通道。 如果您正在考虑与一群人一起去海滩度假，那么这里就是您的选择。 > 商家回复 (2026-07-30): Ann, we're pleased to know that you had a fantastic vacation at Caribbean Queen! ### ★★★☆☆ 松岛的幸福 - susan schultheis · 2026-05-25 刚在松岛的 Felicity 住了一个星期，总体来说房子很棒，非常干净舒适。未来的租房者应该注意一些问题。厨房里的冰箱，一台并排的 SubZero，坏了。冰箱的温度从来没有低于 48 度，经常在 50 度左右。食物绝对不冷，所有易腐烂的物品都必须存放在地面上较小的冰箱中，这至少可以说很不方便。室外烧烤架也不起作用。最后，在第二层同时使用两个淋浴（特大床房和隔壁大床房）导致特大号淋浴关闭。 > 商家回复 (2026-07-30): Thank you for your review, Susan! We aim to provide a 5-star experience, and we apologize that your vacation fell short. We see that you reported the refrigerator issue the day after your arrival. We were not made aware of the non-functioning grills or the water issue with the showers. If you stay with Twiddy again, please report any and all concerns to us during your stay so we can address them as soon as possible. Aside from the home concerns, we hope you had a wonderful time on the Outer Banks. We would love the opportunity to host your next OBX vacation! ### ★★★☆☆ 我们住在复古的景色 - Bateman · 2026-05-12 我们住在复古的景色。 每个人都应该知道，您要走进一间卧室。 没有警告，没有标志，门口地板上没有明亮的胶带或任何东西。 我重重地摔倒了。 接受了许多我的保险不支付的脊椎按摩师预约。 请小心。 否则可爱的家 > 商家回复 (2026-07-30): Thank you for sharing your experience. We apologize that the bedroom you were staying in did not have sufficient signage for the bedroom step. If you have not already been in contact with our office about the incident, please call/text us at 252-457-1100 or email rent@twiddy.com. ### ★★★★★ OBX 最佳租赁公司 - A J · 2026-04-27 我们在 Twiddy 的经历非常美妙，因此我们再也不会与任何其他公司租赁。 从办理入住如此简单，到问题得到及时处理，再到满足我们的每一个需求，他们从始至终都非常专业、友好、令人惊叹。 他们发现我们有一个十几岁的孩子过生日，甚至还给我们送了糕点和小礼物。 毫无疑问是外滩最好的。 > 商家回复 (2026-05-01): Thank you for taking the time to review us! We hope the teenager in your group had a wonderful birthday celebration on the Outer Banks. Take care, and we look forward to welcoming you back next time! ### ★☆☆☆☆ Twiddy 基本上就是 6 号汽车旅馆 - Cal Iseminger · 2026-02-10 我们在 OBX 的 Twiddy Vacation Rentals 的经历非常令人失望。广告上宣传的高级海滨别墅感觉更像是度假租赁公司的 6 号汽车旅馆。 列表不准确，一些明确宣传的设施要么坏了，要么根本不可用。有些浴室甚至没有卫生纸等基本用品。一间淋浴的水压太低，完全无法使用。洗碗机整整一个星期都坏了，这意味着要为 14 名客人洗手，每天三餐，持续 7 天。这不是任何人在度假时报名的。 房子本身没有得到适当的清洁。多个表面上都有蜘蛛网，到处可见锈迹，整体上有一种被忽视的感觉。对于我们支付的价格来说，该房产的状况是不可接受的。 客户服务实际上不存在。我们报告了这些问题，但在我们住宿期间没有采取任何有意义的措施来解决这些问题。没有紧迫感，没有责任感，也没有努力让事情变得正确。 另外值得注意的是：评论似乎被过滤了，只显示热情的反馈。根据我们的经验，当您阅读列表时，您并不能了解全部情况。 对于这些房屋所需要的资金量，人们的期望应该要高得多。我们强烈建议考虑另一家租赁公司。你已被警告过。 TrustPilot、Yelp 和许多其他页面上的评论一致糟糕。 这种感觉显然是一致的，而 Twiddy 显然并不在意。 ### ★☆☆☆☆ 他们曾经是一家好公司 - Heather Warburton · 2025-11-12 他们曾经是一家很好的公司。从他们那里租了很多年，但再也没有租过。房子又破又脏，而且他们向你收取他们从未提供的服务费用。不惜一切代价避免。 > 商家回复 (2026-01-28): Thank you for your feedback, Heather. We are sorry that our service did not meet your expectations during your vacation last year. Unfortunately, mechanical issues can and do occur, and we apologize that the pool heater malfunctioned during your stay. As communicated to you by a member of our team, we confirmed with the pool vendor that the pool heater was down for two days, and we have compensated you for the days that the pool heater was not available. Again, we regret that our service did not meet your expectations during your stay and hope that you and your group still enjoyed your visit to the Outer Banks. ### ★★☆☆☆ 很穷 - Mary Lou Letheby · 2025-09-29 通过 Twiddy 在外滩租了一套房子。 家是声音和大海。 厨房的储藏室里爬满了红蚂蚁，房子靠海的一侧也爬满了死虫子。 泳池区乱七八糟，堆满垃圾和死虫子，花园软管留在第二个阳台上。 周日到达，直到周二才有人来清理。 红蚂蚁从未消失。 对于钱来说绝对令人失望。 给我们的家庭度假带来阻碍。 家里的里面很好。 > 商家回复 (2026-01-28): Thank you for your feedback, and we’re truly sorry your stay was impacted by ants and the outdoor areas not being cleaned properly upon arrival. While coastal homes in the Outer Banks can experience occasional pest activity, this should have been addressed more quickly and thoroughly by our team. We appreciate you reporting it during your stay, and we have since connected with you after your stay to work toward a resolution. Thank you again for choosing Twiddy, and we hope to have the chance to provide a better experience in the future. ### ★☆☆☆☆ 海豚跳鸭子太可怕了 - Jessica Wise · 2025-09-28 海豚在鸭子里跳跃真是太可怕了。 这是我去过或租过的保存最差的小屋，45 年来我们一直来这里。 气味太难闻了，我们尝试清洁过滤器，但没有成功。 墙壁到处都在起泡、剥落，整个天花板都发霉了。 家具又脏又臭，而且毛茸茸的，我猜是狗咬的。 所有的床单上都覆盖着宠物的毛发。 马桶座圈太旧了，看起来像是60年代的。 水槽堵塞了，直到我们花钱买了柱塞和清洁用品才沉下去。 门廊里的整个纱窗都被撕破了，而且发霉了。 蟑螂四处游荡。 太可怕了！！！！！！！ > 商家回复 (2026-01-28): Thank you for sharing your experience, Jessica. We’re very sorry to hear that your stay at Dolphins Leap fell short and caused frustration for you and your family. We did connect with your group during and after your visit, and we truly appreciate you bringing these concerns to our attention. After reviewing the situation, we’ve taken steps internally to ensure the issues at this home have been addressed. We understand how important a clean and comfortable home is for an Outer Banks vacation and we regret the impact this had on your trip. --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/twiddy.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/twiddy.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/