很多问题。停车是一个陷阱！
非常反光的眼镜，让人看不到动物。 即使是年度会员，预订政策也很奇怪。 即使您拥有会员资格，您也将获得动物园专用停车场的停车票。迷人的！！
关于 Twycross Zoo
数据更新- 网站
- twycrosszoo.org
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 49 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/48 条）
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Twycross Zoo靠谱吗？
Twycross Zoo（twycrosszoo.org）在 OK.one 的综合评分为 1.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。58% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 49 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
拿了我的钱但没有预订
我尝试在线预订，但收到一条错误消息，说尚未预订，也没有电子邮件确认。 是的，我检查了我的垃圾邮件。 没有电话号码，所以我给他们发了两次短信，但没有得到回复。 他们已经从我的信用卡上扣款了，所以我别无选择，只能向我的银行投诉并向一个非常不安的孩子道歉。
我们避开了复活节周末……
我们避开了复活节周末并在周二参观，希望不会太忙。然而，我们上午 11 点到达时，已经有数千辆汽车和人，还有数百辆。停车场太远了，对于年幼的孩子和行动不便的老年人来说，步行太远了。 这个地方绝对在起伏。我们几乎没有看到任何动物，因为我们无法靠近，而且我们看到的那些动物看起来也过着辉煌的生活。大多数动物都躲在玻璃窗后面，当孩子们挤进去时，围栏里几乎看不到任何动物了。 我觉得我带两个年幼的孙子完全浪费了 85 英镑。他们赚到的钱应该用来升级这个地方和动物的围栏。我能理解为什么他们会通过说你的高价门票将持续 12 个月免费入场来吸引人们，因为我怀疑很多人会费心返回。 这是一次悲惨的价格过高的经历。
自从我上次访问以来已经十年了......
自从我十年前上次访问以来，已经下降了。 有些是空的，有些是只有一只动物的。围栏里只有一只动物真是太糟糕了，可怜的东西。价格太高了。食物的价格贵得离谱。炸鱼和薯条 15 英镑 香肠和薯条 15 英镑。 我的意思是 4 份炸鱼薯条和 4 杯可乐 80 英镑。 它们看起来就像一顿儿童餐。一名工作人员称，今天有8000名游客。当我们吃完食物时，没有多余的桌子。
讨论我们作为一个家庭所付出的代价……
2026 年 4 月 4 日星期六，我们一家人支付的费用令人反感，几乎没有任何动物出去吃食物，价格荒谬的游乐区绝对挤满了孩子，这一天最好的一点是企鹅 DEFO 不会再回去，建议人们不要去
绕着周围走走也没什么问题。
4 月 3 日今天，绕着动物走一圈没有什么问题。 然而非常拥挤想吃炸鱼和薯条，回去了好几次，打包好后在 15.20 回来时被告知只能外带，我让他们知道我们都七十多岁了，外面太冷了，两个小男孩根本不在乎。 我们有年票，所以要齐心协力，并有至少能够讨论事情的经理。 你们的价格太高了，无法在寒冷的天气里在外面吃饭。
母亲节去过的最糟糕的动物园......
母亲节去过的最糟糕的动物园，一小时后几乎没有动物出去，因为无聊浪费燃料和入场费
最糟糕的
2025 年母亲节，妈妈的小围场破烂不堪。除一处外全部空着。一把大信封，除了一个之外都是空的。 不知道我们付钱去看什么，但不是动物。 无法喂鸟，只能喂鸟道（现在几个月了）。 停车狂躁，没有残疾人停车位的选择。因未支付 3.5 英镑而被罚款，如果我们看到一个标志/停车机，我们本应支付这笔费用。 没有客服回复。 我们明白为什么它可以免费退货，但绝对不值得初次访问。
可怕的客户服务规定
可怕的客户服务规定。由于他们的网站出现问题（购买了门票但没有收到）并且没有电话号码可以排序，我付了两次钱。没有人会有效地打电话给我或回复电子邮件来进行排序。我试图在那里排序，但被告知不行——你必须填写一张表格，而我现在已经填了四张，想象我永远不会拿回我的钱——或者至少要花几周的时间来排序！遗憾的是，实际的灯笼表演很精彩，但缺乏可拨打的电话号码，这真是可笑。
野外的灯笼
多么令人惊奇的事件啊。三代人都度过了一段美好的时光。我们花了整整两个小时来探索这个活动。工作人员很可爱。尤其是露西在正门的 Costa 咖啡厅。我们认为这次活动物有所值。 野外放灯笼是一件可爱的事情。它的布置很漂亮，展示也很漂亮。烤棉花糖很活泼，我们唯一的评论是，它们在中间而不是很早的时候会更好。值得庆幸的是，我们度过了一个干燥的夜晚。
评价褒贬不一
与孩子们一起度过了愉快的一天，柔软的游戏很棒，很高兴看到各种不同的动物。但是等了一个半小时才拿到食物，厕所又冷又脏，这对一岁以下的孩子来说很困难。 很高兴您有机会在访问后参加一年，这使得价格更加实惠，但前提是您对等待感到满意。
失望的
这篇评论包含的信息基于我在 2025 年 3 月至 2026 年 2 月期间在特威克罗斯动物园的全部经历。 2025年3月，我带了4张成人年票和2张儿童年票。 通行证包含 5 张免费停车券。他们没有告诉你的是，停车场是一个骗局。 尽管有年票，我只参观过动物园 2 到 3 次。这是因为时间不够，但这并没有困扰我，因为通行证主要是给我兄弟和他的家人的，因为他有 2 个年幼的孩子在动物园附近上学。我认为他们放学后和朋友们一起去拜访会很好。 首先，在出发之前，无论是否持有通行证，您都需要在特怀克罗斯动物园网站上预订参观。日期和时间，你不能随便出现。 其次，停车不是免费的，也不是包含在门票中的，你必须付费。作为通行证持有者，即使您有 5 张停车票，您也必须在门票中添加停车位。每次预订时我都会这样做，上次去是为了观看非常令人失望的野灯节活动，我收到了 40 英镑的停车罚款。 当我给动物园发电子邮件告诉他们这是一个错误，因为我已将停车场添加到我的票中。我被告知这是我的错，因为我在访问当晚没有拜访客户服务部。网站上没有任何地方表明这是一项要求，而且我在上次访问时已经向客户服务部门注册了我的汽车。 我已经支付了停车罚单，因为动物园的客户服务令人失望。他们不承认网站上的预订可能存在问题。他们不仅没有道歉，还对我有一次令人失望的经历感到抱歉，非常居高临下。 我本来计划今年更新通行证并升级，因为我觉得动物园需要支持。还预定了一些体验。现在由于缺乏客户服务，我改变了主意，所以我节省了 1000 多英镑。 从主干道进入动物园时，有一个巨大的坑洼，几乎把我的车和我们其他随行人员的马车都撞坏了。停车场里还有其他几个。 停车后，根据您到达的时间，步行 5 至 20 分钟即可到达入口。入口处带您进入游客中心，那里有软体游乐设施、商店和咖啡馆。因此，这里变得非常拥挤和幽闭恐惧症，孩子们在软玩具上玩耍时也很吵闹，但这是可以预料的。 在我们上次去看动物时，我们几乎没有看到任何动物。许多围栏都是空的，有几个围栏被损坏，需要修理。有些正在装修。就连原本应该饲养动物的围栏也显得空空如也。猫鼬和企鹅很容易观赏，而且很有趣。 儿童游乐区到处都是黄蜂。几个孩子被蜇伤，所有服务亭都无法提供任何帮助，附近也没有急救人员或站。那是在八月，但垃圾箱已经满了，黄蜂到处都是。动物园其他区域的情况还不错，但垃圾箱应该定期清空。尤其是孩子们在水里玩耍的时候。 我建议您自带食物和饮料。当您有团体时，大多数食物选择都很昂贵。 动物园周围的厕所条件也很差，最好的厕所在咕噜牛集合区附近，但仍然不够好。另外，如果你确实想买点东西吃，这里的咖啡馆很好，工作人员也很友好。他们这里也为儿童提供优惠的餐食，香肠卷也很棒。 你离开时的礼品店有一些不错的东西。其中一些价格有点贵，而且很多是针对幼儿的。如果您想避开商店，可以从入口处离开。 这不是一整天的参观，大约半天。尽管有预订系统，动物园还是非常拥挤。当繁忙时或儿童游乐区周围也没有很多座位。 我们上次来是为了看野灯。我们有下午 5.15 的时段。真是太拥挤了。由于太忙了，我们拖着脚步走来走去。我对人们拍照通常没有意见，但有些路很窄，它只会阻碍你，因为没有空间绕过它们。由于当时正在下雨，而且显然有很多游客，所以一些小路都是泥泞的。很滑，有很深的凹槽，有一些巨大的水坑，但是泥很多。建议穿一双好的靴子或雨靴。 不知道是不是因为我们是一月底去的，大概从十一月份就开始了，但是有些灯笼被损坏了，因为它们只是纸。我认为我是电子动画，但几乎没有移动。沿途有一个洞穴或其他圣诞节的东西，这些都被拿走了，只剩下黑暗的空隙。没有什么可以取代那里的东西。 出口是一场噩梦。只是人群挡住了去路。 寻找一个新的真正的保护动物园来支持。
你不会像冬天那样在动物园里看到很多动物。
我儿子说今年圣诞节他想看老虎和狮子，所以我给他买了一张 60 英镑的门票，带他去了动物园。 看不见狮子和老虎。于是他失望地回家了。☹️
注意停车费！
我不知道动物园为什么不把停车费包含在门票里。因为我认为更少的人会被抓住并玷污他们的动物园经历。 真的很失望我参加了灯笼活动并被罚款了。黑暗中只有很少的灯光突出显示付款地点，而且非常繁忙，付款机都隐藏在人群中！ 为什么特威克罗斯让渣袋停车公司从他们的客户身上获利！
令人失望的经历和糟糕的客户服务。
我们于 1 月 17 日参观了特威克罗斯动物园 (Twycross Zoo)，并在下午 1:55 购买了门票，尽管后来了解到下午 1 点之后门票不应该出售。我们没有被告知动物园的大部分区域将在下午 2:30 关闭（实际上这些区域关闭的时间甚至更早，大约在下午 2:20 左右），所以尽管支付了全价并花费了一个多小时才到达那里，但我们根本看不到太多东西。 当我礼貌地向客户服务部门提出这个问题时，却多次被驳回，理由是门票是年票——但这实际上并不是当你长途旅行并且访问本身实际上无法使用时的问题。 我也被以一种非常居高临下的方式交谈，并被指责为“咄咄逼人”，仅仅是因为提出了合理的投诉。没有提出任何解决方案或善意姿态。 此后我发了电子邮件但没有收到任何回复。非常令人失望，没有达到您期望的服务水平。
喜欢这个动物园
喜欢这个动物园，我知道很多人抱怨看不到动物，但他们给了动物隐私的选择，这就是为什么你可能不会总是看到它们。他们更关心他们的动物，而不是你能看到它们，这是你去任何动物园都要冒的风险，所以不知道为什么人们这么说。 我每个月都会和家人一起去，我们总是玩得很开心，永远不会感到无聊，考虑到您支付 1 天的费用，并在一年中的剩余时间免费，这真是太划算了！我还没听说过其他动物园有这样的做法！ 昨晚我们也去看了灯笼，这绝对是令人难以置信的！我们轻松地花了一个半小时才把这一切都看完了！其中所付出的努力是惊人的！ 忽略所有的仇恨评论，这是一个很棒的动物园！如果你想要更便宜并且想看被迫展出的动物，那就去宠物店🙄
我们为每个儿童支付了 10 英镑，为每个成人支付了 5 英镑……
我们为每个孩子支付了 10 英镑，为每个成人支付了 5 英镑（总共 20 英镑），享受了一次非常短暂且平淡无奇的父亲圣诞节体验。地点和装饰都非常简陋，根本没有节日的感觉。 这次访问本身包括与圣诞老人进行简短的交谈，然后孩子选择一个非常小的、未包装的毛绒玩具。然后我们被告知，如果我们想和圣诞老人合影，需要额外支付 12 英镑，这在我们已经支付的费用之上感觉太贵了。 考虑到在野灯笼上花的钱，这些灯笼太棒了，非常值得参观，圣诞老人体验完全没有必要，而且物有所值。我强烈建议跳过圣诞老人，只享受灯笼。
免费退货..那里有很多
我们经常来，因为我们买了票，并获得全年免费退货。最近的一次访问是去看圣诞老人，并额外支付了 8 英镑.. 接下来有一个可爱的小表演，然后是圣诞老人和泰迪熊。我们付出的不仅仅是这个，只是为了在购物中心看到圣诞老人带着巧克力棒礼物。前几年我们去过圣诞老人，我确实认为这更好（与圣诞老人的集体故事），但我知道他们改变了一切。我们喜欢咕噜牛小径和沿途的活动。有很多动物可以看，有很多事情可以做（夏天有水上乐园和沙滩），而且那里似乎永远不会太忙。如果你能回访几次，那绝对值得。
非常无组织！
我们最初决定参观“野外灯笼”，但在预订时我们决定增加动物园一日游。规定的时间是 2:00，而灯笼时间是 5:30，所以我的想法是，我们应该在动物园待几个小时，然后再绕着灯笼走一圈。我们在预订时没有被告知动物园实际上在 3:00 关闭。我们下午两点刚过就到了，被告知动物园下午三点关门，一些景点2点30分关门。所以我们花了 30 英镑（2 位成人和儿童）进入动物园 30 分钟？！我们决定先去咕噜牛地区，因为我儿子很喜欢咕噜牛。然而，很多地方已经关闭了，我们看不到蝴蝶。在动物园的其他地方，我们几乎看不到任何动物，因为它们已经开始遮住窗户，准备灯笼了。我们非常失望！我最终去了客户服务处询问他们我的门票，他们说其中包括一张动物园门票的年票。然而，查看我的电子邮件后，这不正确，它确实表明这只是一日通行证！ 我的儿子确实很喜欢灯笼，我们花了一个小时沿着小路散步，我们真希望我们就是为了这个才来这里的！我只是觉得总的来说，很多事情都非常无组织，例如。停车场绝对是狂躁的，有小看守或如何退出的指导！
绝对震撼的客户服务有……
绝对令人震惊的客户服务一直通过电子邮件追寻我的返程年票，不断通过计算机得到相同的人工智能响应，我想问同样的预先写好的德梅尔扎？...不是一个用户友好的预订系统，也无法与 Twycross 沟通🤷🏼♀️😱通过电子邮件发送要求电话回电没有回复，只是被忽略。