UltimaPeak

我正在尝试取消订阅

我正在尝试取消近 2 个月以来的订阅、所有订单和发货。几次电子邮件往来，但没有任何结果。不幸的是，他们没有提供帮助，最糟糕的是，他们仍然向我收取我不想要的订单费用！

阅读所有剪切和粘贴的电子邮件我还有更多

请阅读所有这些，这样您就不会像我一样被骗。 还有更多由人工智能生成的电子邮件，说明同样的事情，说得很远，因为他们向我收取了 6 月的费用，好的，我会通过该邮件，然后是一个月的取消产品的电子邮件，但仍然向我收取费用或 7 月和 8 月 亲爱的奥雷夫， 感谢您回复我们，我们非常感谢您在处理取消请求时的耐心等待。 我们的专业团队目前正在处理您的请求，取消完成后，您将收到一封确认电子邮件。如果您在接下来的几天内没有看到它，我们强烈建议您检查您的垃圾邮件、垃圾邮件或促销文件夹，因为它有时可能会被过滤掉。 我们还想澄清我们的退款政策。在您的订阅仍然有效时生成和处理的订单仍然有效。因此，我们无法针对以下情况退款： 有效订阅期间处理的订单。 目前正在运输途中的包裹。 追踪信息确认包裹已成功送达。 感谢您理解本政策，因为它一致适用于所有订阅订单。 如果您在此期间有任何疑问或需要进一步帮助，请随时回复此电子邮件。我们总是很乐意提供帮助。 最好的问候， 阿米莉亚 UltimaPeak 客户服务团队 我取消了订阅，并在 30 日之前发送了取消电子邮件，这是我下一个计费周期之前的截止日期。尽管在该日期之前收到了我的取消请求，但您仍然向我的万事达卡扣款。 由于我的取消已按时提交，我相信这笔费用是错误的。您的记录应显示收到我的取消电子邮件的日期，并且我的万事达卡对账单显示该费用是在之后处理的。 我请求您立即取消我的订阅，确保不再收取任何费用，并退还已收取的 142 美元。如果此事没有得到及时解决，我将考虑寻求法律建议并寻求任何可用的补救措施。 我期待您的及时回复并确认退款已处理。 谢谢你， 奥雷夫·克拉奇默 获取 Android 版 Outlook 亲爱的奥雷夫， 感谢您的耐心等待。我们的团队目前正在处理您的订阅取消请求。我们正在努力尽快完成，并会在取消完成后立即通知您。 我们感谢您的理解和耐心。如果您在此期间有任何疑问，请随时回复此电子邮件。 最好的问候， 阿米莉亚 UltimaPeak 客户服务团队 别担心，我确保你们不能再把钱取出来，但现在我把所有东西都发送到万事达卡，以表明你们都是骗子。并写了关于你们如何是骗子的真实评论，我回复了一封电子邮件，说在我对你们进行评论之后，必须发布我发送的所有要取消的电子邮件，但从未这样做过，这样每个查看你们评论的人都可以看到真相，否则我会从六月和七月的费用中获得全额退款，这些费用是在我取消后取消的 获取 Android 版 Outlook

非常好的产品，它的作用是……

非常好的产品，正如它所说的那样......喜欢它！

骗局。

这是准确的、合法的结构化文本，您可以直接复制并粘贴到**特拉华州司法部/总检察长消费者投诉表**（在*投诉摘要/争议详细信息*部分下）。 请务必在提交之前填写括号内的占位符详细信息**`[像这样]`**。 --- ### **复制并粘贴摘要文本** **主题：** 非法订阅注册、未经授权的收费和取消的“黑暗模式”障碍 – UltimaPeak **公司名称：** UltimaPeak **营业地点/注册：** Dover, Delaware 19901 **网站：** `[www dot ultimapeak dot com]( www dot ultimapeak dot com)` **联系电子邮件：** `support@ultimapeak dot com` **投诉的详细叙述：** 我正在向特拉华州注册企业 UltimaPeak 提交正式的消费者保护投诉，指控其从事欺骗性贸易行为、未经授权的定期计费和欺骗性订阅行为（“黑暗模式”）。 1. **未经授权的注册和欺骗性账单：** 在 **`[首次购买日期]`**，我在 `ultimapeak.com` 上进行了一笔交易，金额为 **`[首次购买金额]`**。在结账过程中，UltimaPeak 从未明确或明显地透露我正在加入持续的自动续订订阅模式。我没有对反复发生的指控给予肯定的、知情的同意。 2. **未经授权的经常性交易：** 首次购买后，UltimaPeak 在未经我授权的情况下对我的支付卡进行了未经授权的经常性收费： * 在 **`[收费日期 2]`**，收取 **`[金额]`**。 * 在 **`[收费日期 3]`**，收取 **`[金额]`**。 迄今为止未经授权收取的总金额：**`[欧元或美元总额]`**。 3. **封锁/拒绝取消机制：** 当我发现未经授权的收费时，我试图立即取消。 UltimaPeak 未能提供清晰、可访问或有效的自助在线取消机制。我已于 **`[电子邮件发送日期]`** 向“support@ultimapeak dot com”发送了书面取消和退款请求。该公司**``[忽略我的通信/拒绝我的退款/拒绝取消我的经常性个人资料]``**。 4. **违反州和联邦法律：** UltimaPeak 的行为违反了多项消费者保护法规： * **恢复在线购物者信心法案 (ROSCA) (15 U.S.C. §§ 8401–8405)：** 未能明确披露重要条款，未能在收费前获得明确的知情同意，以及未能提供停止重复收费的简单机制。 * **FTC 关于使用否定期权计划的规则（16 C.F.R. 第 425 部分）：** 利用欺骗性的“暗模式”用户界面诱骗消费者进行定期付款。 * **《特拉华州消费者欺诈法》（6 Del. C. § 2511 等）：** 在商业中采用欺骗性、不公平和不合理的商业行为。 5. **请求的解决方案：** 我请求特拉华州总检察长调查 UltimaPeak 的欺骗性订阅行为，并迫使该公司： 6. 立即取消与我的帐户/卡关联的任何有效的定期付款资料。 7. 对于所有未经授权的费用，全额退款**`[总金额]`**。 8. 未经明确同意，停止向消费者收费。 *我是居住在欧洲的国际消费者，我提出此投诉是为了协助特拉华州监管机构调查源自特拉华州注册实体的跨境订阅欺诈。* --- ### 提交表格的提示 * **附件：** 上传显示未经授权的收费的银行对账单屏幕截图、任何确认电子邮件以及您发送至“support@ultimapeak dot com”要求取消的电子邮件副本。 * **相关性：** 明确强调您是特拉华州实体针对的国际消费者，这赋予特拉华州股份公司采取行动的强烈管辖权利益。

整个订购过程很简单

整个订购过程从一开始就简单、清晰且易于遵循。我很快就收到了调度电子邮件，这帮助我知道什么时候可以收到。在整个旅程中，快递更新都是准确且有用的。包裹到达时密封正确，看起来包装得很专业。

从一开始就有很棒的体验！……

从一开始就是很棒的体验！…购买刮刮乐赢奖券就有机会获得他们提供的任何奖品！刚开始使用产品，但如果结果如他们所说，强烈推荐！

这是我从商店收到的第一笔订单……

这是我从商店收到的第一笔订单，所以我密切关注交货的处理方式。包裹很快就发出了，并且跟踪页面在整个旅程中都有效。我喜欢简单的包装和瓶子上印有清晰的信息。第一次购买感觉很可靠。

这些人都是骗子。

这些人都是骗子。 他们拿走你的钱，并且不会让你退出订阅

我听说过关于这方面的好消息……

我听说过有关该产品的好消息。我今天刚开始吃我的第一颗 Ultimate Peak 软糖。客户服务代表非常理解并且非常有帮助。

产品到目前为止似乎有效

盗窃。不要在这里买。

盗窃。不要在这里买。 服务极差。在您不知情或未订阅的情况下，他们不断发送产品并向您的信用卡收费。 您无法取消或终止此订阅。

非常好的产品，非常满意……

非常好的产品，非常满意购买

首次用户

Ultimapeak 兑现了承诺

Ultimapeak 兑现了它的承诺。我点了软糖和一些棍子。这是我第一次尝试它们，承诺的效果正如它所承诺的那样，而不是其他产品承诺但没有达到他们承诺的效果。 ÚltimaPeak 让我意识到仍然有一些诚实的公司可以与我合作。我绝对计划成为 UltimaPeak 的常客并消费产品。此外，客户服务也非常出色。 UltimaPeak 继续努力！

运输很好，但跟踪……

运输很好，但跟踪信息不是我最喜欢的。仍然很容易看到预计的交货日期。包裹和包装正常到达。

他们是小偷

他们是小偷，一旦你订购了一次，你就无法取消订阅。我联系他们的客户支持已经过去了 6 个月，他们告诉我他们已经备份并且无法取消订阅。与此同时，他们不断发送软糖并从我的信用卡上扣款。我没有看到软糖本身有任何变化，所以对我个人来说这完全是一个骗局。远离这个公司和产品以及这个产品。

到目前为止第一次尝试这些......

到目前为止第一次尝试这些很好

美味和极致的能量

警告——金融诈骗

简短评论： 不要使用这家公司，他们会骗你比你想要的更多的钱。 更长的评论： 我为我丈夫订购了一包性能软糖，并按时收到了它们。我特别没有选择任何以订阅为基础的选项，因为这对我们来说是一次试验，考虑到我们的财务状况不稳定，它是一次性购买，如果需要并且负担得起的话可以重新订购。 最近，我收到一封电子邮件，说明下一批供应已发出，并且已向我收取费用。检查我的银行账户，发现资金已被 UltimaPeak 提取。我没有授权这样做，也不同意任何直接借记或订阅。我要求取消订单并退回资金。没有什么。没有回应。 这种行为在英国是违法的。 然后我通过客户支持电子邮件联系了 UltimaPeak，但没有收到任何消息。我尝试了他们的取消门户（共有三个），并被告知无论我使用哪个门户或输入什么详细信息，我输入的详细信息都是无效的。鉴于上述详细信息是电子邮件地址和订单号，因此不会发生错误的情况。 我丈夫也通过在线表格联系了他们，但得到的答复远非令人满意，说他们无能为力，我要使用他们提供的链接，但该链接不起作用。 我发现 UltimaPeak 在未经我许可的情况下设置了 PayPal 定期付款，因此我取消了该付款。我现在将此事转交给 PayPal 的争议解决团队和我的银行，以期至少获得全额退款。 如果您同意这家公司在未经您许可的情况下从您身上榨取金钱，或者您确实想要订阅（无论您是否想要，您都会得到一个），请继续，我们已警告您。 否则，请勿使用该公司。

质地可以稍微软一点……

质地可能会软一点，但味道很好。与胶囊相比，我仍然更喜欢这些功能软糖。