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当月 29 日,要求提供正式付款金额。提供的金额截至 30 日。 29号就付款了。然后在 31 日,付款金额记入我们的支票帐户,并且自动付款仍然被取出,因此双重付款,由他们计算的付款和定期付款。登录后,我看到下个月的另一笔付款仍在安排中。无法取消或管理自动付款,唯一的选择是添加新的付款方式。我们采访的代表非常粗鲁,对这种情况的同情心为零。她想做的就是争论她的“系统流程”以及为什么这一切对我们来说应该没问题。然后她就陷入了死一般的沉默。当问及她是否还在那儿时,她很傲慢地说“我可以说话吗?”,不愿意理解我们的处境。在让我们暂停后,她确实发现了错误,两周后,我们将拿回我们的钱,显然没有利息。此外,确实需要打电话才能放心自动付款被取消。我要说的是要当心。我们的处境很幸运,这笔额外付款对我们的每月预算来说并不是致命的——至少目前是这样。但我猜测,当有人非常高兴地按照贷方计算的金额还清贷款时,他们可能不打算额外付款。
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