# us.speedo.com 评价与评分

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- 域名: us.speedo.com
- 分类: 运动的
- 综合评分: 3.2 / 5 (202 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 47% / 6% / 6% / 5% / 36%
- 所在地: United States · Cypress
- 数据更新: 2026-09-01

us.speedo.com（us.speedo.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 82% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-01。

## 最新评价(第 1/11 页)

### ★☆☆☆☆ 客服极差，订单问题反复出现
- sahar moradi · 2026-08-24

我对Speedo的客服和订单处理方式感到极其失望。

我最初订购了6件泳衣，但只收到3件，另外3件被取消并从订单中移除，却没有正式通知我。后来才被告知那些商品缺货，我可以以同样的折扣价重新订购。

更让人沮丧的是，我已经就同一个问题联系了大约9次客服。他们并没有认真查看我的案例历史并解决问题，而是让我反复从头解释一遍。

他们还告诉我可以以同样的促销价重新订购，但原来的泳衣已经不再 available，这让那个解决方案几乎毫无用处。

作为一家如此知名的公司，这种客服水平真的无法接受。一个简单的6件泳衣订单，耗费了我难以置信的时间和精力，经过这么多邮件和跟进，问题仍然没有得到妥善解决。

顾客不应该因为一个简单的订单问题就要联系公司这么多次，一遍又一遍重复同样的解释。

非常失望的体验。

### ★☆☆☆☆ 虚假宣传；客服差
- Sarahpinkflower · 2026-08-24

Speedo的尺码指南被当作必须遵循的圣经，但尺码完全不准。根据他们的尺码指南，我介于30和32之间，但32的也太小了。我确实向Speedo询问过这个问题，但他们无视我的担忧，只发了封模板邮件回复。
警告：如果你按Speedo的尺码指南买，泳衣会小得离谱，他们会无视你的问题，还要收退货费。一定要至少比他们推荐的尺码大一到两个号。

### ★★★★★ 网站好用
- Glendor · 2026-08-14 · 已验证

网站好用，订的东西也收到了，还能要求什么呢？

### ★☆☆☆☆ 退货退款流程很棒
- Ngoc Pham · 2026-08-12

退货退款流程太棒了。我几个月前就寄回商品了，但至今没收到退款。多次联系客服，问题都没解决。虽然他们说会把问题反馈给团队，但我的退款一事毫无进展。我付了钱却从没用过、已经退回的商品。简直是骗局！！！


附：我有所有客服聊天截图作为证据，证明他们根本不在乎帮客户，只是一味拖延退款。也许他们就是想拖到我忘记这笔退款为止。

### ★☆☆☆☆ 退货退款流程很棒
- Ngoc Pham · 2026-08-12

退货退款流程棒极了。我几个月前就寄回商品了，但至今没收到退款。联系了几次客服，问题都没解决。虽然他们说会把问题反馈给团队，但我的退款一事毫无进展。我付了钱却从没用过还退回的商品。这简直是骗局！！！

### ★★★★★ 服务超棒
- Stephen · 2026-08-11 · 已验证

你好

我买的东西价格全网最低，下单方便，准时送达，包装很棒，商品完好无损。

谢谢，服务一流。

Stephen

### ★★★★★ 很方便
- customer · 2026-08-11 · 已验证

网站好用、选择多、产品质量好、发货速度快，都很棒。

### ★☆☆☆☆ 客户服务太差了
- customer · 2026-08-10

他们对生产劣质设备和提供不足客服的行为不承担任何责任。

### ★☆☆☆☆ 客服差
- Kent Wong · 2026-08-07

客服很差

我在线买了两件衬衫后写了消息，我是按给出的尺码指南订的，但太小了，却没有换货

我在7月16日写了差评，第二天Stephen通过Trustpilot回复了我，我提供了更多信息，之后就再没消息也没跟进

（可以通过kentwswong的gmail账户联系我跟进）

### ★★☆☆☆ 客服太差，很失望
- G. · 2026-08-07

我想买的商品标价24.50英镑，刚好低于25英镑的免运费门槛50便士。为了避免那笔不成比例的4.99英镑运费，我甚至愿意出25英镑（或26英镑）买这件商品，这样订单就能享受免运费。这个简单、以顾客为中心的方案被拒绝了，我觉得既失望又不必要地死板。

4.99英镑的运费也比John Lewis和Amazon等许多其他零售商高得多，让Speedo的运费政策看起来性价比低，跟不上当前顾客的期望。这非但不能促进购买，反而可能把顾客推向别处。

由于这次经历，我选择不完成购买。我对缺乏灵活性和整体客服水平感到真正失望。

### ★☆☆☆☆ Speedo UK客服不解决客户问题
- Mr Gosling · 2026-08-05

6月26日我在Speedo UK的促销活动中订购了几件商品。我决定退回3件，通过他们的在线退货门户按照Speedo的退货政策操作。

收到Speedo已收到全部三件商品的确认收据后，我以为退款会自动退到我的账户。

我错了——过去一个月里，我发了五六封邮件询问同样的信息，但仍然在等待全部3件商品的完整退款。

你打不通他们的客服电话，在线客服也完全是浪费时间。

### ★☆☆☆☆ 我已经给他们寄回不同的…
- FF · 2026-08-05

我给他们寄回过不同的商品，而他们确认收到的却是一件随其他商品免费赠送的。奇怪得很。尺码也太小或太大。有进展会再告诉你。

### ★★★★★ 配送超快
- Kağan Girgin · 2026-08-04 · 已验证

发货快，产品质量高。

### ★★★★★ 优质的产品并交付为...
- SI · 2026-08-02 · 已验证

优质的产品并按承诺交付。对整体网上购物体验非常满意。

### ★★★★★ 一直都很乐意从 Speedo 下单。
- Caty Bristol · 2026-07-29 · 已验证

我经常从 Speedo 下单。他们处理订单一直很高效，准时送达，产品质量也不错。

### ★★★★☆ 交期长，享受产品
- customer · 2026-07-29 · 已验证

运送花了很长时间。如果我知道的话，我就会去商店买这些，但是护目镜效果很好，踢板也很棒。

### ★★★★★ 我是一名职业游泳运动员我喜欢 SPEEDO
- Dolores · 2026-07-29 · 已验证

### ★☆☆☆☆ 不好这不是我要求的
- Jorge customer · 2026-07-25 · 已验证

### ★☆☆☆☆ 我已经把西装退回了，但还没有……
- Sandi · 2026-07-24 · 已验证

我已退回诉讼，但在整整一个月后仍未收到退款或回复

### ★☆☆☆☆ 客服简直太恶心了
- STEPHANIE ANDREWS · 2026-07-21

客户服务简直太恶心了。不得不多次联系他们以获取订单的最新信息。当我联系时，显然包裹丢失了？？我甚至没有得到一句道歉。我要求退款而不是重新发送一件商品。我不会再使用他们了

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