# Viasat 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/viasat.com

- 域名: viasat.com
- 分类: 建筑与制造
- 综合评分: 3.0 / 5 (106 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 31% / 11% / 14% / 13% / 30%
- 所在地: United States · Carlsbad
- 数据更新: 2026-08-12

Viasat（viasat.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。评价两极分化：42% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ 不要这样做！获取星链，会好得多。
- Anon · 2026-08-08

分包商用于设备安装。没有正确完成。第二个分包商（被派去解决问题）表示，Viasat 不会授权他纠正接线，以便正确接地。 （它必须重新布线）。  服务太慢了，我无法不间断地观看 Netflix。在我提出请求后，Viasat 未能在计费周期结束时取消我的服务。相反，他们在进入下一个计费周期几天后“暂停”了我的服务（因未付款）。然后他们联系我，说我欠了那一个月的钱，因为我在那个计费周期内接受了一些服务。我告诉他们我已经取消了服务，这就是付款方式被删除的原因。我很不情愿地支付了额外的一个月费用，所以他们就走了。相反，他们恢复了该服务（我什至不再住在该住所），然后试图再次向我收取额外一个月的费用，然后最终取消了该服务。我收到了一个要求退回设备（我购买的）的盒子。我被告知他们不出售设备，这是“终身租赁”（与我的合同相反）。  我把设备退回去，因为我知道我再也不会使用它们了，并附上了一封陈述事实的信。  他们仍然不承认自己的错误。  他们把我送到收款处，并仍在试图从我那里获得额外一个月的付款。

### ★☆☆☆☆ 骗局, 不可靠, 不值得信任
- throw away · 2026-08-07

老实说，我真的很后悔注册了这项服务。互联网速度缓慢且不可靠，而且价格比承诺的要高得多。尽管我才成为客户两周，但我的第一张账单被多收了费用。他们还向我收取了我被告知免费的设备费用。当我联系客户支持时，他们根本没有帮助，也没有采取任何措施来解决问题。总的来说，这是一次非常令人失望的体验，如果您正在寻找可靠、价格合理的互联网，我不会推荐这项服务。

### ★☆☆☆☆ 我用过的最糟糕的互联网
- Scott Womelsdorf · 2026-08-07

我用过的最糟糕的互联网。多次致电并尝试解决问题。他们按 7 天的服务收取一整月的费用。互联网无法使用。选择 Starlink，即使viasat 听起来更便宜，我通过 Starlink 支付的费用更少，而且服务 100% 更好。

### ★☆☆☆☆ Viasat passeViasat 乘客护理无法向我提供我在 LOT 航班上购买的 wifi 的付款确认/发票，导致我无法从雇主处获得此次费用的赔偿
- MoMar · 2026-08-05

Viasat 乘客关怀无法向我提供我在 LOT 航班上购买的 wifi 的付款确认/发票，导致我无法从雇主处获得这笔费用的赔偿。
他们说，尽管我提供了电子邮件、航班信息、交易详细信息等，但他们在系统中找不到我的购买信息。
非常失望

### ★☆☆☆☆ 互联网只工作了大约 3...
- Jessica Gifford · 2026-08-04

在我使用互联网的两个月里，互联网只工作了大约三周。当我遇到问题时，他们会花两周多的时间派人去解决。然后他们竟然在互联网无法使用而我正在等待他们的技术的时候向我收取互联网费用。

### ★★☆☆☆ 我给它两颗星，因为我们……
- Donny Miller · 2026-08-02

我给它两颗星是因为我们大多数时候的互联网速度都非常慢。我们住在乡下，在星链出现之前我们并没有其他选择。这就是我们刚刚切换到的。在 Viasat 上播放流媒体电影几乎是不可能的。任何恶劣天气都会影响我们的服务，直到它过去。 

最后真正让我生气的一件事是，他们希望你爬上屋顶，拆下位于卫星天线上的 TRIA 盒子，并归还调制解调器和电源线设备，否则将面临 300 美元的罚款。他们非常乐意出面为你出谋划策，但到了结束交易的时候，他们希望你自己做。我是残疾人，无法爬上屋顶。多棒啊？！计费周期也使得我在使用 Starlink 获得新互联网后必须额外支付一个月的费用。 （178 美元）
所以基本上，如果您不归还设备，他们会额外向您收取 500 美元。他们的生意不会持续太久了。很高兴我们终于摆脱了它们，但它们是能够获得互联网服务所必需的罪恶。

### ★☆☆☆☆ 为慢速网络付费是一个笑话。
- Anthony · 2026-07-23

为缓慢的互联网付费是一个笑话.. 2年合同后，每个月的费用...我们住的互联网选择有限..已经使用了超过5年的viasat...在这里获得技术需要等待半天，仍然需要支付没有互联网的账单，长话短说，如果可以的话，去其他地方上网...在周期结束时他们接受付款之前取消它，因为如果您已经有了新的提供商，您将支付一个月的互联网费用，您将不会使用...每月127美元不被使用...这是让您节省最后一分钱的好方法...再见viasat，不稳定的服务和持续的中断将不会被错过。

### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的互联网服务！
- Ben Eutsey · 2026-07-11

有史以来最糟糕的互联网服务！他们的销售团队在服务、价格和计费服务方面撒谎。他们的服务是一个骗局。

### ★★☆☆☆ 我们一直以来最糟糕的互联网......
- Nicole Green · 2026-07-07

这是我们长期以来使用的最糟糕的网络，这个人花了很长时间才安装它，所以一点也不快，而且速度很糟糕，这根本不是一个快速的高速互联网服务，他们说我们在第一次付款后会得到一张 300 美元的礼品卡，这是一个谎言，任何时候它云彩覆盖我们都不能使用我们的互联网，你甚至不能玩使命召唤或任何东西，因为互联网太慢了。

### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的互联网和客户服务......
- Robina Tennant · 2026-06-11

我们得到了最好的计划，应该可以“满足我们所有的需求”。如果没有每 5 分钟缓冲一次，我们甚至无法观看一部电影。我告诉他们我女儿远程工作，他们说这会很完美。没有！一点也不。我执行了所有故障排除建议，但没有任何改变。已经两周了，我打电话取消了。还是要付整整一个月的钱，然后我负责爬上屋顶断开卫星连接，将其返回。有史以来最糟糕的客户服务！不要浪费你的时间或金钱。顺便说一句，星链在这里效果很好。

### ★☆☆☆☆ 比承诺的速度慢，掠夺性计费
- LM · 2026-05-26

小心这家公司。绝对可怕的服务。比承诺的速度慢（6 个而不是 35 个）、高费率以及掠夺性、滥用客户的计费行为。应该制定法律禁止公司以这种方式对待消费者。做。你的。研究！！！！！阅读评论 - 人们说的是实话。

### ★★★☆☆ 贵得离谱
- Laura Jura · 2026-05-11 · 已验证

它贵得离谱，我换了我的互联网公司，因为“延迟”很烦人。现在成本低得多，连接也好得多。

### ★☆☆☆☆ 粗鲁的客户服务。
- Lenny Maldonado · 2026-04-24

### ★☆☆☆☆ 简单的酸骗局
- Mickey Moore · 2026-04-21 · 已验证

我做的。从 Simply Sours 购买。这是买一送二的尝试。网站说如果你想取消，可以在 30 天内免费退款。售价 39.99 美元。货物花了近 3 周才到达。不久后，我收到一封电子邮件，说我的第二个订单正在准备发货，他们向我的卡收取了 239.99 美元的费用。我尝试给他们打电话，但没有可用的电话号码。没有电子邮件方式联系他们。我最终浏览了他们的网站，告诉他们我没有下第二次订单，并希望退款 239.99 美元。他们回应称，目前不接受退货。我打电话给我的银行并注销了我的卡，以阻止他们进一步收取费用。我已经联系他们至少六次试图退款。我告诉他们我想要以支票的形式退款，因为我不得不取消我的卡。自三月初以来，我一直在与这个问题作斗争。今天是 4 月 21 日，我仍然没有拿回我未经授权的 239.99 美元。

### ★★☆☆☆ 互联网在这里就是一个笑话
- Dan Hartsfield · 2026-04-17 · 已验证

互联网在这里就是一个笑话。当刮风、下雨或只是阴天时，你就不会在这里看电视。试图保持联系几乎是不可能的！

### ★☆☆☆☆ 没有科技
- Martha · 2026-04-10 · 已验证

没有技术，没有预约，没有回电，没有后续。

### ★☆☆☆☆ 今天我们打电话让他们寄来盒子......
- Jennifer Herring · 2026-03-25

今天我们打电话让他们把盒子寄过来，或者叫人到你家去上网。跟我说话的那位女士一直告诉我必须等到下一张嘴才会发生这种情况。他们根本没有好的客户服务。在我们住的地方，我们需要在网上观看每件事，到了十分之一的时候我们就出局了。我们必须花更多的时间上网。

### ★★★★☆ 我对服务很满意
- Mary M Schumann · 2026-03-09 · 已验证

我对服务很满意。我对一件事有强烈的感受。您无需支付额外费用即可更改每月付款的到期日。几个月前，我要求更改截止日期，但令我惊讶的是更改费用为 30.00 美元。我从未收到过其他债权人要求更改付款日期的请求。

### ★☆☆☆☆ 绝对可怕
- Kaleb Morrison · 2026-03-06

绝对可怕。每月 130 美元的 wifi 几乎无法运行 YouTube 和 Netflix。下载一款 40GB 的游戏需要 19 个小时。如果您想要可靠的 wifi，请不要使用 VIASAT

### ★★☆☆☆ 阿拉斯加的服务太糟糕了！
- Susan · 2026-03-05 · 已验证

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