# Moneypenny USA (formerly VoiceNation) 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/voicenation.com - 域名: voicenation.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 4.7 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 89% / 2% / 2% / 1% / 6% - 所在地: United States · Duluth - 数据更新: 2026-09-02 Moneypenny USA (formerly VoiceNation) （voicenation.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-02。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 入驻体验很棒 - Cherie · 2026-09-01 我和Lauri的入驻体验太棒了！我们急着要快速完成设置，Lauri的表现远超我们的预期。到目前为止服务非常出色。 > 商家回复 (2026-09-01): 感谢您分享您的体验！很高兴听到 Lauri 达到了您的期望。我们致力于持续改进，得知我们的努力被认可真是太好了。 ### ★★★★★ Thalia 很亲切，特别热心帮忙 - Phyllis Chesley · 2026-08-28 Thalia态度亲切、友好、专业且细致。她帮我验证了身份，协助我登录，把我们公司的两个账户合并到一个文件里，这样我就不需要为两个账户分别登录了，还确认了我能看到两个账户。她帮我更正了文件里的信息。她做得太棒了！ > 商家回复 (2026-09-01): 非常感谢您的美言！很高兴听到您与我们合作的体验很棒。您的反馈激励我们的团队继续提供最佳服务。期待再次为您服务！ ### ★★★★★ 我手机收不到来电，而且… - Kris Mogell · 2026-08-26 我的手机收不到来电，Lulu帮我查出来是移动运营商屏蔽了一个不该被屏蔽的号码！ > 商家回复 (2026-09-01): 感谢您的好评！很高兴知道您对我们的服务满意。如果还有什么我们可以为您做的，请告诉我们！ ### ★★★★★ Lulu 太给力了！ - Julia · 2026-08-26 > 商家回复 (2026-09-01): 我们非常感谢您的好评！得知您有美好的体验，这对我们的团队意义重大。期待很快再次为您服务！ ### ★★★★★ Thalia 服务很出色 - ROBIN STILWELL · 2026-08-26 Thalia特意花时间帮我完成设置，还帮我找到了使用语音信箱所需的信息。如果以后需要额外支持，我会再找她。 > 商家回复 (2026-09-01): 感谢您的精彩反馈！很高兴一切符合您的期望，感谢您的支持。如有其他需要，请随时告知我们！ ### ★★★★★ 客户服务非常棒 - Jody Male · 2026-08-26 提供的客户服务非常出色。始终专业且极其乐于助人！ > 商家回复 (2026-09-01): 非常感谢您的美言！我们非常高兴听到您有美好的体验，也真心感谢您抽出时间分享您的反馈。 ### ★★★★★ Amber 真是救星！ - LH · 2026-08-25 我们的客户经理Amber总是在我们需要时出现。她确保我们拥有最新信息，让我们充分了解情况，掌握最新数据，并做出最适合我们组织的调整。她让这次合作变得如此愉快，我们信任Moneypenny确保来电者感受到欢迎和知情。Amber，你太棒了！ > 商家回复 (2026-08-26): 感谢您的分享！很高兴听到 Amber 达到了您的期望。我们致力于持续改进，知道我们的努力被认可真是太好了。 ### ★★★★★ 不是那种普通的电话应答服务 - javier garcia · 2026-08-21 入驻团队非常细致，他们对自己的流程系统了如指掌。他们能倾听你的需求，并根据你的业务需要量身定制服务。我对所有可用的选项印象深刻。这不是一家普通的电话接听服务，而是你办公室的延伸。 > 商家回复 (2026-08-24): 非常感谢您的美言！我们非常高兴听到您与我们有美好的体验。您的反馈激励我们的团队继续提供最好的服务。期待再次为您服务！ ### ★★★★★ 对提供的服务真的很用心。 - Kelly McQuary · 2026-08-19 Lulu是你们公司的优秀代表。她响应迅速，对我们需求的深入理解体现了你们团队卓越的服务水平和专业性。她认真倾听，沟通清晰，让整个流程顺畅高效。显然她真心关心为客户把事情做好，这种敬业精神不容忽视。我们期待继续与她合作。 > 商家回复 (2026-08-26): 非常感谢您的美言！很高兴听到您有愉快的购物体验，真心感谢您抽出时间分享反馈。 ### ★★★★★ Thalia 认真听我讲问题，还… - Anita Massarella · 2026-08-14 Thalia认真听了我的问题，理解了我的需求。然后她找到了解决方案并付诸实施。出色的客户服务。 > 商家回复 (2026-08-14): 感谢您分享您的体验！很高兴听到 Thalia 达到了您的期望。我们致力于持续改进，得知我们的努力被认可真是太好了。 ### ★★★★☆ 非常友善，很热心。 - Kandy · 2026-08-12 > 商家回复 (2026-08-14): 感谢您的好评！很高兴知道您对我们的服务满意。如果还有什么我们可以为您做的，请告诉我们！ ### ★★★★★ 态度友好 - Jon · 2026-08-11 态度友好，在我们过渡服务期间帮了大忙。 > 商家回复 (2026-08-12): 感谢您的好评！很高兴知道您对我们的服务满意。如果还有什么我们可以为您做的，请告诉我们！ ### ★★★★★ MoneyPenny 评价 - Brittanie Gioioso · 2026-07-29 在我们团队与MoneyPenny的入驻过程中，Chris、Amber和Lauri的表现令人难以置信。我们非常感激切换到MoneyPenny，对这次合作、他们的客户服务水平和细节，以及团队的整体体验感到无比兴奋。 > 商家回复 (2026-07-29): 感谢您分享您的体验！很高兴听到 Lauri、Amber 和 Chris 达到了您的期望。我们致力于持续改进，得知我们的努力得到认可真是太好了。 ### ★☆☆☆☆ 太烂了 - Goldstein · 2026-07-28 太糟糕了。我们从未收到过留言。我们是一家华盛顿特区的律师事务所。自从Moneypenny接管VOICENATION后，我们就再也没收到过留言。这是能想象到的最糟糕的体验。我们的最终建议：快跑！ > 商家回复 (2026-07-28): 很抱歉听到您的经历，也感谢您将此事告知我们。这不是我们努力提供的服务水平。请致电 866-766-5050 或发送邮件至 reviews@moneypenny.com，以便我们进一步调查并解决问题。 ### ★☆☆☆☆ 这公司简直是一场灾难。没给任何解决方案，追问到底时，他们的办法就是把我账号封了。 - John Reilly · 2026-07-06 这公司简直是一团糟。 > 商家回复 (2026-07-10): 您好 John， 很抱歉听到您的体验未达到预期。收到您的邮件后，我们回复希望能共同寻找解决方案，并保持沟通渠道畅通。虽然未能重新取得联系，但我们仍希望能有机会了解您的关切并讨论可能的方案。如果您愿意，请直接联系我们 reviews@moneypenny.com，以便我们与您一起寻求解决方案。 ### ★★★★★ MoneyPenny客服随时为你提供帮助！ - donna delgado · 2026-06-23 Marti在电话接听服务支持方面非常专业且响应迅速。他认真倾听，也提供了合适的方案。总的来说，他专业、配合且友善。这些品质让客户服务体验非常出色。 > 商家回复 (2026-06-24): 感谢您分享您的体验！很高兴听到 Marti 达到了您的期望。我们致力于持续改进，得知我们的努力得到认可真是太好了。 ### ★☆☆☆☆ MoneyPenny 与诈骗/欺诈公司合作 - Tiffany Barrier · 2026-06-15 公司Travel Leisure Company / USA Rental Co使用他们的产品作为电话接听服务。然而，TLC和USA Rental Company是同一家公司，完全是诈骗/欺诈公司。每次我打电话给接听服务，他们就把我转接到TLC，然后我的号码就被屏蔽了，我不得不下载超过10个应用来尝试解决这个问题。这已经持续了一个多月，没有任何解决方案。我一直在与MoneyPenny沟通，建议他们需要热转接或某种方式能直接联系到这家企业。现在当我打电话时，他们让我等待20分钟，说有人会回电，但没有人回电。TLC使用MoneyPenny来接听他们的电话，但我无法联系到TLC，而MoneyPenny却在处理诈骗和欺诈公司。我试图让他们调查此事，但毫无进展。目前MoneyPenny在处理从事诈骗和欺诈的公司。电话那头的客服代表说，只要他们付钱给我们，我们就不在乎他们做什么。他们的付款是最新的，所以他们没问题。哇 > 商家回复 (2026-06-23): 您好 Tiffany， 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们理解您的沮丧，也很抱歉听到您在尝试联系 Travel Leisure Company / USA Rental Co. 时遇到的困难。虽然我们理解这种情况令人非常沮丧，但需要澄清的是，Moneypenny 代表我们的客户提供接听和电话处理服务。我们不参与客户的业务运营、产品、服务、计费流程或决策过程。因此，对使用我们服务的商家的负面体验并不一定反映 Moneypenny 为我们客户及其客户提供的服务。我们的角色是按照客户提供的指示接听电话并传达信息。一旦电话被转接或留言已送达，我们无法查看或控制客户如何处理客户关切。我们也认真对待欺诈和行为不当的指控；然而，Moneypenny 无法调查或裁决消费者与我们服务的商家之间的纠纷。我们特别关注您关于我们团队成员 allegedly 发表的言论的声明。这种情绪并不反映 Moneypenny 的价值观或客户服务标准。我们希望能有机会进一步调查此事。请直接联系 accountsupport@moneypenny.com，提供通话详情，包括日期和时间，以便我们审查此次互动。 ### ★★★★★ thalia 很棒，她帮我解决了所有… - luciana · 2026-06-12 Thalia很棒，她解决了我所有的问题。 > 商家回复 (2026-06-12): 感谢您的好评！很高兴知道您对我们的服务满意。如果还有什么我们能为您做的，请告诉我们！ ### ★★★★★ Lulu 是我合作过的人… - Taylor Kinney · 2026-06-11 Lulu是我在多个共同客户项目中合作过的人。她总是非常乐意帮忙，回复也很快。我们团队接触到的整体团队也非常有帮助！ > 商家回复 (2026-06-12): 感谢您分享您的体验！很高兴听到Lulu符合您的期望。我们致力于持续改进，得知我们的努力被认可真是太好了。 ### ★★★★☆ Marti 一直很热心帮忙 - MH · 2026-06-01 Marti非常有帮助。我不给五星是因为我希望我们能自己修改问候语。除此之外，服务一直不错。 > 商家回复 (2026-06-02): 我们非常感谢您的好评！知道您有美好的体验对我们的团队意义重大。期待很快再次为您服务！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/voicenation.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/voicenation.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/