# Voltage Coffee Supply 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/voltagerestaurantsupply.com - 域名: voltagerestaurantsupply.com - 分类: 食品、饮料和烟草 - 综合评分: 3.9 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 62% / 5% / 7% / 7% / 19% - 所在地: United States · Denver - 数据更新: 2026-08-28 Voltage Coffee Supply（voltagerestaurantsupply.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。67% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 62% 的差评。数据最后更新于 2026-08-28。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 提前付款了，但从未收到货 - Duckworth · 2024-06-22 四月下单，六月还没送到。发错货了。退货后，快到七月了仍然没送到。 > 商家回复 (2026-08-24): Duckworth，很抱歉听到交货时间超出预期，以及我们这边发错货的问题。我意识到这条回复已经过时了——我们在2022年更换了评价平台，此后这个账号就没有再积极维护。不过，我刚刚查看了我们的客服平台，但没有找到您与团队之间的往来记录。如果您仍有问题，或者愿意给我们一个弥补的机会，请通过 service@voltagesupply.com 联系我们。再次感谢，也为给您带来的麻烦道歉。 （另外，感谢您在此处初步回复后分享了更多关于订单的详细信息。看起来我们的客服团队已经解决了您研磨机在供应商那边的意外延误问题。再次为这次麻烦道歉，如果还有任何问题，请随时联系我们。） ### ★☆☆☆☆ 最差的客服 - Papi Silva · 2024-01-25 最差的客户服务 请大家别从这家公司买 卖的设备毫无价值，还不给换也不修 他们只是治标不治本 我们买了一台全新的 san remo racer，刚拿到手水箱传感器就出问题，修好后蒸汽棒又漏水，连没用过的那一边也开始漏 蒸汽棒开始出毛病，我们联系技术支持，他们派技师来装了错误的零件 到现在我们还有有缺陷的设备，他们既不肯换也不肯折价换成其他品牌 > 商家回复 (2024-01-25): 很抱歉听到您对设备不满意，以及我们对您提供的额外服务。我们的团队已经尽力帮助您，并安排了多次非保修范围内的电话服务来对蒸汽棒进行基础维护。对于您这样高营业量的店铺来说，蒸汽棒的垫圈磨损很快，更换属于正常维护的一部分。机器本身并没有缺陷。 再次为让您有这种感受表示真诚的歉意。我们已经尽最大努力，甚至超出了应有的范围来帮助您。 ### ★☆☆☆☆ 发了虚假的发货通知 - George Taylor · 2023-04-28 发了假的发货通知。而且根本没发货。我没法证明，但我怀疑他们还盗刷了我的信用卡。跟他们做生意之后，我不得不取消了那张卡。避雷。 > 商家回复 (2023-04-28): George，很遗憾，我认为您遇到了那个故意盗用我们logo并复制我们产品页面的仿冒诈骗网站。我怀疑您可能是通过 https://www.voltagecoffee.shop/ 进行了购买……这不是Voltage Coffee Supply的官方网站。我们的域名是 https://www.voltagerestaurantsupply.com/ 我刚刚查看了我们的客户数据库，我们没有您与真正的Voltage Coffee Supply进行购买的记录。 很遗憾您不是唯一一个被他们欺骗的人；我们每周都会收到几个像您这样的来电。作为回应，我们已经向他们的域名主机、Google和Stripe（他们的支付处理提供商之一）举报了voltagecoffee.shop，但他们的网站仍然在运行。我们现在不得不采取法律行动来永久关闭他们的网站。 我建议您向信用卡提供商发起欺诈索赔，以追回您的交易款项。如果您想在我们的官方网站上下单，请访问 https://www.voltagerestaurantsupply.com/ 或致电 1-800-269-0051 并选择与我们的销售团队通话，我们很乐意为您提供帮助。 对于您与他们的经历，我感到很难过（也非常沮丧）。我们希望他们能尽快被关闭。 -Ryan ### ★☆☆☆☆ 糟糕的客服 - Fellix Edison · 2023-02-22 我买了二手的Eureka Atom Pro磨豆机，描述说成色很好，只是缺少料斗。收到后发现刀盘已经损坏，调节装置上的安全销也不见了。我联系客服，他们花了3天才回复，然后要照片。最后Myles Cordova发邮件告诉我，要么把磨豆机寄回去退款（扣除运费），要么花250美元从他们那买刀盘。成色很好的磨豆机不该有坏的刀盘。永远不要从Voltage买。我从Whole Latte Love买东西从来没遇到过问题，他们的客服总是最好的。 > 商家回复 (2023-02-23): Fellix，很抱歉听到您对购买的商品不满意。经过调查，我们发现我们在您商品的描述中错误地列出了"很好"，尽管标题已经反映了"现状"条件以及大幅折扣；我理解这从一开始就误导了您的期望。正如Myles所说，我们很乐意以成本价向您出售更换磨芯（即我们不从中获利），但鉴于产品已经给予了大幅折扣，如果您仍然不满意，我们除了收回商品退款外无法提供其他选择。请原谅描述中的错误，如果您想接受我们的提议来弥补，请回复Myles。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的客服：互相推诿。 - Guillermo Martin · 2022-12-02 从哪儿说起呢。首先，我买的 GS3 MP 咖啡机发错了，没有包含我额外花 1100 美元买的配件。我的销售顾问（Myles）对整件事表现得非常无所谓，跟我说'别担心，先做浓缩咖啡'，还保证说他会联系 LM，因为机器是在那里组装的，而且是代发。其次就是价格问题，同样配置直接在 LM 买的机器是 9360 美元，但在 Voltage 上却要 9460 美元。当我要求提供价格明细时，他们却说因为机器是 LM 直供，无法提供明细。那为什么 Voltage 上就贵了 100 美元呢？当我追问这件事时，那个销售顾问用之前那种居高临下的语气告诉我，我已经享受了'大幅折扣'，要知道，这个折扣跟 LM 后来给我的 10% 折扣比起来根本不值一提（长记性了）。不过，我只是想在折扣上找个合理的说法，首先我的机器发错了，其次我第一次打电话咨询时，他们完全没有任何回电，我最后那封邮件是 2022 年 11 月 23 日发的，要求主管或管理层帮忙解决这个问题，但之后就石沉大海了，今天是 12 月 2 日。顾问告诉我面板在 LM 有货，但他们官网明明显示缺货，而且也没有任何关于何时发货的沟通。到这一步，我只想要退款。我在一个网上商店花了 100 美元，得到的客户服务都比这次好太多了，更不用说花了 9000 美元了。今天更新一下，我联系了 LM 的负责人，他对这么简单的事情拖了这么久以及缺乏客户服务感到震惊。如果你要买 LM 的机器，请去 LM 买，别来这地方。 > 商家回复 (2023-01-17): Guillermo，很高兴我们能帮助您与La Marzocco协调解决他们的发货错误。我说您的替换零件今天应该到了。LM通常在履约方面表现很好，但这次似乎只是他们罕见的失误。感谢您成为Voltage的顾客！ ### ★★☆☆☆ 我最近的购物体验很差 - Rick D · 2022-08-09 我最近的购物体验很差。下单后我等了一周左右，没有任何发货迹象。过了发货期限几天后，我才试着联系客服。很难联系上他们，好不容易联系上了，对方说会有人联系我说明订单状态。但我一直没接到电话。我通过网站发了一些邮件，也没人回复。打了几次电话后，我终于留了言，说我会在信用卡公司申请退款。客服后来联系了我，鉴于整个情况，我要求他们取消整单。他们照办了，但很明显他们并不在乎我取消的原因。之后我通过 Chris Coffee 重新下单，他们当天就发货了。 > 商家回复 (2022-08-12): Rick，很遗憾听到您在我们公司的经历。听起来我们让您失望了，毫无借口。请接受我们对服务不周的道歉。如果您愿意，我很希望能有机会了解更多，以便我们能弥补与您之间的关系，即使您已经能够从其他地方获得产品。如果您能与我分享您的订单号，我想直接与您联系。谢谢，Rick。 ### ★★☆☆☆ 他们家有难找的商品，但商品… - Andrew · 2022-07-01 他们家有难找的东西，但东西总是迟到。他们收的运费好像是最高的，但用的快递是最不靠谱的。所以预计一周送达，结果变成一个月甚至更久。 还在等我们的订单，看起来是丢在德克萨斯州了。 可能得从其他供应商那里重新下单，才能更快收到货。 > 商家回复 (2022-07-05): 您好Andrew。您能在这里或向我们客服团队（service@voltagesupply.com）提供您的订单号吗？这样我们可以查看您的状态并在需要时催促承运商。很乐意尽最大努力帮助您解决这个问题！ ### ★★★★★ 一切正常 - Greg Feldstein · 2022-06-29 · 已验证 一切都好，很快会再次在 Voltage 购物。 > 商家回复 (2022-06-30): 谢谢Greg！ ### ★★★★☆ David在帮我找…方面非常热心 - Steve Simons · 2022-06-29 · 已验证 David一直超热心地帮我找其他店没有的设备。我们会再来的！ > 商家回复 (2022-06-30): 谢谢Steve！非常感激，很高兴我们能帮上忙 :) -David ### ★★★★★ 最近订单的客服很棒 - Matthew Ambs · 2022-06-27 我对我下的订单有个疑问，客服很快就给我回电话了，不仅解答了我的问题，还帮我调整了订单来满足我的需求，甚至安排次日发货。购物体验很棒，价格也很公道，以后一定会再来。 > 商家回复 (2022-06-28): 谢谢您Matthew！很高兴能在您的E65S GbW上帮上忙，希望您喜欢它！ ### ★★★★★ 客服响应很及时 - Christina Perry · 2022-06-25 · 已验证 客服响应很及时。到目前为止我的购物体验很满意。我买了2件，都很快就到了。 > 商家回复 (2022-06-25): 非常感谢您的支持！ ### ★★★☆☆ 客服不回复 - Jerry · 2022-06-24 · 已验证 客服不回复 - 买了个产品，到货时就坏了。联系 Voltage 后，一直没收到回复。最后我联系了原始制造商，他们第二天就回复了我并寄出了 replacement。一周后，我的 replacement 明天就到，但 Voltage 还是没有回应。 更新：谢谢你们的回复和弥补，真的很感激！希望以后能有更好的体验。 > 商家回复 (2022-06-24): 您好Jerry。我们完全理解您的沮丧，并为这次订单的失误道歉！通常我们能在36小时内回复，但这次疏忽了。请接受我们的歉意——您应该会在收件箱中看到全额退款的通知，希望您将来会重新考虑与我们合作！ ### ★★★★★ Voltage Coffee Supply 寄出了我的商品… - Vaudeville/Deborah Schumann · 2022-06-23 · 已验证 Voltage Coffee Supply 发货非常及时。商品描述完全准确，帮我们订到了需要的东西。谢谢。 > 商家回复 (2022-06-24): 谢谢！那些 Revolution knock chutes 真的很不错，我相信您会有很好的体验 :) ### ★☆☆☆☆ 已经3个月了，我还在… - Kerry Schooler · 2022-06-23 · 已验证 都三个月了，我的咖啡机还没到。简直疯了。 > 商家回复 (2022-06-24): 嗨 Kerry，我们完全理解制造商交货期长带来的沮丧，但我们小团队正在尽最大努力尽快推进。幸运的是，您的机器今天会送到您的安装师傅那里，一旦您的场地准备好接收机器，就可以安排安装了。您今天会收到关于您场地/排期的跟进消息，我们希望您能重新考虑您的评价。 感谢您的理解！ ### ★★★★★ 服务很好。 - Vincent Zaba · 2022-06-22 · 已验证 下单很方便……打电话问了几个问题，都得到了解答……过滤器送得很快……最棒的是价格比之前那家公司低太多了。价格很好，但现在对我来说服务更重要。谢谢。 > 商家回复 (2022-06-24): 谢谢 Richard！很高兴我们能帮上忙！ ### ★★★★★ 客户服务很棒，而且非常… - Monica Kchman · 2022-06-22 · 已验证 客户服务很棒，技术人员也很专业。很高兴从这家公司购买我们的净水器。他们高效地帮助我们筹备开店。 > 商家回复 (2022-06-24): 非常感谢！很高兴我们能及时帮您处理 BWT 过滤器 :) -David ### ★★★★★ 创新的产品，很容易… - Christopher Erickson · 2022-06-20 · 已验证 产品创新，下单方便，发货迅速！服务很棒！ > 商家回复 (2022-06-24): 谢谢 Christopher！我们很想听听您对 High Flow 6 Hole Group Head Screen Diffuser Screw 的反馈。我们看到的成果都很出色，希望您也能有同样的体验！ ### ★☆☆☆☆ 欺骗 - CLAUDE TURCOTTE · 2022-06-17 · 已验证 收货时我不得不支付额外的意外费用。关税和联邦税，没有任何说明。 > 商家回复 (2022-06-25): 嗨 Claude，抱歉——发往加拿大的订单应该已将那些费用包含在 UPS 运费中。我们已为您订单的运费办理退款，希望您能重新考虑您的评价。 ### ★★★★★ 买到你需要的东西！ - robert oquinn · 2022-06-15 · 已验证 之前就和这些人合作过，我一直回头光顾！非常热心、友好且专业。我买了好几件设备，他们在我需要做决定时帮了大忙。从定价、运输到选择合适的产品都协助到位。我推荐这家公司。 > 商家回复 (2022-06-25): 很高兴能帮上忙，也感谢您的美言 :) ### ★★★☆☆ 发错货了 - sadegh hajhashemi · 2022-06-13 · 已验证 更新：Voltage Coffee 全额退款给我了 发错货了 > 商家回复 (2022-06-25): 非常抱歉这次出了差错！我们已为您订单全额退款。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/voltagerestaurantsupply.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/voltagerestaurantsupply.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/