# Wine Chateau 评价与评分

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- 域名: winechateau.com
- 分类: 食品、饮料和烟草
- 综合评分: 4.2 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 73% / 9% / 0% / 5% / 13%
- 所在地: United States · Metuchen
- 数据更新: 2026-08-11

Wine Chateau（winechateau.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 26 条。数据最后更新于 2026-08-11。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★★★★★ 订单丢失和快速解决方案
- Gerard · 2026-05-30

我订购了三瓶昂贵的瓶子，但我的订单被延迟，然后正式丢失。
我联系了客户服务，他们开始调查，几天后又发出了另一批货物。我很欣赏客户服务人员的及时响应和快速解决方案。
这些瓶子的包装和保护都非常好。
谢谢

### ★☆☆☆☆ 糟糕的服务
- Jamie Martin · 2026-04-06

糟糕的服务——粗鲁且无能。 

我的酒等了一个月，结果他们只送了 6 瓶中的 1 瓶。他们实际上从来没有 6 瓶库存。 

在频繁地通过电子邮件追问他们之后，我得到了部分退款，但电子邮件的回复却很尖刻且咄咄逼人。 

最终，在收到一系列粗鲁的电子邮件和一位经理对我说坏话并挂断电话后，我得到了全额退款。

### ★★☆☆☆ 运输极其缓慢且客户服务差
- Hunter · 2026-03-24

我16天前下的订单，还有一部分还没发货。我没有收到任何关于延误的通知，即使当我联系时，回复也像是罐装模板，实际上并没有解决我的问题。不会再向他们订购。 

我确实收到了部分订单，所以我不认为该网站是骗局。

### ★☆☆☆☆ 这家商店有可怕的顾客……
- Andrés Carrizo · 2026-02-26

这家商店的客户服务很糟糕。

我订购了一瓶具有个人意义的葡萄酒作为送给朋友的礼物，但两周后，它还没有发货。他们问我是否想换一瓶价值相似的瓶子，但因为我要找的是一瓶有情感的瓶子，所以我要求取消订单。他们向我保证一定会的。

三周后，我收到瓶子已发货的通知。我联系了他们，他们告诉我，尽管我收到了他们公司的电子邮件，但我从未要求取消或退款。我几天前向他们转发了电子邮件，但还没有收到他们的回复。这个地方是一个骗局。

### ★☆☆☆☆ 老交换机
- Brian · 2026-01-15

点了一杯威士忌。收到了完全不同的威士忌，名称相同但标签不同。与广告内容不符。仅提供价格更改或运费退款。这个地方是一个骗局。买家当心

### ★★★★★ 正确的产品
- Nham Le · 2025-11-12

正确的产品，准时发货。

### ★★★★★ 订单很快就完好无损地到达了。
- Christian Bruno · 2025-11-11

### ★★★★★ 我最喜欢的网站之一来订购我的…
- Joyce · 2025-11-11

我最喜欢的订购葡萄酒的网站之一😎喜欢他们给出的建议，总是一个美妙的惊喜和价值😍

### ★★★★★ 好的
- Ly Truong · 2025-11-11

快速运输

### ★★★★★ 简单的
- JESSICA · 2025-11-06

简单、快捷，而且比我常去的地方便宜！

### ★☆☆☆☆ 我不推荐这家公司——根据他们的行为，这很可能是一个骗局。
- Ádám Kolonics · 2025-11-01

我不推荐这家公司——根据他们的行为，这很可能是一个骗局。

我为 10 月 6 日的晚宴订购了几瓶葡萄酒。一周后，没有更新或发货确认，我给他们发电子邮件询问我什么时候可以收到订单，因为晚宴定于 10 月 16 日举行。他们未能提供任何明确的信息，所以我决定取消我的订单。他们的客户服务以书面形式确认取消，并表示退款将在 5 至 7 个工作日内处理。

一周后，我收到一封自动电子邮件，声称我的包裹已发货。我立即再次联系他们，但在几次电话和电子邮件之后，他们不断改变自己的说法——首先声称他们无法阻止发货，然后又说由于“技术问题”，他们无法通过 PayPal 退款。后来他们提出通过邮寄给我一张支票，但尽管多次请求，他们从未提供支票的照片或跟踪详细信息。

他们不断地想出新的借口来解释为什么他们无法完成我的退款请求。包裹本身根本没有动过——据说它是在 10 月 21 日发货的，但追踪仍然显示它停留在原地。

我已向我的银行报告了该问题，该银行已展开调查并暂时退还了该金额。然而，银行方面的索赔仍然悬而未决，这表明该公司也没有与之合作。

如果您重视金钱和时间，请不要从这家公司订购任何东西 - 他们不可靠且不值得信任。

### ★★★★★ 简单易行
- Donna Borsani · 2025-10-24

一切都很简单。谢谢你！

### ★☆☆☆☆ 如果我的评分低于 1 星，我……
- Tim Bauer · 2025-10-23

如果我能给低于 1 星的评价，我会的。自从我从这个地方订购葡萄酒以来已经有一个多月了。我联系了他们的客服。我收到的都是各种“狗吃了我的作业”的回复。他们是一种耻辱。
 
不要从这个卖家那里购买！

### ★★★★★ 没有麻烦的订单和交付过程
- Sumit Das · 2025-09-30

### ★★★★★ 好产品
- Charles Donabedian · 2025-09-29

好产品，好价格，好服务，好包装，好交货

### ★★★★★ 快速高效
- Eugene · 2025-09-21

### ★★★★★ 与酒庄的良好沟通……
- Lois Allegretto · 2025-09-17

酒庄和送货公司就预计送货时间进行了良好的沟通。  及时发货。

### ★★★★★ 无缝交易
- Mary Pinner · 2025-09-16

我发现客户服务人员乐于助人且易于合作。我的订单已按预期处理并发货。一次全方位愉快的交易。我肯定会再次从他们那里购买。

### ★★★★★ 订购过程很简单
- Denise · 2025-09-14

订购过程很简单，一箱酒也及时送达。酒瓶都被紧紧地固定住了。  此外，有了 Reserve Pass，我就不必每次订购时都处理运输问题。

### ★★★★★ 物有所值。
- Mike Chue · 2025-09-11

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