# WM 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/wm.com - 域名: wm.com - 分类: 公共及地方服务 - 综合评分: 1.3 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 6% / 0% / 1% / 3% / 90% - 所在地: United States · Houston - 数据更新: 2026-08-10 WM（wm.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。90% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的公司 - Crystal · 2026-08-08 有史以来最糟糕的公司。我用相机拍到他们 3 次从我身边经过 我付了钱给他们，然后让垃圾箱不在外面。从那时起他们就取消了服务并找到了另一家公司。我有一个待处理的订单，要求他们捡起垃圾桶，如果不完成服务退款，将导致银行提出欺诈索赔，然后我将带他们去小额索赔，因为在支付服务费用时，我的房子里堆积了垃圾袋。就连主管也告诉我，她在不同的两天派人出去，但他们没有 ### ★☆☆☆☆ Wm nz 没希望了 - chris moore · 2026-08-08 Wm nz 是无望的，垃圾箱总是没有被收集，强制自动充值，即使我信用良好。没有回复，要求退款，我会取消，已经等待回复 5 天了。警告省钱去别的地方，人们需要用脚投票 ### ★☆☆☆☆ 隐藏费用超多！！ - Jessica Holt · 2026-08-08 隐藏费用超多！！！远离！ ### ★★★★★ 废物管理部门负责收集我的垃圾…… - Terry M · 2026-08-08 废物管理部门帮我收集垃圾，熊猫做得很好。 ### ★☆☆☆☆ 是的，糟糕的客户服务 - Andie · 2026-08-07 是的，他们从我们这里得到的只是一星评价。多年来我们总是按时支付账单。从来没有迟到过。比尔升到了天上，是的，我明白。气体。但是，我们只是两个老年人。我们真的不需要每周接机。每两周一次对我们来说甚至可以。 连续两天等了几个小时的电话，几次都断线了，到处都被重定向了。从来没有和任何人说过话！ 叫竞争对手？价格更便宜，甚至更便宜，因为我们支付了全年费用。 给他们回了电话，取消了。我们最后一次取货是在这个月的最后一个星期二。 你知道吗？他们居然想给我们寄一张 8 美元的账单？ 为了什么？我们在取消前两周通知了他们。告诉他们我们的最后一次取货日期并来拿他们的罐头。 然后？一周后？神经。给我发送一封包含折扣的电子邮件以重新注册？ 不，对不起，没有道歉。纳达？ 嗯，你猜怎么着？ 带上您的电子邮件和 NADA！ 🙏 > 商家回复 (2026-08-07): Sorry to hear your experience wasn't exceptional. Thank you for the feedback as it helps us improve. ### ★☆☆☆☆ Wm是有史以来最糟糕的公司 - Elhadji Bane · 2026-08-07 Wm是有史以来最糟糕的公司吗？他们一直在抬高价格。他们拒绝让你通过电话取消服务..他们的客户服务也非常糟糕 ### ★☆☆☆☆ 避免..希望我先阅读评论.. - Teagan · 2026-08-06 我希望我先读一下评论……经常出现不应该收费的问题，收集问题，很难找到，很难处理。避免 *更新*我看到他们已经回复了。在我投诉之前，我已经多次联系我们，但他们没有回复（没有回复，但他们关闭了我的帐户，因此收到了我的联系方式）。不会再打扰了。 > 商家回复 (2026-08-06): Hi Teagan, sorry to hear your experience wasn't exceptional. Please send your full address and the details of your concern to wmcares@wm.com, subject TRUST PILOT and we will look into it right away. Thank you ### ★☆☆☆☆ 你最好处理…… - Jim · 2026-08-05 你最好还是和黑手党打交道。 废物管理非常糟糕，即使是违法者也不会使用它们。地狱在坑底为这些混蛋预留了一个特殊的地方。 > 商家回复 (2026-08-05): Sorry to hear there is an issue. Please send your full address, review and details of the concern to wmcares@wm.com, subject TRUST PILOT. Thank you ### ★☆☆☆☆ 这是迄今为止最糟糕的公司...... - Marissa Beach · 2026-08-04 这是迄今为止我接触过的最糟糕的公司。每个月花费近 50 美元购买一个设计糟糕的脆弱垃圾桶。我收到的服务毁坏了 2 个罐头，废物管理部门一直要求我付费，但我有破损罐头的照片，现在盖子不能正确放置，所以雨水会进入罐头。几周前我发送了电话请求消息，我只是等待 45 分钟取消我的服务，因为该公司在两周前就已经损坏了他们作为替换品发送的罐子，现在盖子也无法正确放在那个罐子上。我刚刚被告知我仍然需要支付搬家费，因为这就是他们收取的费用，但如果我选择回来，他们会给我几个月的时间，价格为 18 美元，并且免费一个月。所以哈哈，好吧，再也不要使用那些懒得照顾顾客的贪图钱财的人了。你给了我一个换罐的日期，并提前一周出现，但从未打电话，从未敲过门，甚至从未去抓起我不知道的罐子去取回，因为没有人告诉我你要提前一周来。所以我的院子里有两个破罐头，我现在必须支付搬运费，因为我已经取消了这家可怕公司的服务，这太荒谬了。找到一家真正关心客户的家族企业，而不是为这些诈骗企业提供资金。 > 商家回复 (2026-08-05): Very sorry to hear this has been your experience. Please send your full address and review to wmcares@wm.com, subject TRUST PILOT. We will look into it right away. ### ★☆☆☆☆ 糟糕的客户服务非常傲慢...... - Eric · 2026-08-04 糟糕的客户服务非常傲慢和粗鲁。人们一个月前开始服务。他们还没有把我们的垃圾桶扔掉，现在也没有捡起我们前面的垃圾，因为它不在垃圾桶里，服务是全额付费的。 > 商家回复 (2026-08-04): Very sorry to hear this, Eric. Please send your full address and review to wmcares@wm.com, subject TRUST PILOT. We will look into it right away. Thank you ### ★☆☆☆☆ 向取消服务收取数千美元费用 - Todd Mikesell · 2026-07-29 WM 的客户服务和政策是我见过的最差的。两个月来我一直在尝试取消我们的服务。他们一直向我收费，需要一份经过公证的表格和 90 天的通知，价格为 562 美元/月，外加 2 个集装箱的 650 美元提货费。那是超过2000美元，而我们甚至没有在那里。永远不要与这家公司挂钩，他们一有机会就会搞砸你。 > 商家回复 (2026-07-30): Sorry to hear there is an issue. Canel guidelines would be outlined in the service agreement. Please send your full address and review to wmcares@wm.com, subject TRUST PILOT and we will look into it. Thank you ### ★☆☆☆☆ 司机很少在家里，说罐子还没出来 - Devin · 2026-07-28 所以昨晚 9 点我把罐头放在路边。我听到垃圾车的声音，所以我走到窗口看他是否停下来，但他没有停下来，而是飞过我的房子，就像他在一辆警车里追赶某人一样。然后发帖说我的罐子没有用完或空，但事实并非如此，它已经完全满了。 这种情况不是第一次发生，但它很荒谬，尤其是因为我可能每 3 次取货就会把罐子拿出来一次，但我从来没有抱怨过，也没有尝试因为我拿出的东西少而获得折扣。 > 商家回复 (2026-07-28): Sorry to hear there is an issue. Please send your full address and review to wmcares@wm.com, subject TRUST PILOT. We will look into it right away. Thank you ### ★☆☆☆☆ 公司谎言 - John S · 2026-07-26 该公司犯有虚假广告和误导客户的罪行。应该进行集体诉讼。他们犯有洗绿罪。他们说他们会回收，但我知道我的回收物与普通垃圾混合在一起。没有专门或单独的回收地点。因此，您为他们不提供的服务付费。添加到其他评论中的所有其他投诉。我不知道这家公司怎么不倒闭。 > 商家回复 (2026-07-27): Hello, we would be more than happy to look into your complaint/ Please email wmcares@wm.com with a copy of this review and your complete address and phone as we most certainly want to check into your claim of not recycling. ### ★☆☆☆☆ 如果我们能给他们零分，我们就会 - Sister Pat · 2026-07-25 如果我们能给他们零分，我们就会的。 2 周没有取货...今天和服务代表谈过...说我们会得到积分...哈哈...垃圾将在今天晚上 10 点之前收走...然后收到一封电子邮件，说下周将取走...3 周没有服务。 我们付了整整一年的钱，却没有得到我们所付的钱。 我们的街道和邻近街道上的垃圾泛滥成灾。 他们没有回复电子邮件，对我们撒了谎，基本上偷了我们的钱……因为我们没有得到我们付给他们的钱。 对于我们的满意度来说，零太高了。 > 商家回复 (2026-07-27): Hello we are sorry to hear of your experience with us. We ask that you email wmcares@wm.com with a copy of this review and your complete address and phone and title it Trust pilot so we can look into this. ### ★☆☆☆☆ 我从来没有经历过一家公司…… - C G. C.G · 2026-07-25 我从来没有遇到过一家没有像样的员工或良好的客户服务的公司，特别是过去五年一直按时付款的客户，过去一周从未错过付款，我的取货时间通常是在星期四。我家周围都有摄像头，这样我就可以直观地看到发生了什么。我看到废物管理垃圾车在早上 6 点到 8 点之间正常行驶。该男子从卡车上下来。他看了看我的垃圾里面然后就走了。他不会捡起我的垃圾或空的。当我打电话给公司投诉时，垃圾桶根本就没有。一位女士说是的，我看到他做了笔记，说他犯了一个错误，他会在周五早上再次来接它。我有摄像头，这样我就可以监控我家前面和周围发生的一切。星期五星期五下午没有人出现。我打电话给一位先生，他说系统中没有任何注释。我不知道你和谁说话，现在是下午了，我们不会有人来收你的垃圾了，我说那我该怎么办，他说你可能要等到周一了。想想看，我该怎么处理我现在拥有的垃圾，我整个周末都无法保留它。我该怎么办？他建议我把它装进双层袋子里，并尝试把它存放在某个地方直到周一，但我怎么知道周一你会来取我的物品，为什么你不能方便地让我方便，因为我是付费客户，没有讨论如何满足我的投诉。我要求找一位主管，他拒绝让主管接电话，并告诉我他已经解决了。是一名实习生正在学习路线，忘记接了。我告诉他会派火车回来收我的垃圾。他告诉我，我确实多次道歉，但我无能为力，这家公司真的需要改头换面。这太可怕了，我感到恶心。我感觉被利用了。我觉得他们可以破例派人来捡我的垃圾，因为我没有错。他们没有做任何事情来让我对一位生气的客户感到满意。 > 商家回复 (2026-07-27): Hello we are sorry to hear of your experiences with us. 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Thank you ### ★☆☆☆☆ 伟大的公司现在很糟糕 - Mike Mzt · 2026-07-21 这是一家很棒的公司，价格合理。现在三个月的账单超过 205 美元，而且服务很糟糕。我早上 9 点把垃圾扔掉，他们应该在中午 12 点到 3 点之间来收垃圾。司机刚刚开车经过并报告说他已为该地址提供了服务。我打电话投诉，花了一个多小时的时间，从一个人到另一个人，然后就挂断了。今天再次打电话给我，然后又被告知主管必须在 24 小时内给我回电话。我完成了。我不会为没有服务付费并且费用不断增加。 > 商家回复 (2026-07-22): Hello, we are sorry to hear about this. 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We ask that you send us an email with a copy of this review, your complete address and a good phone number and title it Trust pilot and send to wmcares@wm.com ### ★★☆☆☆ 我把院子里的垃圾倒在院子的尽头…… - Bobbie Orne · 2026-07-21 在预定的取货前一天，我把院子垃圾放在院子尽头，以确保他们来时垃圾就在那里，但他们没有出现，我需要清空容器来存放常规垃圾，对服务非常失望 > 商家回复 (2026-07-22): Hello, we are sorry to hear this happened and would be happy to help. Please email wmcares@wm.com with a copy of this review and your complete address, and phone and title it Trust pilot. --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/wm.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/wm.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/