# Abt Electronics 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.abt.com - 域名: www.abt.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 3.8 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 69% / 1% / 3% / 1% / 26% - 所在地: United States · Glenview - 数据更新: 2026-08-31 Abt Electronics（www.abt.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：70% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家回复了 89% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 宇宙垃圾邮件中心？ - ME · 2026-08-18 5月20日，我从位于伊利诺伊州格伦维尤的ABT Electronics订购了一件商品。下单前我明确要求（两次）不要将我加入任何邮件列表。 但在商品送达之前，我就收到了垃圾邮件广告。每次我都点击了'退订'按钮。然而我仍然继续收到额外的垃圾邮件广告（到现在大概又收到了五六封），每次我都继续使用'退订'按钮。我还发了一封邮件，内容是'你们到底怎么回事，别再发广告了'之类的话。 今天（8月18日），我又收到了一封垃圾邮件广告。我建议人们抵制这家公司，除非你们真的非常喜欢垃圾邮件广告。 > 商家回复 (2026-08-21): 您好，很抱歉您要求的退订请求没有生效。请发送给我邮箱地址，我们的团队会手动核实确认已移除。部分第三方邮件可能不受相同的退订流程控制。我们会查明来源并确保您不再收到任何邮件。我的联系方式是 DanO@abt.com，或致电847-544-2836。谢谢！ ### ★☆☆☆☆ 客户忠诚度？毫无价值 - BWF · 2026-08-13 我在那里购买的制冰机停止工作后，我联系了Abt。 Abt第一次预约——技师无法维修，表示需要更换一个800美元的零件。 Abt第二次预约——技师安装了零件，但制冰机仍然无法工作。技师说他会在两天后回电看看制冰机是否开始工作，因为有时会出现这种情况。后来我们发现技师损坏了橱柜。他从未回电。 Abt第三次预约——我妻子向技师提到制冰机的饮水机不工作，进水口堵塞了。 实际上根本不需要更换零件，但Abt威胁说如果我不付零件费就要把账转给催收机构。多年来我在Abt花费了超过5万美元。我真希望没有在那里买过东西。 > 商家回复 (2026-08-21): 您好，很抱歉我们的服务团队出现了沟通问题。很高兴和您通电话，我们成功解决了这个问题并尽快为您办理了退款。如果还有其他需要帮助的地方，请随时回电 847-544-2836。谢谢！ ### ★☆☆☆☆ 销售代表根本不在乎帮你确认买对电器，也懒得确保根据你的实际情况正确安装。 - Bob Smith · 2026-08-06 销售人员根本不在乎帮你确保订购正确的电器并正确安装以适应你的具体情况。这些贪婪的家伙只想尽可能从你身上榨取更多钱。 > 商家回复 (2026-08-21): 您好 Bob，我们有30天换货政策。如果产品不合适，我们会收回并为您更换合适的。请致电 847-544-2836，我很乐意帮助您。谢谢！ ### ★☆☆☆☆ 电器反复出故障 - K B · 2026-08-01 我购买了一台Frigidaire烤箱，但该型号正在召回中。在ABT和Electrolux之间打了5次服务电话后才获准退货。然后我购买了GE Profile 935作为替换。在烘焙过程中烤架火焰会亮起，而我不希望这样，因为我偶尔会用烘焙纸烘焙。我打电话与经理沟通，但他无法确认这是否是烤箱的正常工作方式。在等待确认期间，我换成了较低档的GE700。前两台都有框架损坏。第三台只是有点脏。整体外观不符合我的期望。经过多次与经理沟通后，我收到一条短信说935也有故障。这7个月来我一直在来回折腾，收到的都是可能引发家庭火灾的损坏和故障电器。我打算联系州检察长消费者事务部门看看能做什么。也会联系BBB。这里肯定有问题。我因降级应获得500美元退款，但这不是这里最大的问题。我购买了两台高品质烤箱，但都是损坏的商品。对于第三台烤箱我不抱什么期望，因为明显的质量已经不一样了。 > 商家回复 (2026-08-21): 嗨 KB，我们已经就此事沟通过多次，也为您更换过炉灶。如果您对这台新炉灶仍不满意，请致电847-544-2836联系我。我们可以上门取回机器并全额退款。 ### ★★★★★ 我们找了ABT的Drey和Freddy来清理管道 - Lauren Weiss · 2026-07-29 我们请Drey and Freddie做了管道清洁。我们搬进的房子50年没有清洁过管道，前主人养了多只宠物并做过装修。说它们脏简直是轻描淡写了。Drey and Freddie做得非常出色。工作量比他们预期的要大，他们每一步都详细解释。他们把我们的房子打扫得一尘不染，还给了我们很多专业建议，教我们如何保持空气质量、维护空调，甚至帮我们清洁了过滤器（不是普通的纸质过滤器），并展示了如何保养它们。 我以前用过芝加哥另一家信誉良好的公司，对他们的服务非常满意，但因为我们刚从他们那里购买了空调，所以决定使用ABT。另一家管道公司说，鉴于管道中杂质的程度，他们无法保证在清洁过程中空调/线圈不会受损。我很高兴我打了电话给ABT。非常值得。虽然多花了一点钱，但服务和专业性远超之前的公司。我强烈推荐。6星！！！！！ > 商家回复 (2026-08-21): 谢谢 Lauren 的评价！ ### ★☆☆☆☆ Abt的服务部门真的在走下坡路 - Humpty Dumpty · 2026-07-25 我一直是Abt的忠实粉丝，但我真的对他们失去信心了。7月8日我预约维修酒柜。直到7月13日才约上。因为这是我能够约到的第一个时间，我接受了，但明确说明我有医生的预约，唯一不方便的时间是上午11:30到12:30。结果7月13日早上我收到短信说Abt会在上午11:30到下午2点之间来。Abt以前不是这样的。我重新安排了医生的预约（推迟了2周），Abt的技师来了。他告诉我他修不了，需要把机器从墙上拉出来，需要2个技师来重建。他们要等到7月25日才能安排。我重新安排了7月25日的时间来配合Abt。 7月25日，来了一个人，告诉我他修不了酒柜，需要从墙上拉出来，维修/重建需要2个人。他很抱歉地离开了。现在Abt Appliance说他们要到7月28日才能来。我以前是Abt的忠实粉丝，向任何询问的人都强烈推荐他们。我对Abt真的很失望，不会再推荐他们了。 > 商家回复 (2026-08-21): 嗨Humpty，抱歉回复晚了，服务也不周。如果此事还未解决，请致电847-544-2836或发送您的信息至DanO@abt.com。 ### ★☆☆☆☆ 钱付了也扣了，结果第二天突然说订单没成功。 - Josh Whitaker · 2026-07-21 花了一个小时研究完美的电视后，Capital One Shopping 说如果我从这家奇怪的 ABT 公司买电视，他们会退我 100 美元。我三重确认了这是完全相同的电视才下单。然后我收到了一封非常奇怪的邮件，说：'很遗憾，我们在验证您的信用卡信息时遇到了问题。无法在不与您核实这些信息的情况下完成您的订单。'尽管我已经收到了收据，而且扣款已经成功。他们说必须在 24 小时内联系他们。我立刻回复了。结果一天后他们回复说我没回复（而且我的回复就在他们邮件正文里 LOL），订单被取消了，尽管我已经扣款了。于是我去找在线客服，他们告诉我必须联系验证部门，不是找她。我说我已经联系过了，他们只是无视我。然后她说她会发邮件让他们联系我。结果他们没联系。希望我不需要再走一次取消信用卡的流程，因为我大概有 20 个东西设置了自动扣款！ > 商家回复 (2026-08-21): 您好 Josh，我们经营已超过90年，与多家信用卡公司和奖励计划合作。订单验证可能出现了问题。您可以联系我们的验证团队，电话 847-919-3799。谢谢！ ### ★★★★★ 我和…的购物体验超棒 - Irina Estis · 2026-07-02 我在 Morton Grove 的家收到了 Abt 配送团队的出色服务。司机 Andy Gonzalez 和他的助手 Joshua Alvarez 在到达前打了友好的提醒电话，让我确切知道什么时候等他们。他们非常专业，完美地送来了我的新冰箱，并快速高效地处理了旧家电的拆除和回收。Andy 和 Joshua 的服务太棒了！ ### ★★★★★ Abt太赞了 - Deborah · 2026-06-30 哇！Abt 的价格最低，这款垃圾处理器是 Consumer Reports 推荐的。客服代表太棒了，发货也很快。我很满意！ ### ★★★★★ 我们的三星冰箱不制冰了… - Bobbi Sue · 2026-06-26 我们的 Samsung 冰箱不制冰了，其中一个解决方案是换水滤器……哎呀，我们买了冰箱 5 年都没换过滤器。我谷歌搜索哪里买滤器，Amazon 排在第一位，然后看到 Abt Electronics。所以我比较了一下。价格一样，虽然离我家一英里外有个超大的 Amazon 仓库，但 Abt 能早两天送到，所以我试试了，结果一切完美！新滤器装好了，冰箱又开始制冰了。还会再买！ ### ★★★★★ 配送效率超高 - Terry · 2026-06-25 非常高效。互动愉快。做得好，拆除和安装再也挑不出毛病了！ ### ★☆☆☆☆ Frigidaire 和 GE 的炉灶都有问题 - K B · 2026-06-21 我买的那台Frigidaire Gallery炉灶在召回名单上。召回部件更换后，我又因为炉灶的独立问题打了4次客服电话。ABT只有在Electrolux同意报销后才同意更换。昨天我又多付了400美元买了GE Profile。炉灶送到后，烤箱两侧的铰链凸出来了，还缺了几个螺丝。炉灶顶部的框架有一块有缝隙，一碰就会滑进滑出。我也觉得我收到的这个型号已经有一年了。我又得打电话安排更换。我收到的产品都有缺陷，质量很差。我会要求退款，然后去别处买质量好的。 > 商家回复 (2026-06-22): 嗨KB，希望新的GE炉灶一切顺利，您也在享受新的Profile系列。如果还有其他我能帮忙的，请随时致电。很高兴能为您解决这个问题。感谢您的惠顾！ 嗨KB，我们的产品都是工厂直发的全新品，与本地竞争对手使用相同的分销渠道。如果您方便的话，请致电847-544-2836，我想了解一下情况并确保您得到妥善解决。谢谢，Dan Obradovic，总经理 ### ★★★★★ 购物体验很棒，送货也… - Mike Haddad · 2026-06-20 购物体验很棒，准时送达。 ### ★★★★★ 服务太出色了 - Heather Picotte · 2026-06-20 卓越的服务！我见过最好的！ ### ★★★★★ 史上最佳安装体验 - Joanne Hanson · 2026-06-17 安装团队准时到达。他们在拆除旧炉灶时遇到了问题，但知道该怎么处理。他们还指导了我们新炉灶的使用流程，并告诉我们随时可以联系寻求帮助。这绝对是我们经历过最好的家电配送和安装服务。 > 商家回复 (2026-06-17): 嗨 Joanne，非常感谢您的美言，也很高兴听到您对我们安装师傅的评价。祝您使用新炉灶愉快，如有任何需要请随时联系我们！ ### ★★★★★ 经理的客服超棒 - Ugur · 2026-06-16 我的订单出现库存问题后，ABT 的经理 Dan 亲自联系我处理。他非常热心，迅速解决了我的订单问题。虽然起初的经历不太顺利，但 Dan 出色的客户服务和解决问题的诚意真的让我印象深刻。谢谢你 Dan 站出来解决问题。我现在更明白为什么你们能做这行 90 年了 ### ★★★★★ 配送和安装都完美 - Margaret Foley-Easter · 2026-06-11 我们对更换双层烤箱的过程有些担心。你们团队一到，就展现出十足的信心。结果他们做得太棒了！超出了我们的预期。非常感谢 ABT 的配送团队！ ### ★☆☆☆☆ 收了钱就不管… - John · 2026-06-11 收了钱不发货。他们撒谎。聊天、电话和邮件都不认。 > 商家回复 (2026-06-11): 嗨 John，对于首次下单的顾客，我们会使用第三方验证系统来防止欺诈，保护我们的顾客。我们多次尝试联系付款方式持有人但未获回复，因此订单被取消。款项已于6月9日退还。我们不会「收了钱不发货」。如果您想重新下单，请联系我们的验证团队，电话847-919-3799，验证完成后我们将很乐意为您处理订单。谢谢！ ### ★★★★★ 销售人员 - Richard Seabrease · 2026-06-11 销售员 Mark 非常棒，很热心。配送准时，安装专业出色。技术人员详细讲解了烘干机的所有事项，提供了超棒的体验，是我见过最好的。以后买家电只找 ABT！ > 商家回复 (2026-06-13): 嗨 Richard，谢谢，我们很感谢您的惠顾！ ### ★★★★★ 微笑服务 - Jeneane A · 2026-06-10 我在网上下单时，并不知道这只是一个"送货上门"服务，付款后才被告知。我使用了在线聊天功能，客服代表向我保证会帮我搬到二楼。我买的空调到货时间跟预期差不多，是在傍晚时分。我可以用追踪链接来预估到达时间；我的配送员Ronald在配送前跟我沟通了时间安排。他非常友好、专业，而且极其体贴。我想给他小费，但他不肯收。他好几次感谢我的光顾，全程都面带微笑。我会毫不犹豫再次使用这项服务！Ronald真是太棒了。谢谢！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.abt.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.abt.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/