# AFC Home Warranty 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.afchomeclub.com - 域名: www.afchomeclub.com - 分类: 金钱与保险 - 综合评分: 4.1 / 5 (106 条评价) - 评分分布 5→1 星: 73% / 5% / 4% / 1% / 18% - 所在地: United States · Marietta - 数据更新: 2026-08-31 AFC Home Warranty（www.afchomeclub.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-31。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 这绝对是史上最烂的住宅保修服务… - Derick C. · 2026-08-30 这是我用过的最差的房屋保修公司，我试过好几家。2023年我搬进新家，决定换一家保修公司而不是用之前的那家，因为看起来能以更低的价格获得更多福利。上一家公司很棒，在我用他们的几年里我只用过一次（处理垃圾处理器），他们及时帮我解决了。但就像我说的，我选了AFC，在2024年签了3年合同（1300美元），回头看这是最糟糕的决定。前近两年我都没用到他们，但第二年我2023年全新购买的Zline炉灶开始出问题。我打电话给AFC，他们派了一家公司来诊断问题，我付了100美元的上门费。快进一个月后，打了好几个电话，那家公司再也没来过，也不回电话（All My Appliance Repair——用他们风险自负，非常不可靠），AFC说他们无能为力，只能再派一家公司来，现在已经5周了，我还没有炉灶用。第二家公司来了（US Legacy Development Inc.），要收100美元，但AFC告诉我第一家公司没有跟进，所以这笔钱免了。总之第二家公司两周后说他们找不到这个才3年炉灶的零件。我继续打电话给AFC，毫无结果，所以我去了他们在Kennesaw的Barrett Pkwy附近的办公室，被告知有人立即跟进，但直到我两天后再打电话才有人联系我。现在已经快2个月没有炉灶用了，所以我要求退还账户剩余余额，因为我现在想取消。想象一下，我联系到的那位女士Karen（AFC服务经理——根据她的邮件）说他们当天就找到了解决我问题的方案，但不幸的是我已经取消了，所以支票会在取消后4周内寄出。要知道，每次你打电话给他们，代理都说很忙，会说你会收到回电，但除了邮件外从来没有任何回电。我确实收到了一张支票，扣除了75美元的取消政策费用，但你本以为他们会退还我支付的100美元上门费（因为炉灶维修没有任何服务），但Karen说因为他们不得不付钱让第二个人上门，所以我们两清了。我不确定她怎么算的，因为我的炉灶还没修好。我自己找了一家公司3天就修好了（是的，3天）。我只能说他们派来客户家的都是未经核实的人，零跟进，客户服务非常差。我后来回到了之前的房屋保修公司， hindsight来看本应该继续用那家。为了省几块钱却赔上一百，这是一个值得吸取的教训，我不希望其他人也为此买单。只要明白这家公司完全不可靠、不值得信任，也完全不以客户为中心，我永远不会向任何人推荐他们。 ### ★☆☆☆☆ 史上最烂的住宅保修服务 - Bibha · 2026-08-24 最差的房屋保修。他们收费不少，但当你打电话申请服务并留言时，没人会回电，即使你说要取消计划，他们还是不回电。他们继续扣款，从自动扣款中收取费用，当你投诉并要求退款时，他们告诉你因为你是口头要求的而不是书面申请，所以不退款。最差的服务和客户服务，没人应该跟他们签约。 ### ★★★★★ Patrick 合作起来很棒 - Raymond · 2026-08-20 · 已验证 Patrick合作起来很棒。他让我对AFC产生了兴趣。 ### ★★★★★ 我昨天才加入你们公司 - RON ISAAC · 2026-08-20 · 已验证 我昨天才加入你们公司，期待一段长期且 financially secure 的合作关系。我之前用过两家公司，不想再回到其中任何一家。希望这不会是第三家。与我对接的先生是Kevin Downs，客户经理。Kevin表达清晰、知识渊博，对我极其耐心。他代表自己和你们公司展现了真正的专业素养。希望接下来的三年能像Kevin给我们留下的第一印象那样顺利。 Ron Isaac, RN, BSN, MSN, MHCA, OCN CCHP-A 退休 ### ★☆☆☆☆ 说话不算话 - Richard Puckett · 2026-08-20 · 已验证 他们派技术员来检修空调，他建议更换，现在AFC却不履行他们说的修不好就更换的承诺。 ### ★★★★★ 对我井水服务解释得很清楚… - ETHAN MCKEON · 2026-08-19 · 已验证 对我井的服务和付款计划解释得很清楚 ### ★★★★★ 客户服务 - customer// · 2026-08-18 · 已验证 处理起来超简单 ### ★★★★★ 提交理赔申请毫无压力 - Anonymous · 2026-08-17 · 已验证 刚提交了索赔。客服代表在索赔过程中很有礼貌。提交索赔的过程毫无压力。 ### ★☆☆☆☆ 这份保修服务真是差透了 - Jenice Bentley · 2026-08-16 · 已验证 这个保修最差。他们让索赔赔付变得非常困难，也从不愿意承担服务或更换的费用。省钱吧，把钱用在维修上。这钱白花！ ### ★★★★★ 服务 / 沟通 - JVS · 2026-08-14 · 已验证 服务/沟通 ### ★★★★★ Richard C 我的服务提供商把… - Brett Althoff · 2026-08-14 · 已验证 Richard C，我的服务提供商，让体验和签约过程非常轻松愉快。我很高兴成为你们的一员 ### ★☆☆☆☆ 别信任这家公司 - Bonnie Forcheskie · 2026-08-13 购买计划后销售人员从不回复，我就应该被提醒了。我多次索要保单副本，总是说很快会发。现在我们的HVAC系统需要更换，因为线圈泄漏了freon并损坏了系统。AFC房屋保修只给我们100美元用于线圈的折旧费用。我们不能只更换线圈，必须更换整个系统！尽可能远离这家骗子公司。我已经向BBB投诉，并将通知内华达州总检察长。 ### ★☆☆☆☆ 我看完公司评价后就不太喜欢… - Mary C Hardy · 2026-08-12 · 已验证 签约后我不喜欢这家公司的评价，立即尝试取消保修并要求退款。至今我还没收到退款，但我不断收到给我签约的技术人员的欢迎信息，尽管他很清楚我已经取消了保修。 ### ★★★★★ 价格很划算 - Adam · 2026-08-11 · 已验证 价格很棒，保障也很全面。⁸ ### ★★☆☆☆ 得先把百分比的事说清楚… - customerAMDM · 2026-08-11 · 已验证 需要明确说明扣除免赔额后服务费用的百分比 ### ★☆☆☆☆ 我要求取消一月的，因为我的其他… - customer · 2026-08-10 · 已验证 我试着取消，简直是一场噩梦，到处都是障碍 ### ★★★★★ 我刚刚注册 - George D. Spengler · 2026-08-09 · 已验证 我刚注册。注册过程很顺利，我请求帮助和澄清时，他们也提供了额外的书面说明。 ### ★★★★★ 非常专业 - taxexpertnow.com Customer · 2026-08-09 · 已验证 员工非常专业、知识丰富且态度友好。体验很棒。 ### ★★★★★ 客服代表很专业，讲解得很清楚 - Octavia · 2026-08-08 · 已验证 客户服务 ### ★★★★★ 销售代理非常专业，而且… - Russell Froelich · 2026-08-06 · 已验证 销售人员非常专业且响应迅速 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.afchomeclub.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.afchomeclub.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/