# Asda 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.asda.com - 域名: www.asda.com - 分类: 食品、饮料和烟草 - 综合评分: 1.3 / 5 (201 条评价) - 评分分布 5→1 星: 5% / 0% / 2% / 9% / 84% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-10 Asda（www.asda.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。84% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★☆☆☆☆ 请卖ASDA - Virginijus Slickus · 2026-08-09 下午好！ 我想对 ASDA Hounslow 留下负面评论，但我看到这样的评论已经太多了，而且似乎没有人愿意做出任何改变。也许你应该把位置交给 TESCO，这样这里就有一家像样的商店了？订购部门没有尽到自己的职责；你常常需要等待数周才能看到商品出现在货架上。同时，如果你去邻近地区的TESCO，你总能找到你需要的东西。 ### ★★★★★ Kim 提供的令人惊叹的客户服务 - martin howen · 2026-08-09 我于 2026 年 8 月 13 点 34 分在奥尔德伯里伍尔弗汉普顿路的阿斯达商店购物，但收银台没有开门，我更喜欢由人们服务，而不是扫描和购物，所以我和某人交谈，他们说他们可以为我打开收银台，这很好，但是有一家商店打电话给刚开始值班的金，她很可爱，并说她会在自助收银台上为我扫描它们，她做到了，而且速度非常快，这太棒了，所以我要赞扬她的善良和敏捷的思维，这让我不再有任何压力 - 谢谢金 ### ★☆☆☆☆ 被阿斯达抢劫 - russell sherman · 2026-08-09 不会再使用 asda 下了订单，大约 30 英镑的订单丢失了，然后我申请退款，但我的退款被拒绝，电子邮件说我可以联系客户服务，但他们不会改变决定，所以我损失了 30 英镑，一家大公司只能保留它和产品 ### ★☆☆☆☆ 关于 Pudsey Owlcoats 商店关于慈善付款和自助服务收银台不起作用的积极销售，零星。现在网上的价格不一样了。 - customer · 2026-08-09 关于 Pudsey Owlcoats 商店关于慈善付款和自助服务收银台不起作用的积极销售，零星。现在网上的价格不一样了。 自助服务台上有一个慈善箱，还显示屏幕以支付慈善捐款。当大多数人都赤身裸体时，过度杀戮。 自助收银台无法处理我的行李，然后无法处理减少的物品。 店里的牛奶比网上贵。 ### ★☆☆☆☆ 完全浪费时间 - Mr anthony rodwell · 2026-08-09 完全浪费时间。定期购物。自4月4日起，所谓的奖励就没有一分钱了。那是四个月没​​有一分钱。完全是个笑话。只能被他们的扫描打败，不进入系统。你在那里完成所有工作，扫描并整齐地包装，但当他们重新扫描每件物品时，你所有的购物品都被翻了个底朝天。 😤 ### ★☆☆☆☆ 客户服务电话部... - KLB · 2026-08-09 客服电话部门就是个笑话。客户服务助理不想了解我的订单的任何细节，也不让我解释出了什么问题，并一直打断我。当我问我是否可以与经理交谈时，他拒绝说他不能这样做，如果我需要帮助，我应该去我的银行，我已经告诉他银行要求我打电话给阿斯达，因为他们两次付款，但并没有显示为欺诈付款。他拒绝提供帮助，甚至不接受订单号并挂断了我的电话。所以我花了 200 英镑买了 100 英镑的订单，而阿斯达到目前为止还没有提供任何帮助。如何修复您的网站，防止崩溃或显示出现问题的通知，这样就不会发生这种情况，并培训您的客户服务助理在讨论任何事情之前不要轻蔑和粗鲁。 ### ★☆☆☆☆ 不需要互相喊叫 - Sue · 2026-08-08 在布罗姆伯勒 (Bromborough) 购物时，一名男子拿着一个大笼子，靠近过道顶部，对面是商店后面，出售煮熟的火腿等，另一名工作人员则在货架前。我想是一罐泡菜，他们似乎正在激烈争论，我听到雌性大声说：“是的，上周都做了！”或类似的词语。我悄悄地走过，问道“请不要喊叫”，我不确定他们是否听到我的声音，因为他们似乎在进行一场喊叫比赛。这让我感到不舒服，因为肢体语言和声音都显得充满敌意。我觉得员工争论顾客的视线和耳朵的声音是不专业的，而且会带来不舒服的购物体验。 ### ★☆☆☆☆ 275英镑的食品店就是没有送货，没有任何解释 - Anouska Colloff · 2026-08-08 我是残疾人，我的孩子也是，我的 Asda 订单（价值 275 英镑的购物）预计在昨晚 7.30 到 8.30 之间交货，我在我家附近在线跟踪司机，结果它根本没有出现。今天早上，在我的交货时段 12 小时后，我收到了一条取消消息，完全没有任何理由。不用说，我不会再使用阿斯达，我将取消我的送货通行证！ ### ★☆☆☆☆ 刚刚收到停车罚单，我不... - chrisdave Beattie · 2026-08-08 刚刚收到停车罚款，我不想详细说明我的住宿时间，我不想与需要陪伴和在咖啡馆聊天的人在一起，多年来我没有看到患有严重健康问题的人，我同情他们的利润，因为他们雇佣这些公司来提高利润，不在乎，，我已经使用阿斯达 20 年 + 现在平均每周支出 60-80 英镑，，，情况是我将支付 60 英镑，然后才达到 100 英镑，，好吧，我再也不会在那里购物了，，，阿斯达的损失，利用公司敲诈勒索的费用来获取利润， ### ★☆☆☆☆ 没有统计数据.. - MICHELLE MARTIN · 2026-08-08 没有星星...现在14天退款是完全的耻辱..他们扣留人们的钱，在发出之前收取利息..令人震惊...而且你收集的任何积分都可以兑换成英镑，你将不再能够用优惠券购买酒精或烟草产品..你知道，因为权力可能会因此赔钱...愤怒是轻描淡写的.. ### ★☆☆☆☆ 阿斯达修道院巷莱斯特... - Rajesh Patel · 2026-08-07 莱斯特阿斯达修道院巷......销售的东西开始腐烂，在廉价货架上发出气味，不知道为什么这些东西没有被移除。另外，我不明白为什么在还有 2 小时的时间里，事情并没有显着减少，到它们关闭时就会过时了……我认为将其出售而不是处置更符合他们的利益。 工作人员看起来很疲倦、厌烦、劳累过度。商店管理不善不是他们的错。 ### ★☆☆☆☆ 1 星 - Em · 2026-08-07 1 星！请阿斯达与其他超市保持一致，并注意您需要如何提高商店员工的绩效。顾客没有得到任何尊重。 顾客寻求帮助似乎被置若罔闻，没有人愿意提供帮助。工作人员就走开了。 阿斯达不要让自己的公司名誉扫地，要么解雇一线员工，要么对他们进行行为培训。 阿斯达有回应吗？ ### ★☆☆☆☆ **ASDA 点击取货 - David Storey · 2026-08-07 **ASDA Click & Collect – 最终收到退款，但投诉未得到妥善处理** 我最近向 ASDA 下了“点击提货”订单，其中包括特价的布兰斯顿豆。我期待的物品被不同的产品替换，我对替换不满意。 当我到达取货时，我解释说我对替换不满意。 Click & Collect 的工作人员要求他的主管与我交谈。我说明情况后，主管收回了所有物品，并同意取消交易。 后来，我检查了我的账户，发现交易**实际上并没有被取消**。我联系了 ASDA 客户服务部，并解释说我还没有收到订单，所有物品都已退回商店。 但客服一再告诉我，我已经取货了。我多次解释说事实并非如此，完整的订单已返还给“门店提货”工作人员。 然后我联系了**ASDA Boldon**，管理团队的一名成员向我保证交易将被取消。 第二天我再次查看，发现交易仍然没有取消。 我再次联系客户服务，并被要求确认我的地址和邮政编码。当我向顾问提供我的邮政编码时，我意外地被转移到英格兰南部的另一家 ASDA 商店，该商店具有完全不同的电话菜单系统。我认为这是一个错误，所以我再次联系了客户服务。 这次，顾问终于安排了退款，并向我确认退款已处理完毕。 我现在已经收到了退款，所以我很高兴财务方面最终得到了解决。然而，当“门店取货”主管同意取消交易时，我们花了**几个电话**才完成了本应处理的事情。 最令我失望的是，当我向ASDA提出问题时，他们并没有真正考虑具体情况。我被告知，原来的操作员只会看到屏幕上的信息，并且只是按照他们提供的信息进行操作。 我了解个人客户服务运营商只能根据他们掌握的信息采取行动。然而，这并不能解释为什么在**整个订单已交回商店并且主管同意取消**后交易仍然显示为已完成，也不能解释为什么我必须反复联系 ASDA 才能解决问题。 **退款现已收到，但我觉得处理情况的方式以及随后的客户服务令人失望。我希望 ASDA 能够研究一下如何处理“门店取货”取消和投诉，以免其他顾客有同样的经历。** ### ★☆☆☆☆ 避免阿斯达！！！ - craig watkins · 2026-08-07 如果我能给不到 1 星的话我会的。送货服务很糟糕。又迟到了，他们甚至不提供报销运费的折扣。当他们无法提供便利时，为什么要让你预订一个位置呢？如果您预订了送货服务，那么您不妨注销一天中最美好的时光。糟糕！！！！ ### ★☆☆☆☆ ASDA 阿什顿 08:30 8 月 6 日 - Brian Mckenna · 2026-08-06 ASDA Ashington Northumberland .08:30 8 月 6 日。去购物时只有一个结账台，所以就去自助服务。 3 名工作人员正在聊天，所以等待接通。当他们闲聊完后，其中一个转身走进了我的手推车。在扫描时，她回到我身边并开始购物，我应该说对不起。她是那个说话时不看要去哪里买的人。当然，对顾客大喊大叫并不是一件好事。客户服务非常差。她不是一个年轻女子。她年纪大了，应该更清楚。 ： ### ★☆☆☆☆ 订单 70000064190562 - Samantha B · 2026-08-06 订单号 – 70000064190562 – 我于 2026 年 7 月 25 日写信给利兹（南岸）的 ASDA 投诉部门，这就是我所说的。 我想对我在网上购买的 Phillips Lady Shave（26.00 英镑）杂货订单进行投诉，该订单原定于 2026 年 7 月 14 日星期二提货。 我于 2026 年 17 日星期五走进商店领取 Lady Shave，但系统无法找到我的订单号。我点击了“帮助”按钮，但没有人出来。然后我和售货亭的一位女士交谈，因为客户服务台没有人，她告诉我回到取货处并拨打“帮助”按钮。我说我已经做了这件事，但没有人来。然后她叫另一位收银台的女士过来，但她只是不理睬她。售货亭的那位女士然后开始为其他顾客提供服务，然后我就被忽略了。 我走近另一位男性并要求与经理交谈。他说他是经理。我解释了情况。他说我的订单显示“已收集”，这很奇怪，因为这是我第一次来收集订单。他解释说，你必须在确切的日期来，这不像从乔治那里订购，你有几天的宽限期。我说，所以我从来没有收到过领取的提醒。 该经理表示，他将在第二天（即 2026 年 7 月 18 日星期六）联系客户服务部门，并要求退款。我之前说过我从乔治那里购买了几件胸罩，ASDA 很难退还所有款项。如果这成为常态，我会开始去其他地方购物。 2026 年 7 月 18 日星期六，我没有收到经理的任何消息，也没有人打电话给我，我的钱也没有按照承诺退还。 2026 年 7 月 18 日星期六，我给 ASDA 杂货呼叫中心打电话，我在那里打电话了大约 40 分钟。他只是说与您交谈的经理今天不在店里，但会在 2026 年 7 月 20 日星期一解决这个问题。呼叫中心代理询问经理的名字是什么？你们的服务是否已经下降到我们现在不得不询问姓名的程度？我没有问他的名字，因为我相信他有一定的正直性，他会说到做到。 2026 年 7 月 20 日星期一没有人给我打电话，我也没有得到退款。 2026 年 7 月 21 日星期二，我再次联系了你们的呼叫中心，在另一个 35 分钟的电话中再次解释了上述所有内容，但只是被告知商店没有接听电话，他也无能为力。我询问了投诉的电子邮件地址，因为我一无所获。我于 2026 年 7 月 21 日星期二通过电子邮件发送了投诉，陈述了上述事实，电子邮件地址为 XXXX。 2026 年 7 月 24 日星期五，我又发了一封电子邮件，说您仍未回复我的投诉。 2026 年 7 月 25 日星期六，我再次致电你们的呼叫中心并解释了上述情况。我接听了 50 分钟的电话。我再次被告知经理不在，但她会尝试将此事升级给更高级别的经理。 我花了很长时间与银行通电话，对这笔交易提出异议。 2026 年 7 月 29 日，我收到一封道歉电子邮件和一张可在 ASDA 消费的 10 英镑 E 代金券，该代金券将于 2026 年 9 月 27 日到期。 2026 年 8 月 6 日，我花费了价值超过 10 英镑的产品，但无法找到任何扫描结果。助理说我只能用网上买菜的凭证。 2026 年 8 月 6 日，我尝试在网上订购一些洗发水，总共 10.50 英镑。由于最低订单低于 25 英镑，因此收取 50 便士的收集费用和 4 英镑的费用。因此，这张代金券最终只值5.5英镑。 4个小时的投诉和一张花费1.80英镑寄出投诉信的邮票，我只剩下价值3.70英镑的东西了。 这绝对是一种耻辱，我再也不会订购任何其他东西了。 ASDA 巴恩斯利 (ASDA Barnsley) 是绝对要避免的一处。 ### ★★☆☆☆ 诈骗任务 - Diane Torrance · 2026-08-06 我一生都在阿斯达购物，忠实的客户，我的手机上有该应用程序。然而，由于阿斯达奖励要求你现在完成任务，如果上个月的购物可能更多的话，我只赚了 85 便士，价值约 300 英镑。所以事情是这样的。我太忙了，没时间玩任务游戏，而且方圆 8 英里都没有 asdsa 加油站，所以 5 便士的燃油优惠对我和可能还有数百名客户来说并不划算。另外，您如何期望老年客户坚持您的游戏？抱歉，我现在要去特易购购物，他们忠于他们的俱乐部卡客户，并且与朋友、家人和同事讨论这个问题时，所有人都持相同的观点，纯粹是骗局，所以阿斯达要齐心协力，在没有客户之前把事情整理好 ### ★☆☆☆☆ 客户服务差 - Clare Stringer · 2026-08-06 今天去了雷克瑟姆商店买了一些东西。这家商店急需翻新，看起来很破旧而且缺乏清洁度。如果你想拿到他们的笼子挡住的特定产品，地板上堆放货架上的工作人员看起来很痛苦，而且很生气。价格也不像以前那么有竞争力。对我来说最糟糕的是自助结帐，这些区域的工作人员都挤在一起互相聊天，公然无视顾客，并且红灯亮起，表示需要帮助。态度绝对可怕，粗鲁且消极攻击。我宁愿在更以客户为中心的商店多付一点钱。 ### ★☆☆☆☆ 偷钱不购物 - Consumer · 2026-08-06 不会给他们 1 星 8 月 3 日星期一订购了 asda 在线购物。2.30-3.30 时段。Asda 很高兴拿了钱，但没有购物。我打电话给商店，他们说他们无能为力，银行待处理，所以当天就会回到银行。我告诉他们我没有为我的孩子在家里购物，他们不在乎，但他们很乐意从我孩子的嘴里拿走我的钱。来自 asda 的绝对反感不会去回到那里。请不要在 asda 网上购物，我不是唯一一个这样做的人，他们是告诉人们这是电脑故障，是的，不 asda，你在偷别人的钱，这是欺诈，所以既然你不帮助我或给我购物，我会打电话给你，与欺诈骗子一起做事 ### ★☆☆☆☆ 商店开什么玩笑 - Ashy Bashy · 2026-08-06 真是一个商店的笑话，下了一个超级订单，3个小时仍然没有，20分钟后就完成了，然后和门萨的小健康版交谈，他刚刚走开。在我说话的时候，有人。关闭这个商店的笑话，或者祈祷破产，绝对的骗子 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.asda.com - 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