# Away 评价与评分

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- 域名: www.awaytravel.com
- 分类: 购物与时尚
- 综合评分: 4.7 / 5 (74 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 93% / 0% / 0% / 0% / 7%
- 所在地: United States · New York
- 数据更新: 2026-08-10

Away（www.awaytravel.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 74 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。好评高度一致，93% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/4 页)

### ★★★★★ 我对有缺陷的产品进行了投诉
- Customer · 2026-08-05 · 已验证

周四，我对我的中号鼠尾草绿色箱子的拉链有问题进行了投诉。周五早上，我收到通知说我将获得一个替换手提箱。这个全新的箱子于周一早上到达。
这是出色的客户服务，我对我的投诉得到如此有效的处理方式感到非常满意。这就是您对 Away 的期望，这种让客户满意的态度。

### ★★★★★ 优质的服务
- ana · 2026-08-05 · 已验证

### ★★★★★ 无缝交换
- Jamie · 2026-08-05 · 已验证

保修索赔期间无缝更换。我很欣赏那些支持自己产品的公司！不仅产品很棒，客户服务也很棒。谢谢。

### ★★★★★ 很棒的客户服务
- Andrew · 2026-08-05 · 已验证

很棒的客户服务。  零件有保修并免费运送。  他们坚持自己的产品！

### ★★★★★ 交货快捷
- Bm · 2026-08-05 · 已验证

### ★★★★★ 非常及时和乐于助人的服务
- Dahlia · 2026-08-05 · 已验证

### ★★★★★ 客户服务很棒
- Mr. Blake Caldwell · 2026-08-05 · 已验证

客户服务很棒。  更换包很快就送来了。

### ★★★★★ 快速高效
- Niles · 2026-08-05 · 已验证

### ★★★★★ Away 拥有最优质的外观，并且……
- Sumeeta · 2026-08-04 · 已验证

Away 拥有市场上所有包袋中最优质的外观和功能，我已经尝试过很多。他们还拥有最好的终身保证，因此如果发生问题，您将得到无缝解决。不能再推荐这个品牌了……我有所有家庭旅行行李箱、电脑包，甚至还有旅行网球包！

### ★★★★★ 我们家总共有 12 个行李箱……
- Heidi · 2026-08-04 · 已验证

我们一家人总共有 12 个行李箱，非常喜欢它们。  其中一个随身携带的包破裂了，侧面剥落，他们用一个全新的包替换了它。

### ★★★★★ 这是我经历过的最好的理赔经历……
- Jay · 2026-08-04 · 已验证

这是我经历过的最好的理赔经历！！！！太感谢了！

### ★★★★★ 他们听了并做了他们所说的......
- Sarah · 2026-08-04 · 已验证

他们听了并做了他们所说的，即更换损坏的手提箱。

### ★★★★★ 整个过程无缝衔接
- Janet · 2026-08-04 · 已验证

整个过程无缝、高效、快速。零件很快就到了，维修也很容易。

### ★☆☆☆☆ 没有收到正确的颜色锁定
- Victoria · 2026-08-04 · 已验证

未收到正确的颜色锁定。您的客户服务团队没有沟通说明我的色锁（香槟色）不再以这种颜色生产）。我在第二次联系后发现了这一点。

### ★★★★★ 优质的服务
- Melanie · 2026-08-04 · 已验证

我感谢 Away 对我的主张做出的快速而果断的答复。

### ★★★★★ 很棒的客户服务
- Allison · 2026-08-04 · 已验证

很棒的客户服务。当我的中型柔性手提箱在底部附近的柔性织物上撕裂时，我感到非常难过。 
我拿着收据通过应用程序联系了该公司。他们什么也没问，就给我换了一个。 
失望过后我很高兴。肯定会再次购买！感谢您快速解决我的问题。很棒的公司！

### ★★★★★ 客户服务快速而彻底
- Jessica · 2026-08-04 · 已验证

客户服务快速而彻底。非常简单的过程。

### ★★★★★ 客服响应很快……
- Lisa F · 2026-08-04 · 已验证

客户服务人员迅速响应并纠正了情况。

### ★★★★★ 根据消费者报告评论购买......
- CB · 2026-08-04 · 已验证

我根据《消费者报告》的评论购买了 Away 行李箱。第一次飞行后，我无法打开行李。按照网站上提供的步骤，我能够打开它，但在接下来的旅程中没有锁定它。当我回到家时，我联系了客场支持人员。他们反应很快，让我尝试了几种方法来让锁正常工作。当这被证明不成功时，他们发送了一个易于更换的替换零件。总的来说，我对行李箱的质量非常满意。

### ★★★★★ 绝对棒极了
- customer · 2026-08-04 · 已验证

Away 处理此事的方式给我留下了深刻的印象。我的包的拉链坏了，轮子卡住了，他们给我寄了一个全新的包。我对他们提供的服务、他们提供客户服务的速度以及 Away 如何履行产品保修感到震惊。我迫不及待地想带着我的新包去更多的地方旅行，因为我的旧包很值得信赖，带我去了很多地方！

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