# Beachbikes 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.beachbikes.net - 域名: www.beachbikes.net - 分类: 运动的 - 综合评分: 4.2 / 5 (101 条评价) - 评分分布 5→1 星: 75% / 5% / 1% / 4% / 15% - 所在地: United States · Torrance - 数据更新: 2026-08-24 Beachbikes（www.beachbikes.net）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于运动的分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-24。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 我老公给我买了辆自行车当… - Maria Cavanaugh · 2025-12-31 我丈夫在节假日给我买了一辆自行车，但我至今还没收到。他们是骗子！我要我的钱退回来。我会联系BBB和联邦当局！你们应该感到羞耻，该死，你们利用工薪阶层。因果报应不是好东西。等着吧，它会找上门的！ ### ★☆☆☆☆ 别从 Beachbikes 买 - Ashley Barranco · 2025-09-25 别从 Beachbikes 买。他们会收钱但不发货。公司邮箱收件箱满了，收不到邮件。他们的电话也打不通！ ### ★☆☆☆☆ 别在这家公司买 - Tony · 2025-08-17 别从这家公司买。我老婆在这个网站订了一辆自行车。他们收了我们的700美元订单。我打了电话三周后才得知订单被取消了。现在已经两个月了，我还在为退款的事跟他们扯皮。 ### ★★★★★ 粉色的挺好看的… - Pam Blackford · 2022-09-03 我的自行车刚好赶上我们的露营旅行就到了！我儿子组装起来没问题。我试骑了一下，目前很喜欢！只希望我能买到黄色的。算了，骑起来还是很棒！现在我儿媳妇也想买一辆！ ### ★★★★★ 整体体验很棒 - KE · 2021-08-19 总体体验很棒 店主很友好，为我们瓦伦西亚的骑行之旅提供了出色的服务和指导。最重要的是，为我们所有人提供了顶级的自行车。 一个四口之家 ### ★★★★★ 自行车很棒 - Robert Upton · 2021-03-04 不错的自行车。服务也很棒。店里的伙计们总是很热心帮忙。强烈推荐，A+！ ### ★☆☆☆☆ 太烂了！！！ - Eemia S · 2020-08-03 Horrible!!!. Been waiting since April , and they keep telling me “it’ll be one more month , no longer than 2 weeks , then it’s , no longer than one week,” I get the coronavirus messed everything up but it’s been 5 months and there shouldn’t been anymore excuses . They send emails that dont even work . Go somewhere else this is bs ### ★☆☆☆☆ 客服烂透了 - Jordan Miller · 2020-06-16 我和这家公司的体验糟透了。我4月8日下了订单，收到确认邮件说3到5天内能收到我的自行车。等了两周没人联系我，我就发邮件问客服订单状态。几天后他们发邮件说因为新冠疫情销量涨了800%，客服部门忙不过来。当时他们说我的车两周后发货。当然，两周后我又联系他们问进度，结果还是没有我的车。5月5日他们说如果不取消订单可以给20%退款，我接受了。一天内收到了20%退款，被告知5月20日会有更多库存。5月24日我又联系他们，结果还是没有车。这次他们说6月10日会有货。6月13日我又联系他们，等了3天才告诉我还是没有我的车。我自己做客服工作，理解供应短缺带来的问题。但我也明白，主动与顾客沟通是优质客服的关键。自从收了钱，这家公司从没主动跟我说过订单进度，除非我主动问，而且每次都要等好几天才回复。别从这家公司买任何东西！ 更新：我的订单又被推迟了，这次是暂定9月25日。作为补偿，他们只给了10美元退款和一句敷衍的道歉。另外，我直接给CEO Dustin发了邮件，多次联系都没收到回复。 ### ★☆☆☆☆ 你压根没有那个配件，就不该收我钱 - SAM ALI · 2020-06-11 我在三月底通过网站订了一辆自行车，下单时页面显示2天发货。但付款后发票上却写着3到5个工作日。现在都6月11号了，车还没影。我必须说这是我遇到过最差的客户服务。我给了他们充足的时间来发货，但我好像不值得他们花时间或做生意。现在他们给了我两个选择：要么干等着，不知道等到什么时候；要么退款。我会通知BBB。 ### ★☆☆☆☆ 我给老婆订了辆自行车.... - michael mclean · 2020-05-08 我在4月12日订了一辆自行车作为母亲节礼物送给我妻子。我几乎每天都发邮件但没有任何回复。我只是想了解一下情况，我理解现在事情很混乱，但确认一下到底能不能发货应该没那么难吧。真希望我能取消订单，从一家能回复消息的公司那里给她买辆车。 ### ★☆☆☆☆ 真不想只给他们一星 - A. S. · 2020-05-05 我真不想给一星，但真的挺让人沮丧的，想找个活人回复都找不到，收到的全是些含糊其辞或让人困惑的自动邮件。4月15日订的自行车，到现在完全不知道能不能收到、什么时候能收到。我理解我们在疫情中，真的理解。收不到车我也就算了，但好歹给个准话，能送还是不能送，这是基本的客户服务吧。我不是生气，只是有点失望，有些商家图省事就用自动邮件应付。要是我的店，我会找个家人专门负责回邮件。这样如果生意太忙，至少这个问题就解决了。 ### ★☆☆☆☆ 很失望，他们啥也不说就把订单取消了。 - Keith Buth · 2020-04-29 4月14日订了一辆沙滩巡航自行车，给我女儿5月20日的13岁生日用。10天后收到邮件取消订单，说是在我们要求下取消的。公司完全没有任何沟通。我查了他们网站，上面写着4/16-5/1期间不接新订单？？？现在我女儿生日想要的自行车没了，而且我下单是在16号之前，公司至今没给任何解释或邮件说明为什么取消订单。挺让人失望的。 ### ★☆☆☆☆ 如果可以的话给0星 - Quinn · 2020-04-28 0 Stars if I could. Ordered a bike for my girls birthday April 6th, it’s now April 28th and I still haven’t heard from the company. Website claims new orders will not be accepted starting April 17th due to virus (11 days after I ordered). I have sent over 7 emails asking for an update with no response and apparently their “Call Center” isn’t accepting new calls at this time. While I understand these are difficult times for everyone, It’s been 22 days since I placed my order and have not even an email reply from you guys helping explain where it is which is unacceptable. ### ★☆☆☆☆ 小心-无法完成我的订单/提供更新 - TK · 2020-04-27 我知道现在这世道 unpredictable 又 crazy，但我在4月2号下了单还全额付款了，结果订单一直没有任何状态更新。直到一周多以后我发了封邮件，又过了3天才有人回复说存在延迟。现在距离我付自行车的钱已经过去3周多了，我的邮件石沉大海，订单也没有任何状态更新或者预计发货日期。哪怕是群发邮件说明一下发货延迟什么的也行啊，可实际情况是，商业电话没人接，邮箱已满没法留言，也没人回邮件。 ### ★★★★★ Peter太棒了！！ - Paul Walker · 2020-01-03 Peter 太棒了！！！客服团队也很给力。 可惜自行车出了点问题，不过维修费用他们给报销了。Peter 一直很有礼貌，对我非常好。没几家公司会把顾客放在第一位，但他们做到了。如果我再买一辆自行车，一定会选这家店。 此致， Paul Walker ### ★★★★★ Peter在客户服务方面非常出色…… - Frances Horner · 2019-12-27 Peter 的客服太棒了，我会毫不犹豫再次从这家公司购买。再次感谢 Peter，Fran Horner ### ★★★★☆ 客户服务：A++/ 自行车：质量一般 - Gregory Deschapell · 2019-12-21 如果这份评价只基于客户服务……我会给 Beachbikes 五星（也许六星——Karen 在处理这个订单的所有问题时非常出色）。 但是……我订的自行车质量有点差。说句公道话，这可能是行业常态，毕竟现在什么都外包到中国了。我只能说，80年代我有一辆 Schwinn 沙滩车（5速），设计差不多，但重量是它的三倍。（我以前骑着它去摔跤训练——那时候我身材好，把车搬上皮卡后车厢也是个力气活）。我绝对会选终身保修（价格挺便宜的）。 如果你正打算买沙滩车，我有以下几点建议： 1. 直接去店里买，别在网上订。这自行车（和包装）的质量，很难保证完好无损地送到。这不一定是 Beachbike 的错，他们不是制造商——只是个分销商。 2. 如果自行车是送人的礼物，你只能网上订……那就提前很久订（也许提前2个月），这样就算有问题也有时间处理，不会被时间逼着。我要说……Beachbikes 确实会认真努力及时解决问题。（我把我订单的所有问题都解决了，圣诞节前还是拿到了两辆自行车）。 3. 收到货先检查箱子。如果你订了配件……这尤其重要……我的一些配件一开始没收到（其实不是丢了，是收到自行车2天后才到的），虽然很快补发了……但确实拖慢了组装进度。锁也建议换个……带缆线的U型锁装在车上太重了……还是老派一点，就选缆线锁，绕在座管上——准没错。 总之，这车颜值确实不错，我想我和我老婆骑起来会很有趣。Beachbikes 的客服很棒……但就像我之前说的，如果你需要这些车送人或用于其他特定场合，又只能网上订……那就做好会出问题的心理准备。Beachbikes 会解决，但可能会影响你的时间安排。 幸运的是，我所有问题都在圣诞节前解决了。 GD 德克萨斯 ### ★★★★★ 徒步旅行的好选择…… - Douglas Smith · 2019-11-18 · 已验证 很棒的骑行选择，适合到处逛逛骑骑车。自行车安全完整地送到了门廊上，我在妻子回家给她一个生日惊喜之前就把车组装好了！谢谢！ ### ★★★★★ 买了2辆自行车。服务很棒 - Tony Pezzini · 2019-11-05 · 已验证 我买了2辆自行车。服务很棒。谢谢。 ### ★★★★★ 这辆自行车太棒了 - MW · 2019-11-03 · 已验证 这辆自行车太棒了。我女儿特别开心 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.beachbikes.net - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.beachbikes.net - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/