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金钱与保险

Bellevue Rare Coins

商家已认领

101 条评价

4.1101 条评价
写评价

关于 Bellevue Rare Coins

数据更新
网站
www.bellevuerarecoins.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
11 条评价
差评回复率
80%(16/20 条)
是 Bellevue Rare Coins 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Bellevue Rare Coins 自1979年以来专注于钱币、珠宝、黄金、钻石和贵重物品的买卖。四家便捷门店为您服务!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Bellevue Rare Coins靠谱吗?

Bellevue Rare Coins(www.bellevuerarecoins.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上,15% 为 1 星;商家回复了 80% 的差评;近 12 个月新增 11 条。数据最后更新于 2026-09-01。

用户怎么说

货源充足

他们总有客户想要的 bullion。价格比任何网上经销商都好。但必须到店里自提。现金或支票无手续费。信用卡/借记卡收 3.0% 手续费。

Bellevue Rare Coins 回复2023-11-29

Daniel, 感谢您的评价。我们很高兴能满足客户的金银条币需求。期待未来继续为您服务。感谢您的时间,祝您愉快!

超棒的客户服务

上周六去了塔科马店,吸取经验,我们提前预约了。她礼貌、专业,看起来真的很关心我们的问题。她花时间完整回答了每个问题。Theresa 非常擅长让人放松。结果我们决定卖一些银币,对结果非常满意。我们来了两次,一定会再回来。服务出色,定价公平诚实——还能要求什么呢?我们还能——下次会问 Theresa 是否在班,不在就改期到她上班那天!

沟通始终清晰明了

打电话下单时你们一直说所有沟通都会通过邮件。那正常的更新通知应该发给我,尤其是订单超过预计到达日期时,还有订单到货时!我只收到了原定订单日期之前的邮件,之后一封都没有!我还专门跑到店裡问更新情况,说订单到了会发邮件通知我。但我从来没收到过其他邮件!过了一个多星期才接到一个电话……我都不敢相信,因为公司明明说会通过邮件通知我!总之就是……你们沟通应该保持一致,说到做到!

首先我其实想给一星……

一开始我真想给一星差评。因为第二次糟糕体验了。不是第一次,是和同一个人Alex的第二次。我觉得你们网站上说员工受过专业鉴定培训,这有误导之嫌。Alex根本没鉴定我的东西,连看都没看,盒子都没打开。她光看WorthPoint就出价5美元。我问她知不知道自己在看什么,是不是同一个型号,她说知道。但我明明看到她根本没仔细看,也没从盒子里拿出来看型号。说清楚,我不是专家,但我知道上次成交价是300美元。同款同型号完整品成交价在250-600美元之间,散件在50-150美元。我甚至注册了WorthPoint,上面也显示上次卖300美元。所以我不明白她的专家意见从哪来的。5美元?我不是因为东西被拒收而生气,而是等了1个半小时,却被同一个人两次轻视,让我觉得自己被贬低了。最后我走了几个街区,把东西卖了260美元。不过,我给五星而不是一星,是因为Renee和Kevin!他们的客户服务无可挑剔,每次都超出我的期望。无论他们是否收购我的东西,我都感到被重视。像Renee和Kevin这样的员工,才是我坚持来Bellevue Rare Coins的原因。不是价格,而是他们一贯带来的正面体验。如果你们去这家店,去找Renee或Kevin,他们会给你充分的时间和服务。

在……上完全看不到订单状态

无法定期查看订单状态。

Bellevue Rare Coins 回复2023-10-25

Pradeep, 感谢您的评价。下单时我们会给您一个预估的取货日期。我们的收据上有 [email protected] 的邮箱,您可以用来查询订单进度。我们提供预估日期是因为运输过程中可能出现不可预见的问题,订单在少数情况下可能需要更长时间。请通过邮件联系我们,或致电我们4个门店之一,我们可以查看您的订单进度。 感谢您的时间,祝您愉快! Andrew G.

我去了一家叫 Bellevue Rare Coins 的店,几……

谢谢你的回复。我去了另一家店,得到了我需要的信息。

Bellevue Rare Coins 回复2023-10-24

Cindra, 感谢您的评价,很抱歉您没有获得理想的出售体验。我们受过训练会及时检查硬币,虽然看起来可能像是在评估您的物品。我们认真对待客户服务,希望始终创造最好的体验。 我们很希望能有机会再次查看您的硬币,确定它们是否高于常规价值。 感谢您给我们机会查看您的硬币,很遗憾我们没能改善您的体验。希望您有美好的一天,我们希望能尽快为您服务。 Andrew G.

我带了我的漫画书收藏……

我带了我最近估价1500美元的漫画书收藏来。可能他们不想要这类东西,只出价15美元。他们可能更专注于硬币。我还带了两块镀金镶钻的Bulova手表,他们只出价10美元,我也没卖。不过按废银和废金的回收价算是合理的。市场价值。

Bellevue Rare Coins 回复2023-10-11

Hannah, 很抱歉听到您向本店出售漫画书收藏时有了不愉快的经历。当您觉得自己的物品没有得到公平报价时,总是令人沮丧的。 我们始终希望为所有评估的物品提供最好的价格。是否有更好的漫画被遗漏了?无论如何,我们很希望能再次查看您的漫画,看看是否有未被识别的更好版本。 请随时继续在我们的门店出售您的银器和金器,但我们很希望能有机会再次为您的物品报价。 感谢您的时间,希望未来能为您服务。 Andrew G.

下单后等了太久才发货……

下单后等太久才配货,而且店里明明有货。

Bellevue Rare Coins 回复2023-10-03

Loretta, 感谢您的评价。很抱歉听到您的订单处理时间过长,尤其是我们当时有库存。我们理解这有多令人沮丧,对于任何不便我们深表歉意。 我们仍在调查延误的原因,但我们致力于改进订单履行流程,确保客户能尽快收到订单。同时,我们已经采取措施确保此类情况不再发生。 我们重视您的反馈,并感谢您的耐心,我们正在努力改进服务。希望您未来能再给我们一次机会。 此致, Andrew G.

你们那电话订购系统简直烂透了

你们的电话订购系统太烂了。我坐轮椅,电话订购对我来说是必须的。我试了好几次,被告知留言,有人回电。结果(两周过去了)还没人回电。我错过了在近期低点买入黄金和白银的机会。实体店一直都很专业。

Bellevue Rare Coins 回复2023-09-16

William, 感谢您对我们门店访问的赞美以及对电话系统的反馈。我们始终致力于为客户提供最好的服务。我们一直在升级电话系统,我相信您会对我们目前的系统感到满意。我们希望继续为您在门店内外提供服务。 感谢您的时间,祝您愉快! Andrew G.

店员很友好、热心又有礼貌

Kyle非常热心,给了我一个很棒的初次体验。我评4星是因为,虽然没觉得被催促,但Issaquah店人满为患。如果周六(26号)的情况有代表性的话,周末可能需要更多销售人员支持。

Bellevue Rare Coins 回复2023-09-05

Dan, 感谢您的评价。很高兴 Kyle 能在我们门店帮助您,让您感到舒适。我们希望未来能继续为您提供买卖服务。请随时使用我们的预约系统 https://www.bellevuerarecoins.com/schedule-an-appointment/,这样可以锁定服务时间,无需像 walk-in 顾客那样等待。再次感谢您的评价,祝您愉快! Andrew G.

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