# BitMart 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.bitmart.com

- 域名: www.bitmart.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 2.1 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 24% / 4% / 1% / 4% / 67%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-10

BitMart（www.bitmart.com）在 OK.one 的综合评分为 2.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。67% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 63% 的差评；近 12 个月新增 44 条。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★☆☆☆☆ Bitmart拒绝处理我的提款...
- Molemo Maphasa · 2026-08-07

Bitmart拒绝处理我的提现请求

### ★☆☆☆☆ 看来他们已经破产了，拿不到了……
- Nick Platts · 2026-08-05

看起来他们已经破产了，拿不到钱，支持，没有回应，没有发布任何信息，另一家已经破产了

### ★☆☆☆☆ 紧急：提现功能冻结并支持忽略票据#1492728和#1507574
- mohamed hassan · 2026-08-04

我对BitMart的服务非常失望。我的提款能力已被完全冻结一个多星期，没有提供任何有效的解释或明确的理由。

​我在所有网络上处理提款的每次尝试都会自动退款或失败。 

我已经通过所有可用的官方渠道进行了联系——实时聊天、Twitter (X)、电子邮件、Telegram 管理员和 Zendesk——但我没有收到任何解决方案。

​我的开放票号是：
​票证 ID：#1492728（等待 7 天以上）
​紧急升级票 ID：#1507574

​当我试图在他们的 Telegram 群组中询问有关我的未处理票证的更新时，我的消息被删除了，并且我被静音了。 

对于一个处理用户资产的金融交易平台来说，这是完全不可接受的行为。

​我要求BitMart合规/支持团队立即进行人工审核并解决，以解冻我的提币功能。 

在我的资金可用之前，我强烈建议其他用户要极其谨慎。

### ★☆☆☆☆ 虽然我的账号是2级……
- Abdul Moiz · 2026-08-03

尽管我的账户经过二级验证，但试图存入我自己的钱包（我曾将资金存入bitmart），所有安全验证均已完成，交易历史干净且合规，每天都尝试提取资金，但每个请求都会反弹，并附有“所有资金（包括费用）已退回至您的bitmart账户”的备注。没有解释，没有理由，没有持有资金的理由，没有前进的方向，什么都没有。

我的UID：15241504

交易ID：32033112
交易ID：32033956
交易编号：31301664
交易ID：32027001
还有更多..但全部反弹

这明显违反了信任。用户资金被持有，无法使用。我已经保存了包括存款、通讯尝试、提款尝试在内的各种证据，并将很快向相关消费者论坛和监管部门提出投诉。

### ★☆☆☆☆ 我对……感到非常失望。
- Mari · 2026-08-03

我对 BitMart 的经历非常失望。

在没有任何事先警告的情况下，我的账户突然受到限制，我的资金已被有效锁定。我的提款已经等待了好几天，尽管提交了多张支持票并通过每个可用渠道联系客户服务，但我完全没有收到任何回复。

我最担心的不仅是延误，而是完全缺乏沟通。如果需要额外的验证或合规性检查，则应告知客户。相反，周围一片寂静。

当交易所持有客户资金时，透明度和客户支持应该是重中之重。不幸的是，这不是我的经历。

在撰写这篇评论时，我仍然无法使用我的资金，并且我没有迹象表明我的问题何时或是否会得到解决。

我真诚地希望BitMart改善其客户支持并开始与受影响的用户进行公开沟通，因为让客户无法访问自己的资产并且没有任何回应是完全不可接受的。

### ★☆☆☆☆ Bitmart不允许提现
- Mikhail K · 2026-08-03

在 5 天内我试图提取我的代币。所有的尝试都失败了。系统接受了我的提款请求，但随后表示资金已退还至 Bitmarts 钱包。
我已于 5 天前通过应用程序和电子邮件撰写了支持服务请求。但没有人回复。 

看起来 Bitmart 故意忽视其客户，并且不会退还资金。

我的滞留资金约为 600 美元，分为 3 个代币：eurc、usdt、usdc。帐户 ID 14116511。 

Bitmart，请手动完成交易。

### ★☆☆☆☆ Bitmart我的现货提币全部失败……
- Viktor Havilei · 2026-08-02

Bitmart我所有的现货提现交易都失败了，没有人回答我交易失败的原因。似乎他们关闭并决定关闭所有客户的提款。 Bitmart可以提取USDT吗？

### ★☆☆☆☆ BitMart不提币，不支持！
- EdG · 2026-08-02

无法提款！！！

支持不回复！！！
 
我向他们发送了多个官方 zendesk 支持请求，但没有收到任何答复！

### ★☆☆☆☆ 比特币骗局
- kafi · 2026-08-01

### ★☆☆☆☆ BitMart拒绝处理我的提款...
- Dana · 2026-07-31

BitMart拒绝处理我的提款请求。我已将此问题提交给他们的服务台，但 BitMart 没有任何回复。我申请转币已经5天了，BitMart没有任何回复。

### ★☆☆☆☆ BitMart清盘
- Eddyroll · 2026-07-31

BitMart 暂停：提款系统性受阻 — 28 万美元陷入困境
我已经成为 BitMart VIP5 用户几个月了，运行自动交易，每月交易量在 10-2000 万美元范围内。 2026年7月26日，BitMart宣布全面停止运营，敦促用户在2026年8月26日之前提现。
从那时起，提取我的资金几乎是不可能的：
我的头寸被平仓，资金转移至现货（约 28 万美元，后来转换为 USDT→USDC）
BitMart实行2000 USDT/24小时提币限额
我的第一次提款尝试（60 USDT 到我的个人 Ledger 钱包）确实获得了 TXID 并且没有被冻结，但仍然需要大约 36 小时才能真正到达
随后对 Kraken 的每一次提款尝试（以 USDC 为单位，包括一次 100 USDC）均已被取消并退款，并且从未生成 TXID - 这意味着 BitMart 从未真正在链上广播该交易
支持票证尚未得到答复（我的票证 ID：15278840）。链上数据（Arkham/Lookonchain）显示，在最近 24 小时窗口内，只有少数钱包在整个平台范围内成功提取资金，任何地方都没有确认超过 2.5 万美元的提取。
BitMart自己的通讯称，提款是“开放的”，并鼓励用户在截止日期前采取行动，而实际系统似乎无法可靠地处理它们。我用屏幕截图和 ID 记录了每笔交易。

### ★☆☆☆☆ 想知道为什么没人会...
- John otterpohl · 2026-07-31

我想知道为什么没有人回复我的聊天以及为什么我的帐户被冻结。  我和他们在一起很多年了，从来没有遇到过这样的情况。  在熊市中，这并不是很多钱，但在高峰期，这是一笔相当可观的钱。  关闭交易所的时机是有好处的，至少他们应该尽快回复并回复所有聊天。  这样我们就可以让钱为我们工作，而不是为他们工作。  帐户vid 10030752。如果可以提供任何帮助，我们将不胜感激。内森

### ★☆☆☆☆ BitMart清盘期间131,103.59 USDT提币被冻结，无TXID
- 归龙 · 2026-07-28

我于2026年7月22日通过TRC20网络提交了131,103.59 USDT的提现请求。

提款参考：31905319

该提款仍处于“已创建”状态。仍然没有完成时间，没有 TXID，也没有证据表明该交易已广播到 TRON 区块链。

我已通过实时聊天联系BitMart，通过官方支持系统提交请求，完成所需的电子邮件验证，并向客户支持发送电子邮件。但是，我还没有收到人类代表的任何针对具体情况的答复。

BitMart尚未解释：

1. 为什么我的提款被冻结；
2. 我的账户是否正在接受合规或安全审查；
3.我需要提供什么文件；
4、审核需要多长时间；
5. 在平台关闭过程中我的资产是否得到充分保护。

我并不是要求继续交易。我只是要求BitMart退还我自己的资金。

即使BitMart认为部分余额需要进一步审核，也应该首先识别并释放我经过验证的本金，这可以通过我的存款历史和区块链记录来确认。

我请求BitMart立即：

- 为我的案件指派一名人工代表；
- 提供官方案件编号；
- 解释延迟的确切原因；
- 在一份完整的清单中提供所有必需的文件；
- 立即释放我已验证的本金；
- 提供完成任何剩余审核的明确日期。

如果BitMart联系我并解决提款问题，我会公平地更新此评论。在此之前，如此大量的资金缺乏沟通是极其令人担忧的。

### ★☆☆☆☆ 资金提取受阻 - 受阻
- Adam Heczko · 2026-07-28

您好，我的 LUNC 提款遇到问题。我公开呼吁立即关注我在 BitMart 上的锁定资金。我信任这个平台，并在这里存入了大量的个人积蓄。这些资金不仅仅是屏幕上的数字——它们是我家人的血汗钱，代表着多年的积蓄。我的提款请求很长一段时间都停留在“已创建”状态。尽管等待并尝试通过正常渠道解决这个问题，但我没有收到明确的解释，也没有采取有效的行动，我的资金仍然没有退还。即使BitMart关闭、暂停服务、或面临运营问题，客户也有权领取自己的合法资产。平台遇到的困难并不能免除其对用户的责任。我请求BitMart立即提供透明的解释并立即处理我的提款。如果此事得不到解决，我将继续寻求一切可用的法律途径，并向相关监管部门和消费者保护机构投诉，以维护我的权利。我还请求加密货币社区和受影响的用户帮助分享此消息并引起人们对这个问题的关注。任何客户都不应无法使用自己的资金。 
交易ID 31951615
比特币用户ID 14546468

### ★☆☆☆☆ 我无法提取资金
- gm ggg · 2026-07-26

我无法从交易所提取资金。他们不会告诉我提款延迟的原因。我已经等了12个多小时了。

### ★☆☆☆☆ 当我...时，这个bitmart会关闭吗？
- Chiang Kai shek · 2026-07-25

当我试图提取资金到币安时，这个bitmart是否关闭了，他们无缘无故地锁定了我的资金400usdt。已经过去 5 个小时了，他们仍然锁定我的资金。我发了票1479825，他们回复说资金正在存取中。  让我撤回，这只是一小部分，没关系。此外，平台代币大幅下跌导致恐慌，希望谢尔顿能够出现并解释情况。

### ★★★★★ 可靠的平台，流畅的用户体验
- Mavis · 2026-07-01

我在使用 BitMart 时获得了积极的体验。该平台易于导航，无论是新手还是经验丰富的加密货币用户都可以使用它。它拥有广泛的上市资产。存款和取款总体上很顺利，而且我发现与许多其他交易所相比，其界面直观。我还很欣赏该平台定期推出教育内容、活动以及为用户参与更广泛的加密生态系统的机会。
与任何交易所一样，自己进行研究并养成良好的安全习惯非常重要，但总的来说，BitMart 一直是探索和参与加密货币领域的可靠平台。

### ★★★★★ 我使用bitmart已经一年了……
- Asma Khatun · 2026-06-24 · 已验证

我使用bitmart已经一年了，我认为它确实在一天天进步。所以请继续保持，等待未来。

### ★☆☆☆☆ 案例 1432337 - 缺少具有无可辩驳的区块链证明的存款（被支持人员忽略）
- Nancy Vivas · 2026-05-18

我向 BitMart 存入了 110,485 XPR（300 美元）。区块链浏览器明确地将交易显示为“已执行”和“不可逆转”（TxID：a2c439ce2bc1ca494d5a2db1058e87cc0f7e3b56a0342de8d77e1a51715c5bc）。但是，BitMart还没有到账我的资金。支持代理 Syam 完全忽略我的票证和电子邮件。这是一个明显的尽管有加密证据却扣留用户资金的案例。不专业且不值得信赖的交流。

### ★☆☆☆☆ Bitmart盗取我的利润并无故封禁我的账户
- Victim · 2026-05-17

这是我在 Bitmart 上的第一笔交易 - 我在新上市的代币 KAIO 上存入并开设了一个空头头寸。几天后，我平仓并获利约 USDT 1,000，当我尝试提取资金时，我的账户似乎被冻结了。 

支持人员表示，我只能提取我的本金，并且我从 KAIO 交易中获得的所有利润都将转回给 Bitmart，并且我的账户因违反“Bitmart 规则”而被禁止。 

迄今为止最糟糕的经历。 

请注意，切勿在 Bitmart 上进行交易！

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