我订了个零件,但一直没到货…
我订了一个零件,但一直没收到。我还以为是我付款出了什么问题,结果连订单确认都没收到。我又订了一次,这次付款时特别仔细,收到了'感谢您的订单'或'订单已提交'之类的确认信息。但产品还是没到,所以我第三次下单,终于收到了订单确认。不过这次也不知道能不能送到,整个过程让我浪费了不少时间。
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以上内容由商家自行提供,未经平台核实。CarParts.com(www.carparts.com)在 OK.one 的综合评分为 3.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 279 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑一般。评价两极分化:62% 给出 4 星及以上,同时 26% 打了 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、价格、质量。数据最后更新于 2026-08-28。
综合评估 260 条评价,大多数评价者对整体体验不满意。许多消费者发现收到的零件存在问题,比如多次订单都发错了商品,以及零部件质量不达标。评价者还对物流过程表达了强烈的不满,指出运费过高且送达时间极晚。 另一方面,一小部分人认为某些收到的产品非常出色,完全符合他们的需求,有些用户称赞了质量和快速配送。也有人提到在退款方面与客服沟通遇到困难,比如因未购买'运费险'而被拒绝退款,或收到损坏商品的问题。
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物流追踪服务太烂了。都等了这么久,还是没收到追踪信息,那个追踪号也查不到零件现在在哪。5天前就下单了……
送到4小时车程的地方居然花了一周多……也许别依赖外国配送服务,试试美国的 UPS、FedEx、DHL 吧……寄到弗吉尼亚州马纳萨斯,真是够了。
自从联系这家公司以来我从未后悔,遇到问题也处理得很妥当。Carparts 加油!!!价格、配送都赞!
我们周一下的单,周三就收到了,订的零件完全吻合,谢谢你们的生意和对顾客的用心!
四件都有安装问题……我马上要订原厂件了。驾驶侧大灯总成无法调节。副驾驶侧大灯总成也无法调节,还起雾,里面有积水。
产品到了,外观很漂亮,但比他们说的到货时间晚了3天,我不相信这是正常的,因为预计时间才2天左右。很可能是他们网站上的配送时间计算不准确。
响应/处理速度很快。从下单到零件送到家门口只用了2天。下单后还通过邮件通知我零件有变更……零件完全符合原厂规格。安装简单,目前一切正常,没问题。不过只用了一周,样本量还比较小。
我不急着要零件,但网站上的配送时间有点不清楚。我想是列出了运输时间?可能是我理解错了。不管怎样,零件是对的,安装也很容易,一切都顺利。
除了运费贵之外,真正让美国大多数西班牙裔汽车维修店老板流失的原因是,Carparts.com 是少数不提供西班牙语客服支持的在线汽配店之一。我以前也是这家店的顾客,语言障碍是我转向 Rockauto 的主要原因,大多数西班牙裔顾客都是这样做的。
公司整体不错,网站上的选择很多,但我订的零件质量一般。我订了新大灯来替换老化模糊的旧灯。但大灯周围的密封条/橡胶长度不一致,安装后即使尽量对齐,仍有缝隙,我担心水会渗进去损坏引擎舱内的电路。这不是CarParts的错,可能是制造缺陷。看看他们能不能帮我退货。
我真的很喜欢在 Carparts.com 买汽车配件。网站很好用,我能以实惠的价格找到我车所需的所有零件,而且我喜欢他们提供的送货追踪信息。我打过客服,服务也很棒。
我之前向你们订购过一次,这是非常好的体验。我不愿意向你承认这一点,但我尝试过 PartGeek 永远不会再使用它们。 我为我的 99 Tacoma 订购了一个制动助力器,他们给我寄了一个储液罐,谁知道有什么用。我打电话告诉他们盒子全部被压碎了,而且是错误的部件。由于我购买了保险,他们给了我保险号码,并告诉我一旦索赔解决,我可以重新订购我从未收到的零件。我打电话给保险公司,他们告诉我他们不会提出索赔,因为我不知道他们寄给我的是什么零件,也不知道它是否损坏。对我来说看起来不错。我看不出有任何损坏。此后我多次给 PartsGeek 打电话,他们告诉我这些白痴,他们不再负责,因为我给保险公司打了电话。这毫无意义,他们不会为我提供另一个说美式英语的联系人。他们都有印度口音(点不是羽毛),只是读剧本而不是听我说话。我最终给我的 Visa 卡人员打电话,他们提出了投诉。长话短说,我被拒绝了,因为我从他们那里订购了,他们确实给我发了一些东西,故事结束了。这是一个花费 140 美元、为期 2 个月的课程,我想让人们知道这样他们就不会被搞砸了。 Carparts.com 是一家您可以实际交流的公司。我喜欢那个。
零件应该在昨天 8/3/26 到达,但还没有零件 8/4/26 仍然没有运输状态的更新,从昨天开始就在路上
很棒的服务。快速又简单。
客户服务非常出色,我的零件很快就交付了!
优质零件完美契合,成本低廉,运输快捷。
零件可用、合适、价格合理并且及时发货。 所有零件均在网上订购并经过确认。
我以非常优惠的价格找到了我需要的东西。
共 279 条符合条件的评价