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综合评估 260 条评价,大多数评价者对整体体验不满意。许多消费者发现收到的零件存在问题,比如多次订单都发错了商品,以及零部件质量不达标。评价者还对物流过程表达了强烈的不满,指出运费过高且送达时间极晚。 另一方面,一小部分人认为某些收到的产品非常出色,完全符合他们的需求,有些用户称赞了质量和快速配送。也有人提到在退款方面与客服沟通遇到困难,比如因未购买'运费险'而被拒绝退款,或收到损坏商品的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。不错,在 carpars.com 上买很方便。
配件容易找,发货和处理都很快,而且真的有我需要的零件。
发货快,网上下单也方便
网站挺简单的,用起来不错
你们有我要的零件现货。我在想消费满多少钱能包邮?还在等发货
东西没送到,也联系不上快递公司
我的零件到了,但已经坏了。我们把车都准备好了要装,打开盒子发现零件是坏的,根本没动过。
我们遇到了配送问题,但出色的客服帮我们解决了订单,很快就给我们发来了零件!强烈推荐这家零件店!
收到的挡泥板四个角全都压坏了
材质质量好,发货快
零件便宜,服务很棒,就是他们用的快递太烂了。对网站没意见,就是送货的人不行
有我要的东西,价格超好,还包邮。实际上比预计早到了一天
我的包裹被送到了错误的地址,现在找不到了
我想订的零件在我更改搜索条件后才显示出来,而其他三个零件却很容易就找到了。我感觉他们是在诱导我购买整套四件装,而不是只买我需要的那一个零件。 调包计从来不是好的零售做法,收取额外费用来"保证配送"也同样如此。我确信目前就有针对这类收费的诉讼。
我们公司误订了一个零件。我们没得到明确答复为什么不能通过邮件发送退货标签。相反,在寻求协助时,我们似乎收到了AI生成的回复。退款页面似乎有问题,而且回复邮件的人一直让我们去退货页面,尽管那个页面显示错误。
找零件和下单都很顺利。唯一的问题是,他们先做预授权冻结,然后再实际扣款,这会让我的银行账户余额骤降(这次差点降了195美元)。我知道几天后预授权会解除,但在那之前,如果我没注意到,账户会被视为透支并产生费用。如果这个问题能解决,你永远是我心中的五星好评。
到目前为止,CarParts.com这边我没什么问题,但他们选的OnTrac快递公司……那就另当别论了。我记不清有多少次从其他公司买东西用OnTrac配送,结果还得去别人家门口找我的包裹。OnTrac,求你们做对点!
一如既往,我对 Car Parts.com 非常满意。以超值的价格买到顶级品质的配件。
发货快。客服态度好。
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