# dosaze.com 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.dosaze.com - 域名: www.dosaze.com - 分类: 家居与园艺 - 综合评分: 4.6 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 84% / 3% / 5% / 2% / 6% - 所在地: United States · Playa Vista - 数据更新: 2026-08-11 dosaze.com（www.dosaze.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，6% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ 多萨兹太棒了！ - Heather Kitay · 2026-08-08 多萨兹太棒了！我们非常喜欢那里的枕头，当我们订购了一件商品，但不幸的是，它并不像我们的枕头那么完美时，Dosaze 客户服务团队的反应非常积极，而且非常乐于助人！绝对会根据需要订购他们的产品，并建议所有其他人也这样做！优质的产品和无价的客户服务！ ### ★★★★★ 客服态度非常非常好！ - Travis Breure · 2026-08-06 客服态度非常非常好！ 我对不适合我的枕头没有任何问题。 ### ★★★★★ 缓解肩部和背部疼痛 - Josh Michel · 2026-08-06 我尝试了床垫套，因为我喜欢这个枕头，它实际上减少了我的打鼾！我对收到的最初的礼帽并没有留下深刻的印象，但 dosaze 伸出援手并提供了他们的新设计。这改变了我的生活。这家公司的善意和慷慨帮助我找到了舒适且实用的东西，这是非常罕见的。我强烈推荐它们给任何患有背部/肩部疼痛的人。 ### ★★★★☆ 令人惊叹的客户服务 - Centauris Shafik-Eid · 2026-08-05 虽然枕头不适合我，但客户服务无可挑剔。他们很快回复了我的退款请求，给我寄了一个不同的枕头来尝试，然后完全退款并告诉我保留库存。绝对是我会考虑再次购买的公司！ ### ★★★★★ 服务很好，就是枕头不太适合我 - Jeremy Mercer-Deadman · 2026-08-05 虽然枕头不适合我，但产品的质量是显而易见的。我相信很多人都会喜欢可调节的枕头。 至于服务，他们反应非常灵敏，提供解决方案以及退货/退款服务。 ### ★★★★☆ 良好的公司和客户服务 - Yolanda · 2026-08-03 我根据好评购买了矫形颈枕。我对这种枕头设计并不陌生，但是，这个不适合我。我醒来时颈部疼痛。 联系公司要求退货，他们提供了一个不同的枕头让我尝试，但我决定不这样做。退款处理得很快，我被告知要捐赠我购买的枕头，所以我将其转交给我认识的有颈部问题的人。我觉得这家公司和枕头值得一试。这是一个很好的枕头……只是不适合我。我推荐这家公司。我的经历对我来说是独一无二的，但你可能会发现枕头适合你。感谢 Dozase 让我试用你们的产品并为其他人提供使用它的机会。惊人的。 ### ★★☆☆☆ 我收到了一个枕头和枕套… - Aimee Jusino · 2026-08-02 我收到了 Dosaze 的枕头和枕套，但我从未订购过。我与我的信用卡公司提出了争议，他们立即以 Dosaze 声称我下订单为由结案。我也从没听说过这家公司。 我不得不作为欺诈案件重新审理，因为我从未订购过该产品。我的信用卡退还了 140 美元，Dosaze 让我将枕头捐给慈善机构并拍下收据的照片。我将在周一这样做。 > 商家回复 (2026-08-05): We're very sorry to hear about your experience. We understand how concerning it must be to receive a product you don't recognize and see a charge you believe was unauthorized. Our records indicated that the order was placed using the information provided at checkout, which is why we responded to the initial dispute with the details available to us. However, we respect the outcome of your card issuer's investigation and are glad you were able to work with them to resolve the matter. We apologize for the frustration this situation caused and appreciate you taking the time to share your experience. ### ★☆☆☆☆ Dosaze 出售价格过高的廉价产品 - Maria Cassidy · 2026-08-01 Dosaze 销售价格过高的廉价产品。 Dosaze 使用 UPS 或 USPS 进行配送的说法不实。相反，他们使用 UniUni，任何人都可以猜测您何时会收到包裹。就我而言，UniUni 司机完全无视门口明显张贴的禁止留下 Dosaze 包裹的标志。您需要自行支付退货费用，或者您可以捐赠不需要的廉价产品。如果您提供捐赠证明，将会退款。如果您在 Trustpilot 上仔细查看他们的 5* 评级，您会发现其中大多数都是针对未满足购买者期望或以其他方式失败的退货产品。不要相信这家公司。不要购买他们的产品。没有客户服务号码。他们网站上提到的聊天功能不存在。 > 商家回复 (2026-08-01): Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the delivery experience. While we work with multiple carriers depending on the destination and fulfillment availability, we do not always have control over which carrier is selected once an order is shipped. We sincerely apologize that the delivery instructions were not followed in this case and understand how disappointing that can be. Regarding returns, we offer a donation option as an alternative to returning products because we are committed to reducing unnecessary shipping and waste. Returned items are not restocked or resold, which is why we encourage customers who no longer need their items to donate them instead. However, we understand that this option may not be the right fit for everyone. We’re also sorry to hear that you had difficulty reaching our support team. While we do not currently offer phone support, our customer care team is available through email and is always happy to assist with order concerns, returns, and product questions. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can improve. We hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. ### ★★★★★ 这个产品不适合我 - Joe Dinicol · 2026-07-31 这个产品不适合我，但他们的客户服务无可挑剔且快捷。非常感谢他们鼓励可持续发展 ### ★★★☆☆ 很棒的经历，糟糕的枕头 - Ashley Hildebrand · 2026-07-31 这次经历很棒，但枕头可能是我经历过的最糟糕的。我丈夫买了它，最初他使用了一个星期，颈部疼痛得厉害。 他给了我尝试，几天后他的颈部疼痛消失了，但我每天使用它时都会感到头痛。 不幸的是，我已经发起退款（他们有 60 天免费退款），然后又回到了我原来的 20 美元 costco 密集枕头 > 商家回复 (2026-08-01): Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you found our customer service and refund process helpful, but we're truly sorry that the pillow itself wasn't the right fit for you or your husband. Everyone's sleep preferences, body shape, and support needs are different, and while many customers find relief with our pillows, we understand that they may not work for everyone. We appreciate you giving it a fair try and sharing your honest feedback. We're also glad we could honor our 60-night sleep trial. We hope you both are able to find a pillow that provides the comfort and support you're looking for. Thank you again for giving Dosaze a try. ### ★★★★★ 订单正确 - Brandi Stewart · 2026-07-31 我最初没有收到订单，这不是 Dosaze 的错，而是送货公司的错。他们对此进行了调查，并在 24 小时内发货了另一份订单。非常令人尊敬。而且......床单太棒了！泰 ### ★★★★★ 枕头 - Mitchy · 2026-07-30 我们尝试了矫形枕头，但没有用。 他们送了一个可调节的枕头，但我们仍然找不到舒适的高度。 然而，他们的客户服务非常棒。 我希望所有公司都可以向他们学习如何开展业务。 我们肯定会看看他们的其他产品。 ### ★★★★★ 很棒的公司和服务；不过枕头不适合我 - Jonathon · 2026-07-29 我是一个喜欢温暖睡眠的人，所以为了寻找一个凉爽的枕头，我选择了 Dosaze。我订购了热疗冷却枕头，附带一个自由轮廓的矫形枕头。订购很容易，我很快就拿到了枕头。盒子外面的气味非常小，所以第二天晚上我必须使用/测试我的新枕头。首先是降温枕。摸上去肯定是最冷的枕头，但一旦放在上面，凉意就消散得非常快（不像我的卡斯珀冷却枕头）。翻到凉爽的一面可以解决这个问题，但我会不断地移动它以保持凉爽。它也滑动很多；有了这个，我决定这不适合我。接下来是矫形枕头，令人惊讶的是非常舒适且重量轻。泡沫虽然没有那么厚，但能够整夜舒适地支撑我的头部和颈部。如果它是一个凉爽的枕头那就太完美了，所以我整个晚上都从一边滚到另一边。不幸的是，我最终在 3 天后使用了无风险试用来开始退货，支持人员当天就回复了我。我可以在我的帐户上看到待处理的退款。总的来说，我对这次体验感到满意，并希望他们将来有不同的产品可供我使用。请记住，即使这些对我不起作用，您可能会发现它们对您有用。 ### ★★★★★ 令人惊叹的客户服务 - Justen · 2026-07-29 订购过程很快，交货也很快。我的手臂一直有神经问题，我现在的枕头没有帮助。作为侧睡者，我决定尝试 Dosaze 轮廓矫形枕头。我打开它，让它呼吸一天，然后给它几个晚上，看看它是否对我有用。虽然它的质量感觉很好，但我无法完全适应我的睡眠方式。不幸的是，是时候开始退货了。 买东西是最容易的部分，所以我想知道退货流程会如何进行。我在周日早上发送了一封电子邮件，以为要到本周晚些时候才能收到回复。好吧，在几分钟之内（周日上午 8:30 之前），一个真人做出了回应，提供了换货或退货的绝佳选择。当我决定继续退货时，他们提出了有用的替代方案，但一点也不咄咄逼人。 我仍然认为实际的退款处理需要几个工作日，但事实并非如此！同周日午餐时，退货已开始并已处理退款。真正令人惊叹的客户服务。 虽然标准轮廓枕头不适合我，但我将来肯定会再给 Dosaze 一次机会。强烈推荐！ ### ★★★★★ 非常简单且可持续的退货流程 - Stacie · 2026-07-28 旅行枕头不适合我。我给客户支持发送了电子邮件，他们立即回复了。我只需要把它们捐给一个好的事业，然后我就收到了退款。 ### ★★★★★ 优秀的产品和服务 - Barbara B. · 2026-07-27 我对我的颈部旅行枕很满意！我花了一分钟才弄清楚如何正确调整它，但一旦我这样做了，我发现它正如我所希望的那样。我相信它会让长途旅行变得更加愉快。我还无意中下了两个订单，我对客户服务处理我的问题的方式非常满意。我在其他在线公司有过一些不幸的经历，这家公司的服务非常出色，但这是个例外。 ### ★★★★★ 很棒的客户服务。 - customer · 2026-07-26 ### ★★★★★ 优秀的客户服务 - Very happy customer · 2026-07-26 Dosaze 的客户服务非常出色。虽然颈枕不适合我，但他们愿意换其他产品。我选择归还它，他们鼓励我赠送或捐赠它。他们是一家可持续发展的公司，这降低了退货的运输成本。我将来肯定会再次从他们那里购买。 ### ★★★★★ 很棒的客户服务 - Heather · 2026-07-26 很棒的客户服务。看到好评后我订购了枕头。我尝试了侧睡的那种。肩膀上有凹口的形状很棒。对我来说不幸的是，枕头不够坚固，所以我不得不返回。客户服务一天后回复（甚至周末）并提供换货以换取更合适的衣服。我决定退货，他们也让这件事变得简单。我很欣赏退货的及时性，而且他们让事情变得简单。绝对是一家值得尝试的公司！ ### ★☆☆☆☆ 我买了一个矫形枕头…… - Marlo S · 2026-07-25 我两周前购买了一个矫形枕头，但我的订单仍然没有到达。我联系了客户服务，他们最初回复要求我再等待 1-2 个工作日，以便跟踪信息更新。 从那时起，我就没有收到任何进一步的更新。我已经发送了多封后续电子邮件，但他们没有回复任何一封。此时，我感觉自己完全被鬼魂笼罩了，我对缺乏沟通和客户服务感到非常失望。 > 商家回复 (2026-07-28): Hi, We sincerely apologize for the frustration and the lack of updates regarding your order. This is not the experience we want any of our customers to have. We understand how disappointing it is to be waiting for your order and not receive timely communication. We’d like the opportunity to look into what happened and make this right. Please send us a direct message with your order number and email address, and our team will review the shipment status and assist you as soon as possible. Thank you for bringing this to our attention, and we apologize again for the inconvenience. --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.dosaze.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.dosaze.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/