用户怎么说
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相信差评，快跑！
从哪说起呢……我看了好评和差评，看到差评时我想，"不，没有公司会像这些人说的那么差"。但确实就是这么差。我的体验感觉这是一家来自2000年代初的时间胶囊里的公司。
不过我想说这家公司也有一些好的地方。人很好，他们确实在努力地为有需要的人提供服务。
这是从头到尾的完整体验：
介绍会议：
我和一位先生进行了介绍电话，看看产品是否能满足我的需求。他似乎想照着脚本走（关于我已经了解过的功能），当我把话题引向我看重的具体事项时，他似乎变得不耐烦了。这应该是个警告信号，但我还是坚持下去了。在这次会议中，我被误导了对系统实际功能的了解。
产品：
系统很糟糕，我付了费之后花了将近两周才获得访问权限，因为软件有很多bug和问题。终于获得访问权限后，让我沮丧的是，我发现我需要的功能要么A）需要额外付费，要么B）需要花费2000多美元来"定制开发"。网站本身也很粗糙，虽然看起来像是2010年代中期的风格，但时代已经变了。
总的来说我非常失望，因为我不仅浪费了近一个月时间试图推进项目，而且获得一些基本功能还需要花费天文数字般的费用。
我决定让付款过期，收到一封邮件说我的账户被暂停了。我以为这意味着不会再收费了。邮件里没有提到会再次收费之类的内容，只有一个重新激活站点的链接。请注意，你无法在平台上取消订阅，必须联系支持团队。
结果两个月后，我惊讶地发现卡上有一笔扣款。因为是周末，我只能等到下周一服务恢复时再处理。我解释了我的情况，他们很慷慨地提供了退款并取消了订阅。问题在于，在我等待服务恢复期间，汇率发生了变化。所以我的账户被扣了钱，而我并没有同意。当我要求退款时，我收到的金额比扣款少了20%。我向公司提出这个问题，他们说无能为力，不会破例。金额不大，但这是原则问题。
总的来说，如果你是退休人员，喜欢把解决问题当作爱好项目，并且有无限的钱可以花在这家公司上，那这就是你的平台。我不是在说负面意思，这家公司有它的定位，就是给那些有钱花、想要一个爱好项目的人准备的。
如果你确实有预算，想要一个现代且好用的东西，市面上有很多其他选择。比如，我用Webflow和Airtable就取得了比eDirectory更好的结果（包括完整功能和更好的UI/UX）。关键是，整个网站的费用比在eDirectory上做一个定制表单还要低。
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到目前为止体验很棒
到目前为止体验很棒。说明清晰易懂，搭建网站也很方便。
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Daniel 的客服很棒，而且……
Daniel 的客户服务很棒，团队愿意帮我处理一些管理层决策，非常配合。
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服务与资源都很棒
整个过程都很轻松！客户服务是最好的，信息很全面，态度也很友好。我对比了几家目录网站，他们的功能最丰富！非常期待这次合作。
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客服堪称一流
eDirectory.com 是最好的。客户服务对我来说是企业的根基。我的代表 Daniel Storm 是最棒的之一。真的无法表达我的感激之情，我想要某种特定的方案，他为我解答了所有问题。
这就是顶级的客户服务。
谢谢。Liz Jeanminette
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性价比完美
我们为 eDirectorys 软件支付的价格与其价值完全匹配。购买 eDirectorys 的 SaaS 软件到目前为止看来是个很棒的商业决策。考虑到他们的软件已经开发完成，这在开发时间和成本上都节省了开支。就价值而言，通过 whizzy wig 技术按我们的喜好修改软件，我们能够节省时间和金钱用于额外开发，同时在这个过程中熟悉软件。此外，如果需要更大的修改，eDirectory 有一个已经熟悉该软件团队，可以付费进行定制开发工作，如果价格合适我们计划使用它。
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我的所有问题都得到了解答
我的所有问题都得到了解答，在开始阶段提出的问题也得到了及时回复
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一切都很好。
一切都很好……产品……定价……响应时间……
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客户服务太棒了！
我对 eDirectory.com 的邮件回复速度印象深刻，关于他们的问题总能很快得到回应。我也对入职流程很满意。虽然我才刚开始搭建在线目录，但到目前为止 eDirectory 的客户服务非常出色，我相信这会持续下去。
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服务和产品都很棒
服务和产品都很棒，我对后台质量和客户服务印象深刻。恭喜！
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演示很棒！对各项功能很期待。
与 Daniel Storm 的演示很棒。我带着问题清单来，他逐一解答让我很满意，还带我参观了后台。他对产品非常了解。
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虽然我很感激这个折扣……
虽然我很感激这个折扣 :) eDirectory 有一种友好乐于助人的氛围。平台和工具看起来考虑得很周到。感谢所有的教程。期待建立一个用户友好的本地商业目录。如果一切顺利，可能还会有更多。
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销售代表的客服非常棒
Daniel 对各种产品很了解，提供了合理的建议来帮助我实现业务目标。他愿意提供针对我业务需求的定制解决方案。
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界面简洁，对不太懂技术的人来说很友好……
对于没有 IT 经验的人来说，用户界面很简单。
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功能很容易理解
功能、应用和入门指南都很容易理解。不过在登录网站后台时遇到了一些问题。
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超出预期！
总的来说，eDirectory 的用户友好性真正打动了我。启动一个目录所需的一切功能都有，而且还有额外惊喜。
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上手流程很简单
入门流程简单，演示和说明也很清晰。
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软件功能非常丰富……
软件功能非常丰富，而且用起来相当简单。我特别喜欢它能带来收入的功能很多。有问题时客服响应也很及时。
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销售导向的做法，软件老旧僵化，什么都要额外付费
销售导向的做法，软件老旧僵化，而且什么都要额外付费。
我是开发者，我的客户选择 eDirectory 纯粹是因为他们花哨的网站和上面的承诺。
网站上很多说法并不属实，或者他们让你觉得在其他平台上无法免费获得同样的功能。
他们的沟通完全是销售导向的，对于一个我知道在其他平台上1-2小时就能开发出来的简单功能，他们给我们的报价高了大约4倍（我是开发者）。我在另一个平台（第三方软件）上2小时就做好了那个功能。他们用自己的软件却需要13小时？
我的客户购买了一个折扣开发工时套餐——但他们居然没提这件事，而是按全价给我们报价。
各部门之间互不通气——我们收到了销售代表的邮件，然后是开发人员的邮件，不知道该找谁处理什么事，每个人都让我们去找对方聊某件事。
他们的软件非常过时，基础功能还行，但一旦你想要定制——他们就会用虚高的工时来拖你。
他们的软件有非常奇怪且限制性的要求——需要 CentOS 才能运行——没有正常的托管公司会提供这个，所以你只能要么花钱买一个带有 CentOS 的冷门定制服务器，要么付钱用他们的托管服务——而且速度很慢（他们显然不是托管公司）。我用他们的托管服务跑了一个简单的 eDirectory 演示，对比用更便宜的普通托管服务跑一个简单的 WordPress 演示目录，WordPress 的表现更好。
他们的系统甚至连自定义页眉或页脚这样简单的事情都做不了，除非全部用 HTML 编码。没有可视化构建器——这太90年代了。其他所有解决方案在这方面都比他们强。
总结一下——如果你不想被老旧的系统困住，不想被一个榨干你钱、虚报开发价格的团队坑，那就远离他们。
你最好还是用 WordPress 和上面众多的目录解决方案。
eDirectory.com 回复2024-07-05Hi Lukas, 很抱歉听到您在我们的共享服务器上无法完全访问源代码的体验。您的客户是 Source License 的店主，因此他可以随时申请获取代码副本，我们也非常乐意将版本更新到最新版本——包含新的会员功能——并免费迁移到您自己的服务器上。这样您就能完全访问源代码，自由自在地修改、添加和创建系统的任何功能。我会让 Support Team 直接联系您，告知后续步骤。感谢您给我机会解释 eDirectory 如何灵活地为有经验的开发者和没有编程与设计知识的用户提供多种选择。我随时为您解答任何问题，只需发邮件到 [email protected]。我们随时为您提供帮助。Emerson Travaglini - Marketing Manager.
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Daniel 很棒，很专业
Daniel 非常棒，而且很专业。
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