# Elife 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.elifelimo.com

- 域名: www.elifelimo.com
- 分类: 旅游度假
- 综合评分: 3.5 / 5 (201 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 61% / 2% / 2% / 2% / 33%
- 所在地: United States · Burlingame
- 数据更新: 2026-08-12

Elife（www.elifelimo.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 33% 打了 1 星；商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

## 最新评价(第 1/11 页)

### ★★★★★ 丹尼尔非常友好并且…
- Monika fodor · 2026-08-09

丹尼尔非常友好和专业！
我会推荐100%

### ★★★★★ 我最近使用了 Elife 并且会推荐它们。
- Beetson · 2026-08-08

我最近使用 Elife 往返肯尼迪机场和时代广场酒店。我们遇到的唯一麻烦是到达时我没有 Wi-Fi 或移动数据。但我设法连上 Wi-Fi 并找到了他。他人很好，回复了我的消息。他把车停在停车场而不是上车点。我们的返程非常顺利，没有出现任何问题，而且安全地将我们送到了那里，交通很糟糕。

### ★☆☆☆☆ 作为一个30岁以上的人...
- Faith Marshall · 2026-08-08

作为一个在旅游行业有30多年经验的人，我觉得我有必要和这家公司分享我的经验。这是我第一次使用它们，不幸的是这将是我最后一次。我们预订了一辆四人车，带着四个大行李箱，特别是因为车辆可以容纳这么多行李。这辆车被宣传为一款能够携带四个标准大行李箱的 MPV，但在每次旅行中我们都在为空间而苦苦挣扎。行李必须放在座位后面、我们上方以及任何我们可以放置的地方，这非常不舒服或无法接受。

在美国期间，我们不得不四次使用这家公司，不幸的是，问题是一致的。有时，当我们使用提供的私人号码联系司机时，我们被告知他们的工资不够，而且他们不知道行李要求。这不是客户应该处理的事情。

我们还联系了客户服务人员，但我发现他们的行为极其粗鲁和不专业，包括在我们试图解决问题时电话被终止。一些车辆的标准也令人失望。

整个经历让我感到非常沮丧和不安。作为从事旅游业的人，我知道客户在预订接送服务时应该合理期望什么，而这远远低于这些期望。根据我的经验，我个人会避开这家公司并使用替代提供商。

### ★☆☆☆☆ 这个骗子公司的司机从来没有……
- Borhan Hassoun · 2026-08-04

这家骗子公司的司机从未出现在安塔利亚机场，我在凌晨 2:00 和家人一起被困，我不得不去停车场换乘新的车，那里有黄色出租车。我建议所有顾客不要提前付款，我也不推荐这家狗屎公司。他们从来没有退还我的钱。

### ★★★★★ 他很早就和我们沟通了……
- Kristin Schnettgoecke · 2026-08-01

他很早就和我们沟通，让我们知道我们需要知道的一切。司机很安全，让我们准时到达目的地。强烈推荐

### ★☆☆☆☆ 不是很友好也不是很有帮助。有2位残疾母亲。他没有帮助他们进出汽车。
- Alma Cochran-Harris · 2026-08-01

没有照顾老人。不协助上下车。也不帮提包

### ★☆☆☆☆ 骗局
- Forid Morison · 2026-07-31

骗局！警告！避开埃莱夫！ 100% 骗局。从一周前开始预订凌晨 5:00 前往吉隆坡国际机场，司机信息有时会发生变化。来自 Traveloka，2 封电子邮件，2 条短信，全部 5 个不同的司机。  没有一个人出现。大家都把责任转嫁出去。最后乘坐 GrabCar 前往吉隆坡国际机场。 Elife 不想回复我或退还我的钱。他们欠我 65 万印尼盾！骗子供应商埃莱夫！耻辱！

### ★☆☆☆☆ 如果您重视可靠性或诚实的客户服务，请避免
- Arsalaan · 2026-07-31

我们从萨比哈·格克琴机场到伊斯坦布尔酒店的机场接送是我经历过的最糟糕的旅行经历之一。

我使用我的航班号预订了私人机场抵达接送服务，以便公司可以跟踪航班。在旅行之前，我提供了所要求的每一项信息，包括乘客姓名、行李详细信息和航班号。

着陆后，我连接到机场 Wi-Fi，给我指定的联系人发消息说我们已经到达并正在等待行李，甚至试图给他打电话。我的消息或电话都没有得到回复。

然后我们按照指示前往指定的集合地点等待。

机场工作人员反复告诉我们司机“距离酒店还有 5 到 10 分钟路程”。当我们继续等待时，我们看到多组乘客在我们之后到达，上车并离开。最终我们被告知原来的司机遇到了问题，并且正在紧急派出一名替代司机。降落后大约两个小时，我们终于离开了机场。

替代司机也确认他是候补司机。

最令人失望的部分来了。

Elife 没有道歉，而是声称我无法连接到机场 Wi-Fi，并且我没有回复消息。我的 WhatsApp 记录显示的情况恰恰相反：我在着陆后联系了他们，并在他们最终回复之前很久尝试给他们打电话。

更令人担忧的是，当我们在机场等候时，工作人员已经与我指定的联系人就我们的预订进行了沟通，并多次被告知司机距离我们只有几分钟的路程。但后来公司试图暗示我不知何故未能出现。

尽管提供了时间表的证据，但从未道歉或承担责任。

每个人都可能遇到运营问题，但公司如何处理这些问题很重要。不幸的是，根据我的经验，Elife Transfer 选择否认责任，而不是承认所发生的事情。

我不会推荐这家公司。

### ★☆☆☆☆ 没有司机
- Ida K Bue KattaStrofe · 2026-07-29

赶早班飞机。司机没有出现，他显然已经睡着了。经过无数次电话和 45 分钟的等待，来自不同机构的司机把我们送到了机场。不推荐。

> 商家回复 (2026-08-04): 尊敬的客人，很抱歉您在这次接送服务中遇到了不愉快的经历，您能否告诉我们有关投诉的更多详细信息，例如乘车 ID，以便我们进行调查？谢谢

### ★★★★★ 顺利愉快的接送
- ileana marinica · 2026-07-24

我们从奥兰多到迈阿密的转机非常顺利和愉快。我们的司机拉蒙·维拉斯米尔（Ramon Villasmil）非常专业且乐于助人。

> 商家回复 (2026-07-25): 尊敬的客人，
感谢您的宝贵意见。
我们很高兴您有如此美好的体验。
亲切的问候

### ★★★★★ 拉蒙从机场接我们到…
- Shelley J · 2026-07-17

拉蒙从机场接我们到酒店，然后从游轮港口返回机场。当我们到达时，他正在等我们，很专业，为我们 4 个人提供了一辆舒适的车辆。多么好的服务啊！

> 商家回复 (2026-07-25): 尊敬的客人，
感谢您的宝贵意见。
我们很高兴您有如此美好的体验。
亲切的问候

### ★☆☆☆☆ 我预订了私人接送服务，但这…
- Yumoshi Akataki · 2026-07-16

我预订了私人接送服务，但这家公司让我和某人（另一位客户）一起旅行，我们和某人一起旅行，我没有支付拼车费用！

> 商家回复 (2026-08-02): 尊敬的客人，很抱歉您在这次接送服务中遇到了不愉快的经历，您能否告诉我们有关投诉的更多详细信息，例如乘车 ID，以便我们进行调查？谢谢

### ★★★★★ 很棒的服务将再次使用
- Mark Wilson · 2026-07-14

> 商家回复 (2026-07-25): 尊敬的客人，
感谢您的宝贵意见。
我们很高兴您有如此美好的体验。
亲切的问候

### ★★★★★ 我的司机卡斯特拉诺斯先生
- Magen · 2026-07-13

我从纽约来的司机卡斯特兰诺斯先生非常棒！从酒店到肯尼迪国际机场的车程舒适便捷。车很干净，气氛很好，有音乐，而且很有礼貌。我很乐意邀请​​他作为我下次去纽约旅行的司机。

> 商家回复 (2026-07-25): 尊敬的客人，
感谢您的宝贵意见。
我们很高兴您有如此美好的体验。
亲切的问候

### ★★★★★ 拉蒙很棒
- Antony · 2026-07-12

拉蒙很棒，非常乐于助人。当收集行李出现问题时等待，带我的家人去度假村，然后回来接我和行李。

> 商家回复 (2026-07-25): 尊敬的客人，
感谢您的宝贵意见。
我们很高兴您有如此美好的体验。
亲切的问候

### ★★★★★ 通过booking.com预订的 推荐！
- Dayna Booth · 2026-07-08

通过 booking.com 预订。司机非常专业！等我们，我们的航班延误了1小时。通过 WhatsApp 进行沟通让他更容易了解最新情况，并拿着打印的标牌等待。车子很干净，还帮我们拿行李。从岘港机场开车到会安非常顺利。完全没有抱怨。预计不需要小费，但我们还是给了小费，因为服务很棒。

> 商家回复 (2026-07-25): 尊敬的客人，
感谢您的宝贵意见。
我们很高兴您有如此美好的体验。
亲切的问候

### ★☆☆☆☆ 有史以来最糟糕的经历，毁了我的…
- Laura Rohr · 2026-07-03

回复 Elife 的回复 - 我感谢您调查这个问题，并且我不同意您的评估。我从来没有改变过接我的时间。有人告诉我将于早上 6:40 接机，搭乘上午 8:00 的航班。我说时间不够去机场、托运行李、过安检、到登机口，所以需要改到早上 6:00。你的司机安排来接我的时间是不可接受的。 Elife 从 4 月份起就知道我的航班将于上午 8:00 起飞，因此安排上午 6:40 接机是行不通的，而且从一开始就不应该安排。这与我在 24 小时要求内更改时间无关，而与您设置了错误的时间然后让其看起来像我想要更改它有关。  
有史以来最糟糕的经历，毁了我在拉斯维加斯的最后一天。我被告知（在我必须打电话询问何时接机之后），我将于早上 6:40 从酒店接机，搭乘上午 8:00 的航班。当我告诉他们我需要在早上 6:00 接机，因为 6:40 太晚了，无法到达机场、托运行李、通过安检并到达登机口，但他们告诉我，我必须支付改签费用，或者因为航班变更而必须让司机同意新的接机时间。我没有改签航班，是航空公司改签了！时间改变不是我的错，他们早在四月份就知道我七月旅行的时间改变了。然后，客户服务人员和司机之间展开了一场斗争，双方都说对方必须做出改变，而且他们不能只是同意。每次我打电话给客户服务部时，我都会等待至少 20 分钟，只是想让有人接听我的电话。我终于找到了一位客户服务代理，让我通过电子邮件发送我和司机之间的短信屏幕截图。之后，我终于收到了一位新司机发来的短信，告诉我他会在我要求的早上 6:00 接我，并发送了一张他将驾驶的车辆的照片。这花了一整天的时间与公司解决这个问题，毁了我在拉斯维加斯的最后一整天。帮自己一个忙，只需从机场乘坐出租车或优步前往酒店并返回即可。

> 商家回复 (2026-07-03): 亲爱的乘客：

对于这种情况可能给您带来的任何不便，我们深表歉意。

经调查，我们注意到您修改接机时间的请求是在原定出发时间的 24 小时内提交的。由于更改请求是在很短的时间内提出的，我们当时无法调整预订，因为指定的司机无法再适应新的时间。

不过，我们很高兴地通知您，出于礼貌，我们的团队已尽一切努力为您协调更换司机。

我们还想提醒您，根据我们的标准政策，出发前 24 小时内提出的任何修改请求均需支付费用。尽管如此，我们还是为您免除了这项费用，作为一种一次性的善意姿态。

我们衷心感谢您对此事的理解。如果您还有任何其他问题，请随时与我们联系——我们随时为您提供帮助。

### ★★★★★ 很棒的家伙
- Nic Mckeown · 2026-07-02

通过 Hoppa 预订了从赫尔格达机场到 Tui 蓝水晶湾的往返航班，票价为 55 英镑，共 19 人，有两辆巴士，非常友好和及时的服务。然后预订了私人橙色湾之旅，包括私人巴士接送服务，总共 19 人 800 欧元，全程都感觉是 VIP。非常友好和专业的服务。然后 2 个人坐飞机去 ciaro，私人接送 2 人 500 美元，包括入场费、私人接送、午餐和导游，这又是一次美妙的旅行。最后我们用它们进入码头并返回 100% 会推荐

> 商家回复 (2026-07-03): 尊敬的客人，
感谢您的宝贵意见。
我们很高兴您有如此美好的体验。
亲切的问候

### ★☆☆☆☆ 司机没有出现。糟糕的经历
- James Richardson · 2026-06-30

糟糕的经历，从巴塞罗那机场预订了 elife，预先付款，司机没有接电话，也没有出现，给 Elife 打电话，说他们找不到司机。要求退款，他们挂断了电话，不得不另外花 180 英镑乘坐私人出租车。直到今天仍然没有回复或退款。希望信用卡公司能够解决这个问题。如果您想要可靠性，请不惜一切代价避开这家公司 

更新 

对 Elife 评论的回复：我已经发了 8 封电子邮件，但没有得到回复，而且您也没有向我提供关于您对此评论的回复的联系方式。看来您刚刚回复尝试查看评论，就像您愿意调查一样。事实上你不是

> 商家回复 (2026-07-03): 尊敬的客人，很抱歉您在这次接送服务中遇到了不愉快的经历，您能否告诉我们有关投诉的更多详细信息，例如乘车 ID，以便我们进行调查？谢谢

### ★★☆☆☆ 客户服务非常差
- Minx · 2026-06-30

客户服务非常差。他们只是想欺骗你，根本不想提供任何帮助。他们采取这种做法真是太遗憾了。

> 商家回复 (2026-07-03): 亲爱的乘客：

感谢您分享您的诚实反馈。得知您对我们客户服务的体验没有达到您和我们的期望，我感到非常遗憾。

请注意，我们非常重视您的意见。我们的目标始终是提供真正、有效的支持，但很明显，我们在您的案例中做得不够。我们不容忍消除疑虑或提供空洞的答复，我理解为什么这会让您感到沮丧和失望。

如果您愿意，我想亲自调查您的问题并确保其得到妥善解决。您能否回复您的参考号或您所关注问题的简短摘要？我将确保此事得到升级并得到应有的照顾。

再次，对于给我们留下的不好的印象，我深表歉意。这不是我们努力追求的标准，我们致力于做得更好。

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