Schock Logistics, Inc.

他们说司机到了，人确实出现了…

他们说司机按时到了，特别热心、懂行又有礼貌

复印机

我把需要的信息给他们之后，就完事了。他们告诉我什么时候来，就真的来了。做事负责又高效。司机很友好，还给我讲了很多。

速度快，而且按时回复我

缺乏沟通

本来应该提前两天通知我取件时间，结果前一天晚上5点后才接到电话。司机来了要文件，我给他了，然后我说需要收据，他说好的。他接着搬走复印机，搬完后让我签收据——那收据是给他的。我问我的呢，他说我可以拍个照？搞什么鬼？你刚把我复印机搬走了，如果你没给我准备收据，我们可以在你搬走机器之前先复印一份。

超简单，轻松搞定

我喜欢在网上购物。 流程很简单，一看就明白。客服人员很有礼貌，效率高，也很友好。

办公室人员不错，但承运商不行

办公室的 Kevin 和 Amable 非常友好且专业。他们回答了问题，并及时回复了沟通。Amable 甚至在我犯了一个错误——把硬盘从复印机上拆下来时，立即联系我，我非常感激！而且因为她及时打电话给我，我得以召回我们的复印机服务技术人员回来重新安装，避免了目的地的高额费用。我给 Kevin、Amable 和 Spencer Schock 五星好评。 然而，签约的货运承运商有待改进。我们在6月20日上午支付了发票并归还了豁免书。司机在6月21日打过一次电话，但此后他们的沟通状况很差，甚至完全没有联系。到目前为止已经两次取件失败，承运商都没有任何沟通。第一次的解释是高速公路上发生了重大车祸，但没有打电话通知这个延误。对于昨天的取件失败，既没有电话也没有解释。今天我一直期待另一次取件，但看起来很可能在接下来的45分钟内不会发生。延误是可以理解的，但如果能及时沟通延误情况就好了。 我一直在和 Amable 沟通，试图完成这次取件，而我现在的态度是，"不见到就不信"。Spencer Schock 已经提出承担即将产生的逾期归还罚款，这非常感激。如果承运商可靠且能及时沟通就好了。我只给三星，就是因为这个表现糟糕的承包商。

会推荐！

配合起来很轻松，专业，沟通及时，会推荐！

把我的 sailboxes 送到客户那里…

帆箱完好无损地送到客户手中。

沟通和服务都非常棒

沟通和服务都很棒。复印机被快速且安全地搬走了。

仔细核对了所有序列号，确保…

提前反复核对所有SN，确保没问题。沟通流程很到位。准时到场，准备就绪。谢谢

他们帮你扛下了所有压力！

我和Schock的整个打交道过程都特别顺畅。我遇到的每个人都特别友好、专业，对我的需求也是特别上心。他们的表格一看就明白，填起来也方便。每封邮件和电话他们都会及时跟进，我的问题全都一一解答了。设备搬运也做得特别顺利。他们帮我扛下了所有的压力！

及时又高效

准时到达

准时到达。 人很友好高效。 以后发货还会信任他们。 一流！

我们公司刚开始用……

我们公司刚开始用Schock，目前为止还不错。响应很快，很专业，知道自己该做什么。我们会继续使用Schock。

取件很快

取件很快。直接开始干活。10分钟内取完就走。

服务不错

他们说什么时候来就真的来了，客服马上发了报价，然后又跟进了一下。

响应很快

对我的请求响应很快，也会跟进。司机准时到达，搬运设备很有经验。

他们承诺了取件日期……

他们承诺了取件日期，说会先打电话，结果既没打电话也没通知。不得不主动联系他们重新安排，但日期上又不灵活，如果有延迟费用我找他们负责。

我合作过的每个人都……

我接触过的每个人都做得很棒。他们对我很有耐心，反馈及时又有礼貌。如果出现错误，大家都会专业又友善地和我一起解决。

Schock Logistics 救了我的命！

Schock Logistics救了我的命！好吧有点夸张，但你们懂我的意思。我需要两天内把复印机和打印机取走运走，不然要付一大笔费用。Schock帮了我大忙，把事情搞定了！太感谢他们了！！！！！