# www.gov.uk 评价与评分

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- 域名: www.gov.uk
- 分类: 法律服务与政府
- 综合评分: 1.1 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 1% / 2% / 0% / 0% / 97%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-08-30

www.gov.uk（www.gov.uk）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑较差。97% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、应用。数据最后更新于 2026-08-30。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★☆☆☆☆ 太让人抓狂了
- JKent · 2026-08-29

太烦人了。我花了一个小时扫描护照和脸部，结果因为被登出又得重来。我输入了3次正确的NI号码，每次都说不对。现在我被登出已经24小时了！

### ★☆☆☆☆ 在UKVI期间的体验糟透了…
- Saahil Sen · 2026-08-27

UKVI 面试体验很差，感觉像审讯而不是面试。面试官似乎不喜欢我的某个回答，因为不符合他的想法就打断了我，但我觉得面试没有错误答案。我用正常语速说话，但他觉得太快了，让我放慢，因为他要记笔记。面试结束时他问我面试怎么样，我说不太好也不太差。我还回答了所有课程模块和大学排名，用清晰正确的英语表达，想表明我是真正的学生，有相同的学历和相关工作经验，我还贷了 31605 英镑的贷款来支付学费和生活费。我认为 Mr Paul 需要更多面试培训。

### ★☆☆☆☆ 连一星都不配？？
- steve scott · 2026-08-25

连一星都不配？？？跟个湿纸袋一样没用。白白浪费了2个小时，一直在原地打转。记不清被踢回登录页面多少次了！！！！我们交的税、国民保险之类的到底是为了什么？？？

### ★☆☆☆☆ 这应用太烂了
- C D · 2026-08-16

烂透了的app。改个地址这么简单的事都搞不定！其他信息都一样，只是换了地址。如果连基本功能都做不好，那这app根本没用

### ★☆☆☆☆ 紧急警报是紧急情况用的，不是用来发一般建议的
- Chris · 2026-08-14

如果你想给大众提建议，去电视或广播上说，别滥用紧急通道来发非紧急消息。

### ★☆☆☆☆ 连1星都嫌多
- Jamie  · 2026-08-14

连1星都不给——太糟糕了！在网上和打电话都绕来绕去。整个部门和系统应该立即解散——纯粹浪费钱！

### ★☆☆☆☆ 一个让人抓狂的、故障不断的IT灾难…
- BC · 2026-08-13

过来是想和大家吐吐槽，寻求一点安慰...

需要在 Companies House 注册个人身份信息，否则会罚款。我花了无数小时和几天时间反复尝试验证我的身份，但就是无法成功，在登录支持和 Companies House 之间被踢来踢去，没人承担责任，建议是去找会计师来确认身份——就像35年前我创办第一家企业时做的那样，进步真大啊！

这套系统简直是 IT 灾难，完全混乱、不合逻辑，就是纯粹的故障。我在 NHS 担任 IT 总监级别的工作，原以为见过最糟糕的 IT 系统了，但没想到 Gov.Uk 让 NHS 都自愧不如，向英国公众展示了这么一坨屎。

总之，向所有带着 frustration 来到这里的人致敬，我们要沉了，妇女儿童先上救生艇，英国已经没法运转了 :(

### ★☆☆☆☆ 就像在泥沼里游泳一样。
- Stephen · 2026-08-09

改地址简直烦死人。像其他人说的一样，绕来绕去验证身份花了一个多小时🤬。而且进去之后网站导航也极其难用，我还想再次向 DVLA 投诉，尽管我写信、联系他们、填了新表格让他们更正我名字上的错误，但根本没法登记他们的错误（这事拖了四十年了！）垃圾网站，垃圾 DVLA，典型的垃圾政府服务！

### ★☆☆☆☆ 烂透了——问题一层接一层…
- Andrew Rogers · 2026-08-06

太糟糕了——一层又一层地自我身份验证（检查你的邮箱；我们给你发了短信；你有Gov Gateway ID等等等等），然后全是死胡同。'你有Gov Gateway ID吗？'我找到它，输入它和密码——'这个Gateway ID已被删除，因为你最近没有使用它'。'试试其他方式？NI number - 输入密码，我的Iphone记得那个密码' '抱歉，那个密码不匹配' 要我们打电话给你吗？'好的' '平均等待时间20分钟。
我上周输入了护照信息（安全芯片）来进入DVLA。但你不能用这个'你只需要做一次'的服务进入Pensions网站，因为Pensions还没有它！！！！！！
Kafkaesque（卡夫卡式的）是个被用滥的描述，但这里确实如此。
我只是想查一下我的国家养老金预测，拜托。

### ★☆☆☆☆ 想上传护照照片…
- Alexander Sadler · 2026-07-27

我试着上传护照照片来补办丢失的驾照，放弃后打电话给他们，几分钟就搞定了。gov.uk那个应用纯属浪费时间。

### ★☆☆☆☆ 他们的…真的烂透了
- Patsy · 2026-07-24

体验极其糟糕。网站上我的正确ID无法被识别，网页聊天完全没用，连最简单的问题都理解不了，打电话等了十二分钟后，话还没说完就被挂断了。以前我也发过邮件，等了三个月才收到回复。以我这么高的年纪，事情恐怕要等我死了才能解决吧。

### ★☆☆☆☆ 完全没用
- Tom Lindsay · 2026-07-23

完全没用。我被指示用这个来更新驾照，结果在经历了一大堆繁琐手续后，被告知它还不能用于这个目的。令人沮丧至极——根本不符合用途。

### ★☆☆☆☆ 完全是垃圾
- Parsons Parsons · 2026-07-19

完全胡说八道，这种垃圾花了纳税人多少钱，又是哪个傻瓜签字批准的。

### ★☆☆☆☆ 我没想到我会栽在这种东西上。
- Iris Gendret · 2026-07-19

我对这次体验非常失望。在申请英国ETA时，我真心以为自己在使用的是政府官方网站。该网站的设计和措辞让人很容易认为这是官方服务。

我最终支付了将近100欧元，事后才发现官方英国ETA的费用要低得多。虽然我的ETA最终获得了批准，但我觉得服务费过高，而且没有充分说明这是一家私营第三方公司，而非英国政府官方网站。

希望这条评论能帮助其他旅客避免犯同样的错误。请在支付ETA费用前仔细确认你使用的是英国政府官方网站。

### ★☆☆☆☆ 导航噩梦
- Carole Ewers · 2026-07-18

理论上，任何能加快政府流程的事情都应该是好事。但这次不是。我花了两周时间试图完成并提交Companies House的董事确认声明，在网站里到处找正确的路径，注册了无数次页面，收到了无数安全验证码，结果发现网站同时运行两套不同的申报系统，过渡期内两套系统并存，不同页面上的界面说明各不相同，输入相同的信息却要按不同的指引操作——而且在你搞清楚自己当前用的是哪套系统之前，这一切都要先经历一遍。然后他们居然厚颜无耻地收你50英镑，让你替他们完成本职工作！！我只能说幸好有ChatGPT，否则我根本赢不了。

### ★☆☆☆☆ 网站简直噩梦
- Eli bet · 2026-07-18

绝对的噩梦网站。光改驾照上的地址就浪费了一个小时！下载了应用，绕来绕去试图证明「我是我」，但无论怎么弄，应用就是不信我的身份——尽管我护照上登的是澳航的航班——简直令人震惊。我真没想到英国现在居然把应用外包给罗马尼亚，结果还根本不能用……我担心我们没救了。政府应该感到羞耻，很多人恐怕会干脆继续使用未更新的驾照！

### ★☆☆☆☆ 正在尝试续驾照。
- jamie bennett · 2026-07-18

试图续期驾照。
简直难以理解，刚续了护照（真是麻烦）。
现在他们无法识别我的身份来登录，要是平时用gov.uk倒还好。
如果这网站是个企业，早就破产了，可惜是我们的税款在支撑这场灾难。
看来得去邮局处理了。

### ★☆☆☆☆ 简直太糟糕了
- Chrissie · 2026-07-15

简直糟透了。我不得不在浏览器里的驾照续期页面和one.gov应用之间来回切换。花了好长时间，扫描照片也麻烦得要命。完成后它居然拒绝了我的照片，理由是我用了两个不同的浏览器！我放弃了，改用邮寄办理。

### ★☆☆☆☆ 我理解需要安全，但是……
- Tony P · 2026-07-14

我理解需要安全验证，但这简直离谱。首先，登录Gov.UK有多种方式，包括Government Gateway和最近的One Sign in。我和妻子共用设备，光是搞清楚谁用的是哪个就够头疼了。像其他人一样，我在续期驾照，他们寄来的表格说这样更方便。纯属扯淡。我用iPad登录了，但上传新照片只能用iPhone（8或更新）或Android手机。为什么？我的iPad有摄像头！结果还得在手机上下个应用做面部匹配，用我现有的驾照来验证身份。太麻烦了。我放弃了，改用邮寄申请——旧照片就够用。

### ★☆☆☆☆ 连临时驾照都不接受我的银行信息……
- ★ Ash ★ · 2026-07-12

糟糕的网站。试图申请 provisional licence，由于我没有现有证件，它要求我用银行信息验证。我填了，名字和银行匹配上了，结果说连我的信息都匹配不上……这是什么鬼？我真的要像1989年那样寄文件过去吗？😭 我怀疑他们的客服也帮不上忙，因为网站上某处写着他们不会透露系统为何不接受英国银行账户的原因 😐

别说「哦，这是测试版」，从2022年左右就是测试版了，他们有几年时间可以改进 🙄
一个人怎么可能有HMRC的税务记录才能未满18岁？？估计他们压根没想过这茬……

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