# H-E-B 评价与评分

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- 域名: www.heb.com
- 分类: 食品、饮料和烟草
- 综合评分: 2.3 / 5 (100 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 25% / 5% / 2% / 12% / 56%
- 所在地: United States
- 数据更新: 2026-09-03

H-E-B（www.heb.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-03。

## 最新评价(第 1/5 页)

### ★★★★★ 德州最好的连锁杂货店
- Stan Gosnell · 2026-09-03

德州最好的连锁超市，没有之一。

### ★★★★★ 来自得州Copperas Cove的HEB的Cynthia和Brittany。海鲜…
- Terence Autin · 2026-09-02

Cynthia和Brittany来自德克萨斯州Copperas Cove的HEB海鲜部。他们特意协调，确保我们有5磅巨无霸帝王蟹腿来庆祝我妻子的生日。他们还和德克萨斯州Belton的门店协调，一位经理亲自把蟹腿带到我们所在的门店，还帮我们蒸好了蟹腿，作为特别体验的一部分。这是HEB成为我们最爱超市的众多原因之一。

### ★☆☆☆☆ 位于Katy Hockley Cut Off的新店…
- Lynn Will · 2026-08-24

晚上11:53在Katy Hockley Cut Off的新门店。收银员看到我不用她的袋子装商品后，似乎不想帮我装袋。商品被乱扔，到家后发现有些包装已经打开。商品装袋方式很奇怪，个人护理用品和食品混在一起。购物一开始很愉快，但因为收银员对我不用她袋子的事不满，最后搞砸了。HEB，这不像你们的一贯作风。请做得更好。

### ★☆☆☆☆ 我不喜欢停车场的布局…
- J D · 2026-08-24

我不喜欢这些门店的停车场设计，因为没有停车位之间的 sidewalk，你得走在车流中。而且减速带几乎没用，车子在进入门店时不会在人行横道前停下，在Austin的门店我差点被撞到不止一次。

### ★★★★★ HEB Murphy的药剂师Sean
- Jimmy Taylor · 2026-08-20

我想大力表扬Murphy门店药房的Sean。他花了1个多小时打电话帮我解决一个关键药品的保险问题。

### ★★★★★ 他们有我需要的东西，而且…
- Queon “QuaykieMufasa” Johnson · 2026-08-19

他们有我需要的 everything，而且非常便宜，我强烈推荐把这里作为主要购物场所。

### ★★★★★ HEB管理良好且反应迅速…
- jimmy willoughby · 2026-08-16

HEB是一家管理良好、响应迅速的门店。我从未遇到过任何问题。我觉得员工总是专业且友好。每当我需要帮助，他们总是随时准备协助。无疑是我 ever visited过的最好的门店。

### ★★☆☆☆ 商店在经济不景气时失去了面貌
- EC · 2026-08-15

烘焙和农产品部门，以及门店员工的对顾客态度极其恶劣。管理层是看不到还是相信他们也有同感，只是厌倦了在经济不景气时拿一份糟糕的薪水。先从烘焙的玉米饼说起，他们从不制作正宗的 plain tortillas，总是卖完。然后塞给你那些难吃的黄油味的，味道极差。只做健康的原版。那么多烘焙食品被扔掉，因为没人再买那些昂贵的垃圾了。很多退休老人少吃甜食。最好把精力放在那些价格离谱的能量饮料上。现在低端门店的蔬菜看起来又丑又贵。33号门店需要 serious help and makeover。员工也需要全新的形象。33号门店、Bulverde、Schertz/35和Military/zarzamora门店的管理层部分员工极其无礼。我曾经是HEB的合作伙伴，在那里工作过。生活已经改变，无法回到过去，但可以向前看，应该把这个糟糕的评估加入他们的招聘测试中。总之我广泛旅行，看过很多门店，HEB在其他城市的前景有限，同样的概念在其他地方提供更好的客户服务。最后，住在SA东北郊的那些门店应该关闭，或者用更有奉献精神的员工替换所有老员工，穿统一的形象服装而不是goodwill的或hamper的带有公司品牌的衣服。

### ★☆☆☆☆ 这张卡是个噩梦
- Monica Gilliard · 2026-08-13

这张卡简直是噩梦，别买。

### ★☆☆☆☆ 他们的香肠是在Lenior City制作的…
- Kelly Maliszewski · 2026-08-10

他们的香肠是在田纳西州Lenior City生产的，我见过那些猪。脓肿、肿瘤，就连USDA都说他们不会吃这些猪。Wampler's买的是最便宜的病猪。HEB，明智选择，质量很重要！

### ★☆☆☆☆ 尝试了HEB品牌的早餐香肠，我…
- Michael Farmer · 2026-08-09

试了HEB品牌的早餐香肠，咬不动，里面全是碎肉渣，以后不会再买了。这是我这辈子吃过最差的香肠，我是个香肠爱好者。别吃HEB的早餐香肠。

### ★★★★★ 我要退货，收银员…
- Sarah · 2026-08-07

我要退货，收银员专业又快速。我很快就办完了。

### ★☆☆☆☆ 没人会谈论你对……做的事
- Oliver Callender · 2026-08-05

没人谈论你们对 Prosper 居民做的事：他们严重食物中毒需要就医后，你们告诉他们会把在店里卖的产品送检。结果你们寄来一封信说你们没有责任，让我们联系制造商，还把本该送去实验室的产品扔掉了。证据没了。

Prosper 卫生局也对我们置之不理。这里有关联啊。你们觉得 Prosper 有全州最好的学区，于是捐了大量金钱给他们。他们很喜欢，而你们在掩盖这家店发生的丑闻。

你们公司游说反对基督教学校的代金券，有很多自由派议程。如果谁不符合这个模式，你们就会确保他们的声音不被听到。

恭喜了，我们的孩子上的是这些学校，但你们把他们的家人当垃圾对待，把他们的福祉排在极左政治议程之后。

### ★☆☆☆☆ HEB——以为我们是家人？
- Daniel · 2026-07-25

我只是想说你们的店很棒！但这跟你们的加油站有关，特别是 3750 GATTIS SCHOOL RD, ROUND ROCK, TX 78664-4642 这家。昨天我在加油泵那里借记卡被侧录了！有人试图扣款 800 多美元，幸好没成功！然后今天我老婆的车也在同一个加油泵 #3 被侧录了！他们当场就试图扣 150 美元！澄清一下，这是投诉也是 PSA！但 HEB，你们得改进！那 150 美元对我来说就是内鬼干的！希望能听到跟进……所以加油的顾客们小心了！

### ★☆☆☆☆ 我订了一箱葡萄酒，他们给我的……欺骗和糟糕的客户服务
- Maria Guardiola · 2026-07-25

我订了一箱葡萄酒，他们给了我错误尺寸还按原价收费。我订了啤酒，拿到手是热的，谁想要热啤酒？他们身体乳的尺寸也是，展示的是大瓶，给我的却是小瓶。可能在小字里写了尺寸，但他们就是试图混淆你，让你买的东西和展示的不一样。注意尺寸，确认你想要的大小，备注里一定要写清楚要冷的，因为他们根本不在乎。

### ★★☆☆☆ 不道德的流程！去别处吧。
- Essential Magic · 2026-07-23

多年来我一直很喜欢 HEB 的很多产品，但过去一年或两年遇到了很多问题，发现除了这类平台外，你们网站或任何地方都无法写产品评论。这对查看具体产品没有帮助。我有多种皮肤敏感和过敏，严重依赖阅读评论来判断产品是否适合我。我对你们的'可冲散湿巾'确实有多次问题，想警告其他人，但我没有办法做到。这对顾客是个巨大隐患，希望有类似困扰的人不要在这里购物。剥夺顾客提供公开信息（包括评分和评论）的能力似乎不道德。我不会再去 HEB 购物了。

### ★☆☆☆☆ 去 HEB 好多年了——卖坏水果
- Jacqueline · 2026-07-20

多年来一直去 HEB 购物，但会开始去 Whole Foods 了。我买很多水果，很喜欢橙子——不管什么品牌，一袋 5 或 6 个橙子，大约 3 个是烂的。请做得更好。不会再在那里购物了。

### ★★☆☆☆ 投诉 HEB
- Judy Dinh · 2026-07-19

周三我带着我的服务犬去了 blanco road 的 HEB，我的狗不小心在地板上拉了屎，我很抱歉没带清理工具。有位员工过来帮我清理了。结账时一个年轻人走过来，表情很不友善，告诉我如果不清理就别带狗进商店。太没礼貌了。自 2000 年搬到圣安东尼奥以来，26 年来我一直去 HEB，花了至少十几万美元。我可以去 Walmart、Whole Foods 或 Trader Joe's，但我选择了 HEB。发生这种事让我非常伤心，都哭了。我的狗总是陪着我让我感到安全和快乐。如果你们不允许宠物进入，应该贴出告示。你们应该尊重人，尤其是顾客。我感觉很糟糕，不知道还能不能回去购物。写这评论是给相关人士看的。谢谢。
  JudyDinh。

### ★★★★★ HEB 太方便了！
- Christina Thomas · 2026-07-19

无论是进店购物还是使用 App/网站，都不会出错。而且你还能根据购物车或 pantry 里的物品制定预算和获取食谱建议！！！我去过的德州任何门店的员工都很棒。很喜欢。

### ★☆☆☆☆ 发霉的面包
- Fammy · 2026-07-14

我在路边取货订单里订了面包，到家发现面包不仅过期了，还腐烂了，透过包装都能看出来。

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