# Klarity Health 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.helloklarity.com - 域名: www.helloklarity.com - 分类: 健康与医疗 - 综合评分: 3.9 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 71% / 1% / 4% / 1% / 24% - 所在地: United States · Redwood City - 数据更新: 2026-08-29 Klarity Health（www.helloklarity.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-29。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 不给我我的医疗记录… - Square Root · 2026-08-25 直到我提到这是违规行为，他们才把病历给我，然后立刻就把记录放出来了。 > 商家回复 (2026-08-25): Square Root，很抱歉在访问您的记录时给您带来困扰。这理应得到及时、清晰的处理，我们非常重视这样的反馈。我们希望调查具体情况，并确保任何剩余的文档问题在私下得到妥善解决。请通过您的患者门户或发送邮件至 patientsupport@helloklarity.com 联系我们，我们的支持团队将直接跟进。 ### ★☆☆☆☆ Klarity 在我所在的州根本没有提供商… - Kaitlyn · 2026-08-20 Klarity在我所在的州根本没有能开管制药物的医生。完全没用。 > 商家回复 (2026-08-21): Kaitlyn，很抱歉给您带来困扰。我们理解您注册后却发现所在州的可用医生覆盖无法满足您的护理需求，这确实令人失望。这不是我们希望患者体验到的情况，我们非常重视此类访问问题。请通过您的患者门户或发送邮件至 patientsupport@helloklarity.com 联系我们，我们的支持团队将私下审核您的账户，并尽快协助您处理后续事宜。 ### ★★★★★ 远程问诊体验很棒 - Robert Appell · 2026-08-19 今天第一次通过视频和Anna见面。她非常专业、知识渊博且细致入微。她花时间给我解释各种情况，并为我提供了最佳方案。 我强烈推荐她。 > 商家回复 (2026-08-19): Robert，非常感谢您抽出时间分享这些。很高兴听到您的首次远程问诊专业、全面，并帮助您明确了下一步该怎么做。像这样的反馈对我们意义重大，因为我们正努力通过 Klarity 让优质心理健康服务更容易获得。如果您有任何需要，请通过您的患者门户或发送邮件至 patientsupport@helloklarity.com 联系我们。 ### ★★★★★ 快速高效 - Sara · 2026-08-16 体验快速高效。Dr. V非常值得推荐。 > 商家回复 (2026-08-17): 感谢您分享您的体验，Sara！很高兴得知您与 Dr. V 的问诊快速高效——这正是 Klarity 努力让患者获得的护理品质。得知您感到被充分支持，对我们来说意义非凡。如果您有任何问题或需要帮助，请随时通过 patientsupport@helloklarity.com 或您的患者门户联系我们。期待继续为您提供支持！ ### ★☆☆☆☆ Klarity (Janice Cahambing; Janice Nursing Corp) - Tswjhwm Xyooj · 2026-08-15 他们说接受我的Blue Shield保险。/provider告诉我不会有copay。他们这样持续了3天来吸引我，直到24小时期限过期。这样即使我取消，他们也不会损失什么。在此期间，他们通过Klarity每天给我发3到4条消息，提醒我完成个人资料和其他文件。他们后来告诉我他们不接受我的保险。因此，我在预约前1周取消了预约。我被收取了100美元的取消费用。一周前联系了provider（Janice Cahambing；Janice Nursing Corp）。她说她会向团队询问是否可以退款。之后一周内我联系了3次，没有任何回复。完全石沉大海。这是为了赚快钱的诱饵调包计。我被骗进了这个圈套。不要用Klarity或Janice Nursing Corp。现在我已经联系他们了，他们从每天找我3到4次变成了完全没消息。Klarity声称他们只是一个支持独立provider的技术平台。我不这么认为。这是整个骗局的一部分。远离！ > 商家回复 (2026-08-15): Tswjhwm，对于由此带来的沮丧和信任流失，我们深表歉意。关于保险、取消费用和退款跟进的困惑并不是我们希望 Klarity 用户有人经历的体验。我们平台上的 providers 会就他们的实践做出独立决策，但我们的团队仍然认真对待此类担忧，并希望私下审查发生了什么。请通过你的患者门户或发邮件到 patientsupport@helloklarity.com 联系我们，以便我们在正确的背景下调查账单和沟通问题。 ### ★☆☆☆☆ 不推荐，客服为零 - Sandi A · 2026-08-13 我和这家公司的体验非常糟糕，感觉我的担忧完全被忽视了。我预约了一个时间，一分钟内就联系他们取消，因为我知道我无法参加。尽管我立即联系，但从未收到回复。他们最终在预约时间联系我，我解释说我在预订后不久就已经请求取消。不幸的是，他们不愿意做任何例外，只是告诉我不会退款。 总的来说，我觉得这家公司非常不专业，缺乏客户服务。我不会向任何期望被尊重对待的人推荐他们的服务。 > 商家回复 (2026-08-14): Hi Sandi，谢谢你与我们分享你的体验。听到这个我们真的很抱歉——几乎在预订后立即联系取消却没有收到及时回复，这不是我们希望我们的患者经历的体验，我们也理解这一定很令人沮丧。 我们认真对待像你这样的反馈。我们的团队努力及时回应所有请求，尤其是像取消这样时间敏感的请求，显然我们在这里做得不够。这并不反映我们在 Klarity 对自己的服务标准。 我们希望有机会调查发生了什么并努力达成解决方案。请直接发邮件到 patientsupport@helloklarity.com 或通过你的患者门户联系我们，以便我们能私下审查你情况的细节并尽力弥补。 谢谢你抽出时间告知我们，我们致力于做得更好。 ### ★★★★★ 他非常专业且细致 - DAVID W WORRELL II · 2026-08-12 他非常知识渊博且细致。他让我对他的治疗决定感到安心。我感到很放松，能够和他讨论所有事情。从现在开始，我会在我的ADHD治疗和后续咨询中定期见他。 > 商家回复 (2026-08-12): David，感谢您抽出时间分享这段经历。我们很高兴得知您的提供者知识渊博、细致入微，并帮助您轻松自在地讨论您的治疗方案。我们的目标是让优质心理健康护理更易获取且更具支持性，像您这样的反馈对我们团队意义重大。如果您有任何需要，请通过患者门户或 patientsupport@helloklarity.com 联系我们。 ### ★☆☆☆☆ 小心！！ - BES · 2026-08-07 小心，完全是骗局和欺诈！我真想给负星！我刚预约了今晚的服务，完成了强制押金和通过邮件的全额付款。然后我收到指示说这项服务不为45岁以上的人开药。因此我在预约后几分钟内就取消了，因为他们无法帮助我，因为我刚过45岁。直到付款后我才被告知这个信息。他们根据取消政策拒绝退还我的150美元。我在15分钟内预约并取消了。我取消的唯一原因是他们直到付款界面后才告知我年龄限制。这非常不专业，看起来只是为了赚钱的服务... 小心！ > 商家回复 (2026-08-07): BES，感谢您分享这些。对于资格信息、支付流程以及取消/退款体验给您带来的困扰，我们深表歉意。这不是我们希望患者获得的体验，我们非常重视此类关切。由于我们无法公开讨论账户详情，请通过您的患者门户或发送邮件至 patientsupport@helloklarity.com，我们的支持团队将查看具体情况并直接与您跟进。 ### ★★★★★ 我刚和我的…第一次预约 - customer · 2026-08-07 我刚和Dr. Njunge完成了第一次预约，我必须诚实地说，我从未有过比今天更好的体验。我一直非常害怕寻求疼痛管理治疗，因为有些医生会给予完全的蔑视和评判。他让我感到被倾听和理解，他也很有同情心。真的无法感谢上帝和Dr. Njunge的善良和专业。我真的很期待长期治疗见他。多年来第一次从医生那里感受到信任和尊重。他让我在医疗旅程中再次感到正常和人性化。真的无法足够感谢你，继续加油。我们需要更多像这样的男性医疗从业者。上帝保佑，你的恩情我无法用言语表达。 > 商家回复 (2026-08-08): 非常感谢您分享这些——这对我们意义非凡！很高兴您的首次就诊成为了一次有意义且治愈的体验。Njunge 医生的同理心、专注和对让患者感到被真正倾听和尊重的承诺，正是我们相信 Klarity 中每个人都应获得的护理类型。 开启新的医疗旅程可能会让人感到 daunting，尤其是经历过过去那些让您感到被评判或被忽视的经历之后。我们很荣幸您信任我们迈出这一步，也很高兴您离开时感到被理解、被当作一个完整的人来对待。 我们期待在长期内支持您这段旅程！如果您途中有任何需要，请随时通过您的患者门户或发送邮件至 patientsupport@helloklarity.com 联系我们——我们随时为您服务。上帝保佑，再次感谢您的美言！ ### ★☆☆☆☆ 收了超过400美元，收了三次！！！！！！ - Gina S Kennedy ginaskennedyart · 2026-08-05 首先，这是我第二次尝试这个远程医疗，我终于找到了我想预约的医生，他们竟然向我收取了超过400美元三次！！！我取消了预约并向银行举报了他们。顺便说一下，网站很混乱，当我尝试测试摄像头时它无法工作！我对此非常生气！！！！ > 商家回复 (2026-08-06): Gina，我们非常抱歉听到您的经历——被错误收费、面对混乱的网站和摄像头问题，这绝不是您在寻求护理时应该面对的。我们完全理解您的沮丧，并希望弥补此事。此类账单问题不符合 Klarity 努力提供的服务标准，我们非常重视。为保护您的隐私并尽快寻求解决方案，请通过您的患者门户或发送邮件至 patientsupport@helloklarity.com 直接联系我们——我们的团队将审核费用并尽快解决。您值得拥有顺畅可靠的体验，我们致力于实现这一点。 ### ★☆☆☆☆ 第一次体验非常糟糕 - mike rodrigues · 2026-08-03 第一次体验非常糟糕。他们给我安排的医生发了另一个链接，但我从未收到，他还收取了我的no-show费用！我在预约时间前联系过，但从未收到回复，询问为什么没发给我会议登录信息。他等到我们约定的时间过后才回复，说抱歉沟通失误，我们可以重新预约，但需要从不同网站填写更多信息。让我以为一切都好，还说是新用户的常态……我刚收到一封邮件说他收取了我的no-show费用！ 此外，在他们的回复中……我按指示做了，他们告诉我这不是他们的责任，因为这是由诊所办公室收取的，不是他们！ 请不要使用这家公司，让我的100美元损失成为你的教训！ > 商家回复 (2026-08-04): Mike，您好，非常抱歉听到您的经历——这不符合 Klarity 的标准。 我们理解您在预约前遇到登录困难，尽管提前联系我们却仍被收取爽约费用，这一定让您非常沮丧。Klarity 平台上的提供者是独立执业者，自行做出临床和计费决定；但您描述的沟通中断后意外收费的情况，我们非常重视。 我们希望帮助您解决这个问题。请联系我们的患者支持团队，邮箱是 patientsupport@helloklarity.com，或通过您的患者门户，他们会帮您调查计费情况。感谢您分享反馈——我们希望改善这次体验。 ### ★★★★★ 她非常友善且专业… - Todd · 2026-08-02 她非常友好，专业知识很扎实，与时俱进，态度和蔼且富有同情心。 > 商家回复 (2026-08-03): Todd，感谢您分享这些！很高兴听到您的提供者专业、知识渊博且富有同情心——这正是 Klarity 致力于让每个人都能获得的服务。您的善意话语让我们的一天都明亮起来。如果您需要任何帮助，请通过 patientsupport@helloklarity.com 或您的患者门户联系我们。祝您健康！ ### ★☆☆☆☆ 他们发了五封邮件来骚扰我们… - Robert Olin · 2026-07-28 他们一天内连发五封邮件追着我们要介绍新患者的中介费。我怀疑如果没拉黑他们还会发更多。真心希望他们对患者不会那么烦人地咄咄逼人。 > 商家回复 (2026-07-29): Robert，感谢您分享这份反馈。对于您一天内收到大量邮件，我们深表歉意——这不是我们希望为提供者合作伙伴创造的体验，我们理解这一定多么令人困扰和沮丧。我们认真对待此类沟通问题，并致力于审查我们的做法，确保它们恰当且尊重您的时间。我们希望能直接解决您的具体情况，确保此类问题不再发生。请联系我们的提供者支持团队，以便我们共同努力找到解决方案。 ### ★★★★★ 和Lavenia的互动体验超棒 - Ryan · 2026-07-25 和Lavenia的相处体验太棒了。她非常优秀，真的做到了超出预期，而且还是在周六！不是谁都能做到的。别划走了，去找她吧，你不会后悔的。 > 商家回复 (2026-07-26): Ryan，谢谢你抽出时间分享这个！我们很高兴 Lavenia 在周六还这么尽心尽力地帮助你。让优质心理健康服务更容易获得是我们工作的核心，听到你这么棒的体验对我们意义重大。如果你以后有任何需要，我们的团队可以通过你的患者门户或发邮件到 patientsupport@helloklarity.com 联系你。 ### ★☆☆☆☆ 这是骗局，虚假宣传… - Brandon Price, LCMHC, NCC · 2026-07-24 这是骗局，虚假宣传，收了钱却不提供服务，还拒绝退款。快跑，这是骗子。 > 商家回复 (2026-07-25): Brandon，感谢您提出这个问题。对于计费方面的困扰以及您对服务的期望落差，我们深表歉意。这不是我们希望 Klarity 用户获得的体验，我们希望我们的支持团队直接审查情况，而不是公开讨论账户细节。请通过您的患者门户或 patientsupport@helloklarity.com 联系我们，以便我们调查这笔费用并尽快协助解决。 ### ★★★★★ 服务很棒，沟通也很顺畅 - Lou · 2026-07-23 预约还算顺利。Dr. Grady非常专业、真诚且知识渊博。整个就诊过程中我从未感到任何匆忙。他认真倾听我的顾虑，根据我的情况和健康状况提供了最佳方案，而不是按他自己的喜好开药。此外，他还确保我完全理解并同意治疗方案。这次就诊体验非常好，强烈推荐！！！ > 商家回复 (2026-07-24): Lou，非常感谢您的反馈！我们很高兴预约流程顺畅，且您的就诊感到专业、专注且细致。Dr. Grady 会很高兴得知他们的沟通和护理产生了积极影响。我们的目标是让优质心理健康护理更易获取，像您这样的反馈对我们团队意义重大。如果您有任何需要，请通过患者门户或 patientsupport@helloklarity.com 联系我们。 ### ★★★★★ 给我匹配的Provider是… - Mark · 2026-07-20 匹配到的医生非常棒，我已经把他当作我的新医生了，他大大改善了我的生活，谢谢。所有人都很友好，帮助我获得了需要的医疗服务，我会推荐这个服务。 > 商家回复 (2026-07-21): Mark，非常感谢您的反馈。很高兴听到您的提供者非常棒，护理团队让整个过程友好且有帮助。我们的目标是让优质心理健康服务更容易获得，像您这样的反馈对 Klarity 的每个人来说都意义重大。如果您需要任何帮助，您可以通过患者门户或 patientsupport@helloklarity.com 联系我们。 ### ★☆☆☆☆ 1星 - Trace Sexton · 2026-07-17 一星。Lilian Davidson。两个月来预约不断失败，处方也还没配到药。 我是她从2026年5月到7月的患者，需要长期开药。预约本身没问题，但其他一切都乱了套。 以下是我从自己的门户消息中记录的实际情况： - 5月20日。预约根本没开始。我坐在Zoom等候室，发消息问Dr. Davidson我们是否还见面。直到第二天早上才有人回复。 - 6月12日。Dr. Davidson的预约日历给了我一个周五下午4点的时段。我预订并支付了费用。然后被告知办公室周五4点就关门了，那天根本没有空位。所以她的日历显示的是诊所根本不工作的时间，而我却已经付了钱并按这个时间安排了我的日程。 - 6月15日。我的药吃完了。药房需要处方医生直接打电话授权。我给了Davidson办公室药房的电话。七小时后我收到回复说药物缺货。我最终自己找到了能配药的药房，没靠他们帮忙。 - 7月13日至今。这个月的处方还没通过。我自己在四天里分别打电话给HEB查询我的处方状态。HEB三次问同一个问题——我上次就诊的日期。我把这个请求转达给Davidson办公室三次。处方现在因缺少这个信息被拒了两次。我写这段话时仍然没药可用。 两个月来，Davidson医生办公室的人从未主动联系过我一次。我得到的每个更新都是自己去问的。药房要求的每样东西都是我自己查到的然后转达给他们。当我终于说要投诉时，回复是让我取消预约，找一个更合适的医生，同时提醒消息会在48小时内回复。48小时就是问题所在。这就是整个投诉。 我不应该通过消息门户追着持证医生跑，只为让常规处方正确送到药房。告诉患者离开并不是对患者指出问题的回应。 > 商家回复 (2026-07-17): Trace，对于您遇到的困扰和需要跟进的大量事宜，我们深表歉意。您描述的沟通和协调问题并不是我们希望任何患者获得的体验。Klarity 上的提供者独立做出临床决定，但我们非常重视关于可及性、响应速度和支持的问题，并希望尽快帮助您解决。请通过您的患者门户或 patientsupport@helloklarity.com 联系我们，以便我们的团队私下审查并直接跟进。 ### ★★★★★ Queendroline Nkeh APRN,PMHNP-BC - HAR · 2026-07-17 我觉得当你真正准备好寻求帮助时，总会遇到对的人，今天我就遇到了。第一次就诊后，我终于能松一口气，不再感到被评判，开始相信这个过程，更重要的是相信自己。感谢她花时间认真倾听——不只是听见，而是真正理解。那些平时让我沉默的问题，这次我都能好好回答，这对我来说是完全不同的体验。太感谢遇见Queendroline了！ > 商家回复 (2026-07-17): HAR，非常感谢您的分享。很高兴您在第一次就诊时感到被倾听、被支持，并且能够信任这个过程。这种细致的关怀正是我们希望患者通过 Klarity 获得的体验。如果您需要任何帮助，请通过您的患者门户或 patientsupport@helloklarity.com 联系我们。 ### ★★★★★ 这是治疗你状况看医生的最佳方式，比面诊更简单，可以直接和医生沟通。 - David Abney · 2026-07-17 体验很棒，流程简单，非常有帮助。我会推荐更多有健康需求的人通过klarity health来就诊。 > 商家回复 (2026-07-18): David Abney，感谢您抽出时间分享。很高兴 Klarity 让您轻松连接到护理服务，且您的体验很有帮助。让优质心理健康服务更容易获得正是我们团队努力的方向，非常感谢您向他人推荐我们。如果您需要支持，您可以通过患者门户或 patientsupport@helloklarity.com 联系我们。 --- - 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