# HERNEST 评价与评分

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- 域名: www.hernest.com
- 分类: 家居与园艺
- 综合评分: 4.5 / 5 (61 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 79% / 8% / 5% / 0% / 8%
- 所在地: United States · Kent
- 数据更新: 2026-08-10

HERNEST（www.hernest.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/4 页)

### ★★★★★ 该产品与清单相符。我会再次从他们那里购买。
- Peter · 2026-08-05 · 已验证

我订购的餐边柜与图片和描述完全相符。它符合基于价格和列表的质量和外观预期。总的来说，我对这部作品非常满意。它看起来很棒而且感觉很坚固。唯一的组装是添加腿，这很容易。运输速度很快，安排交货时间也很容易。我会再次从赫内斯特那里购买，因为我知道他们可以兑现他们的广告。

### ★★★★★ 漂亮的家具
- Tim Foley · 2026-08-05 · 已验证

购买了 3 件家具，从网上购买、送货到联系客户服务，在联邦快递送货后遇到一个小问题，这家公司是“优秀”。 
家具是一流的，我强烈推荐给任何想要以合理的价格和优质服务获得美观家具的人。

### ★★★★★ 他们自始至终都和我在一起
- John Bould · 2026-08-05

交付似乎需要很长时间，因此我联系了支持团队，他们很快就解决了。我买了白手套送货服务，他们做得很好，除了一个小例外——缺少架子支撑销。我再次联系了支持团队，他们安排发送了一份。然后美国海关因文件问题而阻止了它。支持人员再次修复了它。他们真的很重视我的满意度。干得好！

### ★★★★★ 强烈推荐他们的品质
- John Kim · 2026-08-05

强烈推荐他们的品质。损坏可能会发生，但他们的售后服务是一流的，并且能及时提供解决方案。

### ★★★★★ 家具很棒
- customer · 2026-08-05 · 已验证

家具很棒！送货服务很棒。一切都很快到达

### ★★★★★ 漂亮的家具
- C Hill · 2026-08-04 · 已验证

我亲自购买的书柜甚至更好。我还订购了白手套服务，他们做得非常出色。

### ★★★★★ 一切都按其应有的方式进行。
- Stephen Kronick · 2026-08-04 · 已验证

### ★★★★★ HERNEST 有一系列精彩的选择……
- Amanda Gutierrez · 2026-08-03 · 已验证

HERNEST 有一系列精美的客厅橱柜可供选择。购买过程简单且用户友好。交货非常容易安排和重新安排，他们甚至将其送到我需要拆包的地点。我们对重量和质量非常满意。

### ★★★★★ 我对…的质量非常满意
- Michelle Leath · 2026-08-03 · 已验证

我对我的产品质量非常满意，它看起来很棒，看起来很坚固，做工精良。我的送货也很快！

### ★★★★☆ 床架非常好。
- Karen Strohofer · 2026-08-03 · 已验证

床架非常好。
集合时间至少一个半小时。中间的木支撑螺丝太短，所以我们购买了 2 个较长的螺丝。 
哦，除此之外我很高兴。

### ★★★★★ 满足了我所有的期望！
- Lacey M · 2026-08-02 · 已验证

这次购买满足了我所有的期望。在做出选择之前我读了几篇评论，我对我们收到的东西感到满意。我们没有遇到其他评论者报告的任何质量问题（谢天谢地！）我们的平安到达时状态完美。  我真的很喜欢软关闭抽屉。  门铰链在运输后需要进行一些轻微的调整才能对齐，但这很简单。 

我们展示的是暖色橡木，我称之为中度橡木。一些网上评论的照片看起来比真实颜色更橙色。看起来不错，杂色木纹有助于将其与其他木色调融为一体。

### ★★★★★ 真的很棒的客户服务
- Terri Moore · 2026-08-01 · 已验证

真的很棒的客户服务。总是提示我的问题的答案。

### ★★★★★ 订单送达时电脑已损坏。
- Chris · 2026-07-31

我们点了碎片。  一个完好无损，另一个的大理石上有裂缝和缺口。  赫内斯特很棒而且很容易合作。  当他们不再有电脑可供更换时，他们很快就解决了问题，给了我很多选择。  赫内斯特细心、善良、诚实。  当一切顺利时，看起来不错很容易，但正是在这些时刻，公司的诚信才会闪耀。  谢谢你，赫内斯特！  我会再次与您做生意:)

### ★☆☆☆☆ 无法解决有缺陷的物品
- Jenny Cruz · 2026-07-31 · 已验证

经过比预期更长的等待时间后，我收到了媒体控制台，但门未对齐。我联系了他们，看看他们是否可以派人来解决这个问题，或者换一个没有这个问题的。相反，他们向我发送了一封包含视频教程的电子邮件，要求我解决该问题并获得 15% 的补偿。我再次向他们提出了我上面列出的期望，他们还提供了 2 个解决方案。 

解决方案 1：全额退款并提货
我们可以为您的订单办理全额退款，并安排承运人从您的住所提取有缺陷的控制台。为了顺利安排提货，请问您是否还保留该商品的原包装？
 
解决方案 2：退款 35% 并保留商品
如果您愿意保留主机，我们很乐意为您提供 35% 的退款补偿。您可以聘请当地专业人员自行维修和解决产品问题。

其中任何一个有什么帮助？现在，我必须在家里保留一台 84 英寸控制台，直到他们决定取货。向从这家公司订购的任何人提供建议。确保您有时间进行送货和取货（每次 3 小时窗口），以防您的商品有缺陷。

> 商家回复 (2026-07-31): Dear Jenny Cruz,

Thank you for sharing your feedback. We sincerely appreciate you bringing this matter to our attention.

We understand your concerns regarding the misaligned doors on your media console and the inconvenience caused during the resolution process. We always strive to provide solutions that address our customers’ concerns and make the process as smooth as possible.

We are sorry that the solutions provided so far did not fully meet your expectations. Our team is continuing to review this matter and will work with you to find a more suitable resolution.

Thank you for giving us the opportunity to further assist with your order.

Sincerely,
HERNEST

### ★★★★★ 很棒的家具
- Frank Hernandez · 2026-07-31 · 已验证

很棒的家具，与我们的餐厅套装完美搭配。谢谢赫内斯特！

### ★★★★☆ 一切都很棒只是花了很长时间......
- Laura Ventura · 2026-07-30 · 已验证

一切都很好，只是交货时间太长了

### ★★★★★ 高品质家具
- Poonam Popat · 2026-07-30 · 已验证

### ★★★★★ 太棒了！
- THanna · 2026-07-29 · 已验证

产品的质量比我们想象的要好。对于我们订购的尺寸的商品来说，运输速度很快。包装牢固且易于组装。

### ★★★★★ 这件作品很漂亮！
- Hagen Stegall · 2026-07-29 · 已验证

### ★★★★★ 良好的沟通和客户……
- Rebecca · 2026-07-29

出色的沟通和客户服务。很少有一家在线公司对其产品质量做出如此承诺。

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