# Hipcamp 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.hipcamp.com - 域名: www.hipcamp.com - 分类: 旅游度假 - 综合评分: 3.4 / 5 (200 条评价) - 评分分布 5→1 星: 54% / 5% / 6% / 6% / 31% - 所在地: United States · San Francisco - 数据更新: 2026-08-31 Hipcamp（www.hipcamp.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：59% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 88% 的差评；近 12 个月新增 31 条。数据最后更新于 2026-08-31。 ## 最新评价(第 1/10 页) ### ★☆☆☆☆ 没开始的行程也扣了我的钱 - Gary M · 2026-08-05 我预订了一个住宿地点，立即被店主联系。她想确认我对这个地方的偏远感兴趣因为我开的是房车。她说如果会有问题她不会接受我的预订。我感谢她并说取消预订。我一周后意识到我还是被收费了 > 商家回复 (2026-08-16): Hi Gary, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈！ 听起来您预订的房产可能是一个"需确认预订"（Request To Book）的站点。预订此类站点时，您的卡片会被预授权一笔费用，店主有24小时的时间来确认或拒绝该请求。如果他们既未确认也未拒绝，24小时后请求将自动过期，预授权费用将退还到您的账户。如果店主拒绝了请求或露营者取消了预订，预授权将被取消，待处理的费用将在几天内从您的账单中消失。 如果该房产是"即时预订"（Instant Book）的站点，店主可能没有取消并退款预订。请随时通过 https://hipca.mp/support 联系我们的支持团队，提供您的预订编号，以便我们进一步为您调查！ ### ★★★☆☆ 我喜欢发现那些偏僻小众的地方/调查需要技术支持 - Julie Aylwin · 2026-08-05 我喜欢发现偏僻的地方。几周前发现了一个真正的宝藏。可惜我无法做调查因为Hipcamp没有NA选项。你必须选择笑脸、哭脸，或者中间那个看起来仍然负面的。需要修复这个以便我们可以与潜在客户分享信息。PS，KY的Shasta Valley很棒。 ### ★★★★★ 我喜欢多样化且独特的网站。 - Awcustomer · 2026-08-02 · 已验证 我喜欢这些年来访问过的各种独特的景点，尤其是那些反映户外的景点。只有少数网站让我感觉它们没有达到您的标准。 ### ★☆☆☆☆ 我们为 12 个人的家庭团体预订了… - Sandy Pennisi · 2026-07-15 我们为 12 人的家庭团体预订并全额付款。一个月后，我们得知我们预订的露营地显然已在两年前售出！在尝试要求退款后，尽管进行了多次跟进和几周的等待，但我们仍然没有成功。在他们之前的所有评论之后非常失望。 退款请求#1486234 已确认：Wildlings C 的 Hipcamp 预订#4172331 之前的支持请求 1482409 和 1486234 > 商家回复 (2026-07-19): Hi Sandy, 感谢您更新评论并附上相关细节！我已找到您现有的支持请求，发现存在一个技术错误，导致之前（7月1日）发出的退款无法处理到您的账户。我们的团队已对此问题进行升级处理，我们的代理Mason会持续向您同步退款状态。我们希望尽快成功将这笔款项处理到您的账户！ ### ★☆☆☆☆ Hipcamp 30% 加费 - Lyrica Writes · 2026-07-11 我的预订价格是 344 美元，嘻哈营地向我收取了 108.76 美元的费用！这就是另一晚住宿！太离谱了！直到一个晚上之后，当我想早点离开时，费用才出现，我想为什么要这么多！ 海营费：60.61 Hipcamp服务费税：5.15 占用税：43 GTFO！那是抢劫！我正在研究其他应用程序和网站。 > 商家回复 (2026-07-12): Hi Lyrica, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈。我们非常感谢您抽出时间分享您的看法！ Hipcamp服务费适用于所有预订，且与预订费用成比例。该服务费在结账的每个步骤中都会清晰地展示给露营者，露营者在提交预订或预订请求前也会查看并同意此费用。 住宿税并非Hipcamp收取的费用；它们是住宿税、占用税、短期租赁税或销售税，根据当地、州或联邦税法以及住宿类型，某些预订必须收取这些税费。在某些司法管辖区，Hipcamp作为平台有义务从露营者处收取这些税费，并代为缴纳给相关税务机构；在其他管辖区，店主申报适用于其预订的相关税率，我们从露营者处收取这些税费后再支付给店主，由店主缴纳。您可以在此了解更多：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/17754475628436-What-should-I-know-about-Sales-and-Occupancy-taxes-in-the-United-States 在某些司法管辖区，Hipcamp还需对Hipcamp服务费征税。同样，这并非Hipcamp收取或保留的费用；这是我们在某些管辖区的税务义务，这些服务费税款由Hipcamp缴纳给相关税务机构。 所有适用的税费都会在预订结账的每个步骤中向露营者展示，也会显示在露营者的收据上。 如果您对预订中的费用明细有任何疑问，欢迎通过 https://hipca.mp/support 联系我们的支持团队 ### ★☆☆☆☆ 拿了我的钱却没有预订行程 - Joel Blissett · 2026-07-02 拿了我的钱，没有预订行程。你只能与人工智能对话。再次提醒您始终直接预订，但绝对不要通过 Hipcamp > 商家回复 (2026-07-05): Hi Joel, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈！如需更多帮助，请通过 https://hipca.mp/support 联系我们的团队；或者，您可以告诉支持聊天机器人"创建工单"，我们将直接与您取得联系。 期待您的回复！ ### ★☆☆☆☆ 刚加入时我很喜欢 Hipcamp - Shannon · 2026-06-16 当我第一次加入时，我很喜欢 Hipcamp。但现在，没有那么多了。 露营选择还可以。在明尼苏达州，人们大多在苍蝇出没的业余爱好农场露营。不，谢谢。只有一个地方是我真正喜欢的，我去预订了它，但由于费用而决定不预订！哇，20%（总金额的）不可退还的预订费简直太贪心了 （他们还收取托管费）在 Hipcamp 工作了几年后，我已经完成了。 我将坚持使用州立公园预订系统。 他们只收取 8 美元，并且有真人可以交谈。 ### ★☆☆☆☆ 完全无能的场地，零接触…… - ronald libutti · 2026-05-14 网站完全无能，问题到达时联系信息为零，20 美元不可退还服务费？不要在他们身上浪费时间，只需直接前往您想要预订的商家即可，节省时间、挫败感和金钱...... > 商家回复 (2026-05-17): Hi Ronald, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈！ Hipcamp支持团队可通过以下方式联系：聊天机器人（请让它提交工单）；电子邮件 support@hipcamp.com；https://hipca.mp/support；或拨打 +1 (877) 469-2088（美国）、+44 (0)207 820 9333（英国）、+61 1800 431 614（澳大利亚）或 +1 (877) 469-2302（加拿大）。 店主可通过Hipcamp消息联系（操作说明见此FAQ：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360024822712-How-do-I-contact-a-Host），或通过您行程确认单上列出的电话号码联系。 Hipcamp服务费适用于所有预订，在取消预订时不可退还（特殊情况除外）。该费用在预订时会清晰展示，取消政策也同样展示。您可以在此了解更多：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025121211-What-is-the-Hipcamp-service-fee ### ★☆☆☆☆ 该应用程序是一个骗局 - Chad Leatherby · 2026-04-26 该应用程序是一个骗局，没有取消按钮。 3周后，保单是2周后全额退款。我打电话给营地，他们说他们不知道，因为它是通过 hipcamp 预订的。没有电话可以到达 hipcamp，只有一个愚蠢的人工智能说要去应用程序，应用程序中没有任何帮助，这太荒谬了！ > 商家回复 (2026-04-29): Hi Chad, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈。我们很高兴收到您的来信！ 取消预订请按照此FAQ中的说明操作：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360024822752-How-do-I-cancel-a-booking-Hipcamper 如需帮助，请在 https://hipca.mp/support 提交工单，或发送邮件至 support@hipcamp.com，我们的团队将竭诚为您服务！ ### ★☆☆☆☆ 我真的很想说我有多少…… - Dhai Barr · 2026-04-04 我真的很想说我有多爱 Hipcamp，但事实是它为我所做的只是收取我的服务费。我是一名计划员。我提前计划。计划改变。在过去的 12 个月里，我所做的每一个 Hipcamp 预订都需要修改和取消。我唯一发现的是巨大的可能性，但可惜我所做的只是把钱扔给 HIPCAMP 的费用。 我白白赚了200多美元。 ### ★☆☆☆☆ 我为一个 hipcamp 主办方工作，担任他们的 IT 职务…… - Clinton Curnutt · 2026-03-18 我为 hipcamp 主办方工作，担任他们的 IT 和营销支持。在我接触过的所有公司中，Hipcamp 的支持是最差的。 他们认为“客户”是白痴，因为他们用人工智能辅助聊天机器人建立了自己的“系统”，而这些机器人实际上什么都不知道。这只是一种复杂的方式来表达“看看这个链接”，它链接到一篇没有帮助的文章。 事实上，该公司的电话支持为零，即使是对于他们的公司办公室也是如此，这表明该公司推出了他们无法真正支持的产品。他们责怪所有人、主持人、营员，但从来没有勇气承认他们的系统可能存在一些设计问题。 我们的网站已被删除或暂停，我们无法判断，因为 hipcamp 的支持毫无价值，完全，完全无价值！ 房东正在尝试经营一家企业，而这个平台让这一切变得更加困难，而不是更好。 我们正在认真寻找替代方案，因为事实证明 hipcamp 不提供支持、不值得信任且不可靠。但最重要的是，他们不愿意沟通。 我确信如果我们真的能够与一个真正的人交谈，这可能会在一两分钟内得到解决，但由于他们阻止沟通，我只能得出结论，他们不想要我们的生意。 在 hipcamp 预订需要您自担风险。您已被警告！ > 商家回复 (2026-03-19): Hi Clinton, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享您的体验。我们很高兴收到您的来信！ 店主可通过以下方式联系Hipcamp支持： - 每页都有的聊天机器人（提示：如果机器人无法帮助您/您需要与真人沟通，请让它提交工单！） - 在 https://hipca.mp/support 提交工单 - 发送邮件至 support@hipcamp.com - 拨打 +1877-469-2088（美国）；+1877-469-2302（加拿大）；+611800431614（澳大利亚）；或 +44(0)2078209333（英国） 店主还可以在店主仪表板页面上找到支持电话号码和提交支持工单的直接链接，页面会显示"需要帮助？提交工单（链接到提交工单）或拨打（店主所在国家的电话号码）。" 欢迎使用以上任何方式联系我们，以便我们协助处理您的房源。期待您的回复，帮助我们尽快为您解决问题！ ### ★☆☆☆☆ 没有现场代理，没有客户支持号码 - ABQ Guy · 2026-03-02 预订前一天，一位房东给我发消息说我需要四轮驱动才能进入房源，但我没有。我取消了预订，房东说他会退款，但后来又给我打电话了。 Hipcamp 开了一张支持票，但我无法得到解决方案。没有现场代理可以交谈，也没有客户支持电话号码。你只能通过一些人工智能聊天机器人进行交流，这非常令人沮丧。 ### ★★★☆☆ 取消费用非常高 - 请注意！ - nope · 2026-02-07 在我们去年第一次很棒的经历之后，我很快就重新预订了今年的房间。 我不知道 Hipcamp 的取消政策。 在初次预订后 2 天取消预订，我被收取了 17%（65 美元）的费用。 我很生气，我知道我不会得到他们的任何支持。 当心！ > 商家回复 (2026-02-07): Hi, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享您的体验。我们很乐意听到您的反馈！ Hipcamp服务费适用于所有预订，并按预订费用比例收取。除非有特殊情况，否则不可退款；如果是发起取消的情况（则全额退款）。 服务费及其不可退款的性质在结账流程的每一步都清晰地向露营者展示，露营者在提交预订或预订请求时同意取消政策（包括不可退款的服务费）。 正如我们团队在您的支持工单中所述，我们已为您提供了Hipcash信用额度，用于全额退还您预订的Hipcamp服务费。 您可以在此了解更多关于Hipcamp服务费的信息：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025121211-What-is-the-Hipcamp-service-fee ### ★★★★☆ Hipcamp——很酷、不寻常的露营地 - Jason D · 2026-01-22 更新* 我对服务费不满意，由于预订发生变化，即使我已与房东清除了更改，该应用程序仍收取双倍“服务费”。我在最后一刻预订了露营地，并且需要在最后一刻更改。这违反了他们的取消政策。因为是淡季，房东同意了，但应用程序仍然收费，就像进行了新预订一样。我与客户服务部门合作尝试退款，这花了一段时间。 > 商家回复 (2026-01-25): Hi Jason, 感谢您抽出时间与我们分享这些反馈！ Hipcamp服务费在预订的每个步骤都会向露营者展示，因此客人在确认预订或付款前始终了解该费用。该费用适用于所有预订，并按预订费用比例收取。除非有特殊情况，否则不可退款；但是，所有由店主发起的取消将全额退还服务费。 您可以在此了解更多：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025121211-What-is-the-Hipcamp-service-fee ### ★★☆☆☆ 最近不太兴奋成为 hipcamp 的主持人…… - Fritz Faust · 2026-01-12 我在 hipcamp 担任主持人已经快两年了。直到最近，由于两个重要原因，这是一次很好的经历。 其中一项费用从 10% 升至 15%。我认为50%的增长是离谱的。其次，我的网站只能按城市而不是名称找到。这会让潜在的露营者感到困惑，因为您可以通过名称找到一些站点。 在过去的几个月里，我已经多次将这个问题带到臀部训练营，但没有任何改进或改变。 ### ★☆☆☆☆ 远离海营 - Customer · 2026-01-08 你的网站是我可以提供的最低的网站。 您通过机器人或其他方式提供的客户支持在负面方面是超乎寻常的。 我本想成为你们公司的东道主，但经历了这些遭遇后，我不会再用十英尺的杆子碰你们的公司了！ > 商家回复 (2026-01-10): Hi, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈。很抱歉听到您在Fern支持聊天机器人方面遇到了问题！请随时通过 https://hipca.mp/support 联系我们的真人团队以获取进一步帮助；我们期待您的回复！ ### ★★★★★ 好人 - Abe · 2026-01-01 · 已验证 好人。美丽的土地。很棒的动物。令人惊叹的小溪。 ### ★☆☆☆☆ 该业务不符合道德规范 - Files · 2025-12-10 这项业务的经营不符合道德规范。他们宣扬“尊重”，却做相反的事情。 我们住过几个营地，有些可以接受，有些则不行。我们几乎没有遇到过主人。我们遇到的两个人中，一个很友善，另一个则是彻头彻尾的神经病。 在我们表达了担忧之后，他们变得好斗，这令人恐惧，并导致我们打电话给当局，得知这是一个已知的情绪不稳定的人，列出了别人的财产。这是 hipcamp 通过与他们互动可以轻松确定的事情。请注意，这个人和 hipcamp 从中获利，这种情况可能发生的事实意味着我们不想与所谓的业务有任何关系，他们不值得信任，我们承认他们欺骗了我们。 这是诈骗者的乐园——从 hipcamp 到网站上的个人。 公司和企业本身就是一个骗局。 发布与房产实际情况无关的照片、不准确的冗长描述，以欺骗消费者和旅行者。 最终都是为了利益和自我。这是一个骗局。 > 商家回复 (2025-12-11): Hi, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享这些反馈。 Hipcamp的使用条款要求所有店主遵守我们的店主标准，并且他们拥有在我们平台上发布土地的许可和合法权利。请通过 https://hipca.mp/support 联系我们团队，并提供与此报告相关的预订编号，以便我们的团队可以进一步调查并从平台上移除该房源。我们期待您的回复，以便我们尽快调查此事！ 非常感谢， ### ★☆☆☆☆ 预订时经历了一次可怕的经历 - Karen mae Samson · 2025-11-25 预订时经历了一次可怕的经历。我不得不更改预订日期并收取了 250 美元的修改费用。这个网站的退款也很糟糕。仅仅因为他们的取消规则，我在 10 分钟内就损失了大约 800 美元。如果您想放心计划更改和不得不取消，最好选择其他值得信赖的网站，而不是本网站。 > 商家回复 (2025-11-25): Hi Karen, 感谢您与我们以及更广泛的Hipcamp社区分享您的体验；我们很乐意听到您的反馈！ Hipcamp上的修改费用根据店主选择的取消政策收取，并在修改前在产品中清晰告知露营者。您可以在此了解更多：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025120511-How-do-I-change-the-dates-of-my-booking#h_01JQEP0H687XA5GPB52R4NMJYP Hipcamp不会为店主选择取消政策；相反，我们为店主提供九种不同的选项供其场地选择。露营者在提交预订或预订请求前会看到店主的取消政策并同意该政策。您可以在此阅读不同的取消政策选项：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025120071-What-is-the-cancellation-policy 无论店主的取消政策如何，如果他们愿意，他们确实有能力退还修改费用或迟到取消的费用。露营者可以按照以下说明向店主发送退款请求：https://support.hipcamp.com/hc/en-us/articles/360025121371-How-can-I-request-a-refund-for-my-trip 很遗憾，Hipcamp无法覆盖店主的取消政策来为超出预订时同意的取消政策的修改或取消发放退款。如果您希望我们代为申请退款，请通过 https://hipca.mp/support 联系我们团队，我们将很乐意为您提供帮助！ ### ★☆☆☆☆ 糟糕的网站 - Jakub Szmolke · 2025-11-22 糟糕的网站。两天以来不能唱歌也不能唱歌 > 商家回复 (2025-11-22): Hi Jakub, 感谢您与我们分享这些反馈！我们可以看到您已经成功创建了Hipcamp账户；如果您需要帮助登录/访问该账户，请通过 https://hipca.mp/support 联系我们的支持团队 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.hipcamp.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.hipcamp.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/