# IPVanish 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.ipvanish.com - 域名: www.ipvanish.com - 分类: 电子与科技 - 综合评分: 3.9 / 5 (202 条评价) - 评分分布 5→1 星: 61% / 12% / 3% / 1% / 22% - 所在地: United States · Los Angeles - 数据更新: 2026-08-12 IPVanish（www.ipvanish.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 91% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/11 页) ### ★★★★★ 运行这个应用程序 - Apple Id · 2026-08-11 这个应用程序不错 ### ★★★★★ 快速又简单 - Alfred Pavia · 2026-08-09 快速又简单。 值得信赖。 ### ★★☆☆☆ 我一直是……的忠实客户。 - customer · 2026-08-09 我已经是好几年的忠实客户了，但如果我要在过去的三周里留下来，他们必须做得更好，我必须每天更改我的密码，他们说这是可疑的活动，当我是唯一一个知道细节的人谈论让你感到惊讶时，没有任何解释或任何服务绝对糟糕，对于客户服务来说，这是完全闻所未闻的，ipvanish 需要做得更好，如果我要留下来 > 商家回复 (2026-08-10): Thank you for being a long-time customer and for bringing this issue to our attention. We understand how frustrating it is to constantly reset your password, especially when you are the sole user of your account. That experience is certainly not the standard of service we aim to provide. We would appreciate the opportunity to look directly into your account security flags and resolve this loop for you immediately. Please reach out to us at management@ipvanish.com so we can prioritize your case and assist you further. ### ★★★★★ 服务好 - Virtual Pet World · 2026-08-08 ### ★☆☆☆☆ IPVanish - 意外续订的秘密诈骗 - Duncan Ross · 2026-08-08 我发现 IP Vanish 采用了在没有适当的客户协议的情况下以虚高的价格续订的策略，并且没有适当的取消便利。 这包括无法关闭自动续订、坚持 30 天取消条款仅适用于新合同且不包括续订以及以尽可能高的价格（而不是现有订阅中列出的价格）续订的策略 > 商家回复 (2026-08-10): Thank you for sharing your feedback with us. We understand how frustrating unexpected subscription renewals and pricing discrepancies can be, and we take concerns regarding our billing procedures very seriously. We aim to make managing subscriptions straightforward and transparent for all our users. We would appreciate the opportunity to review your account details, clarify our renewal structure, and work toward a resolution for you. Please contact us directly at management@ipvanish.com with your account email address so we can prioritize your request and assist you further. ### ★☆☆☆☆ 消费者请注意！ - Gretchen Libengood · 2026-08-07 消费者请注意！！！我在 2025 年 4 月的 ipVanish 促销活动中支付了两年订阅费用。今年 3 月（2026 年），当我将家里的一台电视添加到我的帐户时，我注意到一年的续订价格是多少（很多！），所以我决定在两年订阅结束后不再继续使用他们的服务。当时，我还有一年多的时间，所以虽然我不着急，但我开始寻找如何从他们的网站上删除我的付款信息，这样我就不会忘记并最终被收取高昂的费用。该平台“不”用户友好，无论我在哪里查找，我都找不到在哪里更改或删除我的付款信息。我联系了支持人员，他们确实及时做出了回应，并提供了取消我的会员资格的说明 - 他们说在我当前的付费期限结束（2027 年 4 月）之前不会发生这种情况。伟大的！生活就是生活，直到大约 3 个月后，我才终于重新登录并按照他们的指示进行操作，我在开球时就这样做了。它让我看到了取消屏幕，但是，他们的系统不允许我保存更改，继续弹出一条错误消息，告诉我无法取消，并“联系支持人员”。好吧，令人沮丧。我回复了与“CJ”相同的电子邮件链，此时我已经与他来回多次了。我通过电子邮件向他发送了所发生情况的屏幕截图，寻求帮助。此时我开始在访问我的帐户时遇到问题，最终被注销，即使通过重置密码也根本无法访问我的帐户。我的两台电视上的服务也停止工作。我再次联系支持人员，用截图告诉他们发生了什么事，此时他们要求我验证我的个人信息，以确保该帐户是我的，我照做了。他们还要求我提供信用卡信息。红旗！我告诉他们“不，我已经提供了用于注册的所有个人联系信息，并且我正在通过我记录在案的电子邮件地址向您发送电子邮件。我不会向您提供我的信用卡号码。”他们仍然要求我提供信用卡信息，并拒绝做任何事情，直到我提供为止。所有这一切的全部目的是从他们的网站上删除我的付款信息 - 此时他们发现我不想在我的付费会员时间结束后（几个月后）继续他们的服务，突然我的帐户不再有效，他们拒绝提供帮助？如果它走路像骗局，说话像骗局，那对我来说就是骗局！我现在已经被取消了近一半的会员期限，并且可能必须在四月之前取消我的信用卡，因为我不信任他们。负面的经历。我正在其他地方注册新的 VPN 服务。消费者当心！ > 商家回复 (2026-08-07): Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the frustration and disruption to your service. We understand how concerning it is to encounter issues while trying to manage your auto-renewal settings, and losing access to the service you paid for is certainly not the experience we want for our customers. Account verification steps are meant to protect customer security, but it is clear that your experience fell far short of expectations, and we want to make this right. Please reach out directly to our leadership team at management@ipvanish.com with your account email address. We will prioritize your case immediately to restore your account access, ensure your auto-renewal preferences are properly set, and address any lost service time. ### ★☆☆☆☆ 屁股痛 - Jeff A Hart · 2026-08-04 屁股痛。我只想买它，它一直告诉我我尝试了很多次。我的一张卡将其标记为可能存在欺诈行为。我试了一次，点击就ok了。第二次尝试后，我开始收到这条愚蠢的消息。 > 商家回复 (2026-08-04): Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the frustration caused by this checkout block. Security triggers during payment processing can occasionally cause these locks to happen incorrectly, but we understand how frustrating it is when you're simply trying to complete your purchase. We want to get this resolved for you right away. Please reach out directly to management@ipvanish.com with the email address associated with your attempt. Writing to this address allows us to prioritize your request and manually clear the hold so you can get up and running smoothly. ### ★★★★★ 嗨，好，明天 - tom · 2026-08-01 ### ★☆☆☆☆ 当你想要的时候绝对是噩梦...... - Andy P · 2026-07-30 当您想取消订阅时绝对是噩梦。他们故意让这几乎不可能，这样他们就可以把你锁在里面。不推荐 > 商家回复 (2026-07-30): 感谢您让我们注意到这一点。得知您在尝试取消订阅时遇到的挫折，我们深感抱歉。使帐户管理变得简单和透明对我们来说非常重要，对于未能达到您的期望，我们深表歉意。 我们希望立即为您调查此事，并确保您的帐户得到妥善处理。请直接通过 management@ipvanish.com 联系我们的领导团队并提供您的帐户详细信息。我们将优先考虑您的请求，并立即为您解决此问题。 感谢您的耐心等待。— IPVanish 团队 ### ★★★★★ 您的 VPN 价格实惠 - KIM JAMES · 2026-07-28 您的 VPN 价格实惠、易于使用并且功能齐全 ### ★☆☆☆☆ 我订阅了 IPVANISH 至少 5… - Mr Thomas Guy · 2026-07-27 我订阅了 IPVANISH 至少 5 年没有任何问题，但是，在我 78 岁时，我决定不再需要它，每年费用为 99 美元。 但我花了几个小时才停止付款，然后我发现这类似于《加州旅馆》；没有人离开，我不得不威胁联系我的银行并停止自动订阅。 > 商家回复 (2026-07-28): 感谢您在过去 5 年里成为 IPVanish 的尊贵客户。对于您在尝试取消订阅时遇到的挫折和困难，我们深表歉意。管理您的帐户应该始终简单且无压力，我们对这不是您的体验深表遗憾。 我们很高兴有机会调查此问题并确保您的帐户状态得到满意的解决。请直接通过 management@ipvanish.com 联系我们并提供您的帐户详细信息，以便我们的管理团队可以优先考虑您的请求并立即为您提供帮助。 ### ★☆☆☆☆ 陷入客户服务拒绝取消的“自动续订”计费周期 - Jesse Keighin · 2026-07-24 我注册了两年的订阅，并收到一封电子邮件，提醒我除非取消订阅，否则将按月收费。我去他们的网站上取消订阅，结果显示“发生错误，请联系支持人员” 联系支持人员后，他们要求提供购买收据。我搜索了我有权访问的每封电子邮件，检查了每张有效卡，但找不到收据。 他们的客户支持团队的“Gianni”现在告诉我，如果没有这张收据，他们就无法取消我的自动续订，并且将继续按月费率向我收费，显然是无限期的，除非我能出示这张收据。该网站已损坏，客户支持正在请求我无法提供的东西（即使我通过与帐户关联的电子邮件向他们发送电子邮件），现在他们拒绝取消自动续订。 准备好退款并可能获得新的借记卡，因为这家阴暗的公司正在玩游戏将您锁定在永无休止的“自动续订”中 > 商家回复 (2026-07-24): 你好， 感谢您伸出援手并分享您的经验。对于我们网站上的错误给您带来的困扰以及您在尝试取消自动续订时遇到的困难，我们深表歉意。这当然不是我们努力提供的无缝体验。 我们希望尽快为您解决这个问题。请使用与您的帐户关联的电子邮件地址直接向 management@ipvanish.com 发送电子邮件。我们将亲自介入，确定您的请求的优先级，并确保您的订阅偏好得到正确处理，而无需您进行额外的收据验证。 感谢您的耐心等待，并期待直接为您解决此问题。 ### ★★★★★ 易于使用且提供出色的保护 - IBM · 2026-07-23 · 已验证 易于使用且具有良好的保护作用。 ### ★★★★★ 太棒了，还没有上车吗 - Dan Boone · 2026-07-19 ### ★★★★★ 当 IPVanish 中断我的互联网连接时，如果能收到电子邮件就好了。 - Kathy · 2026-07-17 我想推荐一项功能，只要我的连接断开并且执行终止互联网操作，Windows 应用程序就会向我的帐户地址发送电子邮件。 即使我没有坐在办公桌前在电脑上工作，了解这一点也会很有帮助。 ### ★★★★★ 我使用 IPVanish 的时间已超过 3 年 - Larry Escaloni · 2026-07-14 我使用 IPVanish 已经超过 3 年了。 它很棒，能够满足我的需求，并且当我需要时有人总是在那里。 服务可靠，我几乎不需要寻求帮助。 很棒的客户服务。 IPVanish 没有阻止我有兴趣访问的适当网站。 关于这家公司我没什么可说的了。 我的需求发生了变化，这也是我离开他们的原因。 ### ★★★★★ 太棒了 - Kay Namket · 2026-07-12 太棒了。我喜欢它 ### ★☆☆☆☆ 如果您需要个人支持，上帝会帮助您 - Richard Ball · 2026-07-09 Ipvanish 可能提供非常好的服务，但如果您遇到问题并需要帮助，那么上帝会帮助您。 不幸的是，该软件影响了我的 iPhone，因此无法访问互联网 - 我取消了该服务（或者我是这么认为的）并订阅了另一个 VPN 提供商，1 年后，我又收到了 ipvanish 的另一笔费用，我以为我在取消时犯了一个错误，所以接受了这笔费用，但 2 年后再次取消了该服务（或者我是这么认为的），现在我又收到了 2 年订阅的另一笔费用！ 我按照 ipvanish 复杂的取消流程再次取消，失败了，被告知联系客户服务，但没有提供客户服务的联系方式，也没有在网站上轻松找到 - 当我联系并解释说我已经 3 年没有使用该服务并且不想再续订 2 年时，我被告知 ipvanish 政策不允许这种情况退款！ > 商家回复 (2026-07-09): 你好， 得知您在订阅、经常性费用以及在尝试查找我们的联系方式时遇到的困难方面所经历的持续挫折，我们深表遗憾。这当然不是我们想要为客户提供的体验类型。 我们完全理解陷入无意识的更新周期是多么令人沮丧。虽然我们的标准政策确实有关于续订退款的具体准则，但我们希望直接查看您的帐户历史记录，看看如何才能最好地帮助您解决这种情况。 请直接通过 management@ipvanish.com 联系我们的管理团队并提供您的帐户详细信息。我们将优先考虑您的请求，并准确调查您之前尝试取消的情况。 ### ★★★★★ 非常有帮助，该网站是用户...... - Eugene Kelly · 2026-07-09 非常有帮助，网站用户友好 该产品本身与我的所有设备完美配合 ### ★★★★★ 哦很好 - Đức Tiền Đặng · 2026-07-07 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.ipvanish.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.ipvanish.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/