# Knetbooks 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.knetbooks.com - 域名: www.knetbooks.com - 分类: 爱好与工艺品 - 综合评分: 2.8 / 5 (103 条评价) - 评分分布 5→1 星: 41% / 4% / 2% / 1% / 52% - 所在地: United States · Lexington - 数据更新: 2026-08-10 Knetbooks（www.knetbooks.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。评价两极分化：45% 给出 4 星及以上，同时 52% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★☆☆☆☆ 远离这个诈骗网站！ - Karol · 2026-06-08 如果我能给它零颗星，我会的！订购了两本书，并额外支付了 10 美元的加急运费，因为我需要它们来参加 8 天后开始的课程。从未收到确认我的订单的电子邮件。尝试通过他们的实时聊天（不是真人，而是人工智能）联系他们。被告知他们将在一天内发送确认电子邮件。从来没有收到过。再次通过AI实时聊天联系，他们说找不到订单。要求与现场客户服务代表联系以取消我的订单，但尚未与任何现场客户服务代表联系。远离这个诈骗网站！ ### ★☆☆☆☆ 我订购了一本书，它是…… - blanca · 2026-04-30 我订购了一本书，但它不完整。这对我来说是非常糟糕的经历，我不能给零星，但真的吗？当我试图与客户服务联系时，很难联系到他们..并且要归还我的书，他们要求我提供RQ。 有些人为了赚钱而欺骗我们。 ### ★☆☆☆☆ 如果我能给零星，我会的。 - Midge Barger · 2026-03-09 如果我能给零星，我会的。强烈劝阻任何人使用该网站。我在一月底订购了非常昂贵的教科书，并花了数周的时间等待它，试图与客户服务部门沟通，因为发货不断/无休止地延迟。他们最终告诉我，他们将把它重新寄给我，并“加急”包裹（预计交货日期仍晚一个多星期）。他们告诉我，如果我的订单没有在预计日期之前交付，请再次联系我，我照做了。他们没有回复我。在订购这本书六周多后（这是我研究生课程中的主要教科书，因此我尽快需要它），我再次联系了我，他们终于回复我，告诉我我的教科书从未重新发货，因为他们没有库存。我经历了所有这些麻烦，认为这是一个比亚马逊等网站上提供的更实惠的选择，并为此经历了地狱。据称他们将退还我在这本书上花费的 130 多美元。立即将我的业务转移到亚马逊，这是一个始终更可靠的来源。我一开始就后悔从 Knetbooks 订购，并且我可以保证我永远不会再从他们那里订购。虽然他们的客户服务通常相对较快地回复我，但他们从来没有提供帮助。我本以为他们会为我提供一张代金券或为他们糟糕的服务道歉，但没有。他们告诉我，在订单交付之前，他们将允许我临时访问该教科书的电子书版本，但他们也未能遵循这一点。绝不。再次。不要在这里购物。 ### ★☆☆☆☆ Knetbooks.com 体验 2026 年 1 月 - Laurence Kearns · 2026-02-03 我很高兴看到 Knetbooks.com 提供了我需要的 4 本书，这些书是我花了几个月甚至一年多时间制作的合集。我决定继续订购这些来完成我的套装，尽管价格似乎很高 - 毕竟它们很难在任何地方找到。当他们将 4 本书的顺序分成 4 个单独的顺序时，我立即产生了怀疑。看起来很浪费，但是，哦，好吧 - 我想要他们说可用的书，并不真正关心他们的过程。与此同时，我放弃了一些其他获得非常好的二手书的机会——毕竟我认为新书即将出版。好吧，他们一一取消了订单，让我陷入困境。没有解释或道歉 - 没有电子邮件（解释取消）或电话 - 只有四分之三的书被取消，第四本书是由实际拥有该书的人“直接发货”的。给我的印象是几个人坐在地下室里，有几台旧电脑，根本没有书。他们只是说他们有书，标出高价，并通过从真正的书商直接运送给您来取消任何无法赚到钱的订单。伤心。我确实收到了直接发货的书，对此我很满意。只是对 3 次取消感到非常失望。另外值得注意的是，为什么他们从未拥有过的书籍需要 10 天才能获得退款？假设他们使用巨额滚动余额来赚取利息，同时持有人们的钱来购买不存在的书籍。 ### ★☆☆☆☆ 这是我见过的最糟糕的图书租赁网站...... - Adam Shetterly · 2025-12-31 这是我遇到过的最糟糕的图书租赁网站。他们给我送来了我订购的错误的书。当我尝试联系他们时，我只收到一条短信，要求提供订单号、电子邮件和我的姓名。我尝试给他们发电子邮件，但从未收到回复。他们在网站的服务台上没有留下电话号码。现在我被困在试图取消购买，而且我有一本教科书，他们不会告诉我如何退货。不要浪费你的时间。 ### ★☆☆☆☆ 书籍首次交付延迟和欺诈性退货政策 - Smarty WebBuilders · 2025-12-19 书籍的首次交付延迟了数周。原来我儿子从来没有用过这本书（从来没有打开过），教授使用的是在线版本。我们按照他们的运输说明和他们的托运人将书完全按照交付的样子退回，并且由于他们声称我们造成了未公开的损坏，我们被收取了更换费（书的成本）。公司是一个骗局和骗局。客户服务从不接听电话，也不回复电子邮件。我们正在与信用卡公司就这笔费用发生争议。 离他们远点！ ### ★☆☆☆☆ 糟糕的支持票响应、虚假欺诈标记。 - Dave · 2025-12-17 一天之内取消订单，三四天后才能收到退款。花了整整一周的时间才收到支持票回复，称这是因为这看起来像是欺诈。拒绝给出直接答案。去另一家公司订购我需要的东西，并在 Knet 回复票之前就发货了。 和别人一起去吧，不值得这么头疼。 ### ★☆☆☆☆ 对于这个地方来说 A3 星级太高了 - Brandi · 2025-10-02 负面评价一点也不夸张，这家公司确实很糟糕。我希望在尝试与他们做生意之前阅读过这些评论。我的第一个订单被取消，因为该公司声称我的信用卡涉嫌欺诈（我从未在任何其他公司和这张信用卡上遇到过此问题）。用另一张信用卡下了另一个订单，他们花了一周时间才最终取消该订单，借口是他们没有这本书的供应商。查了一下这家公司后，他们似乎用了曼尼不同的公司名称，在投诉后关闭了一些。如果有人需要提交 BBB 投诉，主要公司的名称位于 ECampus 下，但希望人们远离这家令人头疼的公司。 ### ★☆☆☆☆ 零星！ - Fai Al · 2025-09-30 零星！！请勿从该公司订购。他们的客户服务很糟糕。您不能与任何人交谈，而是必须与机器人或提供预设回复的人聊天或发送电子邮件。此外，他们的网站具有误导性。我从我儿子的学校订购了一本具有相同 ISBN 编号的书。相反，他们在信封里给我发了一个访问代码。当我联系客户服务时，因为网站或订单表格上没有显示我正在订购在线课程的代码，他们只能对给您带来的不便表示歉意。现在他们不会给我退款。不要订购，这家公司看起来像是一个骗局，现在我已经没了 180 美元。我将向我的银行寻求追索。 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的服务和谎言 - Monika · 2025-09-12 服务很糟糕，没有电话号码，没有回复电子邮件。聊天代理撒谎并过度承诺，​​他们不知道发货状态，或者在没有书籍的情况下可以提供时间表。 我花了很多时间与代理商聊天，最后他们同意加急发货，但他们没有，现在距离订购日期还有一个月，这些是学校的书，谁能等一个月？他们为未来的订单提供了 10 美元的礼遇（永远不会使用它们），但他们刷掉了，并且没有加急发货，所以真的没有任何帮助，而且他们没有住过任何住宿。请勿订购 ### ★☆☆☆☆ 这家公司完全是一个骗局 - Nick Roth · 2025-09-08 这家公司完全是一个骗局。我订购了一本书，不久后就意识到我们已经订购了。我试图立即取消，但他们拒绝让我取消，因为他们说“已经在进行中”。我拿到书了。它的包装非常糟糕，我无法将其寄回，所以我把书拿出来，放入一个带衬垫的信封中，然后寄回给他们。当他们拿回书后，他们给我发电子邮件说他们不会退款，因为我退回了这本书的旧版本而不是新书。这正是他们寄给我的书，这意味着他们正在用旧书换新书，而且他们还收取天文数字的“补货”费用。他们拒绝退还我的任何钱，也不允许任何人取消订单。不惜一切代价避免！ ### ★☆☆☆☆ 运营和客户服务不佳 - jonathan bouchier · 2025-08-29 向他们租了一本教科书。他们等了 5 天才给我发电子邮件告诉我他们实际上没有。实际上，我必须联系他们以了解状态，他们花了两天时间才回复。他们似乎没有库存控制系统。你付钱买一本书，然后祈祷。这是一个米奇老鼠的操作。 ### ★☆☆☆☆ 生意不好的交易…… - Isabella Erickson · 2025-08-14 这家公司从事不良商业行为。他们将合同条款隐藏在常见问题解答部分。如果他们确定您的教科书已损坏（他们不提供任何损坏证明），那么他们将向您收取书本费用，不会退还租赁费，并自行决定向您收取费用，而不会通知您。这引发了我账户上的欺诈行为，他们骗走了 300 多美元，我不得不申请一张新信用卡，但我两周内都无法办理，因为他们在我为军队进行野外训练时向我的卡扣款。然后，他们不会回复电子邮件或短信，除非确认收到您的消息，甚至解释他们的政策。起初，以市场价格买到便宜的产品是很棒且诱人的，但后来他们通过欺骗你来赚钱。 ### ★☆☆☆☆ 诈骗公司 - Gabe Schreiber · 2025-07-11 欺诈公司。他们不会回复电子邮件或短信，而且他们的电话线路总是显示“没有代表，请稍后再拨”。阅读其余的评论。他们是一家糟糕的公司，会立即拿走你的钱，但不会提供确认电子邮件、运送物品或回复任何与他们联系的尝试。不惜一切代价避免它们。 ### ★☆☆☆☆ 欺诈/CON 操作 - Ben Demerath · 2025-06-26 欺诈/CON 操作。我的朋友警告我在收到书时要拍照，所以我照做了。 收到时整本书都有轻微的水印和女孩的笔迹。 我花了很多时间归还了书，最后被收取了租金和书的全价，因为他们看到了同样的女孩写作和水损坏。 ### ★☆☆☆☆ 会利用你 - Renee Kinser · 2025-06-24 可笑的缺钱公司。他们寄给我一本非常二手的书，这是我完全预料到的。书页从书上掉下来，从书脊上脱落。我尽了最大努力，在到期前归还了这本书。现在他们正试图向我收取 100 多美元的费用，因为他们在这种情况下寄给我这本书！他们声称给我寄了一本新书。很遗憾这家大公司正在从大学生那里拿钱。我已经打电话解释了情况，但没有得到理解或愿意与我合作。我永远不会再使用它们，也不会将它们推荐给任何人。 ### ★☆☆☆☆ 不要从这里租房！ - Alisya Gomez · 2025-06-24 不要从这里租房！！！！ 2024 年 12 月，他们试图在租金到期日之前向我收取滞纳金。上个学期，我订购了两本书。学期结束时，我在归还日期（5/30/25）之前归还了这两本书。我收到通知，货物已于 2025 年 6 月 2 日送达。今天，他们声称我损坏了其中一本书，我收到了 315.73 美元的费用。我实际上最多使用那本书三次，所以我知道我确实没有损坏那本书。此外，当我要求提供此类损坏的证据时，他们给我发了一张顶部有水损坏的教科书的照片。没有什么可以确定那本书是否是我租的书。无论该屏幕截图中的损坏如何，我都知道我没有造成损坏。我在聊天中与一位代表进行了交谈，并告诉她将我们的文字记录通过电子邮件发送给我，以便我可以得到所说内容的证据，但她从未发送过电子邮件。然后我发送了一封冗长的电子邮件表达了我的担忧，我现在正在等待他们的回复，但我并不太抱有太大希望，因为他们显然似乎在向人们收取不应该收取的费用！ 总而言之：不要从这里订购，除非您想为您没有造成的损坏付费！ ### ★☆☆☆☆ 糟糕的经历 - Deanna DeSon · 2025-06-12 可怕的经历。他们的政策是，如果退回的书完全损坏，则向您收取租赁费和书本费用。对我来说，租金为 213.52 美元，+ 列出的书本费用为 374.39 美元。这样我的总金额为 587.91 美元。 我退回了一本书，书的侧面有一些小污渍。这些书页没有被水损坏，但我承认有变色。不过，因为我确实以这种状态归还了它，所以我承认我在某种程度上欠了他们。我的问题是这家公司的政策。 大多数保单都会从书的总金额中扣除您支付的金额。这家公司不这样做。从 KNETBOOKS 购买或租赁之前请了解这一点。虽然我自己的书有这么小的缺陷，但很明显，这家公司拒绝你的退货并收取更多的钱是没有问题的。 ### ★☆☆☆☆ 谨慎行事 - Jackie Gaytan · 2025-04-09 他们给我寄来的 280 美元的教科书与广告上的不同，所以当书到达时我给客户服务人员发了电子邮件。客户服务人员说我可以退货以获得退款，因为这不是我的错，他们寄错了教科书。退回教科书后，他们花了大约两个月的时间才给我发了一封电子邮件，说他们不能接受我的归还，并且不会退款。在这两个月之间，我在退货大约一个月后给他们发了电子邮件，看到它到达了他们的仓库，询问我的退款在​​哪里。他们给我回复电子邮件说，即使退货在他们的仓库里，他们也需要几周的时间来处理退货。当然，我从来没有因为他们的错误而得到退款。 永远不会再使用这个网站，并且会告诉我在网上、我的大学和姐妹大学的所有人不要使用这个网站。 ### ★☆☆☆☆ 我们订购的书从未发货 - Karen Thompson · 2025-02-23 我们订购的书从未发货。我们要求退款，但也没有退款。我可能不会与该公司打交道，而是与我的信用卡公司发生争议。这是我们第一次使用这项服务，不幸的是这将是我们最后一次 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.knetbooks.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.knetbooks.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/