# Liberty Home Guard 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.libertyhomeguard.com

- 域名: www.libertyhomeguard.com
- 分类: 家庭服务
- 综合评分: 4.2 / 5 (206 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 75% / 4% / 1% / 2% / 18%
- 所在地: United States · Brooklyn
- 数据更新: 2026-08-31

Liberty Home Guard（www.libertyhomeguard.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 206 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-31。

## 最新评价(第 1/11 页)

### ★☆☆☆☆ 这家公司就是个笑话，他们骗人……
- William C. White · 2026-08-31

这家公司就是个笑话，现在根本不回消息。如果能给零星，我绝对给。他们撒谎，从不跟进，而且是个外国拥有的公司，根本不是美国本土的。别被他们的鬼话骗了，他们会收你的钱然后加价。你们被警告了⚠️，我是个残疾的美国退伍军人，被这家公司坑惨了。别选这家公司，我的两个索赔都被拒了。求求你们别选这家公司，就是一群贼。快三周了，德州107度高温，我的中央空调坏了，还是没回复。没回复。去看看他们的评论吧。

### ★★★★★ Liberty 是一家很棒的公司……
- Rich Harik · 2026-08-29

Liberty 是一家很棒的合作伙伴公司。他们响应迅速，处理我的索赔也很公平。

### ★★★★★ 表达很清晰
- Alfredo Martinez · 2026-08-29

表达清晰，回复迅速

### ★★★★★ 烘干机问题
- John Roth · 2026-08-29

客服代表理解了我的问题，用最少的工作量就解决了。

### ★★★★★ Jayden 反应超快，解释得也很清楚……
- Consumer · 2026-08-29

Jayden 对我的索赔处理得非常迅速且信息详尽。客服体验很棒。

### ★★★★★ 专业又友好的团队。
- Edward Rhoads · 2026-08-28

> 商家回复 (2026-08-28): 感谢您的精彩反馈！很高兴听到我们的团队专业、友好且乐于助人。提供专业且亲切的服务正是 Liberty Home Guard 每天努力的目标。衷心感谢您的支持与信任！🏠💙

### ★★★★★ 我和 Louis Pena 聊过，他……
- John Kovach · 2026-08-28

我和 Louis Pena 沟通过，他非常专业、礼貌且亲切。他处理我的情况很出色。客服体验很棒！

> 商家回复 (2026-08-28): 非常感谢您的精彩反馈！很高兴得知 Luis Pena 在协助您时表现得专业、礼貌且亲切。他用心且专业地处理了您的情况，提供了 Liberty Home Guard 所追求的优秀客户服务，这太棒了。我们一定会将您的美言转达给 Luis！🏠💙

### ★★★★☆ 电话那头的人很热心帮忙
- Charles Brady · 2026-08-28

电话里的人很热心。但他明显是在呼叫中心。加上背景噪音和他的口音，很难听清楚他在说什么。

> 商家回复 (2026-08-28): 感谢您抽出时间分享反馈。很高兴听到我们的代表对您提供了帮助。同时也感谢您就您遇到的背景噪音和沟通困难问题给出的诚实评价。我们理解清晰的沟通对您来说有多重要，我们会将您的反馈纳入考量，持续改进客户体验。感谢您选择 Liberty Home Guard。🏠💙

### ★★★★★ Luis Pena 的耐心和……
- Dr. George Pate · 2026-08-28

Luis Pena 的耐心和友好的服务态度。

### ★★☆☆☆ 今天安排了技师上门……
- Corky · 2026-08-28

技术员今天预约了中午到下午4点的上门。

没来。
没打电话。

### ★★★★★ 客服很贴心
- Rosalyn Wiggins · 2026-08-28

他花时间调查了我的索赔，升级了这个问题，并给了我建议。

### ★☆☆☆☆ 这是我们第一次索赔，而且…
- AK · 2026-08-27

这是我们第一次理赔，体验简直糟糕透了！！！！从接不到的电话，到维修没做反而只提议用不到四分之一的价格更换洗碗机——它才用几年！然后还得跟一位"理赔专员"几乎吵起来，她的外国口音太重我们根本听不懂，结果光打电话订零件修机器就花了一个多小时！接着又被告知安装费全得自己付，这次就超过 200 美元！这跟当初买那份多年期保单时销售员说的完全不一样！货不对板，大家小心！！！！

> 商家回复 (2026-08-28): 您好！感谢您的反馈，对于您的经历我们深表歉意。我们追求卓越，很遗憾未能达到您的期望。为了更好地处理您的问题，请您发送邮件至 support@libertyhomeguard.com，主题为"Trustpilot Review - AK"，并在邮件中附上您的保单号或全名，以便我们定位您的账户并加快处理进度。我们致力于改善您的体验，希望能迅速解决此事。

### ★★★★★ Luis
- Jerome Garris · 2026-08-27

Luis 在处理我的理赔问题时非常热心且专业。这是我第二次与他沟通，印象依然很好。

Luis 干得漂亮！

> 商家回复 (2026-08-28): 感谢您的反馈！尤其高兴得知 Luis 在两次与您的互动中都保持了同样专业的态度和乐于助人的精神。在帮助客户处理理赔时，一致性和真诚的支持至关重要。我们一定会将您的美言转达给 Luis。感谢您选择 Liberty Home Guard！🏠💙

### ★★★★★ 非常有帮助
- nirmal pujari · 2026-08-27

非常热心。尽力快速高效地解决我的理赔问题。服务顾问非常棒。

> 商家回复 (2026-08-27): 感谢您的精彩反馈！很高兴得知我们的服务顾问非常热心，并努力快速高效地解决了您的理赔问题。提供及时、可靠的支援，让理赔流程尽可能顺畅，正是 Liberty Home Guard 所追求的目标。衷心感谢您的美言与信任！🏠💙

### ★★★★★ 说话条理清晰
- Deepak Agrawal · 2026-08-27

表达清晰，非常热心。

> 商家回复 (2026-08-27): 感谢您的美言！很高兴听到我们的团队提供了清晰、明确且有帮助的服务。确保客户了解情况并获得支持，是 Liberty Home Guard 的首要任务。衷心感谢您的信任与支持！🏠💙

### ★★★★★ 和 Fabio Lopez 沟通
- Alfonso G. · 2026-08-27

我很荣幸与 Fabio Lopez 沟通。他让我的整个体验顺畅轻松。我以前也接触过他们的客服，但 Fabio 绝对是最好的。他与人沟通时充满理解与同理心。祝 Fabio 一切顺利。

> 商家回复 (2026-08-27): 非常感谢您花时间分享如此用心的反馈！我们很高兴得知 Fabio Lopez 让您的体验变得顺畅、轻松且积极。尤其令人欣慰的是，他的理解、同情心和与您建立联系的能力从您之前的客服体验中脱颖而出。我们会确保将您的善意传达给 Fabio——他会非常感激知道自己产生了怎样的影响。感谢您选择 Liberty Home Guard，我们也祝您一切顺利！🏠💙

### ★★★★★ Jayden 真的帮了大忙
- Gabrielle · 2026-08-27

Jayden 非常热心，感谢他花时间协助解决我的理赔问题。

> 商家回复 (2026-08-27): 感谢您的分享！很高兴得知 Jayden 提供了帮助，并花时间为您提供支持，帮助您解决了理赔问题。我们一定会将您的美言转达给 Jayden。感谢您选择 Liberty Home Guard！🏠💙

### ★☆☆☆☆ 我8月11日提交了一份关于…的索赔
- jar · 2026-08-27

我8月11日就三星烤箱的简单维修提交了索赔。Liberty 很快在8月13日派了技术员，诊断出是点火器故障。他保证这只是个小问题，第二天就能带着正确的零件回来。现在都8月27日了，我还在等 Liberty 批准维修。我已经两周没有烤箱用了，Liberty 的客服除了找借口什么也没做，这延误太不合理了。

> 商家回复 (2026-08-27): 您好！感谢您的反馈，对于您的经历我们深表歉意。我们追求卓越，很遗憾未能达到您的期望。为了更好地处理您的问题，请您发送邮件至 support@libertyhomeguard.com，主题为"Trustpilot Review - jar"，并在邮件中附上您的保单号或全名，以便我们定位您的账户并加快处理进度。我们致力于改善您的体验，希望能迅速解决此事。

### ★★★★★ 问题已经按我的…解决了
- An · 2026-08-27

问题已解决，我很满意。客服代表很热心，提供了必要的帮助。

> 商家回复 (2026-08-28): 感谢您的反馈！很高兴得知您的问题得到了令您满意的解决，我们的客服也提供了您所需的有效帮助。让客户感到被倾听、被支持、被妥善照顾，是 Liberty Home Guard 的首要任务。衷心感谢您的信任！🏠💙

### ★★★★★ Marc Wagner 太棒了。
- Kumar Rajamani · 2026-08-27

> 商家回复 (2026-08-28): 感谢您的美言！很高兴得知 Marc Wagner 给您留下了如此好的印象。我们一定会将您的反馈转达给 Marc，他会很高兴知道自己的付出得到了认可。感谢您选择 Liberty Home Guard！🏠💙

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