# Liberty Mutual 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.libertymutual.com

- 域名: www.libertymutual.com
- 分类: 金钱与保险
- 综合评分: 4.1 / 5 (102 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 69% / 9% / 1% / 4% / 18%
- 所在地: United States · Boston
- 数据更新: 2026-08-10

Liberty Mutual（www.libertymutual.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 91% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

## 最新评价(第 1/6 页)

### ★★★★★ 这封电子邮件提供了我所有的链接……
- Dana Franks · 2026-08-07

这封电子邮件提供了我今天所有潜在问题的链接。

### ★★★★★ 很高兴收到有关即将到来的通知……
- Gary Hundley · 2026-08-07

收到有关即将付款的通知是件好事。

### ★★★★★ 丽莎非常出色，为我们提供了……
- Barbara Hagan · 2026-08-07

丽莎非常出色，她为我们提供了有关保单续签的问题的专业且知识渊博的答案。
她是最好的代表之一，也是我们自 1999 年以来一直与利宝互助集团合作的原因。

### ★★★★★ 通过 USAA 轻松转介至 Liberty Mutual 购买 MA 保险
- Joseph Lamoureux · 2026-08-07

由 USAA 指示为我的汽车和摩托车提供马萨诸塞州保险。  摩托车保险费用比我以前的保险要好得多。

### ★★★★★ 提示很容易遵循。
- ANNIE · 2026-08-07

### ★★★★★ 应用程序易于导航和提醒...
- Jayme Wattenbarger · 2026-08-07

应用程序易于导航，提醒通知非常有帮助

### ★☆☆☆☆ 政策和退款错误
- Cindy Gaston McBride · 2026-08-07

七月中旬，我为 Jazz 建立了一个新的家庭/汽车报道。当我在 7 月 30 日去签署文件时，我注意到家庭保险上写的是混凝土板而不是桥墩和梁。我打电话给客户服务部（s/w Jasmine），这一变化增加了成本，我告诉她我想和我的丈夫讨论。  

我再次致电客户服务部（8 月 1 日迈克尔）取消订单，他说退款将在 3-5 天内处理，所以我预计信用额会在 8 月初返回到我的银行。

由于借方直到 8/3 才到达我的银行，并且贷方没有在承诺的 3-5 天内出现，我再次致电客户服务部（8/7 的 s/w Karen），她表示，由于这实际上是预付款，因此退款请求直到 8/13 才能处理（资金被保留），因此贷方直到 8/13 后 3-5 天才会到达银行。 

我们依靠社会保障，无法承受在这个过程中占用这么多钱。我要求与经理交谈，但凯伦说她无法转接我，她所能做的就是转发回电请求，我们不得不等待他们给我们回电！ 

我很惊讶一家评级良好的公司会以这种方式处理投诉！

> 商家回复 (2026-08-07):  We appreciate you sharing your experience. We would like to look into this further. Can you please email us at Social@LibertyMutual.com?


### ★★★★★ 可以 axaly 理解他们……
- Karla Walters · 2026-08-06

axaly 能理解他们向我解释的内容吗

### ★☆☆☆☆ 代理人在没有我的情况下启动了一项保单……
- Neha George · 2026-08-06

代理人未经我同意就启动了一项保单，我因此被收取费用

> 商家回复 (2026-08-07): We’d like to look into this. Can you please email us at Social@LibertyMutual.com?

### ★★★★★ 我在这样的地方找到的最优惠的价格
- Terry · 2026-08-06

我在这么长的时间里找到的最优惠的价格

### ★★★★★ 吉娜超级棒
- LeRoy · 2026-08-06

吉娜太棒了。让等待的时间变得值得。她彬彬有礼、高效、友善……是一名守门员。

### ★★☆☆☆ 我的生意保险费上涨了……
- Eric · 2026-08-05 · 已验证

我的商业保单的保险费上涨了很多，Liberty Mutual 不得不根据纽约州法律致函，因为比去年增加了 15%。这些保单从未有过索赔。适度的增长是可以理解的，这种增长是在零售业最困难的年份之一发生的，而且是粗鲁的。就像保险业和石油业一样腐败。我打赌利宝互助保险公司不会赔偿收入损失。保险公司只顾自己的利益，而大家却受苦。我希望另一家公司重新引用这些保单。

> 商家回复 (2026-08-05): We appreciate you sharing your experience. We would like to look into this further. Can you please email us at Social@LibertyMutual.com?

### ★★★★★ 沟通
- Chuck Hayes · 2026-08-05

沟通！这些沟通非常有帮助且及时。更不用说，节奏是完美的！

### ★★★★★ 礼貌和专业的处理……
- Helen Jensen  · 2026-08-05

理赔员玛格丽塔·洛佩兹以礼貌和专业的方式处理索赔。

### ★★★★★ 轻松无忧 保险在…
- Jack R · 2026-08-05

轻松无忧 保险价格合理。 
客户服务在需要时仍提供快速友好的服务。即使吉祥物撕裂了高尔夫球场:)

### ★★★★★ 这很简单，也很容易理解
- Alex Laudenbach · 2026-08-05

### ★★★★★ 满意的客户
- Michele Delo · 2026-08-05

填写问题以购买汽车保险时，自由互助网站非常容易使用。我对我的经历和新的低付款感到满意！

### ★☆☆☆☆ 一个月内加价 325 美元
- Tommy & Yatzee · 2026-08-05

我为我的个人生意投保了简单的保险，多年来每月支付 47 美元，从未提出过单一索赔。然后他们说“你的下一次付款是 325 美元”，没有任何理由，只是重新评估，这意味着把我搞砸了。我阻止了他们。现在他们说我欠 325 美元，如果我不付钱，他们就会毁掉我的信用。勒索。

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### ★★★★★ 唐纳德非常乐于助人
- Chris Kelley · 2026-08-05

唐纳德非常乐于助人，富有同情心，并且提供优质的客户服务

### ★★★★★ 利宝互助银行 (Liberty Mutual) 的员工……非常出色 ++
- Amy F. · 2026-08-04 · 已验证

非常感谢您向我发送这份调查问卷！我非常感谢自由互助银行的员工，他们“位于南部，因为马里兰州就在边境以南”，两年前就没有人认出我了。我的喜剧欢笑继续激励着马里兰州的人们~因为这位脏兮兮的科学家的女儿决定“最终坚持到底”为妈妈！我们一生中没有一天会想到这种事会发生~如果你多年来编造了那么多“废话”。那里的每个人都很出色〜5分中的18分，因为这就是我的偏头痛，直到“Aimovig的出现”〜是的，确实如此！适用于任何类型的客户服务中的所有人！对我们所有人的成功和“不再生气”，前喂养，确实如此！致所有在任何地方服务的人和仍在服务的人。我已经立即向那天招募她的年轻人“保留那位年轻女士”表示祝贺！就算他离开了～我也一直保持联系，还特意给他“集体祝贺”！

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