# mail.com 评价与评分

> 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.mail.com

- 域名: www.mail.com
- 分类: 公共及地方服务
- 综合评分: 1.4 / 5 (202 条评价)
- 评分分布 5→1 星: 6% / 0% / 2% / 9% / 82%
- 所在地: United States · Philadelphia, PA 
- 数据更新: 2026-09-05

mail.com（www.mail.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。

## 最新评价(第 1/11 页)

### ★☆☆☆☆ 今天还能用，第二天就没了。
- Scotland is a Colony · 2026-09-05

公司更新了网站，天哪，服务变得糟糕透顶，从能正常访问邮件到现在要么被拒绝要么就陷入循环。

问题是，我住在苏格兰，我们没有付费邮箱的选项，但广告是我们服务的一部分，正因为这样才无法访问账户或让账户正常打开。

没人反对免费服务带广告，但作为邮件服务商却让人无法访问自己的邮箱，这有什么意义？

我认为邮箱账户和银行账户一样重要，我要给我的议员写信，看看英国政府能不能处理这件事，因为这太不合理了。

### ★☆☆☆☆ 他们封了我的商业账号，而且…
- Vivienne E Mvula · 2026-09-03

他们封了我的商业账户，每次我申请解封，他们都没回我。就因为这台邮件服务器，我正在丢客户。我就希望他们能给我权限，这样我就能给客户重定向邮件。照这速度，mail.com 就是个骗局

### ★☆☆☆☆ 账号被封了
- George · 2026-09-03

被封号了，想解决问题时完全没回应

### ★☆☆☆☆ 旧版界面比现在好多了…
- Doris Barrows · 2026-09-02

旧格式比新格式方便多了。

如果他们不恢复旧格式，我就换别家了。

### ★☆☆☆☆ 用户体验太差了
- Robert Monteleone · 2026-09-01

用户体验太差了！邮件页面各种干扰色让人头疼，侧边有广告，邮件之间也有广告，很难快速查看邮件，垃圾邮件过滤也没用，一堆垃圾进来了。太难用了！有更好的、更干净的免费平台，比如Zoho Mail。不推荐。

### ★★★☆☆ 我们已经是 Premium 会员好几年了…
- Barbie Perkins · 2026-08-24

我们是Premium会员好几年了，一直挺满意。但最近一个月左右，我们登录都有问题。页面显示"无响应"或"内存不足"。他们第一次说他们大范围有问题。第二次我打电话给客服（等了约30分钟），他们说是我的电脑问题。我们试了所有排查步骤，比如清缓存、试了几个不同浏览器（我们用Brave）、确认浏览器版本等等……他们让我发邮件说明情况，但一直没收到回复。今年早些时候，因为"@usa.com"邮箱地址的问题，我们丢了约一个月的邮件。不过手机上能收到邮件！

### ★☆☆☆☆ 这绝对是最糟糕的邮件体验
- Peter Munro · 2026-08-23

这绝对是最烂的邮箱了。太烂了，我甚至升级到了付费版，以为他们会更好地对待付费用户。可惜并没有！我经常登不上去。我不得不换另一个浏览器，还得清 cookies，这会删掉所有浏览数据，要是还想用那个浏览器的话就烦死了。我为我的付费账号提交了好几次客服工单，他们只是回复说问题出在我这边。我不想为了用他们这个****邮箱，每天都要删光所有 cookies 和浏览数据。
我要转去 gmail 了。

### ★☆☆☆☆ 我用同一个邮箱账号已经…
- Joe Zonie · 2026-08-22

我用同一个邮箱账号已经超过20年了。突然有一天，我既无法通过电脑也无法通过智能手机登录这个账号。我尝试了各种方法重置密码，但发现用来验证身份的电话号码都不是我曾用过的。过了将近一周后，我终于收到一封自动邮件，说他们正在处理前所未有的大量请求，需要5到7个工作日。现在两周过去了，仍然没有回复。我就想把我的信息从这个账号里弄出来，然后删掉这个该死的邮箱账号。你能感受到我的沮丧吗？已经快一个月了！！！

### ★☆☆☆☆ mail.com 用这些毫无意义的测试来暴露他们的疯狂。
- M A · 2026-08-22

我从1998年起就是mail.com的客户，但看起来这家公司想让我停止使用他们的服务。那些让我把东西从一个地方搬到另一个地方的测试，给'疯狂'这个词赋予了新的含义。就连我的前妻也没那么疯狂，这借口用来赶走客户真是绝了。我在其他公司也有邮箱，但我当初用mail.com创建邮箱时，特意选了一个能吸引特定用户的代码。现在的情况才是真正的疯狂。

### ★☆☆☆☆ 远离吧，gmx 和 mail 都关闭了
- ProDyuraru · 2026-08-18

就像 gmx.com 一样，mail 似乎是它们的一部分，我现在没法登录我的账户了。实际上是从今天开始的，再也收不到邮件了，看起来两个网站都已经关了或者正在关。Gmx 和 mail 存在了很久，我想没有什么是永恒的。

### ★☆☆☆☆ 这到底出了什么问题…
- Mike Greenway · 2026-08-15

这公司到底出了什么问题。以前明明好用的！！！

### ★☆☆☆☆ 试着注册了一下
- John Baars · 2026-08-14

尝试注册。验证码不起作用，信息无法传输，"抱歉，没成功，请稍后再试"，这滑稽的公司肯定是马戏团的猴子在运营。

### ★☆☆☆☆ 我是 premium 客户，但完全没得到…
- Not Happy · 2026-08-14

我是高级会员，但因为人在英国，完全得不到任何支持，看起来只有美国客户才能享受高级支持，我连邮件都收不到回复，尝试取消云升级已经超过一年了，毫无进展，他们只是自动扣款，付了高级服务的钱却得到最差的服务，真的非常失望，

### ★☆☆☆☆ 邮箱系统换了……完全是垃圾，还特别费时间！！
- Robert · 2026-08-13

我用mail.com好几年了，一直觉得邮件服务不错，通常也很可靠。
最近他们把邮件平台改成了类似Outlook移动版的风格，但效果很差……邮件现在下载更慢了，而且从来无法正常打开！我得点击一封邮件来阅读，但邮件框是空的，只显示标题……然后还得点击"详情"，再点击"我的邮箱地址"，邮件正文才会显示！！完全是垃圾，还浪费时间！！
把能正常用的旧系统还给我们！！

记住：'没坏就别修'！!!!!!!!!

### ★★★★★ 很好很好很好很好
- Vikramjit SINGH · 2026-08-11

好 好 好 好

### ★☆☆☆☆ 这服务已经彻底变味了。
- Diekatana SEVEN · 2026-08-08

越来越烂，把一切都毁了。
加载速度慢得让人抓狂。
用了大概20年，现在要注销账户了。

### ★☆☆☆☆ 又一个好在线服务被新店主搞砸了
- Richard · 2026-08-08

我用mail.com好几年了，一直是很好的邮件服务。但最近被一家外国公司收购后，他们立刻着手重新设计（实际上是毁掉）这项服务。我在其他好的在线服务上也见过类似情况，所以没等就转到了另一家邮件服务。我做得对，因为不久后这服务就完全没法用了。我的建议：远离mail.com！

### ★☆☆☆☆ 我警告你们
- Takis Asterios · 2026-08-07

我警告你们。这是一个犯罪组织！不要相信在这家假冒服务商处创建邮箱账户。你会损失你的生意或财产。
即使我用手机号保护了账户，即使密码正确也无法访问邮件。
然后我使用页面找回密码。
我收到了发到我手机的短信验证码，但当我把验证码填入找回字段时，却提示验证码不正确！
他们就是在耍你，因为接下来他们会向你索要费用来解锁账户。
这就像那些在线黑客锁定你的电脑，然后索要巨额赎金来解锁。
这家公司也是同样手段，当他们看到你的邮件并意识到你需要这个账户时，就会锁定它，然后肯定会索要巨额费用。
我警告过你们。这是一个犯罪组织，我很失望为什么美国政府允许这种犯罪活动发生在他们的领土上。我以为美国是个法治国家。

### ★☆☆☆☆ 我用了 VPN，他们就把我封了！！！
- Elias · 2026-08-06

我用 VPN，但这个邮件服务一直把我屏蔽。我给客服写了信，尽我们所能填了表单（主要信息都是准确的），他们连回复都没有（两三天后）。我甚至请求他们帮我打开邮箱让我取邮件，然后我会删掉账户。他们不回复他们发给我询问问题的邮件。
我推荐不要使用这个服务商，因为他们的客服和屏蔽所有使用 VPN 的用户。
我的邮箱是 Elias-Hart@

### ★☆☆☆☆ 根本没有客服
- PH RO · 2026-08-06

根本没有客服。只有一个AI，用傲慢的言论和谎言敷衍你！

他们提供根本不存在的功能——比如别名地址。
整个网站就他妈的一个大谎言！

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