# Mr Pets 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.mrpets.co.uk - 域名: www.mrpets.co.uk - 分类: 动物与宠物 - 综合评分: 2.2 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 18% / 10% / 6% / 9% / 57% - 所在地: United States · Waterlooville - 数据更新: 2026-09-06 Mr Pets（www.mrpets.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。57% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 58% 的差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-09-06。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★☆☆☆☆ 太失望了 - Anita Sovic · 2026-08-04 下单后一天收到发货通知。四天后还没收到，打电话过去他们说还没发货。终于送到时猫砂撒得到处都是，因为包装完全没有保护。不推荐。 ### ★☆☆☆☆ 客服太糟糕了 - Jack · 2026-02-14 他们家商品种类挺全的，但顾客体验不咋地。我们想请人帮忙介绍鱼类，结果遇到个态度粗鲁、毫无兴趣的店员，不肯提供任何信息，还摆出一副不想上班的样子。等我们下楼到收银台时，她还在跟其他同事说我们坏话。 ### ★☆☆☆☆ 根本不在乎动物和员工死活 - lex p · 2023-12-13 they fired me after 3 days for pointing out that their animal husbandry (3 ball pythons in poor condition with no humidity, functional heat source, and a single litterbox as a hide). being a snake owner for years and thinking this is what i was hired for, i was quite disappointed when they forced me to be a cashier given me mentioning that i am on disability from back problems and working that position in the past has worsened them. the management does not have the money to properly provide for the animals or pay employees a fair wage- when i worked at the location in Victoria, BC, there were max 3 employees working at anytime for a busy pet store. management told us "no time allowed off" was allowed in December, which i'm not sure is legal. there was also no training provided for the positions i was expected to work. then they did ye ol reliable, fired me because it "wasn't working out". Never late, never missed a shift, worked hard for that place because i believe in better animal welfare. nope. fired for no reason. meanwhile they are "desperate for employees". DONT WORK HERE. ### ★☆☆☆☆ 拿了你的钱就不管了 - Kim · 2021-02-20 收了你的钱，但不发货。远离这家公司。 他们在 Facebook 上也自称 "Mega Vita"。也别从那里下单。 ### ★☆☆☆☆ 快跑 快跑 快跑 - Rachel Norton · 2020-11-18 钱付了。东西一直没到。根本联系不上。千万别买。 ### ★☆☆☆☆ 趁火打劫，平时别的地方更便宜 - Debbie Rock · 2020-08-10 这家店在封锁期间收了我32.99买洗手液，但我当时真的急用。他们平时卖9.99，其他网站上不到5英镑。趁人之财赚黑心钱，就别指望有回头客。看来他们已经申请破产清算了，我一点都不意外！ ### ★☆☆☆☆ 这家公司收£32.99买手… - Jane Williams · 2020-07-23 这家公司洗手液卖£32.99，疫情前才卖£9.99，这是趁火打劫，我已经举报他们了。而且瓶子的泵头是坏的，根本用不了。绝对不推荐这家公司，你发邮件反馈商品坏了，他们连回都不回。 ### ★☆☆☆☆ 这家公司已经进入破产管理了… - Tim Aitken · 2020-07-14 这家公司已于7月6日进入破产管理程序。他们仍在7月24日从我的银行账户扣款并接收了我的订单，但我什么也没收到，邮件无人回复，也没有联系电话。 ### ★☆☆☆☆ 很不满意 - customer · 2020-07-06 我在6月17日订购了3瓶Zidac免洗洗手凝胶（每瓶9.29英镑），但至今仍未收到。我已经给客服发了两封邮件，但没有任何回复。我之前在封锁初期订过两瓶，当时在其他地方很难买到，而Mr Pets却对同样的产品收取每瓶32英镑的天价！！！！对这种牟取暴利的行为以及完全缺失的客户服务感到非常不满。 ### ★☆☆☆☆ 我的退款呢？？？ - CH · 2020-06-13 Returned the goods AFTER having their customer service's approval and promise to refund. Sent it by HERMES courier, signed and received on 20/5. All proofs sent to Mr. Pets...... THREE TIMES. No response. Where is my refund? ### ★☆☆☆☆ 别从这些人那里下单 - Denise · 2020-05-25 DON'T ORDER FROM THESE PEOPLE. I have still not received my order from 16th January. No reply to my emails, then you send me out an email stating delivery on it's way, 2 months later, but still no product. Then you have the cheek to send me a review. I've lost £30. YOU NEED TO BE SHUT DOWN. I've also noticed you occasionally reply to some people's comments on here but still ignore mine. ### ★☆☆☆☆ 9周过去了 - r · 2020-05-20 9 weeks later. no product. the email I sent was finally replied to 2 weeks ago and no reply once again. Apparently looking for a 'proof of delivery'. Avoid, this is a complete scam. ### ★☆☆☆☆ 快跑！！！ - Toby Cox · 2020-05-18 花了59.99英镑买了一大桶5升装的洗手液。下单后大约5天就送到了——这点挺满意的。但打开盒子后，里面竟然只有一瓶500毫升的洗手凝胶！！发邮件给他们无数次，完全没回复。连个联系电话都没有！！避雷！！ ### ★☆☆☆☆ 订单 #000035343。 - Paul Nicholls · 2020-05-14 订单号#000035343。 5月6日我下单买了3瓶200毫升的Zidac洗手液。在当前这种情况下价格还算公道，运费也包了，5月9日就收到了。一开始还挺顺利。但不幸的是只收到了2瓶。我立刻给Mr Pets发了邮件，附上了收到的订单照片。发了五封邮件了，至今没收到回复。我理解他们肯定很忙，出错也难免，但我不能接受的是被无视。哪怕简单回一句说会补发缺失的那瓶也行啊。客户服务太差了。 ### ★☆☆☆☆ 产品定价过高，而且从来没收到货 - Stuart Glass · 2020-05-02 4月18日下单买了一瓶价格虚高的洗手液。没收到货后去查物流，在DPD网站上显示已被「泄漏处理」。到现在已经通过邮件和Twitter联系了Mr Pets七次，毫无回应。他们倒是很积极在Twitter上发五星好评，但对投诉却装聋作哑。再也不会用这家了。 ### ★★☆☆☆ 订了2组3包装的70%酒精洗手凝胶… - Deran Wright · 2020-05-01 下单买了2组3包装的70%酒精洗手凝胶，结果只收到1组。 扣了17.98英镑，而且发的根本不是广告里那款。邮件不回复（也没电话） ### ★☆☆☆☆ 太丢人了 - Edward Jones · 2020-05-01 从头到尾体验极差。我从3月21日起就一直追讨退款。没想到现在邮件也石沉大海。看来我不是唯一一个遭遇这种情况的，MrPets……避雷，避雷，避雷。 ### ★☆☆☆☆ 什么都没收到 - CICM · 2020-04-28 没收到货，钱却被扣了 我们从Mr Pets订了很多洗手液，大约一周后送达，但不巧那天我们店关门了。 我们尝试联系公司重新配送，却毫无回应。已经过去4周多了，他们 still 拿着我们的钱！！ ### ★★★★★ 我对Mr…的邮件印象很深… - Anonymous · 2020-04-28 我对Mr Pets发的那封关于洗手液的邮件印象很深。只晚了一天，考虑到现在的危机情况，我觉得这已经很棒了。我觉得之前的差评很不公平。为这家公司的做法点赞。 ### ★☆☆☆☆ 订了3件，只收到1件。 - Simon · 2020-04-24 下单3件只收到1件。 过去一周发邮件回复的只有自动回复，说订单已显示送达，尽管我已经多次详细说明了情况。 如果有人在监控这些评价，请确认缺失的2件商品的发货/配送日期，或者退款，否则下一步我只能联系信用卡欺诈部门处理了。 订单号#000047354 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.mrpets.co.uk - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.mrpets.co.uk - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/