优秀的客户服务
我犯了一个错误，重复订购了一个非常昂贵的热成像仪。给该公司发了电子邮件，他们在几分钟内回复并记入了重复购买的金额。没有大惊小怪，没有延误。他们甚至升级了我在第一个瞄准镜上的运输，只是为了更好。谢谢你们，内华达人。
关于 Night Vision Guys
数据更新- 网站
- www.nightvisionguys.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Pleasant Hill, CA
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 6 条评价
- 差评回复率
- 17%（1/6 条）
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Night Vision Guys靠谱吗？
Night Vision Guys（www.nightvisionguys.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 17% 的差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
令人惊叹的体验
很棒的经历。他们找到了我正在寻找的型号，并且具有快速的运输和优质的客户服务！
很棒的家伙
夜视者们太棒了！！ 每次我有问题他们都会立即回答！当我花了一点时间才收到订单时，他们第二天就播出了！这些人是最棒的！！！！ 史蒂夫
刚刚从…购买了我的第二份热气。
刚刚从夜视仪人员那里购买了我的第二个热气流。 即使在周末，客户服务也是一流的，响应时间也令人难以置信。 会向大家推荐它们！
客户服务！！
很棒的公司，值得购买！在过去 7 年里，从该公司购买了一些高端产品。总是很高兴，从来没有遇到过问题。所描述的物品，他们以正确的方式对待军事客户。他们总是通过电子邮件快速回复。未来几年将继续支持NVG！
五星级公司
在过去的两年里，我从 Night Vision Guys 那里购买了几个不同的设备。非常有帮助的客户服务和快速响应。产品与描述完全一致。 他们超越了我向他们提出的问题和要求的回答。这家公司很棒，我会在不久的将来再次购买他们的产品并推荐给大家！
很棒的公司！
很棒的公司，很棒的客户服务，是瞄准镜的绝佳选择，我对夜视仪的家伙感到非常满意！给你一个拥有的机会，但是，分期付款！
这是我第一次和nvg打交道
这是我第一次与夜视仪打交道，我读过很多不好的评论。话虽如此，我还是抓住了机会，并对结果感到惊讶。很棒的客户服务。花时间给我打电话并解决我可能遇到的任何问题，并迅速将我的 AGM 加法器范围运出。我会回来花更多的钱 A+++
很高兴拥有最优质的产品！
我与 Felix Temper 合作了至少 12 年，他从未让我失望，也从未让我迷失。 我信任他的经验和他的宝贵意见，知道他吹捧他所销售的这些产品的质量、耐用性和保证，我感到非常满意。 丰富的知识、良好的品质和良好的保证，你怎么可能会出错。 我觉得我的钱终于物有所值了。每一次产品都像是一次新的冒险。 这就是我的乐趣！！
Night Vision Guys 提供了很棒的购买体验
我在 NVG 上获得了很棒的购买体验。客户服务对我迄今为止发送给他们的每封电子邮件都做出了快速而专业的回复。我的订单很快就发货了，特别套餐的价格无与伦比。我下次购买热视仪或夜视仪时肯定会考虑使用它们。 唯一能让我的体验更好的是如果套餐中免费提供的连帽衫真的适合我（对我来说太大了）。 谢谢NVG！
很棒的体验
我在团队中获得了非常积极的体验，他们很快给我回电话、发短信和电子邮件，回答了我所有的问题，甚至免费升级了我的运费。我得到的 pvs14 的规格非常惊人。强烈推荐他们，很棒的体验
一家真正关心的真诚公司。
（下面总结太长了，没看完。） 出于对我的夜视设备的兴奋，我要求并愿意支付升级运费。他们免费升级了它，我还怀疑他们可能给我寄了一个非常漂亮的 J 型臂，比随附的 J 型臂强 100 倍！尽管我很确定我不小心订购了错误的类型，但我认为他们可能已经为我进行了更正，如果他们这样做了，我真的很感激。这是一家关注每一个订单、关心其开展业务的方式的公司。虽然夜视仪确实非常昂贵，但我将始终将我的业务带到 nightvisionguys.com。他们超越了一切，你真的看不到公司以那样的尊重和尊严对待他们的客户。 TL:DR 10/10 优秀的员工、优秀的产品、出色的客户服务，真正是一家在各个层面、一直到最高领导层都付出努力的公司，与客户沟通并使每个订单都成为承诺。 还要赞扬 Felix Teper 先生，他是一位学者，一位绅士
我从未见过更糟糕的服务！
我从未见过更糟糕的服务！自购买以来我已经等了 22 天了，但仍然没有收到我的物品！我的消息没有回复！！！最糟糕的是我什至无法取消该订单！这只是某种恐怖！
他们对这家公司非常满意……
对这家公司非常满意，他们回复了每封电子邮件。 8 个工作日内收到我的物品。我会再次向他们订购
没有获得 NVG 的服务
我于 2022 年 11 月从 NVG 订购了 AGM TS25-256 瞄准镜。大约于 12 月 5 日收到。它有缺陷。尝试致电 NVG 无人接听。发送的电子邮件收到一封回复“等待”，在 30 天全额退款到期之前，没有人会回复帮助我退货。我最终不得不开车 13 个小时到亚利桑那州斯普林格维尔的办公室去归还瞄准镜。 从我个人在加州以外的 NVG 的经验来看，上福尼亚是不惜一切代价避免使用它们。从德克萨斯州的 AGM 经销商处购买。
未能提供/误导性沟通
12 月 31 日，我在购物车中放入了一台示波器，因为他们正在做示波器促销广告。我让它静置了一夜，他们在 1 月 1 日给我发了一封电子邮件，说如果我回来购买示波器，他们将额外提供 25 美元的折扣。所以我做到了。他们确认了订单，尽管我从未收到发货通知。 1/6 我要求更新，结果他们停止了我在 12/31 购买的示波器，尽管我是 1/1 在他们的网站上购买的。他们说一旦有库存就会给我发送新版本，并且会在一月下旬收到。我于 1 月 1 日收到全额付款。 我于 1 月 30 日联系更新，他们说还没有收到，但会在 2 月的第二周收到。我仍然得到全额付款。此时我希望他们能给我发送一个演示，或者我可以同时使用的东西，因为我已经在 1/1 上付款了，但他们没有任何东西可以发送给我。我可以等两周直到二月中旬。 我于 2 月 14 日再次联系，当时其他经销商正在收到他们的模型，并开始销售。然后他们告诉我他们要到三月中旬才会收到。我厌倦了等待，并询问我有什么选择来获得不同品牌的同等分辨率型号。 他们愿意换我，但我必须支付 1000 美元的差价，尽管他们从 1 月 1 日起就扣留了我的付款，并继续推迟我的发货日期。 他们想要纠正，但内部无法提出解决方案，而是希望我提出一些要求来纠正。但当我想出一些办法来纠正它时，他们不愿意承担额外的费用。 （尽管他们可能会在我的付款存入他们的帐户时收取利息）。然后我要求退款，这样我就可以把我的生意转移到其他地方。我应该给他们开一张我的钱赚来的利息的发票，但我却坐在那里等着，结果却一无所获！ 优点：响应时间、沟通 坏处：未能交付产品、未能按时交付。沟通不畅/时间误导（三次）
最好的
这些人非常棒，价格实惠，客户服务非常专业，我向这些人推荐了另外两个。非常感谢你们
订单等待时间长，物品缺失（问题已由卖家解决）
作为 NVG 编辑评论已经消除了我的一些困惑。 原始运输标签确实表明我的配件将在稍后日期运输/到达。 我只是不知道他们缺货了，我期待很快会有另一个包裹。 NVG 消除了我的困惑，并运送了我等待的配件。 NVG 及时与我合作和沟通，以解决所有问题。
买家小心诱饵和开关公司。
订单是出于善意下的，这将是一次快速而简单的交易，但我错了。 一周后，我联系了内华达州的工作人员，询问我的订单，看看预计的发货日是什么时候，他们说是下周。又过了一周，我再也没有联系过，他们给我发了完全相同的电子邮件。所以我想我再给他们一周时间来发送发货电子邮件，但从未收到。又给他们发了一封电子邮件，解释我对订单的看法，如果他们从一开始就告诉我这是一个诱饵和开关列表（他们手头没有），我就会在其他地方订购它。他们的答复非常直率，然后他们说下周我就会得到它，所以我独自等待，但仍然没有范围。最后一次联系时，我问他们为什么不直接将我升级到更大的镜头型号，他们告诉我这不是一个选择，基本上是说我的业务对他们来说并不重要。我再也不会从内华达人那里购买任何东西，这是买家要小心的。
Night Vision Guys 回复2023-02-02
You have to do a little better then posting a fake review! No name, no order number and this happened in October of 2022! This seems strange to post a review 3 months later. Shame on you!!
首次购买经历
这是我第一次从夜视仪公司购买，一开始我很怀疑，因为一个朋友说，如果你在网站上看不到夜视管的图像，就不要购买夜视仪。所以我在黑色星期五凌晨 1 点给他们的帮助号码发了短信，他们在大约 10 分钟内回复了我所有烦人的问题。很棒的客户服务。在与他们发短信之后，我凭着直觉去做，因为他们似乎知道自己在说什么，并且建立了非常融洽的关系。所以我在黑色星期五促销期间购买了 pvs 14，说我对管子和质量感到惊讶是轻描淡写的。你无法击败他们的交易。我正在寻找一种白色荧光粉 pvs 14 gen 3 elbit 管，具有 +2000fom 和 30snr 或更高，并且在 3k 以下的最长时间内没有任何问题。另外，我还以为我刚拿到 pvs14，但它配备了碎骨机头座、Jarm、牺牲镜头、1 节 AA 电池和其他一些我不知道名字的东西。整体无与伦比的管材，无与伦比的客户服务，无与伦比的价格！