# Optiontown 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.optiontown.com - 域名: www.optiontown.com - 分类: 旅游度假 - 综合评分: 3.5 / 5 (102 条评价) - 评分分布 5→1 星: 47% / 17% / 3% / 3% / 30% - 所在地: United States · East Walpole - 数据更新: 2026-08-29 Optiontown（www.optiontown.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：64% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 6% 的差评；近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-08-29。 ## 最新评价(第 1/6 页) ### ★★★★★ Cathrine Walker 非常热心帮忙，而且… - Ishe Mlungu Mushavhi · 2026-04-30 Cathrine Walker 非常热心且专业。 > 商家回复 (2026-04-30): 亲爱的 Ishe Mlungu Mushavhi， 非常感谢您的美言，也感谢您抽出时间分享您的正面体验。我们真心感谢您的反馈——这对我们的团队意义重大。 很高兴听到您在我们这里有了愉快的体验，您的支持激励我们继续提供最好的服务。如果还有什么我们能为您做的，请随时联系我们。 再次感谢您的信任与支持！ ### ★★★★★ Catherine walker 非常热心帮忙，而且… - Rofhiwa Mushathama · 2026-04-30 Catherine walker 非常乐于助人且专业。 > 商家回复 (2026-04-30): 亲爱的 Rofhiwa Mushathama， 非常感谢您抽出时间留下如此正面的评价。得知您对我们的服务满意，我们感到非常开心！ 您的支持对我们意义重大，我们也很期待继续为您提供优质的服务。 ### ★★★★★ Optiontown 提供五星服务，但… - Da Costa · 2026-04-20 Optiontown 再次提供五星服务！经过一周的持续跟进，他们帮我争取到了商务舱升级。非常专业，强烈推荐给任何寻求无缝旅行体验的人。 > 商家回复 (2026-04-30): 亲爱的 Da Costa， 非常感谢您的好评！得知我们达到了您的期望，我们非常高兴。像您这样的评价真正激励着我们的团队继续努力。 我们随时为您服务！ ### ★★★★☆ 他们迅速回复了我的咨询 - chipo mache · 2026-04-20 他们及时回复了我的问题 > 商家回复 (2026-04-30): 亲爱的 Chipo Mache， 感谢您的精彩评价！您的反馈对我们意义重大，也激励我们每天不断进步。 感谢您的支持，期待很快再次为您服务！ ### ★★★★★ 他们处理我的咨询非常… - Maureen · 2026-04-01 我提的问题回复得特别快。 > 商家回复 (2026-04-15): 非常感谢您的美言！我们非常高兴听到您在我们这里有了愉快的体验。您的反馈对我们意义重大，也激励着我们的团队继续提供最好的服务。期待很快再次为您服务！ ### ★☆☆☆☆ 这是骗局，他们骗你 - Umar Sorathia · 2026-03-27 这是个骗局，他们骗你 我买的通行证已经预付了所有税费，但每张票他们都要额外收税和服务费 他们收15美元税和20美元服务费 ### ★★★★☆ 最近服务有改善。 - Antonino · 2026-02-02 我在Optiontown当了两年顾客，用我常坐的航司买过几次飞行通票。体验是越来越好；一开始他们有点笨手笨脚的，但现在响应很快，问题也能解决。可惜，我常用来回祖国的航司把Optiontown上的价格涨了70%！现在用通票买票不太划算了。从其他平台提前单买航班反而能省钱。 ### ★☆☆☆☆ 欺诈团队——请采取行动 - Animon · 2026-01-20 反欺诈团队——请介入处理。买了这个航班通票之后，实际预订体验和宣传的完全两码事。每次订机票都要被强制加收一笔额外费用，差不多是票价的将近一倍。一旦陷进去，钱根本拿不回来。我已经亏过两次了，现在完全没辙。这网站就是骗人的，大家小心。 ### ★☆☆☆☆ 没通知就把机票退了 - ROHAN BHARDE · 2025-12-12 欺诈骗子 我买的票比航空公司官网价格还高 我提出了争议 他们退款了机票，但没有通知我 在机场航空公司告知我的机票已退款 我不得不花很高的价格重新买票 这是犯罪行为 ### ★☆☆☆☆ 表单显示了航空公司名称，但没有提供… - T. Alam · 2025-11-29 宣传的是航空公司，但实际不提供服务。他们有表格来提供详细信息，但总是失败。联系后他们表示不提供航空公司的服务。那为什么还要保留航空公司的名字。 ### ★☆☆☆☆ 定价是个陷阱 - EASY TRAVEL · 2025-11-13 定价就是个陷阱 一开始我们得买通行证 然后我们又得买票 故事告诉我们，我们被坑了，不得不买比市场价或航空公司直接票价更高的票 强烈建议别去 ### ★☆☆☆☆ 小心——确认预订后被收取不公平的额外费用 - deuf · 2025-11-08 I’ve been a loyal Optiontown customer for years, but my recent experience has been extremely disappointing and unfair. I purchased two separate Travel Passes for the Moroni–Paris and Paris–Moroni routes. When I paid, the booking status showed as “pending.” I had to contact Optiontown myself to get it confirmed. Their team told me they had verified everything with the airline and then manually confirmed the booking. If there had truly been any issue with missing fees or system errors, this is exactly when it should have been detected — before confirmation. Yet they validated my reservation, I completed one flight successfully, and everything was fine for weeks. Then, out of nowhere, they demanded an extra USD 3,300, claiming there had been a “system error.” Even one of their own representatives admitted in writing that “the system did not ask for it while booking.” Despite this clear admission that the problem came from their system — and despite the fact that they had personally confirmed my booking — they blocked my other valid Travel Passes until I pay this unjustified amount. This behavior contradicts their own Terms of Service, which clearly state that all fees must be displayed before completing the transaction. It’s a serious lack of transparency and professionalism. ⚠️ My advice: Be extremely cautious before buying from Optiontown. Keep screenshots of every step, and don’t assume that a confirmed booking means you’re safe. Their system — and apparently their internal checks — cannot be trusted. ### ★★★★☆ 服务太棒了，响应也很快！ - N Gopal · 2025-10-07 > 商家回复 (2026-04-15): 我们非常高兴听到您在我们这里有了愉快的体验。您的反馈对我们意义重大，也激励着我们的团队继续提供最好的服务。期待很快再次为您服务！ ### ★★★★★ Optiontown一直是我最好的… - Tim David · 2025-08-27 Optiontown是我在规划、预订和享受航班旅行方面最棒的体验之一。他们不仅帮我节省了以前要花几百小时搜索航班的時間，还让我的航班预订和旅行体验达到最佳！感谢Optiontown在航空业创造了如此奇妙的服务。 > 商家回复 (2026-04-15): 非常感谢您的美言！我们非常高兴听到您在我们这里有了愉快的体验。您的反馈对我们意义重大，也激励着我们的团队继续提供最好的服务。期待很快再次为您服务！ ### ★☆☆☆☆ 别在这家公司订航班… - Joe McGettigan Donaldson · 2025-08-25 不要用这家公司办理航班升舱。 远离他们 我被告知5天后会退款，结果2个半月过去了，我每天都在发5封邮件催促，却得不到任何回应。 哈哈哈哈哈 😆 根本没有客户服务，什么都没有。 这家公司是怎么运作的，我完全想不通。 我只欠一家南非国内航班的钱 🇿🇦，但我不走，直到每一分钱都电子转账到我银行账户。我已经发了5封邮件，他们 correspondence 让我接受未来购买的信用额度，这简直是在耍人。我说6周了还没有，然后又说他们有电子系统问题无法转账，会延迟退款……对，你猜对了，本来5天就能搞定…… 求求你们，无论如何都远离这家公司，他们会耗到你放弃拿回退款……他们就是骗子。 我刚去了Optiontown 24小时客服聊天，Emily Cooper是那个客服，我询问退款后她直接关闭了聊天……这说明了一切，我不指望退款了，但我现在就走。 ### ★☆☆☆☆ 未经同意擅自扣款——严重失信 - Afsal · 2025-08-17 我通过Optiontown购买了一张Oman Air Flight Pass（OCN: 1007277639），发票金额是851 OMR。但一开始只从朋友信用卡扣了85.1 OMR，尽管发票显示是851 OMR。 后来因为系统故障，我无法预订剩余航班。Optiontown承诺退款256 OMR，但只退了25.6 OMR。 但最严重的问题是之后发生的：Optiontown未经我朋友同意、未经我同意、也没有任何事先通知，直接从朋友信用卡扣了510 OMR。虽然我承认这是正确的欠款余额，但处理方式完全不可接受。任何公司都不应该存储卡信息后在没有明确沟通和明确授权的情况下扣款。 这个行为让我失去了朋友的信任，因为他的卡被意外扣款。除了技术问题和退款处理不当，这引发了更大的担忧：支付安全和数据隐私。客户必须能够信任他们的支付信息不会被擅自使用。 由于这种信任被破坏，我要求赔偿由此造成的困扰和损失，尽管我不质疑扣款金额本身。 Optiontown需要为以下行为负责： • 未经持卡人同意进行扣款。 • 扣款前未通知我。 • 退款处理不当，造成不必要的混乱。 我敦促Optiontown认真对待此事并承担 accountability。我也强烈建议潜在客户在与这个平台打交道时要极其谨慎。 ### ★★★★★ 对经常出行的人服务很棒。我… - Monika · 2025-08-06 经常旅行者的优质服务。我在座位费上省了钱，还获得了一次升舱。 > 商家回复 (2026-04-15): 非常感谢您的美言！我们非常高兴听到您在我们这里有了愉快的体验。您的反馈对我们意义重大，也激励着我们的团队继续提供最好的服务。期待很快再次为您服务！ ### ★☆☆☆☆ 体验跟诈骗似的——航班通行证就是坑人 - Paul · 2025-07-31 我给Optiontown将近三个月时间来解决一个简单问题。我甚至删除了最初的评论，给他们时间。但这种礼貌完全被浪费了。 由于他们持续的不作为，我现在已经错过了预订窗口。尽管发了无数封邮件，我收到的只是复制粘贴的借口，推卸给所谓的"技术问题"。没有修复，没有跟进，没有担当。只有沉默和拖延。 他们自己的条款要求提前90天预订——由于他们的疏忽，那个窗口现在已经关闭了。我为从未被允许使用的服务付了费。 Optiontown的客户服务完全无用，除了脚本化的回复和空洞的承诺，什么也没有。没有紧迫感，没有升级处理，没有补偿——连对付费客户的基本尊重都没有。 这次体验令人愤怒，非常失望，说实话感觉像诈骗。我损失了时间、金钱和信任。 无论如何都要避开Oman Air Flight Pass。这是一个有缺陷的系统， backed by incompetent support。你有可能完全损失你的钱。 ### ★★★★★ 选座的时候出了点问题… - Iggie · 2025-05-06 我在选座时遇到问题，给Optiontown发了邮件。他们回复很快，立刻帮我解决了选座问题。服务很棒，谢谢。 > 商家回复 (2026-04-15): 非常感谢您的美言！我们非常高兴听到您在我们这里有了愉快的体验。您的反馈对我们意义重大，也激励着我们的团队继续提供最好的服务。期待很快再次为您服务！ ### ★☆☆☆☆ 纯骗局，千万别碰 - Tara_Ensor · 2025-04-16 我注册Optiontown是为了给Oman Air航班选座。他们说会在航班前24小时分配座位，并且"只有成功分配出口或前排座位时才会扣款"。注册两天后，距离航班还有三个月，他们就扣了钱。我没有保证能拿到我选的座位。我试过打电话给他们，但几分钟后线路就断了。这100%是诈骗。请不要给他们任何钱或注册任何东西。你只是在浪费钱。 > 商家回复 (2025-05-07): 感谢您的反馈！ 对于给您带来的不便，我们深表歉意。请注意，我们仅在座位已分配时才收取费用，您的扣款是由于技术故障导致的，退款已在您提出问题的当天处理完毕。 如果还有其他我们能帮助您的，请随时告知。 此致， Optiontown 客服团队 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.optiontown.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.optiontown.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/