# PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.plushcare.com - 域名: www.plushcare.com - 分类: 健康与医疗 - 综合评分: 3.4 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 56% / 1% / 2% / 6% / 35% - 所在地: United States · San Francisco - 数据更新: 2026-08-10 PlushCare Virtual Healthcare: online doctor（www.plushcare.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：57% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★★ 我对阿曼达的她非常满意…… - Julie Baker Horne · 2026-08-06 我对阿曼达的超越感到非常满意，我很欣赏这一点，我对帕梅拉·宾斯·吉布森博士也有同样的感觉！衷心感谢朱莉·霍恩 ### ★☆☆☆☆ 我与博士进行了远程医疗预约... - customer · 2026-08-05 我与 O 医生进行了远程医疗预约，我告诉她我有尿路感染症状。她会给我开任何药物，因为她不确定那是什么，尽管我告诉她我以前吃过一种药，所以我知道。她告诉我我可以走了。我不会患上尿路感染。我最终把男朋友的钱浪费在他们没有购买我的保险的事情上。我不得不去找另一位提供者，他给了我抗生素。我想我应该拿回我的钱，因为她没有为我做任何事。 > 商家回复 (2026-08-06): Thank you for reaching out. We’re sorry you had a less than stellar experience with us. We’d love to investigate further to see how we can improve in the future. Please feel free to reach out to us directly at reviews@plushcare.com and a member of our care team can assist you. ### ★★☆☆☆ 客户服务体验反馈 - Cheryl Purifoy · 2026-08-05 这是一个简洁、专业的评论： > 护理专家很友好且善意，但会议感觉过于关注她而不是我作为客户的需求。她花了很多时间分享个人故事并称赞自己的服务，但这些都显得不必要且分散注意力。我希望能够进行更加以客户为中心的对话，更加注重倾听、解决我的担忧并提供与我的情况相关的帮助。 > 商家回复 (2026-08-06): Hi Cheryl, Thank you for reaching out. We’re sorry you had a less than stellar experience with us. We’d love to investigate further to see how we can improve in the future. Please feel free to reach out to us directly at reviews@plushcare.com and a member of our care team can assist you. ### ★★★★★ 我已经成为 Plushcare 患者 6 年以上了…… - Lu · 2026-08-01 我成为 Plushcare 患者已有 6 年多了。 我的医生非常出色；总是花时间解释和理解我的需求。 ### ★★★★★ Tonya J 帮助了我并提供了…… - Aj Fletcher · 2026-07-31 Tonya J 帮助了我并提供了出色的客户服务。当我不得不打电话时，我感到很沮丧，因为我需要做出紧急改变，托尼亚非常理解。我不相信我有足够的时间来做我想做的事情，而且这个过程没有按应有的方式进行。 Tonya 很有礼貌，乐于助人，能够及时更新我需要的一切，并在整个过程中一直通过电话与我联系。结束通话后，我的感觉比打电话之前好 10 倍。 ### ★★★★★ 我强烈推荐他们的服务 - Brandon Chavis · 2026-07-29 我强烈推荐他们的服务。客户服务女士 Tonya J. 竭尽全力提供帮助，医生很棒！ ### ★★★★★ 克里斯蒂娜·阿科斯塔医生确实拯救了…… - Sophie · 2026-07-25 克里斯蒂娜·阿科斯塔医生确实救了我的命。我已经在 PlushCare 之外虚拟和亲自去过多次医生预约，但没有任何帮助。她与我的医生合作，为我提供了治疗湿疹、双向情感障碍和恐慌症的正确药物。她改变了我的生活，她给我服用的药物对我帮助很大。每次约会她都很友好、富有同情心、乐于助人。无法推荐足够的。 ### ★★★★★ 护理团队的所罗门是…… - Olivia · 2026-07-24 护理团队的所罗门非常友善和善解人意。他非常耐心并提供快速高效的服务/支持。再次感谢您的所有帮助！ ### ★★★★★ 能够得到我的礼物真是太棒了。 - Susan L · 2026-07-19 能够坐在自己豪华的家中毫无问题地获得甲状腺药物真是太棒了，我很高兴找到了 PlushCare ### ★★★★★ >5年 - No · 2026-07-19 自从 covid 爆发以来就使用了 Plushcare。它舒适且轻松。 ### ★★★★★ 护理团队的所罗门 - Roman · 2026-07-18 护理团队的所罗门非常乐于助人、愉快且有礼貌。他倾听并帮助解决我的疑虑，我感谢他的帮助 ### ★★★★★ Staci 让整个过程变得轻而易举 - Nick A. · 2026-07-18 Staci 让整个过程变得轻而易举。优秀的客户服务，在整个过程中知识渊博且乐于助人。我强烈推荐这项服务给任何寻求此服务的人，尤其是 Staci，因为她的友善和帮助。 ### ★★★★★ 护理团队的所罗门高效地…… - Maite Cremades · 2026-07-18 护理团队的所罗门有效地解决了我的问题！他很棒。 ### ★☆☆☆☆ 可怕的医生；没有对应用程序进行审核的机制 - Stacy Reardon · 2026-07-17 昨天，我与一位名叫卡桑德拉·伍滕的医生进行了一次糟糕的会面。 首先，她迟到了10分钟。没关系，但当她最终登录时，我说：“你好！” 我猜她没有听到我的声音，因为她停了下来，居高临下地看了我一眼，然后说：“除非我的病人用‘你好’向我打招呼，否则我不会开始治疗。”用这种奇怪的单曲声音。我点点头，以为她是在感谢我的问候，但她仍然歪着头盯着我。 我说：“我说‘你好。’……呃，‘你好。’”她点点头，说：“那就这样吧。”呃，好吧……超级被动——一个迟到了 10 分钟、没有任何解释或道歉的人的攻击性、理所当然的行为。 然后她什么也不做。 她问我出了什么问题，所以她显然没有看过我写的任何东西。 我解释说我的手指出了问题，严重感染。 她说：“我不知道当你没有上传照片时，你指望我如何提供帮助。” 我解释说我没有看到这样做的选择。 “有，”她说，“你只是没有这么做，”令人难以置信，粗鲁地不屑一顾。 （会议结束后，我发现我收到了一封“签到”电子邮件，我在会议之前没有看到过，所以可能是在那封电子邮件中，但我在预订时没有看到任何选项）。 于是我问她：“我可以把相机转过来给你看吗？” 她说：“我不知道你希望我从它身上看到什么。” 呃，什么？？ 你不是医生吗？那么你会用一张照片做什么呢？ 然后她说：“你附近没有可以去的紧急护理机构吗？” 那么，你为什么还要使用这项服务呢？！！！？ 意识到她坚持这样做是多么无用，我困惑地挂断了电话。 她还厚颜无耻地发出了一份虚假的“术后护理”通知，其中列出了她从未真正进行过的诊断。 最糟糕的是，我愤怒地联系了 PlushCare，询问我如何留下评论，他们最初告诉我我可以在这里、在 App Store 留下评论，或者尝试在网上某个地方找到医生并在那里给她评论。 那么，没有选择对应用程序本身进行审查吗？ 即使医生都有大量的评论和评级？ 那么……那些来自哪里？ 我进一步推动，并被告知“如果”我在几天内收到一封电子邮件，那么我可以在该应用程序上留下评论。 与他们合作的提供商不承担任何责任。 我在该应用程序上与其他医生有过一些良好的经历，但这次对她来说太糟糕了，而且缺乏责任感，我再也不会使用 PlushCare 了。 ### ★★★★★ 阿曼达 B 非常乐于助人，我非常…… - Kristie Anne Carroll · 2026-07-16 Amanda B 非常有帮助，我非常感谢她今天的帮助和耐心！ ### ★☆☆☆☆ 转介无法使用，然后被告知去另一位 PCP - Maros Hluska · 2026-07-15 专门预约了 2026 年 7 月拜访 Karen Stover 医生以获得神经科转诊。我描述了我的所有症状，但转诊信上只写了一个小诊断，而接收医院则以不充分为由拒绝了我的诊断。当我要求更正时，斯托弗医生拒绝了，理由是缺乏我直接向她报告的症状的记录。 PlushCare 支持人员的解决方案是告诉我“去找您的其他 PCP”。我支付了一次访问费用，但没有产生任何可用的结果，PlushCare 保留了费用。 > 商家回复 (2026-07-16): Hi Maros, Thanks for reaching out and bringing this to our attention. We’re sorry about the experience you’ve had, and we’d like to connect with you to investigate further. Please reach out to us directly at reviews@plushcare.com. ### ★☆☆☆☆ 可怕的护理…… - Johnny Antone · 2026-07-15 从一开始就是一场噩梦，花了大约一周的时间才得到预约，我被反复欺骗，试图弄清条款的底细，他们希望你同意你永远不应该同意的事情，许多不同的事情，辱骂贬低，侮辱性伤害，可能会导致你虐待的完整条款，我被他们的客户服务人员在电话中反复欺骗，试图找到预约，你必须知道你在做什么，你不能只是同意任何人要求的任何事情，你必须是一个完整的人一个彻头彻尾的白痴，人们渴望医疗保健，这种签署任何字样的东西，如果你受到虐待，你甚至没有权利起诉他们，很多事情涉及的事情远不止这些，但它像许多其他企业一样利用和剥削，但让我们集中注意力，所以因为条款中的所有条款，花了一个多星期才得到预约，然后当我继续预约时，这个软件首先在家用电脑上崩溃了两次，然后在手机上崩溃了，所以他们取消了预约预约4在Rowe 1234上，就像弗雷德·弗林特斯通史前协调一样，我打电话来这是一场灾难，他们试图敲诈我，这是正常的，他们试图让我再次支付我使用医疗保险费用的五倍，15美元，他们要我支付75美元重新安排，这是一个敲诈骗局，所以我绕过了，最后我预约了第五个医生，像往常一样越轨，并保持警惕，知道人们正在被几乎没有被滥用，与我在医疗行业受到的可怕虐待相比，这算不了什么，一般来说，这是不可思议的，这是一次轻微的手腕打击，但这是一次失败，这是一次消极的经历，所以我得到了预约，他们拒绝将处方发送给医生，你不应该自动需要一个脚本，这是一个骗局，一个脚本可能无法解决你的问题，可能不止于此，这似乎是一个自动牟取暴利的球拍，所以她拒绝发送她说她正在发送的脚本，而且她对我撒谎了，她36小时都没有发送剧本，最后他们把它送到药房时，药房是另一个垃圾场，我七岁，因为种族歧视，他们用种族来称呼我，这被称为种族恐吓，在药房使用种族名称进行种族诱饵，我选择了我在他们最接近之前去那里的表格，但在辱骂中存在种族歧视，所以在药房约会并发送了一天半的糟糕经历，这还不错，但他们撒谎，他们说他们会在访问后立即登上它，涉及到很多问题，从来没有，从来没有同意药房，他们把它给你或邮寄给他们，当他们自动将它发送到药房时，这是我们的数百万个问题，我无法解释他们，你会发现只需遵循建议，让他们给你发送脚本，或者如果你在办公室，就把它们交给你，所以脚本错误，药房和医生联合制作了错误的脚本，所以我被困住了要求我做笔记的材料有误 办公室笔记 访问摘要笔记 他们给我发了空白页，我再次要求他们让我填写一张希帕表格，然后又没有给我发送任何笔记，这是一场灾难，我的意思是，今天的医学真是可耻，太可怕了，这表明它是多么糟糕，这真的是一个糟糕的手术，他们康复后不屑一顾，你知道他们认为他们会是病人，不是你最低的形式，总的来说，这是可耻的，就像 20 种不同的事情，我非常不满意至少 > 商家回复 (2026-07-15): Hi Johny, Thanks for reaching out and bringing this to our attention. 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