# Positive Grid 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.positivegrid.com - 域名: www.positivegrid.com - 分类: 爱好与工艺品 - 综合评分: 3.4 / 5 (200 条评价) - 评分分布 5→1 星: 52% / 6% / 6% / 7% / 31% - 所在地: United States - 数据更新: 2026-08-12 Positive Grid（www.positivegrid.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。评价两极分化：58% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 72% 的差评；近 12 个月新增 24 条。数据最后更新于 2026-08-12。 ## 最新评价(第 1/10 页) ### ★☆☆☆☆ 绝对的败家！！！！ - John Hickling · 2026-07-28 绝对的败笔！！！！ 我订购了新的 Neo Core 耳机，但和往常一样，它们花了很长时间才到达。收到它们后，我用我的贝斯和原声吉他尝试了几次非常短的练习。 即使声音水平非常低，在接下来的几天里我的耳朵仍然嗡嗡作响。 所以 - 我正在尝试退回它们，天哪，这是一场电子邮件战争（我假设来自美国） - 他们至少需要 2 天的时间才能回复，而且回复并没有完成退货。 你被绕过，希望 30 天退货期到期，然后你就无法将这些 100 英镑的耳机退回。 绝对令人厌恶的客户关系。产品很好，但售后支持非常非常差。 避免他们出售、所说或承诺的任何事情！！！！！！ ### ★★☆☆☆ 超级故障应用程序 - Dwight Jenkins · 2026-07-18 我有两台 Spark 40，一台 GO 和一台 Neo。 Positive Grid 的问题不在于设备，而在于应用程序。这是超级故障和令人沮丧的。当它起作用时，这个包很棒。我坐下来即兴演奏许多我可以播放的歌曲，这些和弦非常适合演出。然而，它在很多时候都会出现故障，我确实花了几天时间试图让它再次工作。它太不可靠，无法用于表演。客户服务也很差。真的不能推荐，我希望有一个类似的、更可靠的产品我可以购买。 ### ★★★☆☆ 放大器本身是 Positive Grid mini… - Rockin' Johnny · 2026-07-08 放大器本身 Positive Grid mini 非常适合练习和街头表演，但忘记使用音调或软件音调，设置起来是一场噩梦，一旦工作一段时间后就会停止。我从来不喜欢基于软件的音调控制，无论如何不可靠的句号，要么使用单独的单元，要么使用带有预设的一体化单元。 ### ★☆☆☆☆ 产品差，客户支持差 - Flope.co.uk · 2026-07-02 第一台 Spark 2 交付时的“音频输入”端口有故障。积极的网格支持最初很好，并给我发送了另一个。这也是由于右手扬声器损坏而导致的。尽管我向他们发送了有关问题的视频和音频，但他们拒绝回复我的任何电子邮件，我现在放弃采取法律行动以收回我的钱。买家要小心，根据我的经验，这个产品和公司并不是很好。 ### ★☆☆☆☆ 优秀的产品完全因为糟糕的软件和客户服务而失望 - Shaun Cassidy · 2026-05-30 如果您可以让应用程序连接到放大器，那就太好了。问题在于让应用程序连接 - 如果确实连接的话，通常需要多次尝试才能连接。 我已经尝试了所有的故障排除方法，并联系了 Positive Grid，但没有得到回应。应该将公司更名为 Negative Grid，因为他们的客户服务令人震惊。 另一个问题是预设恢复也已停止工作，因此在重新安装应用程序以尝试解决连接问题后，我现在无法重新加载之前下载的所有预设。 会避免 Negative Grid 及其所有产品，并购买 Boss Katana 等替代品之一。 ### ★☆☆☆☆ 产品在发挥作用时非常棒 - Chris Downie · 2026-05-19 当产品有效时，它就很棒，但问题是它很少有效。蓝牙无法配对，这使得整个东西毫无用处 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的支持和客户体验 - A.N. Other · 2026-04-29 这些人生产的产品非常不可靠。但是，当您需要技术支持时，他们不会要求客户将其整个 Windows 实例降级到旧版本，而不是使其固件兼容，以便其固件可以工作。当他们质疑这一要求的荒谬性时，他们只是说你不必这样做，但他们也没有做任何事情来更新他们的固件。因此，现在您陷入了无法正常使用的产品并且没有追索权的困境。 他们的客户响应经理是最差的，只会用毫无帮助的俏皮话进行响应，而他们的首席执行官干脆拒绝与客户互动 ### ★☆☆☆☆ Spark 现场放大器不值得 - Jim Feagins · 2026-04-04 买了 Spark 现场放大器。非常令人失望。贫血扬声器发出的声音非常微弱。该应用程序允许您自定义放大器和踏板，但选择很可怜，而且它们之间的声音变化很小。他们的在线客户服务主要是人工智能，当你找到真人时，他们很有礼貌，但知之甚少，所以没什么用处。您最好购买一台真正的 FRFR 功放和一台 Fractal VP4。顺便说一句，Positive Grid 在我购买 Spark Live 后 6 天开始促销，但拒绝匹配价格并退还差价。而且寄回去成本也太高了。我最好在市场上出售它。 ### ★★☆☆☆ 非常有问题并且缓慢到零支持 - Steve Ryan · 2026-03-24 非常有问题并且缓慢到零支持。对于演出使用来说不可靠。预设丢失。备份和恢复失败且无法修复...... ### ★☆☆☆☆ 我从他们那里购买了 Spark Go... - Kevin Bussey · 2026-03-19 我直接从他们那里购买了 Spark Go。我输入了正确的地址，但它不会占用我的一张预付卡，所以我改用了 PayPal。我不知道他们使用的是 PayPal 地址，而 PayPal 的地址是错误的。我立即联系了他们，但他们没有客户服务。一切都通过人工智能进行。如果有一个真实存在的人，他们可以很容易地改变地址。但因为我无法与真实的人交谈，所以他们发送到旧地址。我没有办法到达那里。我真是太难受了我不再住在那里了。我怎样才能知道它是否已交付到那里？这太荒谬了。由于缺乏个人客户服务，我永远不会从他们那里购买其他产品。他们没有提供任何帮助。因为他们拒绝提供帮助，我将损失 100 美元。  ### ★★★★★ 良好的放大器良好的客户服务 - Michael Jewitt · 2026-02-24 我有一个正向网格火花现场放大器，它非常适合街头表演，并且能够与乐队外的袖珍套件竞争。电池在高音量下可持续使用很长时间（通常约为 3/4 小时）。我还打开了电池的盖子，很高兴在联系他们后他们可以给我寄一个备用电池。 ### ★☆☆☆☆ 不要浪费你的生命去尝试联系...... - Stu · 2026-02-19 不要浪费你的生命试图将这些连接到你的手机。 他们会让你发疯。 ### ★☆☆☆☆ 2022 年，我的……给了我一台 Spark 40 - fbdbfnfsgn dvbfdn · 2026-01-31 2022 年，我女儿送给我一台 Spark 40 作为圣诞礼物。一切都很顺利，直到 11 个月后声音开始消失。我写信给Positive Grid询问发生了什么事，因为它仍然被覆盖并且根本没有得到回复。所以我坚持了下来，不再以为那是我，然后它似乎自己修复了，有些希望！我读过一个设计楼层，上面写着一些组件在变热时会停止工作。三年后的现在，我发现这是一个昂贵的艺术装置，只有在它想要的时候才能发挥作用。 不要购买其中之一，在我看来，该公司只是短期投资，因为他们忽视了自己的客户群。从这个角度来看，我不是个孩子，我已经 70 岁了，我厌倦了这些废话！ ### ★☆☆☆☆ 诱饵和开关，买家小心 - Alan Stromberg · 2026-01-26 希望我在陷入 Positive Grid 诱饵和转换骗局之前读过这些评论。 我订购了 Spark2 放大器并收到了已有 5 年历史的 Spark40 型号。 人工智能客户服务机器人很有礼貌，乐于助人，但是当我从现场人员那里听到他们的声音时，他们并不友善或乐于助人，并指责我落入了他们的骗局。 当我试图发送正确的放大器时，他们想向我收取运费，然后重新订购我订购的相同产品，然后试图从我那里窃取更多美元。 我建议您去其他地方满足您的放大器需求，那里有 Boss 解决方案。 ### ★☆☆☆☆ 令人震惊的客户服务 - Robert · 2026-01-16 令人震惊的客户服务。在他们的坚持下，我自费退还了 Spark Neo。我有一个追踪号码，显示它已于 11 天前到达他们的退货仓库。但还是什么都没有。到目前为止，我的自付费用为 139 英镑，另加 9.60 英镑邮费。我已经两次要求亚马逊调查此事，但他们却迟迟不肯行动。我再也不会购买这家公司的产品了。 更新：亚马逊已同意退还我该商品的费用。他们很好，但我怀疑他们能否从 Positive Grid 收到这笔钱：自从我 18 天前寄出退货单以来，我还没有收到他们的任何消息。 更新2：亚马逊终于同意退款给我了。它不会支付邮费（我可能也懒得把它寄回去，因为 Positive Grid 似乎并不关心他们是否把它拿回来）不过，我什至不想要免费的垃圾。我想这笔退款是由亚马逊支付的，因为我无法想象他们已经成功联系 Positive Grid 的任何人——我当然不能。正如他们所说 - 买者自负 - 让买家小心。 ### ★★★★★ 坚如磐石的东西 - Truthhaven · 2026-01-04 坚如磐石的东西。当我有一些 CS 需求时，不得不与人工智能打交道，但最终你会与一个真人打交道。完全推荐。 ### ★☆☆☆☆ 我不会再买这个 - Pietro Miotto · 2025-12-11 我不会再买这个，事实上我很想退货并拿回我的钱。失真低音太重且浑浊，干净的音色缺乏任何亮点——即使使用 Strat，我也无法获得玻璃般的音色。省钱购买 Marshall DSL1，以获得合适的声音。 ### ★★★★★ 每个吉他手必备的好套件 - Steven Garcia Perez · 2025-12-09 很棒的设备，易于连接，美妙的声音完美地组合在一起，非常 ### ★☆☆☆☆ 切勿从 Positive Grid 购买...... - Mark Jeffries-Tipton · 2025-10-20 我买过各种 Positive Grid 产品，但再也没有购买过，因为他们的客户服务和支持几乎不存在。我有 Spark Neo 耳机，它很少连接，并且存在各种软件问题。这使得它们毫无用处，并且浪费了近 200 英镑。我还有 Spark Link 无线系统，价格超过 100 英镑，大约 10 秒后就没电了。我发了又一封电子邮件，得到的只是 Positive Grid 不对它们负责，因为我没有直接购买它们。 这是一家糟糕的公司，一旦他们从你那里拿走了钱，他们就不再关心他们的客户了。我再也不会从他们那里买任何东西了，他们是一种耻辱...... ### ★☆☆☆☆ 不良行为 - James Roughley · 2025-10-10 对这家公司的行为根本没有留下深刻的印象。买了一个 Spark 40，作为初学者音箱来说一切都很好，还买了 JH Pack。然后在 1 月 25 日购买了 BIAS FX II，你猜怎么着？ ，JH包需要再次购买，不能使用你已经购买的东西！除此之外，他们在8个月后让BIAS FX终止生命，并希望我在花费超过200美元购买软件后再支付99美元来“升级”，我拒绝屈服并在8个月后再次支付99美元。 我发送了一个支持请求，询问这是否正确，我应该在购买了他们当时的顶级软件模型和附加包后再次付款……完全没有回复，那是两周前的事了。 我不会在这家公司花一分钱，我删除了我的帐户并删除了他们所有的软件，我厌倦了被欺骗。好摆脱。 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.positivegrid.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.positivegrid.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/