# Road Runner Sports 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.roadrunnersports.com - 域名: www.roadrunnersports.com - 分类: 运动的 - 综合评分: 3.2 / 5 (100 条评价) - 评分分布 5→1 星: 48% / 6% / 1% / 4% / 41% - 所在地: United States · San Diego, CA - 数据更新: 2026-08-11 Road Runner Sports（www.roadrunnersports.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 41% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/5 页) ### ★★★★★ 我已经是客户很多年了，我… - mark voorhees · 2026-08-10 我已经成为 RRS 客户多年了，我对 RRS 没什么好说的 总体而言，他们的产品线和服务质量很高 特别是对于会员资格，折扣百分比是合理的，甚至可以应用于销售商品 退货很容易，退货运费合理 工作人员总是乐于助人/耐心/知识渊博，帮助我满足我的锻炼/服装需求，无论是休闲还是旅行 Korsa 系列是一个优质/设计精美的服装系列，可以满足我的需求，而且随着我年龄的增长，并且对在线技术的了解程度最低 他们对我的订单很有帮助 我肯定会给他们一个机会作为运动服/运动鞋零售商 谢谢你这些年来的马克新年 ### ★★★★☆ 优质的产品 购物的好地方（有问题的网站） - Guadalupe Ybarra · 2026-08-07 优质的产品，快速的运输，在线聊天的真人。 Korsa 产品柔软、轻便。质量高。 ### ★☆☆☆☆ 走鹃运动是一个骗局 - Greg Smith · 2026-08-06 走鹃运动是一个骗局 我从未申请过会员资格，却收取了 74.89 美元的 CC 费用。也许我十年前就从他们那里买了鞋子？当我要求退款时，他们只退还了我 69.99 美元。完全是骗局，如果您曾经与该公司有过业务往来，请检查您的 CC 声明是否有未经请求的费用！ ### ★★★★★ 及时发货 - arkansas · 2026-07-24 及时发货。有竞争力的价格。 ### ★☆☆☆☆ 可怕可怕可怕 - Steve · 2026-07-21 可怕可怕可怕！我曾多次尝试取消，他们以某种方式找到了一种方法，向我的卡收取另一次续订费用。即使他们有我的电子邮件并直接向我推销，也不会提前通知。这些家伙是彻头彻尾的骗子！不同意会员资格或订阅，只需支付正常价格。 无论您的尺码如何，他们都会一遍又一遍地出售相同的鞋子。 鞋垫有点工作 - 但不值得 ### ★★★★★ 从来没有在商店里有过糟糕的经历或者…… - EDWARD · 2026-07-21 从未在商店或在线订单中遇到过糟糕的经历。 优质的客户服务和产品选择 ### ★★★★★ 尽管第四次订购，但订购还是快速而容易的。 - Rebecca Swann · 2026-07-10 尽管 7 月 4 日才开始促销，但订购还是快速而简单。 非会员运输价格非常合理，并且使用 UPS 地面，有跟踪和送货窗口。 他们有大量库存，这对我穿 13 号的丈夫很有帮助。我们被告知发货日期，即订购后 2 天，发货后 2 天到达。 非常高兴。 ### ★☆☆☆☆ 为什么我在忠诚多年后取消了白金会员资格 - Benjamin S. · 2026-07-08 我多年来一直是 Road Runner Sports 的白金会员，因为我真诚地相信这家公司。不幸的是，随着时间的推移，我看到会员的价值稳步下降，而价格却持续上涨。曾经让 Road Runner Sports 脱颖而出的福利已经逐渐消失，这就是我今天取消白金会员资格的原因。 Road Runner Sports 宣传自己是一家以客户为先的家族企业，但我的经历却恰恰相反。削减成本似乎已成为主要关注点，而不是投资于客户满意度。 最令人失望的事情之一是改用 GLS 作为他们的首选运输承运商。过去，使用 FedEx 和 UPS 等可靠的运输服务，我的订单只需几天即可送达。自从改用 GLS 以来，交付体验变得令人沮丧且不可靠。 GLS 曾多次声称，尽管我一整天都在家并且没有人上门，但还是有人尝试送货。无论是扫描不准确还是操作问题，结果都是一样的：不必要的延误和极差的客户体验。 由于这些重复发生的问题，我特别要求 Road Runner Sports 不要在我未来的订单中使用 GLS。尽管我提出了要求，我随后的订单还是再次通过 GLS 发货，这表明客户反馈要么被忽视，要么根本不被重视。 另一个问题是奖励计划的结构。虽然它为未来的购买提供积分，但它也鼓励客户继续消费，以实现他们已经获得的奖励的价值。曾经感觉像是忠诚度计划的东西现在感觉更像是一种营销策略，旨在让客户不断地再次购买。 经过多年的观察价格上涨、会员福利缩水、运输质量下降以及客户担忧得不到解决，我终于决定是时候结束与 Road Runner Sports 的关系了。 客户忠诚度是通过价值、可靠性和尊重来赢得的，而不是通过不断减少服务同时要求客户支付更多费用来赢得。当一家公司优先考虑短期成本节约而不是长期客户满意度时，当忠诚的客户选择将业务转移到其他地方时，就不会感到惊讶了。 我希望 Road Runner Sports 认真对待这些问题。我曾经是你们最大的支持者之一，但今天我成为了另一位只是期望更好的前客户。 ### ★★★★★ 我一直都有很棒的经历…… - Thomas · 2026-07-07 我一直对 Road Runner Sports 有着美好的体验。我成为会员已超过 15 年，从未考虑过放弃会员资格。我最近购买的产品直接来自制造商，享有 Road Runner 折扣，免运费，两天内到达。 ### ★☆☆☆☆ 走鹃运动 - MARTI DeMore · 2026-07-07 由于我们住的地方距离一家零售店有 2 小时的路程，所以我在 6 月 10 日在网上订购了一件夹克作为送给我丈夫的父亲节礼物。大约 5 天后收到，保留原包装，直到我丈夫在 6 月 21 日（父亲节）打开它。它太小，没有更大的尺码，所以客户支持通过电子邮件给我发送了退货的运输标签。我于 6 月 23 日将其以原包装带到 UPS 商店。 7月6日，我再次联系客服询问退款事宜。我是用 VIP 积分和信用卡组合支付的。有人告诉我一张礼品卡已通过电子邮件发送......从未收到！方便的是，他们有退货运输标签的正确电子邮件，但没有礼品卡退款的电子邮件。当我问为什么我用卡支付的部分没有退还到我的卡上时，我被告知这件夹克是以“慈善捐赠”的状态退回的，而且由于我无法证明其他情况，我不会得到信用卡退款。我们拥有这件夹克两周了……六月中旬，在亚利桑那州！不完全是夹克天气。我从 2019 年开始就付费成为了 VIP 会员，你会认为看看所有的事实，常识会告诉你 40 美元的退款不值得失去一个客户。我很乐意将这件夹克捐赠给除了走鹃运动之外的任何人。顺便说一句，我的“通过电子邮件发送”的礼品卡仍然是 MIA。 ### ★☆☆☆☆ 客户服务非常差 - Jake · 2026-06-12 5 月 31 日在线订购了 2 个相同的短片。 由于某种原因，它们分别以 2 个单独的订单发货。 第一个是在伊利诺伊州斯科基的某个地方交付的。 我住在圣地亚哥。 第二个是 6 月 11 日交付的，这不是快速运输。 致电支持，因为我只收到了一份。 他们说他们必须提交一份询问，如果我在 10 天内没有收到询问，就给我回电话。 跟踪显示它被运送到其他地方。 它不会被交付。 我已经为那双没有付过钱了；发表。 非常非常差的客户服务！ 当你犯了错误时，你应该立即改正​​。 ### ★★☆☆☆ 他们的网站是最糟糕的订购...... - Angela · 2026-06-05 他们的网站每次都是最糟糕的订购体验。 令我震惊的是，2026 年的体验竟然如此糟糕。 我目前正在第四次订购我儿子在鼓队训练营迫切需要的同款袜子。 由于所有的延误，我不得不添加 15 美元的加急运费，但我的订单仍然没有显示在历史记录中。 我的订单实际上都没有通过。 当第一笔订单神秘消失时，我的奖励 $ 也随之消失。 所以我也损失了那 25 美元。 我下的接下来的 2 个订单得到了确认，但从未得到处理。 我们喜欢他们的 Drymax 袜子，但我太喜欢他们的网站了，所以我打算在续订时取消我的 VIP 会员资格并寻找其他品牌的袜子。 ### ★★★★★ 洪托尼值得等待 - Debra Dillon · 2026-06-02 洪托尼值得等待。 他帮助我和我的侄女购买了感觉很完美的优质运动鞋。 谢谢！ 黛比和劳里 另外，感谢 Montrez 通过电话帮助我们：我们到家后发现柜台上留下了新袜子。 明天我去拿袜子。 感谢你！ 黛比 ### ★☆☆☆☆ 令人震惊 - Michael Flaherty · 2026-05-30 令人震惊和可怕的是，鞋子从未到达，每两天打电话一次，告诉我等待交货，我一直说我只是想要退款或鞋子，他们说我必须等待 2 天，然后两周后，他们说他们会退款。这种糟糕的经历已经不是第一次了。几年前曾经从他们那里订购鞋子，他们很棒，但现在他们不再关心客户体验了。当然，你在初次购买时会节省几美元，但 VIP 会员资格是一种撕裂，他们的客户服务有多糟糕并不值得麻烦。我要求与经理交谈以解决问题，他们将我转发到语音邮件......很好，祝你在转发到语音邮件时顺利解决问题...... ### ★☆☆☆☆ 我对我的…感到非常失望 - HIIT Grid · 2026-05-21 我对 Road Runner Sports 的体验非常失望。 我以折扣价购买了一双鞋，9 天后，我意外地被额外收取了 49.99 美元，而且没有明确的警告、收据或解释。我从帐户中删除了我的卡，因为我从未故意同意任何经常性会员费用。 更糟糕的是，没有电子邮件收据，没有续订通知，而且在最初的购买完成后为什么要向我的卡收费，也没有透明度。 这给人一种误导和欺骗的感觉。顾客在购买鞋子后不必仔细阅读细则，以避免意外收费。 我已联系客户服务，如果问题不能立即解决，我将向银行提出争议。 从这家公司购买时要小心。 ### ★☆☆☆☆ 未经授权对我丈夫的年度会员信用卡扣费 - Bill N. · 2026-05-20 我的丈夫甚至不是 RoadRunnerSports.com 的客户，他收到一封电子邮件，告知他刚刚收取年费（49.95 美元）。无法登录。他们有他的电子邮件，但我无法输入密码。终于打通了，电话方向的第一选择是“关于您的年度会员资格的问题”。惊喜！！显然他们有很多电话。掠夺性技术。他说他可以按比例分配会员资格。告诉他，不，我想要全额退款。哈！告诉银行，这不是他或我授权的对我们信用卡的扣款。 ### ★★★★★ RRS 的长期客户 - 第一次访问此网站 - Jimmy Summers · 2026-05-20 第一次访问这个网站，但觉得留下评论很重要。 40 多年来，RRS 一直是我居住的南加州的主要设备，直到最近我才广泛使用它们。 他们提供优质的产品，包括（大部分）跑鞋、服装和装备的大量选择。 我最近在网上购买了另一双 Brooks Glycerin，并且很快就收到了——一如既往！ 如果您成为会员（根本不需要），您将获得折扣和未来购买的奖励金，这对于我们这些穿鞋如水的人来说非常重要！ ### ★☆☆☆☆ 取消的订单仍然发货并收费 - Simon L · 2026-05-18 这是我经历过的最糟糕的网上购物经历之一。我订购了一双鞋，但几个星期没有任何消息。当我最终打电话给客户服务时，我被告知他们正在等待库存，订单无法履行。我取消了订单，从亚马逊购买了完全相同的鞋子，当天就到了。 几周后，Road Runner 突然发邮件说鞋子已经发货了。我不得不再次致电客户服务中心，等待大约 40 分钟才能与某人交谈，却被告知没有我最初的取消请求的记录。该代表承诺订单将在离开仓库前被取消和拦截。 那从未发生过。 鞋子还是到了，我的信用卡被扣款了。该公司在库存管理、沟通和客户服务方面完全失败。客户不必反复追问公司以停止已取消的订单。 ### ★☆☆☆☆ 这是最糟糕的网上购物...... - Hannah · 2026-05-12 这是有史以来最糟糕的网上购物体验。那里的网站打不开。它不会占用您保存的密码，因此您必须不断重置它。另外，搜索框不起作用。我花了 30 分钟尝试订购一件商品。交易完成后，说无法订购，并拿走了我的奖励积分，即 25 美元。 ### ★☆☆☆☆ 愚蠢的会员，不要在他们身上浪费时间...... - Blanka Blanka · 2026-05-02 尽管他们为自己的会员资格感到自豪，但每一步都会遇到很多延误。你必须联系他们，浪费你的时间。他们的网站一点都不好而且不更新。退款花费的时间太长了，支持人员一直试图以“我们还能做些什么”来结束对话，就像你一样……你一开始就没有做任何事情。修复您的网站！！！ --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.roadrunnersports.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.roadrunnersports.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/