# SkinStore 评价与评分 > 来源: OK.one — https://ok.one/review/www.skinstore.com - 域名: www.skinstore.com - 分类: 健康与医疗 - 综合评分: 4.0 / 5 (200 条评价) - 评分分布 5→1 星: 65% / 9% / 5% / 4% / 18% - 所在地: United States · Kentucky - 数据更新: 2026-08-11 SkinStore（www.skinstore.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。 ## 最新评价(第 1/10 页) ### ★☆☆☆☆ 我6月23日从Skin Store订购的… - PerdiP · 2025-07-03 我于 6 月 23 日从 Skin Store 订购，但尚未收到交货或跟踪详细信息。我的电子邮件回复为零。此外，没有人接听我拨打手机或固定电话的电话。 > 商家回复 (2025-07-04): 嗨，佩尔迪普， 感谢您抽出宝贵时间留下评论。 我们很遗憾听到这个问题，并希望解决这个问题。您能否回复通过您的 TrustPilot 帐户发送给您的消息？ 我们期待解决这个问题。 亲切的问候， 利亚姆 ### ★☆☆☆☆ 4 天前订购了我的直发器… - Roxanne van den Eijkel · 2025-06-12 由于“次日送达”承诺，四天前订购了直发器。还没收到，现在度假也不能带了。对虚假的承诺感到非常失望。 > 商家回复 (2025-06-13): 你好罗克珊， 感谢您留下评论。听到这个经历我很遗憾。 我目前无法找到您的帐户，但我已通过 TrustPilot 向您发送了请求，以便您可以提供一些进一步的详细信息，我们可以为您提供进一步帮助。 我们期待为您解决这个问题。 亲切的问候， 凯莉 ### ★★★★★ 最好的颜色 - Annie · 2025-01-29 · 已验证 我最喜欢的颜色/谢谢。 > 商家回复 (2025-01-30): 你好安妮， 感谢您留下评论。 得知您的订单出现问题，我们深表遗憾，对于由此造成的失望，我深表歉意，并希望确保为您解决此问题。 我已通过您的在线帐户向您发送了一条消息，以帮助解决此问题，请在可以的情况下查看此消息。 亲切的问候， 凯莉 ### ★☆☆☆☆ 买家请注意 - 预先警告 - 不值得承受压力和愤怒！ - Kimberly W · 2025-01-09 可怕的可怕的经历 - 我讨厌这家公司......我再也不会从他们那里购买东西。在花了很多时间和周期试图解决这个问题之后，我不得不提交 BBB 投诉，并会在屋顶上大喊我对他们糟糕的客户服务（或主要缺乏）的体验。我购买了一件小物品。说是12月交付的。事实并非如此。我必须追捕他们。我是在 Skinstore.com 上购买的。尝试访问 Skinstore.com，它会自动恢复（网站）到 Dermstore。研究过。两者均归 HUT GROUP 所有。使用我用于购买 Skinstore 的电子邮件登录 Dermstore。没有我 12 月购买的订单历史记录。通过 Dermstore 向客户服务发送电子邮件（很痛苦，因为他们认为自己是诺克斯堡或银行，因为您不能简单地与客户服务聊天或发送电子邮件。您必须登录才能回复每条消息，并发送新消息）。由于我不是客户，与 CX 代理发生了争执，并询问了我所有这些身份信息，以确定我是否真的进行了购买。必须提供大量电子邮件（截图作为附件）来证明我向该公司下了订单（不，你不是银行，Dermstore/Skinstore）。一旦我这样做了，仍然有一个问题。他们告诉我我必须登录 SKINSTORE.com 才能解决我的问题，我告诉他们“我无法访问 Skinstore.com”（你在开玩笑吧！？！？）我的意思是，当我访问 Skinstore.com 时，它会恢复为 DERPSTORE！！！！绝对的绕圈运行。这家公司是可耻且令人厌恶的。经过两周多的艰苦努力，我就一笔 35 美元的订单与客户服务部进行了合理的沟通，之后我提出了 BBB 投诉。该公司无人回复。再次令人失望。有人告诉我我的订单已于 12 月交付（事实并非如此）。然后我被告知我的订单将在本周星期一（1/7）通过Returnmates（？！？！）发送给我，他们发送了跟踪信息。当然，它没有到达。新到货日期是 1 月 10 日 - 明天。不对冲我的赌注。我将提出退款，也不再从这家可怕的可耻公司购买产品。小心 - 买家小心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! （我希望我可以在两周内附加我的消息线程 - 我尝试过，但有些东西阻止我附加它）。与这家公司打交道真是浪费了我的生命！ （我在亚马逊担任领导职务，我们以客户为中心，永远不会这样对待客户！！！） 编辑：现在“SAM”正在回复我的消息，说“登录到您的帐户以解决问题”（嗯）哪个帐户，Sam？我的 Skinstore.com 帐户（由于您自动将主页恢复到 Dermstore，因此无法访问该帐户）？另外，超级烦人的是我必须登录帐户才能进行交流！让我休息一下吧！您是一家安全性高的银行吗？为什么不让您的客户轻松一点呢？提供网络聊天或电子邮件通信？ （鉴于现在是 2025 年，这个想法很新颖！）:) 哈哈！ @SAM - 您必须能够（我希望）看到过去 2 周通过简单的 35 美元购买进行的沟通？您能不能主动向我存档的电子邮件地址（在两周的沟通中提到的）发送一封“常规电子邮件”给我，让我（客户）更轻松？客户痴迷到底发生了什么？您的公司有零！！！！不，谢谢。我不会第11次登录我的帐户与您沟通。我正在向我的信用卡公司提出退款。您的公司非常糟糕且令人厌恶！ PS - “Sam”刚刚给我发电子邮件说他正在退款给我！哇——就是哇！我惊呆了！我的意思是，最后一次更新是我应该今天收到我的产品（我的交货的第三次更新），他只是自动退款给我，甚至没有解决我今天应该收到交货的事实，甚至没有注意到这一点。也许我今天想要送货？他甚至注意到了吗？或者说，这次交付到底是一场“闹剧”？人们永远不会知道这家公司 - 它的烟雾和镜子 - 买家要小心!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!天知道我可能永远不会得到我的退款——我必须花几个月的时间寻找它才能得到它——但这就是为什么我要提出退款，事实上我什至不得不在这上面花费精力和周期，这真是令人作呕！ > 商家回复 (2025-01-09): 你好， 听到这个问题我很遗憾。 我确实想提供帮助并解决这个问题，并且我相信我可以。 请您登录您的帐户来查看我刚刚发送给您的消息。 我将能够解决这个问题。 亲切的问候， 山姆 ### ★☆☆☆☆ Skinstore 现已更名为 dermstore - Eve Wong · 2025-01-07 Skinstore 现在更名为 dermstore。 所有链接都会带您前往 dermstore。 我在他们改变之前订购了，但我的订单从未到达。 我使用 dermstore 发送消息询问，他们的代理一直说“您需要联系 Skinstore”。我询问了联系信息，因为每个链接都将我重定向到 dermstore。 没有人能给我联系方式，但我仍然没有收到订单。 > 商家回复 (2025-01-07): 嗨夏娃， 感谢您留下评论。 得知您的订单交付遇到问题，我们深表遗憾。 我已对此进行了进一步调查并通过您的帐户与您联系。 请在方便时登录您的帐户以接收我的消息。 我期待着解决这个问题。 亲切的问候， 本 ### ★★★★★ 欧邦琪临床可用 - Camilla · 2024-12-25 · 已验证 我给你 5 颗星，因为你携带了一条其他人不再携带的线。 我喜欢 Obagi Clinical 产品，由于其他人都停产了该产品，我想我必须寻找替代产品。 令我惊讶的是，我发现你们还卖这个系列的护肤品。 我希望你能长期继续这样做。 这是一系列真正有效的产品。 他们对我严重晒伤的脸产生了奇迹。 激动素成分是一个神奇的东西。 > 商家回复 (2024-12-30): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 我从事医疗工作已有 31 年了…… - Dr. Briley · 2024-12-21 · 已验证 我从医31年，是你们店的顾客20多年，给你们送过无数的病人。 -博士。布里利 > 商家回复 (2024-12-23): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★☆☆☆☆ 没有留下深刻的印象......看起来像我的产品...... - Laurie WuestDay · 2024-12-20 · 已验证 没有留下深刻的印象......看起来我的产品已经放置了一段时间......将返回 > 商家回复 (2024-12-23): 你好， 感谢您抽出宝贵时间留下评论。 很抱歉您遇到了这个问题。我已调查您的问题并向您的帐户发送了一条消息，请尽可能查看此消息。 我期待为您解决这个问题。 亲切的问候， 利亚姆 ### ★★★★★ 我之前订购过这些枕套 - Barbara · 2024-12-12 · 已验证 我以前订购过这些枕套。是时候换两个新的了。爱！！！ > 商家回复 (2024-12-16): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 白热护发产品 - Donna Pivero · 2024-11-23 · 已验证 你们有 White Hot Hair 亮油，但我很遗憾你们不再销售他们的其他产品。 > 商家回复 (2024-11-25): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 物超所值… - Elaine Ladds · 2024-11-22 我没有意识到该公司是美国的，并且担心交货时间过长，但我的订单在分配的时间范围内到达。我确实联系了非常出色的客户服务人员。我会再次从他们那里购买，因为他们的价格非常好，而且我的产品在英国不再有售 > 商家回复 (2024-11-25): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 良好的布局和可用的信息...... - Emperor Mar’s mountain’ · 2024-11-19 · 已验证 良好的布局和可供查看的可用信息。 > 商家回复 (2024-11-20): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 为什么折扣仅限于 Derm Store？ - cj · 2024-11-06 · 已验证 请把 Exuviance 和 Skinceuticals 等品牌的折扣扩大到 Skin Store，因为它是唯一国际发货的平台！确实包括更广泛的 Babor 产品选择！ > 商家回复 (2024-11-07): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 我很欣赏 SkinStore 的产品... - Machpen · 2024-11-01 · 已验证 我很欣赏 SkinStore 提供的产品以及 Afterpay 选项。如果没有它，我今年就无法购买圣诞礼物。 > 商家回复 (2024-11-04): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★☆ 良好的产品选择 - Janis · 2024-10-28 · 已验证 > 商家回复 (2024-10-28): 你好， 感谢您花时间留下评论，我们重视并感谢您的评论。 我们始终致力于改善和改善您的购物体验，如果没有您的宝贵反馈，我们将无法做到这一点。 如果您有任何其他问题或疑问，请随时与我们联系，我们将非常乐意为您提供帮助。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 轻松订购和结帐 - Katherine · 2024-10-19 · 已验证 > 商家回复 (2024-10-21): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★☆☆☆☆ 还在等待我的物品吗？ - Fehime Ergun · 2024-10-18 · 已验证 > 商家回复 (2024-10-19): 你好，费希姆， 感谢您留下评论。 得知您的订单出现问题，我们深表遗憾，对于由此造成的失望，我深表歉意，并希望确保为您解决此问题。 我已通过您的在线帐户向您发送了一条消息，以帮助解决此问题，请在可以的情况下查看此消息。 亲切的问候， 凯莉 ### ★★★★★ 快速又简单 - Mary Sue · 2024-10-17 · 已验证 > 商家回复 (2024-10-17): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★★★★★ 购买愉快 - Lee · 2024-10-11 · 已验证 感谢您提供超值优惠 > 商家回复 (2024-10-11): 你好， 感谢您留下评论！ 我们很高兴收到忠实客户的反馈。 您的反馈总是有助于我们维持和改进我们的服务，团队将很高兴听到您的善意评论。 如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系，我们将很乐意为您提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 亲切的问候， 简 ### ★☆☆☆☆ 糟糕的经历我确认了… - Im Muslim · 2024-10-05 我确认了关于产品密封的糟糕经历，当我的产品到达时，他们向我展示了它的密封损坏了，他们帮助它在运输过程中损坏了，而且还说该产品也有内部密封，并且客户护理行为非常糟糕，他们不知道如何与他们的客户打交道，我对我将来从这个网站购买的商品感到怀疑...... > 商家回复 (2024-10-07): 嗨，我， 感谢您抽出宝贵时间留下评论。 得知您最近在我们这里的经历并不积极，我们深表遗憾。 目前我无法找到您的帐户。您能否通过网站上的联系选项之一联系我们，或者更新您的评论以包含您的订单号，以便我们与您联系？ 我们期待解决这个问题。 亲切的问候， 斯蒂芬 --- - 全部评价与筛选: https://ok.one/review/www.skinstore.com - JSON 接口: https://ok.one/api/companies/www.skinstore.com - 评分口径与数据来源: https://ok.one/methodology/